O documento discute problemas relacionados à comunicação de informações sobre medicamentos e propõe abordagens de design centrado no usuário para melhorar a compreensão. Alguns problemas identificados incluem receitas médicas ilegíveis, excesso de informação em bulas, instruções visuais confusas e falta de consideração pelas necessidades dos usuários. As abordagens sugeridas envolvem análise de contexto, usabilidade e foco no usuário para tornar as informações sobre saúde e medicamentos mais claras e acessíveis.

1. Christopher Hammerschmidt
Rafael Andrade
ADVERTEM
Design faz bem à Saúde

2. O que há
de errado?

3. Glicerina no lugar de soro
http://g1.globo.com/ceara/
noticia/2011/07/suspeita-deinjetar-glicerina-em-vez-desoro-no-ce-diz-que-frasco-foitrocado.html

4. Receitas médicas ilegíveis
MARTINS, 2009, p. 52

5. Formulários e notificações problemáticos

6. Excesso de informação
WAARDE,
2005, p. 7

7. Informações das bulas assustam pacientes
http://g1.globo.com/pr/
parana/bom-dia-pr/videos/t/
edicoes/v/informacoes-dabula-dos-remedios-assustampacientes/2480534/

9. Instruções visuais confusas

10. O Bulário Eletrônico

11. O Bulário
Eletrônico

12. O Bulário
Eletrônico
As bulas são
arquivos PDF em
formato A4

13. O Bulário Eletrônico

15. Quem se
importa?

16. Abordagens
Design centrado no usuário
Análise de contexto
Usabildade

17. Deborah Adler Target Clear RX

18. Deborah Adler Target Clear RX

26. Disciplina Linguagem Gráfica UFPR
Curso de graduação
em Design Gráfico
2º ano
Alunos
Anne, Marília,
Cezar e Carolina

27. Notificação
de receita de
talidomida
Redesign das folhas,
levando em consideração
o preenchimento e a
leitura das informações

29. Notificação de receita de talidomida
A5
A4
148,5 × 210 mm
210 × 297 mm

30. Notificação de Receita
de Talidomida
UF
Atenção paciente
4
Proibida para mulheres grávidas
ou com chance de engravidar.
Quantidade de comprimidos (em números e por extenso):
Talidomida causa o nascimento de
crianças sem braços e sem pernas
NÚMERO
AAA
Dose por unidade posológica (ex.: 100 mg):
Pacientes do sexo masculino deverão
usar preservativo durante todo o
tratamento com Talidomida e após
30 dias do término.
CID
Identificação do medicamento
Posologia:
Tempo de tratamento:
1
Identificação do médico
Outras orientações (se houver):
Nome:
Nº. do cadastro:
5
Especialidade:
Dados sobre a dispensação
Quantidade (comprimidos):
Nº. do lote:
End.:
Nome do farmacêutico dispensador:
CPF:
Data:
CRM:
Data:
UF:
/
/
/
/
Assinatura e carimbo
Assinatura e carimbo
2
Identificação do paciente
6
Nome:
Identificação e carimbo da unidade dispensadora
Nome:
End.:
Data de nascimento:
RG:
3
/
/
End.:
Sexo:
Telefone:
Telefone:
Órgão emissor:
Identificação do responsável pelo paciente (se for o caso)
Nome:
Telefone:
1ª via: Paciente
carimbo
2ª via: Unidade pública dispensadora
End.:
Numeração de AAA ______ a AAA ______
RG:
Órgão emissor:
[Espaço para identificação da gráfica: nome, endereço, número de CNPJ e número de autorização para a
confecção de talonários, concedido pela autoridade sanitária competente]

31. Resolução SESA 062/2013

32. Paciente
Nome Completo do Paciente
Resolução SESA
Paciente
062/2013
Nome Completo do Paciente
Produto
Identificação de acordo com a prescrição e
rotulagem do produto
Produto
LOGO
1. COMO DEVO USAR O MEDICAMENTO?
3. CUIDADOS NA AMAMENTAÇÃO
Utilize este medicamento seguindo a orientação do
seu farmacêutico e do prescritor, respeitando os
horários, as doses e a duração do tratamento
Se estiver amamentando comunique seu
farmacêutico e/ou prescritor antes de usar a
medicação.
Observe também as informações da prescrição e do
rótulo do medicamento manipulado.
Alguns medicamentos não são recomendados
durante a amamentação.
SAC: Número de telefone
Verifique atentamente se o medicamento é para
uso oral ou outra forma de administração.
Evite partir, abrir ou mastigar as cápsulas ou
comprimidos, a menos que receba orientação
específica para isso.
A
3. CUIDADOS NAingestão de medicamentos com alimentos deve
AMAMENTAÇÃO
seguir a orientação de seu farmacêutico ou
prescritor.
Utilize este medicamento seguindo a orientação do
seu farmacêutico e do prescritor, respeitando os
horários, as doses e a duração do tratamento
Se estiver amamentando comunique seu as mãos
Sempre manuseie o medicamento com
limpas e secas e procure retirar uma cápsula
farmacêutico e/ou prescritor antes de usar a da
embalagem de cada vez.
medicação.
Observe também as informações da prescrição e do
rótulo do medicamento manipulado.
Alguns medicamentos não são recomendados
durante a amamentação.
Verifique atentamente se o medicamento é para
uso oral ou outra forma de administração.
Medicamentos para uso oral devem ser
preferencialmente tomados com um copo de água.
Evite partir, abrir ou mastigar as cápsulas ou
comprimidos, a menos que receba orientação
específica para isso.
A ingestão de medicamentos com alimentos deve
SAC: Número de telefone
Identificação de acordo com a prescrição e
rotulagem do produto
Medicamentos para uso oral devem ser
preferencialmente tomados com um copo de água.
1. COMO DEVO USAR O MEDICAMENTO?
LOGO
Não interrompa ou prolongue o tratamento por
conta própria.
4. ESQUECI DE USAR O MEDICAMENTO,
O QUE DEVO FAZER?
Se você não utilizou o medicamento no horário
correto não altere a quantidade na próxima
tomada.
Procure respeitar o intervalo entre as doses do
medicamento.
Converse com seu farmacêutico ou prescritor para
obter a orientação correta sobre como regularizar
os horários.
5. O QUE FAZER SE FOR USADA UMA GRANDE
QUANTIDADE DESTE MEDICAMENTO DE UMA
SÓ VEZ?
2. CUIDADOS NA GRAVIDEZ
Não provoque vômito e não beba água, leite ou
qualquer outro líquido ou alimento.
Antes de utilizar o medicamento comunique seu
farmacêutico e/ou prescritor se estiver ou desejar
ficar grávida.
Procure rapidamente socorro médico levando a
embalagem do medicamento ou entre em contato
com o Disque Intoxicação: 0800 722 6001.
4. ESQUECI DE USAR O MEDICAMENTO,
Suspeitas de gravidez também devem ser
O QUE DEVO FAZER? o mais breve possível.
comunicadas
Alguns medicamentos não são recomendados
durante a gravidez.
Se você não utilizou o medicamento no horário
correto não altere a quantidade na próxima
tomada.
Procure respeitar o intervalo entre as doses do
medicamento.
6. REAÇÕES INDESEJÁVEIS
Informe seu farmacêutico ou prescritor sobre o
aparecimento de reações indesejáveis pelo uso
deste medicamento.

33. 7. ONDE, COMO E POR QUANTO TEMPO
POSSO GUARDAR ESTE MEDICAMENTO?
Mantenha o medicamento em sua embalagem
original, fechada, com rótulo, em lugar seco, ao
abrigo da luz e do calor excessivos. O sol, o calor e
a umidade podem alterar o medicamento, mesmo
dentro do prazo de validade.
Resolução SESA
062/2013
Medicamentos não devem ficar dentro de
automóveis, pois a temperatura do veiculo pode se
elevar muito.
ATENÇÃO
Não guarde os medicamentos no banheiro ou
perto de pias, lavatórios, materiais de limpeza,
fontes de umidade e calor.
Não retire o algodão nem os dessecantes dos
frascos, pois eles servem para evitar a umidade e
preservar o medicamento.
Não misture diferentes medicamentos numa
mesma embalagem.
Não utilize medicamentos com data de validade
vencida.
Todo medicamento deve ser mantido
fora do alcance das crianças e animaiscom a indicação “Manter em
Comunique também se já apresentou reações
Medicamentos
anteriores com outros medicamentos, como
geladeira” não devem ser armazenados na porta e
domésticos.outros problemas.
devem ficar longe do congelador e do contato
alergias ou
Antes de usar o medicamento, informe seu
farmacêutico ou prescritor se é portador de
doenças crônicas como diabetes, intolerância a
lactose ou glúten.
direto com alimentos.
Alterações de cor, odor e/ou
O medicamento pode ser armazenado pelo período consistência podem
indicar que o medicamento está impróprio para
uso.
isto ocorrer,
de tratamento ou até o seu vencimento.SeCaso consulte o seu farmacêutico.
Todo medicamento deve
necessite descartar o medicamento informe-se comser mantido
fora do alcance das crianças e animais
7. ONDE, COMO E POR QUANTO TEMPO
domésticos.
POSSO GUARDAR ESTE MEDICAMENTO?
o seu farmacêutico sobre como proceder.
Mantenha o medicamento em sua embalagem
original, fechada, com rótulo, em lugar seco, ao
abrigo da luz e do calor excessivos. O sol, o calor e
a umidade podem alterar o medicamento, mesmo
dentro do prazo de validade.
O medicamento pode ser armazenado pelo período
de tratamento ou até o seu vencimento. Caso
necessite descartar o medicamento informe-se com
o seu farmacêutico sobre como proceder.
8. O QUE MAIS DEVO SABER SOBRE ESTE
Medicamentos não devem ficar dentro de
8. O QUE MAIS DEVO SABER SOBRE ESTE
automóveis, pois a
MEDICAMENTO?
MEDICAMENTO?temperatura do veiculo pode se
elevar muito.
Utilize o medicamento somente após ter
esclarecido todas as suas dúvidas com o seu
farmacêutico e com o prescritor.
Utilize o ATENÇÃO
medicamento somente após ter
Não guarde os medicamentos no banheiro ou
Informe todos
esclarecido de pias, lavatórios,suas dúvidas com o seu os medicamentos que esteja usando,
perto todas as materiais de limpeza,
pois um pode alterar o efeito do outro.
fontes de umidade e calor.
farmacêutico e algodão nem os dessecantes dos
com o prescritor.
Não utilize bebidas alcoólicas durante o
Não retire o
frascos, pois eles servem para evitar a umidade e
preservar o medicamento.
tratamento, pois elas podem alterar o efeito do
medicamento.
Informe todos os medicamentos que esteja usando,
Não misture diferentes medicamentos numa
ATENÇÃO
pois um mesma embalagem. o efeito do outro. permita que outras pessoas utilizem o
pode alterar
Não
Não utilize medicamentos com data de validade
vencida.
medicamento que foi prescrito para você. Pode
ser perigoso.
Não utilize bebidas alcoólicas durante o
tratamento, pois elas podem alterar o efeito do
Identificação do estabelecimento
medicamento. Nome do responsável técnico | CRF-XX n. 00.000
Farm. Resp.:
Razão social da farmácia
Endereço (Rua, Número) | Cidade - UF – CEP 00000-000
CNPJ: 00.000.000/0000-00
ATENÇÃO
Não permita que outras pessoas utilizem o
medicamento que foi prescrito para você. Pode
ser perigoso.

34. Resolução SESA 062/2013
ANEXO VI DA RESOLUÇÃO SESA Nº 062/2013
ORIENTAÇÕES PARA FORMATAÇÃO DAS BULAS MAGISTRAIS
CAPÍTULO II
DA FORMA E CONTEÚDO DAS BULAS
Artigo 2º. Quanto à forma, as bulas magistrais devem:
I. Apresentar fonte de boa legibilidade, devendo ser Times New Roman, Georgia, Arial,
Verdana e/ou Trebuchet no corpo do texto, com tamanho mínimo de 10 pt (dez pontos),
não-condensada e não expandida;
Publicado no
Diário Oficial
Executivo –
Poder Executivo
Estadual, PR,
1º de fevereiro
de 2013

35. Resolução SESA
062/2013
Especificações detalhadas, para
auxiliar os desenvolvedores
de bulas magistrais a
formatar adequadamente os
documentos
III. Apresentar colunas de texto com no mínimo 80 mm (oitenta milímetros) de largura,
com espaço entre as colunas de 10 mm (dez milímetros);
IV. Apresentar espaço entre parágrafos do texto de no mínimo 07 pt (sete pontos);
V. Ter o texto alinhado à esquerda, hifenizado ou não, com margens esquerda e direita de
no mínimo 20 mm;
VI. Utilizar caixa alta e negrito para destacar os títulos em forma de perguntas e os itens
da bula, numerados, deixando os títulos sempre juntos aos seus textos;
VII. Deixar 01 (uma) linha em branco entre o texto e um título, aumentando assim a entrelinha
para melhor visualização dos títulos, exceto quanto o título estiver no início da coluna;
30

36. ebulas
Acesso ao sistema
Usuário
Senha
ENTRAR
Recuperar senha
Ajuda

37. ebulas
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O que mais devo saber
sobre este medicamento?
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38. ebulas
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O que mais devo saber
sobre este medicamento?
Nesta seção, deve-se inserir informações personalizadas quanto ao uso do medicamento,
tendo em vista as necessidades do usuário.
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Instruções visuais para uso de medicamento sob forma de spray.
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