O documento descreve um sistema de gestão de filas de espera que permite aos clientes retirar uma senha, consultar o seu lugar na fila online ou receber uma notificação por SMS, e aos funcionários notificarem os clientes via SMS quando é a sua vez.

1. Sistema de Informação de Gestão de filas de
Espera
Passar senha
Retirar senha
seguinte
«extends»
Subscrever serviço
SMS
funcionário
consultar página
cliente notifivar SMS
WEB
Registar SMS
Sistema SMS