Este eBook abrangente oferece orientações práticas e conselhos úteis para gestores que desejam apoiar efetivamente os funcionários que estão lidando com a depressão.
Com base em pesquisas atualizadas e melhores práticas de liderança, este guia aborda estratégias para criar um ambiente de trabalho acolhedor, promover a saúde mental e fornecer o suporte necessário para o bem-estar dos funcionários.
Além disso, o eBook explora a importância da comunicação empática, do estabelecimento de limites e da promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.
Com este eBook, você estará melhor equipado para liderar com empatia e apoiar seus funcionários com depressão.
Biografia
Nay Bernardes é autodidata, estudiosa do tema depressão há mais de 20 anos, palestrante, conselheira em dependência química e fundadora da Ong Afeto e Cidadânia onde atuou por 11 anos com atendimentos para pessoas carentes com depressão.Desde 2008 atende empresas com palestras, workshops, treinamento para gestores e equipes de saúde do trabalho. De multinacionais a salões de beleza, onde tem ser humano tem depressão.Autora do livro “O que a depressão me ensinou” , tem a experiência de quem sentiu na pele o quanto a depressão pode ser avassaladora.
2. LIDERANÇA
EMPÁTICA
Um Guia para Gestores no
Apoio a Funcionários com
Depressão
NAY BERNARDES
Todos os direitos reservados 2023
3. QUEM SOU EU?
INÍCIO
Desde 2008 atende empresas com palestras,
workshops, treinamento para gestores e equipes de
saúde do trabalho. De multinacionais a salões de
beleza, onde tem ser humano tem depressão.
Autora do livro “O que a depressao me ensinou” , tem
a experiência de quem sentiu na pele o quanto a
depressão pode ser avassaladora.
Nay Bernardes é autodidata, estudiosa do tema
depressão há mais de 20 anos, palestrante,
conselheira em dependência química e fundadora da
Ong Afeto e Cidadânia onde atuou por 11 anos com
atendimentos para pessoas carentes com
depressão.
01
4. PORQUE LER?
DESCRIÇÃO
Este eBook abrangente oferece orientações práticas
e conselhos úteis para gestores que desejam apoiar
efetivamente os funcionários que estão lidando com
a depressão.
Com base em pesquisas atualizadas e melhores
práticas de liderança, este guia aborda estratégias
para criar um ambiente de trabalho acolhedor,
promover a saúde mental e fornecer o suporte
necessário para o bem-estar dos funcionários.
Além disso, o eBook explora a importância da
comunicação empática, do estabelecimento de
limites e da promoção de um equilíbrio saudável
entre trabalho e vida pessoal.
Com este eBook, você estará melhor equipado para
liderar com empatia e apoiar seus funcionários com
depressão.
02
5. Índice
Capítulo 1 04 Compreendendo a depressão
Capítulo 2 07 Promovendo ambiente saudável
Capítulo 3 10 Comunicação empática
Capítulo 4 13 Flexibilidade no trabalho
Capítulo 5 16 Estabelecendo limites saudáveis
Capítulo 6 19 Recursos e parcerias
Capítulo 7 22 Lidando com situações de crise
Capítulo 8 25 Autocuidado para gestores
03
6. A depressão é uma condição de saúde mental séria e
comum que afeta mais de 350 milhões de pessoas em
todo o mundo segundo a Organização Mundial de Saude.
Compreender os sintomas, o impacto no trabalho e o
estigma associado à depressão é fundamental para que
os gestores possam oferecer um apoio adequado aos
funcionários que estão enfrentando essa condição.
Sintomas da depressão:
A depressão pode se manifestar de diferentes formas em
cada indivíduo, mas existem alguns sintomas comuns a
serem observados. Isso inclui uma persistente sensação
de tristeza, perda de interesse em atividades
anteriormente prazerosas, alterações no apetite e no
sono, fadiga e falta de energia, dificuldade de
concentração, sentimentos de culpa ou inutilidade, e
pensamentos recorrentes de morte ou suicídio. É
importante lembrar que nem todas as pessoas com
depressão apresentam todos esses sintomas, mas a
presença de vários deles por um período prolongado
pode ser um indicativo da condição.
COMPREENDENDO A
DEPRESSÃO: SINTOMAS,
IMPACTO NO TRABALHO E
ESTIGMA ASSOCIADO
PRIMEIRO
CAPÍTULO
04
7. Impacto no trabalho:
A depressão pode ter um impacto significativo no
ambiente de trabalho. Os funcionários com depressão
podem apresentar baixa produtividade, dificuldade de
concentração, falta de motivação, ausências frequentes e
problemas de relacionamento com colegas de trabalho.
Além disso, a depressão pode afetar negativamente a
autoestima e a confiança dos funcionários, o que pode
limitar seu desempenho e crescimento profissional. É
essencial que os gestores estejam atentos a esses sinais e
ofereçam o suporte necessário para ajudar os
funcionários a enfrentar os desafios no trabalho.
Estigma associado à depressão:
Infelizmente, a depressão ainda é cercada por estigmas e
mal-entendidos na sociedade. Muitas vezes, as pessoas
com depressão enfrentam preconceito e discriminação, o
que pode dificultar a busca por ajuda e o acesso a
tratamentos adequados. No ambiente de trabalho, o
estigma associado à depressão pode levar à falta de
compreensão e apoio por parte dos colegas e até mesmo
dos gestores.
COMPREENDENDO A
DEPRESSÃO: SINTOMAS,
IMPACTO NO TRABALHO E
ESTIGMA ASSOCIADO
PRIMEIRO
CAPÍTULO
05
8. É fundamental que os gestores estejam cientes desses
estigmas e trabalhem para criar uma cultura de apoio e
empatia, onde a saúde mental seja valorizada e tratada
com a mesma importância que a saúde física.
Ao compreender os sintomas, o impacto no trabalho e o
estigma associado à depressão, os gestores podem
desempenhar um papel fundamental em fornecer um
ambiente de trabalho acolhedor e de apoio para os
funcionários que estão enfrentando essa condição.
Ao oferecer suporte emocional, promover a
conscientização sobre a saúde mental e fornecer
recursos adequados, os gestores podem ajudar a quebrar
o estigma e contribuir para o bem-estar geral dos
funcionários.
Lembre-se de que a depressão é uma condição tratável e
que, com o apoio adequado, os funcionários podem se
recuperar e voltar a ter um desempenho satisfatório no
trabalho.
COMPREENDENDO A
DEPRESSÃO: SINTOMAS,
IMPACTO NO TRABALHO E
ESTIGMA ASSOCIADO
PRIMEIRO
CAPÍTULO
06
9. SEGUNDO
CAPÍTULO
PROMOVENDO UM AMBIENTE DE
TRABALHO SAUDÁVEL: CULTURA
DE APOIO, POLÍTICAS
INCLUSIVAS E PROGRAMAS DE
BEM-ESTAR SERVIÇOS
Um ambiente de trabalho saudável é fundamental para o
bem-estar e o desempenho dos funcionários. Como
gestor, você desempenha um papel crucial na promoção
de uma cultura de apoio, políticas inclusivas e programas
de bem-estar que contribuam para um ambiente de
trabalho saudável para todos.
Cultura de apoio:
Uma cultura de apoio é aquela em que os funcionários se
sentem valorizados, respeitados e apoiados em sua saúde
mental e emocional. Isso começa com a liderança, que
deve demonstrar empatia, abertura e disponibilidade para
ouvir as preocupações dos funcionários.
Promova uma cultura que encoraje a comunicação
aberta, onde os funcionários se sintam à vontade para
falar sobre sua saúde mental sem medo de estigma ou
represálias. Incentive a colaboração, o trabalho em equipe
e a construção de relacionamentos saudáveis entre os
colegas.
07
10. SEGUNDO
CAPÍTULO
PROMOVENDO UM AMBIENTE DE
TRABALHO SAUDÁVEL: CULTURA
DE APOIO, POLÍTICAS
INCLUSIVAS E PROGRAMAS DE
BEM-ESTAR SERVIÇOS
Políticas inclusivas:
Políticas inclusivas são aquelas que promovem a
igualdade de oportunidades e tratamento justo para
todos os funcionários, independentemente de sua saúde
mental. Garanta que suas políticas de recursos humanos e
práticas de contratação sejam inclusivas, evitando
discriminação com base em condições de saúde mental.
Ofereça oportunidades de desenvolvimento profissional
para todos os funcionários, independentemente de sua
saúde mental, e esteja disposto a fazer ajustes razoáveis
para acomodar as necessidades individuais.
Programas de bem-estar:
Implementar programas de bem-estar no local de
trabalho pode ser altamente benéfico para o bem-estar
geral dos funcionários. Ofereça programas que
promovam a saúde mental, como sessões de
mindfulness, aulas de ioga ou meditação, palestras sobre
gerenciamento de estresse e workshops de habilidades
de enfrentamento.
08
11. SEGUNDO
CAPÍTULO
PROMOVENDO UM AMBIENTE DE
TRABALHO SAUDÁVEL: CULTURA
DE APOIO, POLÍTICAS
INCLUSIVAS E PROGRAMAS DE
BEM-ESTAR SERVIÇOS
Incentive pausas regulares e atividades físicas durantte o
expediente.ssar o suporte necessário. Além disso, forneça
informações e recursos sobre saúde mental, como linhas
diretas de apoio, serviços de aconselhamento ou terapia,
para que os funcionários possam acessar o suporte
necessário.
Promover um ambiente de trabalho saudável não apenas
beneficia os funcionários individualmente, mas também
melhora a produtividade, a satisfação no trabalho e a
retenção de talentos. Ao criar uma cultura de apoio,
políticas inclusivas e programas de bem-estar, você
demonstra seu compromisso com o bem-estar de seus
funcionários e cria um ambiente onde todos possam
prosperar.
Lembre-se de que a saúde mental é tão importante
quanto a saúde física, e ao promover um ambiente de
trabalho saudável, você está investindo no sucesso de sua
equipe e de sua organização como um todo.
09
12. TERCEIRO
CAPÍTULO
COMUNICAÇÃO EMPÁTICA:
OUVIR ATIVAMENTE, MOSTRAR
COMPREENSÃO E OFERECER
SUPORTE
A comunicação empática é uma habilidade essencial para
os gestores que desejam apoiar efetivamente os
funcionários em momentos de dificuldade, como quando
estão enfrentando problemas de saúde mental, como a
depressão. Ao ouvir ativamente, mostrar compreensão e
oferecer suporte, você pode criar um ambiente de
trabalho acolhedor e encorajador, onde os funcionários se
sintam valorizados e apoiados.
Ouvir ativamente:
Ouvir ativamente significa estar completamente presente
durante as conversas com os funcionários. Dedique
tempo para ouvir suas preocupações, pensamentos e
emoções, sem interromper ou julgar. Mostre interesse
genuíno em compreender sua perspectiva, fazendo
perguntas abertas e demonstrando que você está
disponível para ouvir. Evite distrações e mantenha contato
visual, para que os funcionários se sintam ouvidos e
respeitados.
10
13. TERCEIRO
CAPÍTULO
COMUNICAÇÃO EMPÁTICA:
OUVIR ATIVAMENTE, MOSTRAR
COMPREENSÃO E OFERECER
SUPORTE
Mostrar compreensão:
Ao ouvir os funcionários, é importante mostrar
compreensão e empatia em relação às suas experiências.
Reconheça seus sentimentos e valide suas emoções,
demonstrando que você entende a importância do que
estão passando. Evite minimizar seus problemas ou dar
conselhos não solicitados. Em vez disso, mostre que você
está ao lado deles, oferecendo seu apoio incondicional e
demonstrando que eles não estão sozinhos.
Oferecer suporte:
Além de ouvir ativamente e mostrar compreensão, é
fundamental oferecer suporte prático e emocional aos
funcionários que estão enfrentando a depressão. Isso
pode incluir fornecer informações sobre recursos de
saúde mental disponíveis, como serviços de
aconselhamento ou terapia, e encorajá-los a buscar ajuda
profissional, se necessário. Esteja disposto a fazer ajustes
razoáveis em suas responsabilidades de trabalho, se
possível, para acomodar suas necessidades individuais.
11
14. TERCEIRO
CAPÍTULO
COMUNICAÇÃO EMPÁTICA:
OUVIR ATIVAMENTE, MOSTRAR
COMPREENSÃO E OFERECER
SUPORTE
Lembre-se de que a comunicação empática requer
prática e sensibilidade. Cada pessoa é única e pode
responder de maneiras diferentes à comunicação
empática. Esteja aberto a adaptar sua abordagem para
atender às necessidades específicas dos funcionários.
Respeite a privacidade e a confidencialidade dos
funcionários, mantendo as informações compartilhadas
durante as conversas em sigilo, a menos que haja risco
iminente para a segurança deles ou de outros.
Ao desenvolver habilidades de comunicação empática,
você estará criando um ambiente de trabalho mais
solidário e acolhedor. A comunicação empática não
apenas ajuda os funcionários a se sentirem
compreendidos e apoiados, mas também fortalece os
laços de confiança entre você e sua equipe. Lembre-se de
que a empatia é uma jornada contínua de aprendizado e
prática, e quanto mais você se empenhar em aprimorar
essa habilidade, mais eficaz será seu apoio aos
funcionários em momentos de dificuldade, como quando
estão enfrentando a depressão.
12
15. A flexibilidade no trabalho tem se tornado cada vez mais
importante nos dias de hoje, pois permite que os
funcionários equilibrem suas responsabilidades
profissionais e pessoais de maneira mais eficaz. Ao
oferecer ajustes razoáveis, horários flexíveis e a opção de
trabalho remoto, os gestores podem promover um
ambiente de trabalho mais adaptável e inclusivo.
Ajustes razoáveis:
A flexibilidade no trabalho começa com a disposição dos
gestores em fazer ajustes razoáveis para acomodar as
necessidades individuais dos funcionários. Isso pode
envolver a adaptação de horários de trabalho, a
redistribuição de tarefas ou a disponibilização de recursos
específicos para garantir que os funcionários possam
realizar suas atividades de maneira eficiente. Ao
demonstrar abertura para discutir e implementar ajustes
razoáveis, você mostra que valoriza o bem-estar e o
equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de seus
funcionários.
QUARTO
CAPÍTULO
FLEXIBILIDADE NO TRABALHO:
AJUSTES RAZOÁVEIS,
HORÁRIOS FLEXÍVEIS E
TRABALHO REMOTO
13
16. Horários flexíveis:
Permitir horários flexíveis é uma excelente maneira de
promover a flexibilidade no trabalho. Isso pode incluir a
adoção de horários de trabalho flexíveis, como horários de
entrada e saída variáveis, ou a possibilidade de fazer
pausas durante o dia para lidar com compromissos
pessoais. Ao oferecer essa flexibilidade, você permite que
os funcionários gerenciem melhor suas responsabilidades
pessoais, como cuidar de familiares, participar de
atividades extracurriculares ou lidar com compromissos
médicos, enquanto ainda cumprem suas obrigações
profissionais.
Trabalho remoto:
O trabalho remoto se tornou uma opção cada vez mais
popular, especialmente com os avanços tecnológicos.
Permitir que os funcionários trabalhem remotamente,
pelo menos em alguns dias da semana, pode trazer
inúmeros benefícios.Isso inclui a redução do tempo de
deslocamento.
QUARTO
CAPÍTULO
FLEXIBILIDADE NO TRABALHO:
AJUSTES RAZOÁVEIS,
HORÁRIOS FLEXÍVEIS E
TRABALHO REMOTO
14
17. Maior flexibilidade para lidar com responsabilidades
pessoais e a possibilidade de criar um ambiente de
trabalho mais confortável pode ser produtivo. No entanto,
é importante estabelecer diretrizes claras e garantir que
os funcionários tenham o suporte necessário para realizar
suas tarefas de forma eficiente e eficaz.
Ao promover a flexibilidade no trabalho, você demonstra
que valoriza a qualidade de vida de seus funcionários e sua
capacidade de equilibrar as demandas profissionais e
pessoais. Isso pode resultar em maior satisfação no
trabalho, engajamento e produtividade.
No entanto, é importante lembrar que a flexibilidade no
trabalho deve ser equilibrada com as necessidades da
organização e garantir que as metas e prazos sejam
cumpridos.
Ao encontrar um equilíbrio entre a flexibilidade e a
entrega de resultados, você cria um ambiente de trabalho
mais adaptável, inclusivo e produtivo para todos.
QUARTO
CAPÍTULO
FLEXIBILIDADE NO TRABALHO:
AJUSTES RAZOÁVEIS,
HORÁRIOS FLEXÍVEIS E
TRABALHO REMOTO
15
18. Encontrar um equilíbrio saudável entre a necessidade de
apoio e as demandas do trabalho é essencial para o bem-
estar e o sucesso profissional. Estabelecer limites claros é
fundamental para garantir que você possa cuidar de si
mesmo(a) e atender às responsabilidades do trabalho de
maneira eficaz. Aqui estão algumas dicas para
estabelecer limites saudáveis e encontrar esse equilíbrio.
1. Defina suas prioridades: Antes de estabelecer limites, é
importante identificar suas prioridades tanto no trabalho
quanto na vida pessoal. Determine o que é mais
importante para você e alinhe suas ações de acordo com
essas prioridades. Isso ajudará a direcionar suas decisões
sobre como e quando oferecer apoio, ao mesmo tempo
em que garante que você não negligencie seu próprio
bem-estar.trabalho mais adaptável, inclusivo e produtivo
para todos.
2. Comunique-se claramente: Comunique aos seus
colegas de trabalho e gestores quais são seus limites e
necessidades.
QUINTO
CAPÍTULO
ESTABELECENDO LIMITES
SAUDÁVEIS: EQUILIBRANDO A
NECESSIDADE DE APOIO COM
AS DEMANDAS DO TRABALHO
16
19. Explique de forma clara e assertiva quais são suas
disponibilidades e quando você está disponível para
oferecer apoio. Seja transparente sobre suas restrições de
tempo e energia, para que todos tenham expectativas
realistas em relação a você.
3. Aprenda a dizer não: Dizer não é uma habilidade
importante para estabelecer limites saudáveis.
Reconheça que você não pode fazer tudo e que é
perfeitamente aceitável recusar tarefas ou solicitações
que estejam além de sua capacidade ou que
comprometam seu bem-estar. Lembre-se de que dizer
não não é uma recusa pessoal, mas uma maneira de
cuidar de si mesmo(a) e garantir que você possa realizar
suas tarefas de maneira eficiente.
4. Defina horários de trabalho claros: Estabeleça horários
de trabalho definidos e respeite-os. Isso ajudará a criar
uma separação entre sua vida pessoal e profissional,
permitindo que você descanse e recarregue as energias
fora do expediente.
QUINTO
CAPÍTULO
ESTABELECENDO LIMITES
SAUDÁVEIS: EQUILIBRANDO A
NECESSIDADE DE APOIO COM
AS DEMANDAS DO TRABALHO
17
20. Evite responder a e-mails ou mensagens de trabalho fora
do horário estabelecido, a menos que seja uma
emergência.
5. Priorize o autocuidado: Reserve tempo para cuidar de si
mesmo(a) e recarregar as energias. Isso pode incluir
atividades como exercícios físicos, meditação, hobbies ou
passar tempo com amigos e familiares. Lembre-se de
que, ao cuidar de si mesmo(a), você estará mais
capacitado(a) para oferecer apoio e cumprir suas
responsabilidades no trabalho.
Encontrar um equilíbrio entre a necessidade de apoio e as
demandas do trabalho pode ser desafiador, mas é
fundamental para o seu bem-estar e sucesso profissional
a longo prazo. Ao estabelecer limites saudáveis, você
garante que suas necessidades sejam atendidas e que
você possa oferecer apoio de maneira eficaz. Lembre-se
de que estabelecer limites não é egoísmo, mas uma forma
de cuidar de si mesmo(a) e garantir que você possa ser
um(a) profissional mais equilibrado(a) e produtivo(a).
QUINTO
CAPÍTULO
ESTABELECENDO LIMITES
SAUDÁVEIS: EQUILIBRANDO A
NECESSIDADE DE APOIO COM
AS DEMANDAS DO TRABALHO
18
21. A saúde mental dos funcionários é uma preocupação
crescente para as organizações, e encaminhar os
colaboradores para serviços de saúde mental e
programas de assistência ao empregado pode ser uma
forma eficaz de oferecer suporte e cuidado adequados.
Ao disponibilizar recursos e estabelecer parcerias, você
demonstra comprometimento com o bem-estar dos
funcionários e contribui para a criação de um ambiente de
trabalho saudável e acolhedor.
1. Conscientização sobre recursos: É fundamental que os
gestores estejam cientes dos recursos disponíveis para a
saúde mental dos funcionários. Informe-se sobre os
serviços de aconselhamento, terapia e apoio psicológico
que estão disponíveis localmente ou online. Além disso,
familiarize-se com os programas de assistência ao
empregado oferecidos pela organização, como serviços
de aconselhamento confidenciais, linhas diretas de apoio
e programas de bem-estar mental. Compartilhe essas
informações com seus funcionários, para que eles saibam
que existem recursos disponíveis para apoiá-los.
SEXTO
CAPÍTULO
RECURSOS E PARCERIAS:
ENCAMINHANDO PARA
SERVIÇOS DE SAÚDE MENTAL E
PROGRAMAS DE ASSISTÊNCIA
19
22. 2. Parcerias com profissionais de saúde mental:
Estabelecer parcerias com profissionais de saúde mental,
como psicólogos, psiquiatras ou terapeutas, pode ser
extremamente benéfico. Essas parcerias podem permitir
que você encaminhe os funcionários para avaliações e
tratamentos adequados, quando necessário. Certifique-
se de que esses profissionais tenham experiência em lidar
com questões relacionadas ao ambiente de trabalho e
estejam alinhados com os valores e a cultura da
organização. Manter uma lista atualizada de profissionais
de saúde mental confiáveis e recomendados pode ser
uma maneira eficaz de garantir que os funcionários
recebam o suporte adequado.
3. Programas de assistência ao empregado: Verifique se a
organização oferece programas de assistência ao
empregado que abordem questões de saúde mental.
Esses programas podem incluir serviços de
aconselhamento confidenciais, programas de
gerenciamento de estresse, treinamentos de habilidades
de enfrentamento e suporte para lidar com situações
difíceis.
SEXTO
CAPÍTULO
RECURSOS E PARCERIAS:
ENCAMINHANDO PARA
SERVIÇOS DE SAÚDE MENTAL E
PROGRAMAS DE ASSISTÊNCIA
20
23. Sensibilização e treinamento: Promova a sensibilização
sobre a importância da saúde mental no local de trabalho
e ofereça treinamentos sobre como identificar sinais de
problemas de saúde mental e como oferecer apoio
adequado. Isso pode incluir treinamentos de primeiros
socorros em saúde mental ou workshops sobre
gerenciamento de estresse. Quanto mais os gestores e os
funcionários estiverem informados e capacitados para
lidar com questões de saúde mental, melhor será o
suporte oferecido.
Ao encaminhar os funcionários para serviços de saúde
mental e programas de assistência ao empregado, você
está demonstrando um compromisso genuíno com o
bem-estar deles. Esses recursos e parcerias podem ser
vitais para ajudar os funcionários a obter o suporte
necessário e a lidar com desafios de saúde mental.
Lembre-se de que a confidencialidade e o respeito pela
privacidade dos funcionários são fundamentais ao
encaminhá-los para esses serviços, garantindo que eles
se sintam seguros e apoiados durante todo o processo.
SEXTO
CAPÍTULO
RECURSOS E PARCERIAS:
ENCAMINHANDO PARA
SERVIÇOS DE SAÚDE MENTAL E
PROGRAMAS DE ASSISTÊNCIA
21
24. Em determinados momentos, gestores podem se deparar
com situações de crise em suas equipes. É importante
saber reconhecer os sinais de alerta e agir
adequadamente para fornecer o suporte necessário.
Lidar com crises de forma eficaz pode ajudar a minimizar
os impactos negativos e promover a recuperação. Aqui
estão algumas dicas sobre como lidar com situações de
crise.
1. Reconheça os sinais de alerta: Esteja atento(a) a sinais
de alerta que possam indicar que um membro da equipe
está enfrentando uma crise. Isso pode incluir mudanças
no comportamento, como isolamento, irritabilidade, falta
de motivação ou desempenho abaixo do esperado.
Também fique atento(a) a sinais físicos, como alterações
no sono ou apetite, bem como expressões de angústia
emocional, como choro frequente ou expressões de
desesperança. Quanto mais cedo você identificar esses
sinais, mais rápido poderá agir para fornecer o suporte
necessário.
SETIMO
CAPÍTULO
LIDANDO COM SITUAÇÕES DE
CRISE: RECONHECENDO
SINAIS DE ALERTA E AGINDO
ADEQUADAMENTE
22
25. 2. Comunique-se de forma empática: Ao lidar com uma
situação de crise, é essencial se comunicar de forma
empática e acolhedora. Mostre compreensão e empatia
pelo que o membro da equipe está passando. Ouça
ativamente, permitindo que ele se expresse e compartilhe
suas preocupações. Demonstre interesse genuíno e evite
fazer julgamentos. Ao criar um ambiente de apoio e
compreensão, você estará ajudando a pessoa a se sentir
mais confortável em buscar ajuda e apoio.
3. Ofereça recursos e suporte: Forneça informações sobre
recursos disponíveis para ajudar a pessoa a lidar com a
crise. Isso pode incluir serviços de aconselhamento,
programas de assistência ao empregado, grupos de apoio
ou outras formas de suporte profissional. Certifique-se de
que a pessoa esteja ciente desses recursos e saiba como
acessá-los. Ofereça-se para acompanhá-la, se necessário,
e forneça informações de contato para profissionais de
saúde mental ou outras organizações relevantes.
4. Mantenha a confidencialidade: Ao lidar com situações
de crise, é fundamental manter a confidencialidade.
SETIMO
CAPÍTULO
LIDANDO COM SITUAÇÕES DE
CRISE: RECONHECENDO
SINAIS DE ALERTA E AGINDO
ADEQUADAMENTE
23
26. Respeite a privacidade do membro da equipe e não
compartilhe informações pessoais sem o consentimento
adequado. Garanta que a pessoa se sinta segura e
confiante para compartilhar suas preocupações e buscar
ajuda sem medo de julgamento ou exposição.
5. Aja prontamente: Quando se deparar com uma
situação de crise, é importante agir prontamente. Se
necessário, encaminhe a pessoa para profissionais de
saúde mental ou outros recursos adequados. Não adie a
busca de ajuda, pois isso pode agravar a situação. Esteja
disponível para oferecer suporte contínuo e acompanhar
o progresso da pessoa ao longo do tempo.
Lidar com situações de crise requer sensibilidade,
empatia e ação adequada. Ao reconhecer os sinais de
alerta, comunicar-se de forma empática, oferecer
recursos e suporte, manter a confidencialidade e agir
prontamente, você estará fornecendo o suporte
necessário para ajudar sua equipe a enfrentar e superar
as crises. Lembre-se de que, em algumas situações, pode
ser necessário buscar orientação e apoio de especialistas
para lidar com a crise de maneira eficaz.
SETIMO
CAPÍTULO
LIDANDO COM SITUAÇÕES DE
CRISE: RECONHECENDO
SINAIS DE ALERTA E AGINDO
ADEQUADAMENTE
24
27. Respeite a privacidade do membro da equipe e não
compartilhe informações pessoais sem o consentimento
adequado. Garanta que a pessoa se sinta segura e
confiante para compartilhar suas preocupações e buscar
ajuda sem medo de julgamento ou exposição.
5. Aja prontamente: Quando se deparar com uma
situação de crise, é importante agir prontamente. Se
necessário, encaminhe a pessoa para profissionais de
saúde mental ou outros recursos adequados. Não adie a
busca de ajuda, pois isso pode agravar a situação. Esteja
disponível para oferecer suporte contínuo e acompanhar
o progresso da pessoa ao longo do tempo.
Lidar com situações de crise requer sensibilidade,
empatia e ação adequada. Ao reconhecer os sinais de
alerta, comunicar-se de forma empática, oferecer
recursos e suporte, manter a confidencialidade e agir
prontamente, você estará fornecendo o suporte
necessário para ajudar sua equipe a enfrentar e superar
as crises. Lembre-se de que, em algumas situações, pode
ser necessário buscar orientação e apoio de especialistas
para lidar com a crise de maneira eficaz.
OITAVO
CAPÍTULO
AUTOCUIDADO PARA
GESTORES: GERENCIANDO O
ESTRESSE E BUSCANDO APOIO
PARA SI MESMO
25
28. Como gestor, é essencial cuidar de si mesmo(a) para
poder liderar efetivamente e apoiar sua equipe. O
estresse e as demandas do trabalho podem ser
desafiadores, mas ao priorizar o autocuidado, você estará
mais preparado(a) para enfrentar os desafios e manter
um ambiente de trabalho saudável. Aqui estão algumas
dicas para gerenciar o estresse e buscar apoio para si
mesmo(a).
1. Reconheça os sinais de estresse: Esteja atento(a) aos
sinais de estresse em seu corpo e mente. Isso pode incluir
falta de energia, dificuldade de concentração, alterações
de humor, problemas de sono ou aumento da
irritabilidade. Reconhecer esses sinais é o primeiro passo
para tomar medidas para gerenciar o estresse.
2. Reserve tempo para si mesmo(a): Priorize o tempo para
atividades que lhe tragam prazer e relaxamento. Pode ser
exercícios físicos, meditação, hobbies, leitura ou qualquer
outra coisa que o(a) ajude a relaxar e recarregar as
energias. Reserve um tempo regularmente para essas
atividades, mesmo que seja apenas por alguns minutos
por dia, para cuidar de sua saúde mental e física.
OITAVO
CAPÍTULO
AUTOCUIDADO PARA
GESTORES: GERENCIANDO O
ESTRESSE E BUSCANDO APOIO
PARA SI MESMO
26
29. 3. Estabeleça limites claros: Defina limites claros entre seu
trabalho e sua vida pessoal. Determine horários de
trabalho definidos e evite levar trabalho para casa,
sempre que possível. Desconecte-se do trabalho durante
o tempo livre e evite responder a e-mails ou mensagens
fora do horário estabelecido, a menos que seja uma
emergência. Estabelecer esses limites ajudará a criar um
equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal.
4. Busque apoio: Não tenha medo de buscar apoio
quando necessário. Isso pode incluir conversar com um
mentor, colega de confiança ou um profissional de saúde
mental. Ter alguém com quem você possa compartilhar
suas preocupações e desafios pode ser extremamente
útil para obter perspectivas diferentes e apoio emocional.
5. Desenvolva habilidades de gerenciamento de estresse:
Aprenda técnicas de gerenciamento de estresse que
funcionem para você. Isso pode incluir técnicas de
respiração, exercícios de relaxamento, práticas de
mindfulness ou outras estratégias que ajudem a reduzir o
estresse e promover o bem-estar. Experimente diferentes
abordagens e descubra o que funciona melhor para você.
OITAVO
CAPÍTULO
AUTOCUIDADO PARA
GESTORES: GERENCIANDO O
ESTRESSE E BUSCANDO APOIO
PARA SI MESMO
27
30. 6. Cuide de sua saúde física: Lembre-se de que sua saúde
física também desempenha um papel importante em seu
bem-estar geral. Certifique-se de dormir o suficiente,
manter uma alimentação saudável e fazer exercícios
físicos regularmente. Esses hábitos saudáveis ajudarão a
fortalecer sua resistência ao estresse e a manter sua
energia e foco.
Lembre-se de que cuidar de si mesmo(a) não é egoísmo,
mas uma necessidade para ser um(a) gestor(a) eficaz e
saudável. Ao priorizar o autocuidado, você estará melhor
equipado(a) para lidar com o estresse e apoiar sua equipe
de maneira adequada. Não hesite em buscar apoio
sempre que necessário e lembre-se de que você não
precisa enfrentar os desafios sozinho(a).
OITAVO
CAPÍTULO
AUTOCUIDADO PARA
GESTORES: GERENCIANDO O
ESTRESSE E BUSCANDO APOIO
PARA SI MESMO
28
31. Conheça também o ebook
Depressão - para familiares
acessando o link da bio
@naybernardes10
nay bernardes