O documento descreve um site de cursos online sobre empreendedorismo e e-commerce chamado Hiper Escola. A Hiper Escola oferece cinco módulos de cursos de empreendedorismo e quatro módulos de cursos de e-commerce. Os cursos abordam tópicos como análise de viabilidade de negócios, marketing digital, gestão empresarial e logística.

1. HIPER ESCOLA
Empreendedorismo e Tecnologia
www.hiperescola.com.br
Cursos de
Empreendedorismo e
e-Commerce

2. HIPER ESCOLA
Empreendedorismo e Tecnologia
www.hiperescola.com.br
Quem Somos:
Especialistas com extensa experiência prática que oferecem consultoria, educação e
treinamento nas áreas do empreendedorismo, com ênfase em Gestão Estratégica e
Tecnologia da Informação.
Missão:
Contribuir para o desenvolvimento do empreendedorismo e da competição no
âmbito empresarial brasileiro, pela orientação e formação de profissionais nas
áreas de gestão estratégica e tecnologias da informação.
Valores:
Ética; Honestidade; Transparência; Sinceridade; Aperfeiçoamento Contínuo e
Qualidade de vida.
Nossos Cursos
Cursos de Empreendedorismo:
São cinco módulos com duração individual de 12 horas-aula, totalizando 60 horas-aula.
Desenvolvido para indivíduos que desejam dedicar-se à geração de oportunidades, empregos
e riqueza, por meio da criação de empresa ou entidade jurídica focada nas
atividades de transformação de conhecimentos e bens em novos
produtos para o mercado.
Foram concebidos para serem cursados seqüencialmente, porém cada módulo
é individualizado e pode ser cursado independentemente dos demais e em qualquer ordem.
Cursos de e-Commerce (Comércio Eletrônico):
São quatro módulos com duração individual de 12 horas-aula, totalizando 48 horas-aula.
O Comércio Eletrônico é atividade essencial para o empreendedorismo moderno,
visto que 1/3 das operações de varejo no Brasil, que corresponde à R$ 14,8 bilhões,
ocorrem via Internet (estatística de 2011), com crescimento de 13% ao ano. É fundamental para um
empreendimento empresarial ter posicionamento
marcante na Internet, especialmente nas mídias sociais.
Foram concebidos para serem cursados seqüencialmente, porém cada módulo
é individualizado e pode ser cursado independentemente dos demais e em qualquer ordem.
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3. HIPER ESCOLA
Empreendedorismo e Tecnologia
Curso de Empreendedorismo - Módulo I
Como Exceder as Expectativas dos Clientes e
Criar Diferencial Competitivo Sustentável
Todo empreendimento empresarial começa com a idéia de vender um bem ou serviço para uma clientela alvo.
Nesse curso, o aluno conhecerá técnicas e práticas essenciais para avaliar a viabilidade da idéia que norteia o
empreendimento frente ao mercado. Expectativas dos clientes, posicionamento dos concorrentes, produtos
concorrentes e produtos substitutos, forças e fraquezas de sua proposta, oportunidades e ameaças presentes
no mercado, processos de agregação de valor e outras questões essenciais serão discutidas.
Nosso objetivo é apresentar as ferramentas que permitem avaliar a idéia seminal do empreendimento e moldar
essa idéia de acordo com as variáveis do mercado.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e
4 horas-aula em atividades de autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas:
Saber quais conhecimentos e habilidades são necessários para criar uma proposta de valor;
Conhecer os fundamentos das principais ferramentas de analises.
Conteúdo:
Como descrever o negócio - análise VRIO; Análise dos clientes – como exceder as expectativas;
Análise dos concorrentes – o que eles fazem, como fazem e quanto cobram;
Análise do mercado – seu tamanho e a tendência;
Ambiência Interna e Ambiência Externa - análise SWOT e as Cinco forças de Porter;
Curso de Empreendedorismo - Módulo II
Transforme idéias em ações
Nada é mais inútil que uma ótima idéia na gaveta. Por isso, após aprovada a idéia seminal para um empreendimento
empresarial, é necessário planejar sua execução. Para tornar realidade o cenário projetado são encadeadas ações
estratégicas específicas para relacionamento com o mercado, controle financeiro, criação das equipes de trabalho,
qualidade dos processos internos, tratamento da aprendizagem, inovação e capital intelectual, plano de mídia, plano de
distribuição, cronograma etc.
Nesse curso, veremos as principais ferramentas para gerar o plano de ações para as fases pré-operacional e operacional
do empreendimento.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e
4 horas-aula em atividades de autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas:
Saber quais conhecimentos e habilidades são necessários para elaborar um
plano de ações e transformar uma idéia em um empreendimento real;
Ser capaz de organizar um empreendimento em ações factíveis.
Conteúdo:
Definição de cenários futuros – otimista, realista e pessimista;
Elaboração das Ações Estratégicas contemplando 4 dimensões:
Relacionamento com clientes/mercado; Saúde financeira;
Qualidade dos processos internos; Tratamento do aprendizado e da inovação.
Atividades pré-operacionais;
Plano de mídia; Plano de distribuição;
Plano de ação (5W2H) e cronograma.
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4. HIPER ESCOLA
Empreendedorismo e Tecnologia
Curso de Empreendedorismo - Módulo III
Análise de viabilidade econômica
de negócios
O objetivo de qualquer empreendimento empresarial é gerar lucro significativo. A decisão de aceitar os riscos e levar
adiante o empreendimento precisa estar pautada, no mínimo,
em indicadores positivos de viabilidade econômica. É muito comum ocorrer
o fracasso de um empreendimento devido à falta de capital para suportar a fase inicial, quase sempre causado pela
superestimação das receitas iniciais e subestimação dos custos.
Nesse curso, o aluno estudará os principais indicadores financeiros, cálculos essenciais, como fazer projeções,
como precificar os produtos e demais temas essenciais ligados à viabilidade econômica do empreendimento.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e
4 horas-aula em atividades de autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas:
Conhecer os recursos básicos de análise de viabilidade econômica de um empreendimento;
Interpretar os resultados;
Controles financeiros.
Conteúdo:
Ferramentas matemáticas para análise; Precificação;
Projeções financeiras; Indicadores financeiros;
Ponto de equilíbrio do negócio; Projeção de fluxo de caixa;
PayBack e TIR (Taxa de retorno sobre o investimento) e Valor Presente Líquido;
Controle financeiro.
Curso de Empreendedorismo - Módulo IV
Como manter o empreendimento sob controle
Um empreendimento em fase operacional, com a produção a pleno, exigirá manter a organização dos negócios, a
saúde financeira, monitorar o movimento da concorrência, o comportamento dos clientes, o relacionamento com
os fornecedores, o relacionamento com distribuidores e representantes, o posicionamento da empresa na
Internet, a produção, o faturamento, enfim tantas atividades que somente uma
equipe bem preparada e motivada será capaz.
Caberá ao empreendedor o exercício da liderança das suas equipes, pois qualquer negócio é essencialmente a
venda e entrega das ações e desempenho das equipes de trabalho,
materializado em forma de produtos ou serviços.
Nesse contexto, esse curso aborda as principais responsabilidades do empreendedor no exercício da liderança
das equipes: a gestão das competências, a estrutura organizacional dos recursos humanos, a administração dos
conflitos e a motivação para engajamento nos projetos da empresa.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e
4 horas-aula em atividades de autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas
Saber quais conhecimentos e habilidades são necessários para organizar e monitorar as
operações de um empreendimento;
Aplicar as técnicas básicas de gestão de competências;
Monitorar o mercado constantemente.
Conteúdo:
Liderança e estrutura organizacional;
Recursos Humanos e gestão de competências;
Administração de conflitos.
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5. HIPER ESCOLA
Empreendedorismo e Tecnologia
Curso de Empreendedorismo - Módulo V
Gestão de riscos: como administrar o
sucesso e as crises
Nos empreendimentos, há duas circunstâncias geradoras de crises que precisam ser bem administradas:
o sucesso e o fracasso. Como ambos são sazonais, pois não há sucesso ou fracasso eterno,
o empreendedor precisará desenvolver habilidades para tratar os dois momentos.
Esses são os temas desse curso: a gestão dos riscos e os planos de ações alternativos,
o monitoramento do mercado para entender as sazonalidades e as ações dos concorrentes,
as práticas de gestão para enfrentar a falta de dinheiro evitando ou minimizando as
conseqüências da depressão, as práticas de gestão para enfrentar o excesso de
dinheiro que produz euforia e que pode conduzir a empresa para o
crescimento desmedido e arriscado, sem contar o
possível desvio excessivo de recursos para fins particulares.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e
4 horas-aula em atividades de autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas:
Saber quais conhecimentos e habilidades são necessários para organizar e monitorar o mercado;
Práticas de gestão de riscos;
Práticas de gestão de crises.
Conteúdo:
Gestão de Riscos;
Inteligência competitiva.
Curso de e-Commerce - Módulo I
Como atuar em comércio eletrônico
na Internet
Qualquer ramo de negócios pode exercer o comércio eletrônico em algum nível para gerar conversões.
Conversão é nome dado ao momento em que o internauta faz aquilo que desejamos com nosso site:
preencher um formulário de contato, ligar para o telefone da empresa, efetuar a compra on line do produto
ofertado, participar da rede social com a publicação de uma opinião, a publicação de uma foto ou vídeo etc.
Para gerar conversões é necessário um projeto consistente de presença da Internet para que seu site seja encontrado;
uma vez encontrado que o internauta sinta-se motivado para navegar no site; que
gere percepção de credibilidade e, finalmente, que efetue a venda (conversão) esperada.
O objetivo desse curso é apresentar as principais prática e técnicas para criar
um site de comércio eletrônico cumprir o mínimo necessário para proporcionar
encontrabilidade, usabilidade, credibilidade e vendabilidade.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e
4 horas-aula em atividades de autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas:
Determinar os fatores críticos de sucesso para um site de e-Commerce;
Conhecer as funcionalidades essenciais de um site de e-Commerce;
Conhecer as habilidades necessárias para a gestão de um empreendimento em comércio eletrônico.
Conteúdo:
Comércio eletrônico do Brasil e no Mundo; Modelos de atuação em comércio eletrônico;
A teoria da Cauda Longa; Como escolher e registrar um domínio; Hospedagem;
Tecnologias para construir uma loja virtual, Encontrabilidade e credibilidade;
SEO – Search Engine Optimization (otimização para motores de busca); Usabilidade e navegabilidade; Layout e design;
Formas de pagamento; Vendabilidade; a opinião do usuário;
A personalização das ofertas; A economia do grátis.
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6. HIPER ESCOLA
Empreendedorismo e Tecnologia
Curso de e-Commerce - Módulo II
Suporte operacional ao comércio eletrônico
Pior que não vender é não entregar. Esse é um problema comum enfrentado
pelas empresas que não se preparam organizacionalmente para
os desafios do comércio eletrônico. Nesse curso, os alunos estudarão os
procedimentos essenciais para a empresa cumprir o que promete em seu site.
Os principais temas são as políticas de segurança da informação
e privacidade, logística empresarial e gestão da cadeia de
suprimentos, burocracia para importação e exportação.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e
4 horas-aula em atividades de autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas:
Implantar políticas de segurança da informação e privacidade em sites de comércio eletrônico;
Conhecer o rito de credenciamento e os processos simplificados de importação e exportação;
Conhecer as habilidades necessárias para gestão da cadeia de suprimentos.
Conteúdo:
Segurança da Informação;
Políticas de privacidade;
Sistema simplificado de importação e exportação - Siscomex;
Logística empresarial;
SCM – Supply Chain Management (Gestão da Cadeia de Suprimentos).
Curso de e-Commerce - Módulo III
Como fazer marketing no Google
Aproximadamente 98% dos internautas brasileiros usam o Google como ferramenta de busca.
Portanto, ter presença nas primeiras páginas do Google é essencial para o sucesso de
seu site e gerar as taxas de conversões dentro das metas. O que não está no Google
praticamente não existe na Internet brasileira.
O objetivo desse curso é ensinar as principais práticas para otimizar seu site e ter
relevância nas buscas do Google e dessa forma estar bem colocado na área orgânica de buscas (SEO),
como fazer campanhas de marketing pagas no Google por meio da ferramenta AdWords,
sites de leilões, compras coletivas, e-mail marketing e outras técnicas de marketing via Internet.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e
4 horas-aula em atividades de autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas:
Criar campanhas e anúncios para vendas na Internet;
Publicar campanhas na Internet;
Avaliar resultados.
Conteúdo:
Planejamento de marketing;
Como criar anúncios (público alvo, motivador emocional, benefícios, vantagens exclusivas, brindes etc.);
Banners; Portais horizontais e verticais; Links Patrocinados; Google Adwords;
E-mail Marketing; Sites de leilões on line; Sites buscadores de preços;
Classificados on line; Geolocalização; In text advertising;
Google Analytics; Google Adsense.
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7. HIPER ESCOLA
Empreendedorismo e Tecnologia
Curso de e-Commerce - Módulo IV
Como fazer marketing nas mídias sociais
Para 80% dos internautas brasileiros é simpático uma marca ter presença nas mídias sociais.
A fenomenal participação dos internautas nas redes sociais, principalmente Youtube, Facebook,
Orkut e Twitter, provam que sua marca precisa estar posicionadas nas mídias sociais,
mediante a aplicação de técnicas, de um modo geral muito simples, de interatividade com seus consumidores.
Nunca foi tão fácil ouvir o consumir, porém nunca
foi tão fácil sofrer críticas. Por isso, a participação nas redes sociais pode
proporcionar credibilidade para suas marca e produtos. Nesse curso você
conhecerá as principais redes sociais, como selecionar em quais redes participar,
como atuar nessas redes para gerar conversões, como administrar conflitos e críticas, etc.
Carga horária:
12 horas-aula, compostas por 8 horas-aula presenciais e 4 horas-aula em atividades de
autoaprendizagem via Internet (mídias digitais).
Competências desenvolvidas:
Conhecer as diferentes ferramentas para redes sociais e seus objetivos;
Criar ações publicitárias nas redes sociais;
Administrar as comunicações e interações;
Avaliar resultados.
Conteúdo:
A Web 2.0; O fenômeno das Mídias Sociais;
A psicologia do Efeito Manada; Como trabalhar as redes sociais: os “nós da rede” e os seguidores;
Credibilidade – a palavra chave; Administração de conflitos na rede;
Estudo das principais mídias sociais e como usá-las para divulgar idéias e produtos:
Nossos Endereços
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