O documento discute a tecnologia de captura de dados através da voz, resumindo: 1) Os 5 mitos mais comuns sobre a tecnologia; 2) Como a tecnologia funciona através de dispositivos móveis e software; 3) Os benefícios da tecnologia incluem maior produtividade, precisão e uniformidade na produção.

1. Captura de Dados através da Voz
Paula Abe Saldanha / 01 - 2011
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2. Captura de Dados através da Voz
ÍNDICE
I) 5 Mitos da Tecnologia de Voz
II) Como funciona?
III) Os Benefícios da Tecnologia
IV) A Importância do ROI
V) Video Case: ID Logisitcs
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3. Captura de Dados através da Voz
5 Mitos da Tecnologia de Voz
Tecnologia “muito nova”
Tecnologia “muito cara”
Ainda nem usamos scanner…
Somente “picking”?
Ainda não existe suporte no Brasil…
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4. Captura de Dados através da Voz
Onde Voz pode ser utilizada?
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5. Captura de Dados através da Voz
Como funciona?
 Intel® 416 MHz PXA270 XScale®
 Microsoft® Windows® CE
 Radio Firmware (802.11b/g)
 TTS (Text-to-Speech)
 Vocollect Voice™ (Reconhecedor de Voz)
 “Task” (Aplicação)
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6. Captura de Dados através da Voz
Como funciona? Middleware
P e d i d o s (arquivos.txt)
R e s u l t a d o s (arquivos.txt)
®
“Pegue 2
“Corredor 3”
“Local 32”
Caixas”
802.11b/g
“Pronto”
“354”
“2”
Integra com qualquer
WMS, ERP, Sistema de pedidos
3-32-1
*354*
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7. Captura de Dados através da Voz
Como funciona? Integração Direta
Pedidos
Resultados
“Pegue 2
“Corredor 3”
“Local 32”
Caixas”
802.11b/g
“Pronto”
“354”
“2”
Integração direta com principais WMS
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8. Captura de Dados através da Voz
Os Benefícios da Tecnologia de Voz: Porque Voz?
Etiquetas & Listas de papel
X
Handhelds / Scanners
Pick-to-light
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9. Captura de Dados através da Voz
Os Benefícios da Tecnologia de Voz: Porque Voz?
Voz é a forma mais natural
de comunicação
 Maior Acuracidade
 Maior Produtividade
 Produção Uniforme
 Menor tempo de Treinamento
 Redução de custos operacionais
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10. Captura de Dados através da Voz
Os Benefícios da Tecnologia de Voz: Acuracidade
 Tecnologia “eyes-free, hands-free” :
Operador mantém o foco na
atividade e não no equipamento ou
listas de produtos
 Operador pode ouvir informações
do produto como descrição, peso,
código do item, etc...
 Acuracidade de até 99.9x%
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11. Captura de Dados através da Voz
Os Benefícios da Tecnologia de Voz: Produtividade
 Mãos livres para mover caixas e
produtos pesados
 Elimina necessidade de digitação
 Elimina leitura de etiquetas e códigos
de barras
 Aumento médio da produtividade em
20% a 35%
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12. Captura de Dados através da Voz
Os Benefícios da Tecnologia de Voz: Produção Uniforme
10
9  “Guiado pelo operador” x
VOZ
“Guiado pelo sistema”
8
7  Diminuição do tempo de programação
PRODUTIVIDADE
6
 Distribuição Automática do Trabalho.
5
4
OPERADOR 2
OPERADOR 3
OPERADOR 4
OPERADOR 5
OPERADOR 1
3
2
1
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13. Captura de Dados através da Voz
Os Benefícios da Tecnologia de Voz:
Menor Tempo de Treinamento
 Utilização intuitiva
(Sem tela ou teclado)
 Sistema multi-linguagem
 Tempo médio de treinamento : 2 horas
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14. Captura de Dados através da Voz
A Importância do ROI
• Comparação racional entre diferentes tecnologias considerando:
– Ganhos de Produtividade
– Ganhos em Redução de Erros
– Ganhos em Redução de Recursos para Conferência
– Ganhos em Redução de Processos (ex.: cadastro do pedido
realizado, processos de devolução, etc)
– Ganhos em Redução de Custos com Manutenção
– Ganhos em Redução de Insumos (ex.: papel, etiquetas, tinta de
impressão, etc)
– Investimento no Projeto
• O maior erro atual é considerar somente o investimento no
Projeto
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15. Captura de Dados através da Voz
Video Case: ID Logistics
• ..VideosEstudo de Caso - ID Logistics (Portugues).wmv
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16. Captura de Dados através da Voz
QUESTÕES
Paula Abe Saldanha
Gerente de Desenvolvimento de Negócios
psaldanha@vocollect.com
Flávio Ferreira
Consultor Técnico Senior Latim América
fferreira@vocollect.com
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