A apresentação discute como as redes sociais e a internet revolucionaram as comunicações e os negócios. A Nike+ é apresentada como um caso de sucesso que usa a tecnologia para engajar os corredores e aumentar as vendas. O Livemocha é outro exemplo bem-sucedido, criando uma rede social para aprendizagem de idiomas.
Mass media advertising in nigeria problems and prospectsGabriel Ken
In this study, an attempt was made to evaluate the problems and prospects of mass media advertising in Nigeria. We talk of the media mix and the multi-media approach to public relations and advertising, but we seem to be uncertain which particular medium is more success-oriented in carrying out advertising functions ---
radio and television on the one side and newspapers, magazines and books, on the other.
Saber utilizar as mídias sociais, blogs os demais canais de conteúdo são pontos extremamente importantes para se construir uma audiência na internet. Mais do que executar, a noção de que "você é o que compartilha" assume um papel de cultura e ideologia do seu posicionamento do mercado.
02 - Midias Sociais e o mercado imobiliário - Rafael Landa - VivaReal - Semin...Guru do Corretor
Palestra realizada para o mercado imobiliário de Santos, no Seminário de Marketing Imobiliário na Internet, realizado pelo portal imobiliário VivaReal.
Evento da ABA Comite SAC e Comunicação Empresarial. Apresentei com Sabrina Brito e Guilherme Barros como levar uma marca para as redes socais, e o case do CompraFacil.com.
Mass media advertising in nigeria problems and prospectsGabriel Ken
In this study, an attempt was made to evaluate the problems and prospects of mass media advertising in Nigeria. We talk of the media mix and the multi-media approach to public relations and advertising, but we seem to be uncertain which particular medium is more success-oriented in carrying out advertising functions ---
radio and television on the one side and newspapers, magazines and books, on the other.
Saber utilizar as mídias sociais, blogs os demais canais de conteúdo são pontos extremamente importantes para se construir uma audiência na internet. Mais do que executar, a noção de que "você é o que compartilha" assume um papel de cultura e ideologia do seu posicionamento do mercado.
02 - Midias Sociais e o mercado imobiliário - Rafael Landa - VivaReal - Semin...Guru do Corretor
Palestra realizada para o mercado imobiliário de Santos, no Seminário de Marketing Imobiliário na Internet, realizado pelo portal imobiliário VivaReal.
Evento da ABA Comite SAC e Comunicação Empresarial. Apresentei com Sabrina Brito e Guilherme Barros como levar uma marca para as redes socais, e o case do CompraFacil.com.
Resumo do evento Digital Dealer.
Apresentação realizada em parceria com o Google em Sao Paulo, novembro de 2013, para concessionárias de veículos.
Estrategias Digitais para Concessionárias. Marketing Digital.
Case: Consumer engagement COOKTV – INOVAÇÃO EM APLICAÇÃO DE VÍDEOS CULINÁRIOSAlexandre Canatella
Case: Consumer engagement
COOKTV – INOVAÇÃO EM APLICAÇÃO DE VÍDEOS CULINÁRIOS
Empresas: CyberCook e Melhoramento
Os vídeos possuem, em média, de 30"
(trinta segundos) a 1' (um minuto),
dependendo da receita ou técnica. São
dinâmicos, simples e diretos, e há uma
preocupação com a qualidade; esses
vídeos são todos produzidos e editados
por uma produtora especializada na área
de vídeo digital.
Paletestra para os alunos do curso MBA Marketing da Universidade Anhenbi Morumbi, abordando o entendimento das mídias sociais e aplicações e ações de marketing
25. Você ou sua organização estão
preparados para
encarar esse cenário?
26. Social Media / Mídias Sociais
Produção de muitos para
muitos
Pessoas conectadas
interagindo e compartilhando
27. Era 2.0
- Relacionamento autêntico com a marca e com os outros
consumidores;
- Colaboração na criação do conteúdo de valor;
- O cliente produz e é influenciado pelo que vê e lê na rede.
28. Parte da estratégia de comunicação
- Fidelização do cliente;
- Experiência da compra;
- Repensar a lógica da cadeia de consumo dos produtos e
serviços.
29. Novos consumidores
- Auto-serviço e as redes sociais colocam os clientes em
uma posição muito mais privilegiada;
- Para os novos consumidores, muito mais exigentes, a
segmentação é fundamental;
- A vantagem para as empresas é que, com o ambiente 2.0
as necessidades dos consumidores rompem fronteiras.
31. Cliente na versão “Beta”
- Este cliente 2.0 é também
o “cliente 2.0 Beta”.
- Ele está disposto a testar
e participar no
desenvolvimento. Não está
disposto a esperar.
32. Comércio Eletrônico
O comércio eletrônico (B2C) cresceu
45% no Brasil em 10 anos.
Com a expectativa de alcançar um
faturamento de R$ 10,5 bilhões
esse ano.
33. Reclamação de Cliente 2.0.
(1) Soltar os cachorros, brigar, xingar a menina do atendimento
que, teoricamente, não tem nada a ver com o pato.
(2) Não reclamar, não fazer nada a respeito e deixar por isso
mesmo.
(3) Você pode reclamar com educação e calma, fazer a menina
do atendimento se sensibilizar com você.
(4)Você pode fazer uma reclamação tão 2.0, mas tão 2.0, que
pode se transformar em um viral na internet e aí resolver o
seu problema.
38. Nike+
O Sport Kit
- Acompanha a velocidade
- Distância percorrida
- Calorias queimadas
- Base de conhecimento coletivo
- Relacionamento com corredores de
todo o mundo
- Criação de grupos
- Participação em competições
- Criação de objetivos pessoais
39. Nike+
A comunidade Nike+
- Base de conhecimento individual
- Base de conhecimento coletivo
- Entusiasmo pelo esporte
- Relacionamento com corredores de todo o mundo
- Criação de grupos
- Participação em competições individuais e coletivas
64. Nike+
Resultados:
- Fidelização;
- Base de conhecimento sobre o uso dos produtos;
- Novos produtos, canal de relacionamento e vendas;
- Aumento do share nos USA (2006 – 2008): de 48 para 61% nas vendas
de tênis para corridas;
- Repercussão em outras Redes Sociais;
- Próximo de 1,5 milhão de usuários;
- Em agosto/2008 reuniu 779.275 corredores pelo mundo que correram
10 Km cada um (No mesmo dia).
65. Você quer aprender outro idioma?
Quer um professor nativo?
Quer usar a internet?
Quer pagar um preço baixo?
66. Caso Livemocha
Curso Online Gratuito:
- Cursos em 30 idiomas diferentes
- Mais de 160 horas de aulas para cada
- Dicas úteis de falantes nativos
- Focado em habilidades de conversação
REDE SOCIAL PARA APRENDIZADO DE IDIOMAS
73. Caso Livemocha
Resultados:
- Construção de uma rede social de interessados em idiomas;
- Ensino gratuito;
- Venda de cursos online;
- Geração de renda para professores;
- Mais de 2 milhões de usuários.
quatro medidas fundamentais: sincronização entre marketing, vendas e pós-vendas; a linha de frente deve ter autonomia, sendo treinada e capacitada para entender quem é o cliente; aumento das capacidades de auto-atendimento, se concentrando nas reais necessidades dos clientes; e expansão do ecossistema de entrega, garantindo ao consumidor uma experiência única.