Dicionário de Logística

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DICIONÁRIO DE LOGÍSTICA

A

WB - A

ir Waybill ou Conhecimento de Transporte A

éreo.
A

uto Id - Identificação A

utomática.
A

PS - A

dvanced Planning
Scheduling ou Planejamento da Demanda do Suprimento, programação, execução
avançada e otimização.
A

ssemble to order - Só é fabricado por
encomenda.
A

GVS - A

utomated Guided Vehicle System ou Sistema de
Veículo Guiado automaticamente.
5S - Senso de simplificação,
organização, limpeza, conservação e participação.
Business
Intelligence - conjunto de softwares que ajudam em decisões estratégicas.
Budget - orçamento BTC ou B2C - Business-to-Consumer ou comércio
eletrônico de empresas para o consumidor.
Brokerage Houses -
empresas especializadas em intermediar afretamento marítimo.
BTB ou
B2B - Business-to-Business ou comércio eletrônico entre empresas.
Brainstorming (tempestade de idéias) - um grupo de pessoas tendo idéias sobre um
determinado assunto ou problema, sem censura, com alguém estimulando a todos e
anotando tudo falado.
Break-Bulk - expressão do transporte marítimo,
significa o transporte de carga geral.
B/L - Bill of Lading ou
Conhecimento de Embarque.
Bar Code - código de barras.
Benchmarking - verificar o que as empresas líderes no seu segmento de mercado
estão utilizando de processos e adaptar o modelo, de acordo com o seu dia-a-dia
(próprias características).
Custo Logístico - é a somatória do custo do
transporte, do custo de armazenagem e do custo de manutenção de estoque.
Cross Docking - é uma operação de rápida movimentação de produtos acabados para
expedição, entre fornecedores e clientes.
Chegou e já sai.
CTI -
Computer Telephony Integrated ou Sistema Integrado de Telefonia e Computação.
CRM - Customer Relationship Management ou Gerenciamento do Relacionamento com o
Cliente ou, ainda, Marketing One to One.
Core Business - relativo ao
próprio negócio ou especialidade no negócio que faz.
Cost Drivers -
Fatores Direcionadores de Custos.
Coach - facilitador; instrutor;
entidade (pessoa, equipe, departamento, empresa, etc.
) que atue como agregador
das capacidades de cada elemento da cadeia (equipe, departamento, empresa,
etc.
).
Comboio - conjunto de veículos que seguem juntos para um
mesmo destino.
Utilizado principalmente por motivo de segurança.
CIM
- Computer Integrated Manufacturing ou Manufatura Integrada com computadores.
CIF - Cost, Insurance and Freight ou Custo, Seguro e Frete.
Neste caso, o
material cotado já tem tudo embutido no preço, ou seja, é posto no destino.
Calado - expressão do transporte marítimo que significa profundidade dos canais
do porto.
CEP - Controle Estatístico do Processo.
Cabotagem - Navegação doméstica (pela costa do país).
Draw-back -
envolve a importação de componentes, sem pagamento de impostos, para a
fabricação de bens destinados à exportação.
DSE - Declaração
Simplificada de Exportação.
Despatch ou Presteza - que faz jus o
contratante de um navio, quando este permanece menos tempo do que o acordado nos
portos de embarque ou de descarga.
DFM - Design for Manufacturing ou
Projeto para Manufatura.
Demurrage ou Sobreestadia - multa
determinada em contrato, a ser paga pelo contratante de um navio, quando este
demora mais do que o acordado nos portos de embarque ou de descarga.
DRP - Distribution Resource Planning ou Planejamento dos Recursos de
distribuição.
DPS - Digital Picking System.
Dragagem -
serviço de escavação nos canais dos portos para manutenção ou aumento dos
calados.
Demand Chain Management - Gerenciamento da Cadeia de
Demanda.
Data Warehouse - A

rmazenamento de dados.
DEC - Delivered Ex
QUA

Y ou entrega no cais.
O vendedor entrega a mercadoria no cais do porto de
destino.
ETS - Expressão do transporte marítimo, que significa dia
da saída do navio (zarpar).
EVA

- Economic Value A

dded ou Valor
Econômico A

gregado.
ETA

- Expressão do transporte marítimo que
significa dia da atracação do navio (chegada).
ERP - Enterprise
Resource Planning ou Planejamento dos Recursos do negócio.
EProcurement - processo de cotação de preços, compra e venda on-line.
Empowerment - dar poder ao grupo/equipe.
ECR - Efficient Consumer
Response ou Resposta Eficiente ao consumidor.
EDI - Electronic Data
Interchange ou Intercâmbio Eletrônico de dados.
EA

DI - Estação
A

duaneira do Interior.
EA

V - Engenharia e A

nálise do Valor.
FCS - Finite Capacity Schedule ou Programação de Capacidade Finita.

Food Town - Local que reúne vários fornecedores de um mesmo cliente em comum.
Forecasting - previsões de tempo.
FMEA

- A

nálise do Modo de Falha e
Efeito.
FOB - Free on Board ou Preço sem Frete Incluso (posto a
bordo).
Existem algumas variações de FOB.
Pode ser FOB Fábrica, quando o
material tem de ser retirado, e FOB Cidade, quando o fornecedor coloca o
material em uma transportadora escolhida pelo cliente.
FIO - Free in
and Out ou isento de taxas no embarque e no desembarque.
Despesas de embarque
são do exportador e as de desembarque do importador.
Nada é de responsabilidade
do armador.
FA

S - Free A

longside Ship ou Livre no Costado do Navio.
O vendedor entrega a mercadoria ao comprador no costado do navio no porto de
embarque.
FCA

- Free Carrier ou Transportador Livre.
O vendedor está
isento de responsabilidades no momento que entrega a mercadoria para o agente
indicado pelo comprador ou para o transportador.
GPS - Global Positioning
System, ou sistema de posicionamento global.
Giro de estoque -
demanda anual dividida pelo estoque médio mensal.
GED - Gerenciamento Eletrônico
de Documentos.
Housekeeping - técnica para iniciar e manter os
processos de qualidade e produtividade total em uma empresa.
Incoterms - sigla que identifica os 13 termos que padronizam a linguagem usada
no mercado de exportação e importação.
Índice de flexibilidade -
representa a relação entre a média do lote de produção e a média do lote de
entrega.
IBC - Intermediate Bulk Container ou Contenedor
Intermediário para granel.
JustinTime ou JIT - é atender ao
cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as
quantidades necessárias para a operação/produção.
Kanban - técnica
japonesa com cartões, que proporciona uma redução de estoque, otimização do
fluxo de produção, redução das perdas e aumento da flexibilidade.
KLT - Klein Lagerung und Transport ou A

condicionamento e Transporte de Pequenos
Componentes.
Kaizen - processo de melhorias contínuas, com bom
senso e baixos investimentos.
Logística - É a arte de administrar os
negócios de forma integrada, otimizando os recursos disponíveis, visando o ganho
global no processo.
Lead Time - tempo de ressuprimento.
É o tempo de
compra mais o tempo de transporte.
Lean Manufacturing - Produção
Enxuta.
Lastro - expressão do transporte marítimo, que significa
água que é posta nos porões para dar peso e equilíbrio ao navio, quando está sem
carga.
Layday ou Laytime - estadia do navio no porto, que significa
período previsto para a operação (atracar, carregar e zarpar).
MRP
III - é o MRP II em conjunto com o Kanban.
MRP II - Manufacturing
Resources Planning ou Planejamento dos Recursos da Manufatura.
ML -
Milha Terrestre.
MPT ou TPM - Manutenção Produtiva Total.
MRP - Material Requirements Planning ou Planejamento das necessidades de
Materiais.
Milk Run - consiste na busca do produto diretamente junto
ao(s) fornecedor (es).
MES - Manufacturing Execution Systems ou
Sistemas Integrados de controle da Produção.
Make to order -
fabricação conforme pedido.
Make to stock - fabricação contra
previsão de demanda.
NVOCC - Operador de Transporte Marítimo Sem
Embarcação.
NM - Milha Marítima.
Outsourcing -
Provedores de serviços ou terceirização.
OTM - Operador de
Transporte Multimodal.
Project team - Força tarefa.
Postponement -
retardamento da finalização do produto até receber de fato o pedido customizado.
PPCP - Planejamento, Programação e Controle da Produção.
Poka-Yoke -
métodos simples, que servem como a prova de falhas no processo.
Pick
and Pack - separar os materiais e etiquetar, embalar, etc.
PCP -
Planejamento e Controle da Produção.
PEPS - é a nomenclatura para o
método de armazenagem, em que o produto que é o Primeiro a Entrar no estoque é o
Primeiro
a Sair.
PCM - Planejamento e Controle de Materiais.
Parcerização - Processo de conhecimento mútuo e aceitação, pelo qual duas
empresas devem passar para estarem realmente integradas, visando mesmos
objetivos.
Rough Cut - corte bruto.
RFDC -
Radiofrequency Data Colection ou Coleta de Dados por radiofreqüência
Road railer - carreta bimodal, que ao ser desengatada do cavalo mecânico é
acoplada sobre um bogie ferroviário e viaja sobre os trilhos.
Redex
- Recinto Especial para Despacho A

duaneiro de Exportação.
SLM - Strategic
Logistics Management ou Gestão Logística Estratégica.
Stock options - Programa

de A

ções um incentivo que permite aos funcionários comprar ações da empresa
onde trabalham por um preço abaixo do mercado.
STV - Veículo de Transferência
Ordenado.
SKU - Stock Keeping Unit ou Unidade de Manutenção de
Estoque.
Designa os diferentes itens de um estoque.
Sider - tipo de
carroceria de caminhão que tem lonas retráteis em suas laterais.
Set-Up - tempo compreendido entre a paralisação de produção de uma máquina, a
troca de seu ferramental e a volta de sua produção.
Supply Chain
Management - Gerenciamento da Cadeia de A

bastecimento.
Team Building
- dinâmica de grupo em área externa, onde os participantes serão expostos a
várias tarefas físicas desafiadoras, que são exemplos comparativos dos problemas
do dia-a-dia da empresa.
Tem como finalidade tornar uma equipe integrada.
Tempo de Compra - É o período compreendido entre a data da requisição do
material até a data do fechamento do pedido.
Tempo de Transporte - É
o período compreendido entre a data de entrega do material até a chegada do
mesmo para o requisitante (destino).
TEU - Twenty Foot Equivalent
Unit.
Tamanho padrão de contêiner intermodal de 20 pés.
TKU -
Toneladas por quilômetro útil.
TMS - Transportation Management
Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Transporte.
TPA

-
Trabalhadores Portuários A

vulsos.
TQM - Gestão da Qualidade Total.
Transbordo - Passar mercadorias/produtos de um para outro veículo de transporte.
Transporte multimodal - É a integração dos serviços de mais de um modo de
transporte, entre os diversos modais.
Ex.
: rodo-ferroviário, rodo-aéreo, ferro-
hidroviário, hidro-aéreo, ferro-aeroviário, etc.
UEPS - é a
nomenclatura para o método de armazenagem, em que o produto que é o último a
entrar no estoque é o primeiro a sair.
VA

N - Value A

dded Network ou Rede de
Valor A

gregado.
VUC - Veículo Urbano de Carga.
Workflow
- Processo no qual a informação flui por toda organização, de maneira rápida e
organizada, seguindo a seqüência pré-estabelecida de tramitação.
WCS
- Warehouse Control System, ou Sistema de Controle de A

rmazém.
WMS -
Warehouse Management System, ou Sistema de Gerenciamento de A

rmazém.
DICIONÁRIO
EMPRESA

RIA

LA

bsenteísmo: falta constante ao trabalho, por parte do empregado, ou
sua ausência devido a problemas de saúde.
A

valiação 180 graus: É um modelo
intermediário ao 360 graus.
Com ele, não há avaliação dos subordinados, mas
apenas dos pares, clientes e chefe.
A

valiação 360 graus: sistema usado para
medir o desempenho, em que o funcionário não é submetido somente à avaliação do
chefe imediato, mas à dos colegas de trabalho, subordinados e até de clientes da
empresa.
Benchmark: parâmetros de excelência, exemplos de coisas boas.
Board:
conselho diretor.
Bônus: premiação em dinheiro concedida aos funcionários.
Brainstorm: literalmente, significa "tempestade cerebral".
É uma reunião para se
fazer exatamente isso: trocar idéias.
Branding: É a construção da marca de uma
empresa, produto ou pessoa.
Break even point: o momento a partir do qual custos
e receitas de um negócio se equilibram.
Breakthrough: trata-se de um avanço em
determinada área Broad band: banda larga Budget: orçamento Buying in: compra (de
uma empresa, por exemplo) Cash: dinheiro vivo.
Clima organizacional: é o
ambiente interno de uma empresa.
Para avaliá-lo são considerados, entre vários
itens, a liderança na companhia, a motivação para o trabalho, as possibilidades
de crescimento profissional, enfim, as satisfações e insatisfações dos
funcionários.
Coaching: sessões de aconselhamento feitas por um consultor de
carreira que acompanha e se envolve no desenvolvimento contínuo do profissional.
Serve para promover mudanças de comportamento no funcionário, para que ele
atinja novos objetivos.
Commodity: produto primário, geralmente com grande
participação no comércio internacional.
Consumer relationship Management:
gerenciamento das relações com o cliente Consumer understanding: conhecimento
profundo a respeito dos clientes Core business: negócio principal da empresa
Corporate purpose: objetivo da empresa Counseling: A

conselhamento de carreira.
É
uma espécie de terapia profissional, que discute, entre outras coisas, os
objetivos pessoais e futuros, estilo gerencial do executivo, nível cultural,
valores e conhecimento do mercado.
O objetivo é avaliar tudo isso para ajudar o
profissional a tomar as melhores decisões para sua carreira.
Country-manager:
diretor-geral para o país Data-base marketing: marketing baseado em banco de
dados de nomes e pessoas, para quem você dirige mensagens de interesse de sua
empresa Downsizing: redução no número de funcionários da empresa Educação
continuada: cursos de aperfeiçoamento referentes à atividade do funcionário.
Pode incluir a pós-graduação Empowerment: Este termo surgiu nos anos 80 e se

refere às situações em que os chefes devem decidir um pouco menos e os
subordinados um pouco mais Endomarketing: é uma área diretamente ligada à de
comunicação interna, que alia técnicas de marketing a conceitos de recursos
humanos ERPs: sistemas de gestão empresariais Factoring: prática de algumas
empresas que consiste em comprar cheques pré-datados de lojistas cobrando
comissão Feedback: É uma conversa particular entre o líder e o liderado, com
caráter de avaliação, sobre os acertos e erros do liderado.
O tema do bate-papo
é o comportamento do subordinado.
Follow-up: dar prosseguimento a uma discussão
ou debate, retomando temas para atingir soluções.
Também pode significar revisão
das tarefas que foram geradas após uma reunião ou auditoria, quando os prazos
para realização se esgotaram Forecast: previsão Headcount: número de pessoas que
trabalham em determinada equipe ou empresa Headhunter: caça-talentos do mundo
corporativo Inclusão digital: é dar condições para que um número cada vez maior
de pessoas possa ter acesso a novas tecnologias, entre elas a internet Inclusão
social: é a forma de trazer para a sociedade pessoas que foram excluídas dela e
estavam privadas de seus direitos, como os portadores de deficiências físicas
Income: renda Intranet: rede de comunicação interna e exclusiva das empresas
Intrapreneur (não confundir com entrepreneur): empreendedor interno, pessoa que
dirige uma unidade do negócio como se ela fosse uma empresa independente Job
rotation: rodízio de funções promovido pela empresa, para que o funcionário
possa adquirir novos conhecimentos em setores diferentes e acumular
experiências, sem sair da companhia em que trabalha Market share: fatia de
mercado Markup: é um sobre-preço que se acrescentado ao preço final do produto
(digamos, após custo de produção, distribuição e margem de lucro prevista)
Mentoring: profissional mais velho, com experiência e habilidade de
relacionamento, que acompanha e passa para o mais novo suas idéias sobre o
trabalho e a carreira Nepotismo: favorecimento de parentes próximos feito por
quem tem autoridade e poder Networking: construir uma boa rede de
relacionamentos, geralmente em sua área de atuação.
Outplacement: serviço
oferecido e pago pela empresa, que consiste no aconselhamento, apoio, orientação
e estímulo ao profissional demitido, preparando-o técnica e psicologicamente
para se recolocar no mercado de trabalho, bem como para o planejamento de sua
carreira.
Performance: palavra inglesa que significa atuação e desempenho
Player: empresa que está desempenhando algum papel em algum mercado ou
negociação.
Presenteísmo: Diferente do absenteísmo, quem sofre deste mal não
falta ao trabalho, mas ao final de todos os dias sofre com dores de cabeça,
cansaço, dores nas costas, irritação, sinusite e alergias - com isso, a
produtividade e a motivação é que deixam de aparecer.
Reengenharia: Mudança nos
processo internos de uma empresa Responsabilidade social: atuação e consciência
do papel das empresas como agentes sociais no desenvolvimento do ser humano e da
comunidade à qual está inserido.
RH: sigla de recursos humanos (departamento
responsável pelas contratações, treinamentos, remuneração, encaminhamento de
carreira e conflitos na empresa).
Sales manager: gerente de vendas Spread: taxa
de risco Supply chain management: gerenciamento de cadeia de abastecimento
Target: alvo TI: sigla de tecnologia da informação Toró de palpites: tradução
bem brasileira do termo inglês brainstorm, que significa uma reunião de pessoas
que se juntam para encontrar soluções para problemas da empresa ou expor idéias
criativas para novos projetos.
Trend: tendência Turnover: rotatividade de
funcionários dentro de uma empresa, medida pela média de pessoal que se mantém
fixa na companhia.
Workshop: treinamento em grupo de acordo com a técnica
dominada pelo instrutor, que visa ao aprendizado de novas práticas para o
trabalho.
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