O documento descreve os valores e princípios norteadores de uma empresa. São destacados conceitos como dono, inovação, performance, evolução contínua, colaboração focada no cliente e no impacto positivo para a sociedade. Cada valor é explicado com mais detalhes em seguida, com ênfase na proatividade, autonomia, melhoria contínua e foco no sucesso do cliente.

2. Entender o que nos faz grandes
é o primeiro passo
para nos tornarmos gigantes

3. OWNERSHIP
Pensamos como Donos
INOVAÇÃO
Transformamos ideias incríveis em realidade
PERFORMANCE
Fazemos com intenção
EVOLUÇÃO
Temos sede por melhoria contínua
COLABORAÇÃO
Somos todos 1
CLIENTE
Somos vidrados no sucesso dele
GIVEBACK
Agimos com responsabilidade

4. OWNERSHIP
Pensamos como Donos
Não esperamos acontecer:
FAZEMOS
ACONTECER.
● Não preciso ser designado líder para assumir a liderança
● Tenho proatividade para propôr e iniciativa para executar
● Busco soluções, não culpados
● Sou autogerenciável
● Não delego o que posso responder ou resolver de forma
autônoma
● Quando responsável por algo, eu me torno automaticamente
o dono e maior interessado em seu sucesso e finalização

5. Inovação
Transformamos ideias
incríveis em realidade
Transformação faz parte
do nosso DNA e queremos
estar à frente dela
● Questiono ideias, processos e supostas tradições que tenham
potencial de melhoria
● Assumo riscos calculados
● Estou aberto à possibilidade de falhar na criação de algo maior
● Documento, corrijo e compartilho meus erros para gerar
aprendizado para o time
● Executo com agilidade para dar espaço a experimentos e
iterações

6. Performance
Fazemos com Intenção
Trabalhamos com Foco,
Simplicidade e Capricho
● Sei quais são minhas prioridades e quando devo dizer "não"
● Entendo o impacto de cada atividade nos objetivos de negócio e
propósito da D1
● Não complico o que não precisa ser complicado
● Prezo pela qualidade e capricho das minhas entregas
● Me comunico com clareza, empatia e objetividade
● Dedico tempo ao preparo se ele for otimizar a execução

7. Evolução
Temos sede por melhoria
contínua
Inspiramos uns aos outros
e puxamos nossa própria
barra para cima
● Sou o maior responsável pelo meu próprio crescimento
● Corro atrás de novos conhecimentos, práticas, competências e do
meu desenvolvimento pessoal por meio de cursos, mentorias e
outras iniciativas próprias.
● Peço ajuda quando preciso e não tenho vergonha disso
● Recebo ajuda com humildade e gratidão, independentemente de
quem a oferece e mesmo quando ela não é esperada
● Presto atenção às necessidades de outras áreas para contribuir
sempre que posso

8. Colaboração
Somos todos 1
Nos complementamos,
cada um com suas
peculiaridades, e somos
melhores justamente por
isso
● Dou o meu melhor e sempre busco ser um exemplo para outros
D1ners
● Direciono meus esforços de acordo com o que é prioritário para a
empresa e não apenas para mim
● Valorizo e incentivo a diversidade de contextos, características,
visões de mundo e formas de pensar
● Sou transparente, dou feedbacks verdadeiros e construtivos
● Se prometo, cumpro
● Exercito empatia para entender o próximo e me fazer entendido
● Endereço situações incômodas com abertura e rapidez antes que
elas tomem proporções maiores
● Incentivo e sou incentivado constantemente a colaborar,
independente do cargo que ocupo ou a quem estou me dirigindo,
prezamos por um ambiente "Flat"

9. Cliente
Somos vidrados no sucesso
dele.
Sem cliente, não há D1
● Me preocupo genuinamente com a experiência do cliente
● Cada demanda que aparece é uma demanda do cliente, não de um
colaborador ou de uma área
● Busco me aprofundar nas dores e objetivos do cliente para guiá-lo
da forma que for melhor para ele, não para nós
● O cliente pode não ter sempre razão, mas sempre terá minha
atenção
● Vou além do óbvio para superar suas expectativas e encantá-lo

10. GiveBack
Agimos com
responsabilidade
Chegamos até onde
estamos porque tivemos
um sistema de suporte e
inúmeras oportunidades ao
longo de nossa jornada
● Abraço oportunidades de gerar impacto positivo para a sociedade,
meio ambiente ou ecossistema empreendedor
● Procuro retribuir o que recebo, seja conhecimento ou outros ganhos
pessoais e coletivos
● Utilizo recursos com responsabilidade e sem desperdício
● Reconheço D1ners que se destacam por suas atitudes e resultados
● Busco me doar sem esperar nada em troca

11. #WeAre1