O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

RP 2.0 e Social Media - São Paulo Digital School

1.283 visualizações

Publicada em

Última versão das aulas de RP 2.0 da São Paulo Digital School.

Publicada em: Educação, Negócios, Tecnologia
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/yyxo9sk7 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Responder 
    Tem certeza que deseja  Sim  Não
    Insira sua mensagem aqui

RP 2.0 e Social Media - São Paulo Digital School

  1. 1. RelaçõesPúblicas 2.0<br />Como as mídias digitais alteram as regras do jogo<br />Dia 01 – 24/05/2010 – Por Pedro Sorrentino - @pedrosorren<br />
  2. 2. VamosComeçar…!<br />
  3. 3.
  4. 4.
  5. 5.
  6. 6.
  7. 7. Did You Know?<br />Version 4.0<br />
  8. 8. A realidadeestá + complexa<br />
  9. 9.
  10. 10. A Missão de RP<br /><ul><li>Conectar</li></ul>Pessoas<br />Produtos<br />Empresas<br />Colaboradores<br />Conceitos<br />#SPDS<br />
  11. 11. A Missão de RP<br /><ul><li>Interagir & Consumir</li></ul>#SPDS<br />
  12. 12. A Missão de RP<br /><ul><li>Evangelizar</li></ul>?<br />
  13. 13. A Missão de RP<br /><ul><li>Publicar
  14. 14. USG</li></ul>Distribuir e produzirinformação!<br />
  15. 15. A Missão de RP<br />Encontre seu nicho de relevância <br />
  16. 16. A Missão de RP<br /><ul><li>BuscarNovas Possibilidades de Divulgação
  17. 17. Encontrar novos públicos
  18. 18. Descobrir outras aplicações para o seu produto</li></li></ul><li>Exemplos<br />
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21.
  22. 22.
  23. 23.
  24. 24.
  25. 25.
  26. 26. A Missão de RP<br />Considere-se um “alfaiatenetweaver” do novo consumidor<br /><ul><li> Ecologicamente Correto
  27. 27. Tecno Nativo
  28. 28. Jovem e Alegre
  29. 29. Exclusivo e Customizado
  30. 30. Exigente</li></li></ul><li>As mídias de massasão a notícia do passado?<br />
  31. 31. A queda do modelo<br />
  32. 32. Como costumava ser<br />***Atenção! Disclaimer!***<br />
  33. 33. O novo fluxodainformação<br />
  34. 34. AtençãoversusInvestimento<br />
  35. 35. E eu com isso?<br />Assessoria de <br />Imprensa<br />Comunicação<br />Interna <br />Departamento de Comunicação<br />MKT<br />PR<br />
  36. 36. O Novo Modelo de RP 2.0<br />
  37. 37.
  38. 38.
  39. 39. Entendaondevocê se encaixa<br />O conteúdo<br /> é nômade<br />
  40. 40. A transmissãodanotícia<br />
  41. 41.
  42. 42.
  43. 43.
  44. 44. Televisão<br />
  45. 45. Jornais<br />
  46. 46. Revistas<br />
  47. 47. Conheça a Persona do SeuCliente<br />
  48. 48. Exemplo: LançamentosNimbuzz<br />
  49. 49. Porondecomeçar?<br /><ul><li>Não existe um modelo “arroz feijão”
  50. 50. Blogs e Twitter (produto muito especializado)
  51. 51. Planejamento
  52. 52. Ação + Metas + Pesquisa</li></li></ul><li>O melhor PR/MKT é…?<br />Produto<br />Product<br />Продукт<br />“Customer-generated content can be among the most powerful marketing tools in a brand manager's arsenal” . - Matt Heinz, HouseValues Inc. <br />Produkt<br />Prodotto<br />Größe<br />Termosutilizados<br />
  53. 53. A estratégia<br />
  54. 54. Cadapessoaumaaproximaçãodiferente<br />
  55. 55. <ul><li>Publicação com credibilidade
  56. 56. Feedback
  57. 57. Repercussãonos Comments</li></li></ul><li>
  58. 58. SEO e PR <br />
  59. 59. Adapteseudiscurso. Há + possibilidades.<br />
  60. 60. Be the Alpha Male<br />Or the Jealous Girlfriend ;-)<br />
  61. 61. SejaHonestamente Smart<br />
  62. 62. Tudomudou. Vamosàs novas regras…<br />
  63. 63. 01# - nãoenviamosmais press releases emmassa.<br />
  64. 64. 02# - PR não é caro, comovocêestápensando.<br /><ul><li>Agênciaouconsultoroualguéminterno (talveztodosjuntos)
  65. 65. Bomuso de mídiassociais + bonscontatos
  66. 66. E-mails custom-made
  67. 67. Blog + Video Channel
  68. 68. Eventos
  69. 69. Almoços</li></li></ul><li>03# - PR é Real-Time.<br />
  70. 70. 04# - PR é Flex.<br /><ul><li>Nãohámaisseparação. Estamostodosnarede. </li></li></ul><li>05# - PR é menos formal.<br /><ul><li>Entenda a cabeça do editor/blogueiro/jornalista</li></li></ul><li>06# - Social News Release.<br />
  71. 71. 07# - Blogueiros.<br />
  72. 72. 08# - Busquenovoscaminhos, poiselesexistem.<br />
  73. 73. 09# - Hámuitoespaçoparaatuar<br />
  74. 74. 10# - As ferramentassãogratuitas. Explore!<br />
  75. 75. ?Dúvidas? <br />=)<br />
  76. 76. RelaçõesPúblicas 2.0<br />Como as mídias digitais alteram as regras do jogo<br />Dia 02 – 25/05/2010 – Por Pedro Sorrentino - @pedrosorren<br />
  77. 77. Frankyn Covey JáDizia:<br />SaibaOuvir, Ouvir e Ouvir. Depoisvcfala amigo. Depois, ok?<br />
  78. 78. O consumidorjáfala. Vocêouve?<br />Hitler Brading Style – Mass Media - NãoHáEscolhas<br />A web é conversa e nãodiscurso.<br />Hámuitasescolhasparaseguir. <br />Passado<br />
  79. 79. O diálogogera lead. <br />
  80. 80. Ferramentas de Trabalho<br />Mensuração<br />
  81. 81. Ferramentas de Trabalho<br />Ferramentas de Trabalho<br />Mensuração<br />
  82. 82.
  83. 83.
  84. 84.
  85. 85.
  86. 86.
  87. 87.
  88. 88. Ferramentas de Trabalho<br />Mensuração<br />
  89. 89. Ferramentas de Trabalho<br />Ouça e Atue<br />
  90. 90. Ferramentas de Trabalho<br />Ouça e Atue<br />
  91. 91.
  92. 92.
  93. 93.
  94. 94.
  95. 95.
  96. 96. <ul><li>Faça Rankings Sociais
  97. 97. Dêprêmiosaosusuários
  98. 98. Valorize quemtevaloriza</li></li></ul><li>
  99. 99. Crie o seu hub empresarial Digital<br />Intranet<br />
  100. 100. Mensure, Analise, Aja!<br /><ul><li>Pensenos dados querealmentesãoimportantes. Nãocoloque tags porquevcpode.
  101. 101. Com os dados selecionados, analise a situação. Faça benchmarking. Procure no seubanco de dados.
  102. 102. Como vocêirálidar com essesnúmeros? Quais as mudançasquevcquerveracontecer?</li></li></ul><li>The PR Pitch - Old<br />CotaPatrocínio Gold Silver Platinum<br />
  103. 103. The PR Pitch - Old<br />
  104. 104. The PR Pitch - New<br />
  105. 105. Planejamento<br /><ul><li>Quaissãososobjetivosdaação
  106. 106. Como eumensuro o ROI?
  107. 107. Prazos (quandoeleposta, qual o deadline de fechamento)
  108. 108. Ajude, nãoencha o sacoemhipótesealguma.
  109. 109. Quemeuqueroatingir (jornalistas+blogs+público+comunidades
  110. 110. Como responder em tempo real
  111. 111. Aproximaçãocustomizada no paradoxodaexclusividade.
  112. 112. FUP inteligente</li></li></ul><li>Planejamentotb é feeling<br />
  113. 113. #FAIL PR <br />
  114. 114.
  115. 115. #FAIL PR <br />
  116. 116. #FAIL PR <br />
  117. 117. #FAIL PR <br />
  118. 118. #FAIL PR <br />
  119. 119. #FAIL PR <br />
  120. 120. #FAIL PR <br />
  121. 121. #FAIL PR <br />
  122. 122.
  123. 123. #FAIL PR <br />
  124. 124. #FAIL PR <br />
  125. 125. #FAIL SEM PR <br />
  126. 126. DafraFailJoke<br />"The phrase "want better marketing, create a better product" has never been more relevant".<br />"Social media is like a cocktail party," he said. "In order to get something out of it, you have to give something up." NiteshDhanjani<br />#fail<br />#ok<br />
  127. 127.
  128. 128. #Fail<br />8,573,944 views<br />
  129. 129. SEO BOMB #Fail – O EfeitoCascata Digital<br />
  130. 130. Como a suaempresaencara as redessociais?<br /><ul><li>Proibir ?
  131. 131. LiberarGeral?
  132. 132. EstabelecerRegras?</li></li></ul><li>Aproxime-se corretamente<br /><ul><li>Diferenteseditorias, aproximações, expectativas e maneiras.
  133. 133. Ligar? Enviar um Tweet? E-mail? Almoço? Pense.</li></li></ul><li>Trabalhetodososlados. <br /><ul><li>Blogarounãoblogar?
  134. 134. Canal no You Tube?
  135. 135. Suporte via Skype, 24/7?
  136. 136. Twitter?
  137. 137. Comunidade no Facebook?
  138. 138. Forum?.
  139. 139. Programa de Embaixadores Beta?</li></li></ul><li>Cases de Sucesso 2.0<br />
  140. 140. Moçoqueromeu viral com fritas e molho, por favor.<br /><ul><li>SejaHonesto e Espontâneo.
  141. 141. “Less is More”
  142. 142. As vantagens de ter um vídeo</li></ul>Os liquidificadoresdaBlendtech<br />6,535,477 views<br />
  143. 143. Case: PECSI<br />Darwinismonão é ser mais forte. É saber se adaptar. <br />Façaisso.<br />
  144. 144. Case: Cerveza Andes<br />
  145. 145. Case: IBM Mainframe.<br /><ul><li>Algototalmente B2B. Cabe Social Media? Cabe Digital? </li></li></ul><li>Case: A diferençaquandovocê é criativo.<br />+<br />
  146. 146. Chatroulette Harley<br />Heineken + Soccer<br />
  147. 147. Façaumaaproximaçãointeligente<br />“Don't pitch your product.<br />Most journalists don't care about products.<br />Instead… Tell us how your organization solves problems for customers.<br />+++++++++++<br />Bonus tip.”<br />Qual é o problemaquevocê resolve?<br />
  148. 148. Ofereçaalgoparaseupúblico.<br /><ul><li>Freemium
  149. 149. No Ads
  150. 150. More Servers
  151. 151. You’re the First & Best
  152. 152. 58 million people now play FarmVille
  153. 153. More people play FarmVille than watch Oprah.</li></ul>Fonte:Gameolosophy Blog<br /> <br />
  154. 154. U$ 600 milhões/ano de receita!<br />
  155. 155. 2.200.000 usuáriospagando = 5% da base = U$ 55.000.000 porano!<br />
  156. 156. Ofereçaalgoparaseupúblico.<br />Calendar Ad<br />
  157. 157. Ofereçaalgoparaseupúblico.<br /><ul><li>Apps para Mobile com serviçoincluso
  158. 158. Notícias e Conteúdo
  159. 159. Widgets</li></li></ul><li>Prestealgumserviço. FaçaConteúdo<br />
  160. 160. Report – Media General<br /><ul><li>Thebiggerthebetter.?
  161. 161. Como é o seu Media Report?
  162. 162. Quality is the Key, not Quantity</li></li></ul><li>Como montar um relatório<br />Quantaspessoasestãosendoexpostas as suasidéias/serviços/produtos?<br />
  163. 163. Como montar um relatório<br /><ul><li>QuantasPessoasEstãoBaixandoseuConteúdo?
  164. 164. Quaissãoseuscanais de distribuição? Entenda o papel de cada um deles. E que a mensuraçãomuda, de acordo com o tipo de mídia.</li></li></ul><li>Como montar um relatório<br /><ul><li>Blogs escrevemsobre o quevocêdivulganaturalmente?
  165. 165. Crie o seuciclo de automatização.
  166. 166. Váparadentro do Loop.
  167. 167. GanheRespeito e Credibilidade</li></li></ul><li>Como montar um relatório<br /><ul><li>O conteúdo é positivo, neutroounegativo.
  168. 168. Porquê?
  169. 169. O quevocêvaifazer a respeito?
  170. 170. Quando?</li></li></ul><li>Como montar um relatório<br /><ul><li>Quandodigitamosseuproduto no Google o queaparece?
  171. 171. SEO – Search Engine Optimization
  172. 172. SEM – Search Engine Marketing</li></ul>Keywords = MelhoresAmigas<br />
  173. 173. Como montar um relatório<br /><ul><li>Quantaspessoasestãoengajadas com o seuproduto?
  174. 174. Em um novo lançamentovocêmobilizasuacomunidade?</li></li></ul><li>Como montar um relatório<br /><ul><li>Como está a relação com as vendas e as publicações?
  175. 175. Vocêjá se tornoureferência?</li></li></ul><li>A privacidadedainformação<br /><ul><li>Todosseus dados estãoexpostos.
  176. 176. Se vocênãoestánarede, vocênãoexiste?
  177. 177. Como cuidar das ameaças de segurança?
  178. 178. E se roubaremseucelular?
  179. 179. Exemplo: Um funcionáriodabolsa + Twitter = ?!?!
  180. 180. Soluções de Segurança e privacidade. </li></li></ul><li>TeoriasdaConspiração<br />+<br />=<br />+<br />=<br />
  181. 181. Visualize as oportunidades. Elasestãoaí.<br />
  182. 182.
  183. 183. Porisso… Vocêprecisaterregrasclaras e metodologia de trabalho.<br /><ul><li>Elesvãousar o celular
  184. 184. Saibafazer o MKT certo, relevelandoapenasnos nuances de privacidadequevalem a pena.
  185. 185. Humanize a marca.
  186. 186. Ex. Flickrou CEO blogando.
  187. 187. PerfilFantasma?
  188. 188. Acessoliberado de sites de redessociaisparatodos?
  189. 189. Tempo especíifico?
  190. 190. Apenasredesinternas?</li></li></ul><li>Nãoabraçe o mundo. Vocênão é o PaiArnapio.<br />
  191. 191. O Hub de Obama<br />
  192. 192. RelaçõesPúblicas 2.0<br />Como as mídias digitais alteram as regras do jogo<br />Dia 03 – 24/03/2010 – Por Pedro Sorrentino - @pedrosorren<br />
  193. 193. Socialnomics @equalman<br />Social Media Revolution<br />Social Media ROI<br />
  194. 194. Jornalistapreguiça = Excellent News<br />
  195. 195. Como monitorar o cognitivo?<br /><ul><li>Integração de dados das redessociais com osoutroscanaisdaempresa.
  196. 196. Capacidade de atuação e pick-up de oportunidadesem real-time</li></li></ul><li>
  197. 197.
  198. 198. MorteaoDisparador de Release<br />Olá XXX, Tudobem ?<br /><ul><li>Nãocopie e cole. Emhipótesealguma
  199. 199. Leia o blog/site/revista/jornal INTEIRO antes de mandarqualquercoisa.
  200. 200. Sejaconciso. Ninguémquer saber o quãomaravilhosovc é.
  201. 201. Tenhametas e objetivosclaros de ondequerchegaraoespalhar a informação</li></li></ul><li>Como garantirquevocêserápublicado?<br /><ul><li>FUP requercuidado
  202. 202. Saibaosprazos, momentos e datas.
  203. 203. Nãoliguenahoraerrada. Releia o e-mail
  204. 204. Sejaeducado e cordial.
  205. 205. O repórternão é seu “brother”
  206. 206. Aproveite a ignorância e a preguiça. Mas com estratégia.</li></li></ul><li>ROI em PR<br /><ul><li>Ser publicado é só um dos ROIs . Masnão é o único.
  207. 207. Almoços
  208. 208. Eventos
  209. 209. Troca de Cartões
  210. 210. ResolvaProblemas
  211. 211. Gereconhecimento
  212. 212. Espalheapenasinformaçõesrelevantes
  213. 213. Descubra as brechaspara o seuproduto
  214. 214. Ofereçaexperiência. (In House Day, porexemplo)</li></li></ul><li>
  215. 215. Pq ñ um HH?<br />
  216. 216. Nãocorteospulsos se vocênão for publicado<br /><ul><li>PR não é apenasaparecer
  217. 217. Lembre-se: PR é o começodaconversãopara a suavenda.
  218. 218. 1. Apresente-se
  219. 219. 2. Mostre a suaidéia/produtohonestamente
  220. 220. 3. Pense o melhorcaminhopara o objetivo.
  221. 221. 4. Mensure e analisedepois.</li></li></ul><li>LidereosInfluenciadores<br /><ul><li>Elestêm o poder. Vocêapenasfacilita o jogo a seu favor.
  222. 222. Forneçainfosprivilegiadas
  223. 223. Brindes
  224. 224. Incentivos
  225. 225. Dêreconhecimento e status perante o restodacomunidade
  226. 226. Ouça e dê feedback rápido
  227. 227. Nãotenhamedo de assumirumacagada. Apenassejaastuto.</li></li></ul><li>Ego Management Style<br />
  228. 228.
  229. 229.
  230. 230.
  231. 231.
  232. 232. <ul><li>Resolva as críticas de forma inteligente.
  233. 233. Procure entender a dimensão do problema.
  234. 234. Saibaquefalam de você e do seuproduto.
  235. 235. E o quevocêestáfazendosobreisso? </li></li></ul><li>O digital nãovai resolver todososseusproblemas<br /><ul><li> O trabalhodeve ser complmentar. Sempre
  236. 236. Atuação com planejamento e estrutura
  237. 237. Utilize-se do encurtamento do Espaço-Tempo parafacilitar o job.
  238. 238. FaçaPitchs Real Time.
  239. 239. Twitter + Comentáriosem Blogs + Guest Post + Colaborativo + Feedback paraMatériasanteriores.</li></li></ul><li>AlfaiateNetweaver: exemplo<br />Social Media as a Learning Tool<br />I always like to learn about the journalist I’m targeting before I contact them. I start on the media website and read her bio. I then search for her on Google. 8 times out of 10 I find her Twitter profile, Facebook profile and maybe even a personal blog. I study all these sources and connect where I can. Sometimes I find that this isn’t really the right journalist to be pitching.<br />I make notes in my contact database with links to all her sources. I then make a plan to interact with the journalist in her own space. I comment on posts I like. I retweet her content on Twitter. I send a brief note on Facebook (notpitching a story, but sharing one of her posts I liked and asking to connect). This way, by the time I’m ready to pitch her, I’m already on her radar.<br />Pitching a media contact is a process. It’s not something that will happen overnight. Plan ahead and work for several weeks to get to know a journalist or blogger for best results.<br />By  Susan Payton<br />
  240. 240. QuandoChamarparaalmoçar, mandaro material e conquistarosobjetivos<br /><ul><li>Conquisteseusespaçodevagar, mas entre no loop
  241. 241. Don’t be a stranger. Never.
  242. 242. Saiba a hora de ofercer a notícia. Nãoencha o saco.</li></li></ul><li>Tendênciaspara 2010<br /><ul><li>Notíciasem Tempo Real
  243. 243. Geolocalização
  244. 244. RealidadeAumentada
  245. 245. Curadoria de Conteúdo
  246. 246. Cloud Computing
  247. 247. Internet TV, Movies e VOD
  248. 248. Convergência: iPads, Kindle, Smarphones
  249. 249. Social Gamming
  250. 250. Mobile Payments
  251. 251. Famaseráabundante e privacidadeescassa</li></li></ul><li>Para encerrar: Stick to what Works. <br /><ul><li>As flâmulas e osbrasõesmedievais – SeuCartão de Visitas.
  252. 252. O Ritual daentrega. No card No Fun, baby.
  253. 253. Escreva o necessário no 1o e-mail.
  254. 254. No final do diatodossomoshumanos.</li></li></ul><li>Obrigado!<br />Pedro Sorrentino<br />pedrosorren@gmail.com<br />@pedrosorren<br />MSN, Nimbuzz Skype ID: pedrosorren<br />

×