O documento fornece orientações sobre como criar um perfil de vendas efetivo no LinkedIn em 8 passos. Os passos incluem tornar o perfil público e visível, adicionar uma foto profissional, imagem de fundo, título atraente, resumo focado no cliente, experiência de trabalho, mídia relevante e recomendações. O objetivo é apresentar valor aos potenciais clientes e gerar mais oportunidades de contato e vendas.
2. 1,2
IDC, “Social Buying Meets Social Selling: How Social Networks Improve the Purchase Experience”
(Como as redes sociais melhoram a experiência de compra)
POR QUE ISSO É
IMPORTANTE
Sejamos claros, seu perfil do LinkedIn não é um currículo,
trata-se da sua reputação on-line. No ambiente de vendas
atual, ele pode ser a diferença entre receber uma resposta
dos potenciais clientes ou ser ignorado.
Como 49% dos compradores buscam informações sobre
representantes de vendas no LinkedIn e 50% evitam os que
tem perfil incompleto,1
passar uma boa primeira impressão
nunca foi tão importante. Aprimorar sua marca pessoal não
serve apenas para tranquilizar potenciais clientes inseguros,
ela pode atrair novos clientes. Vale lembrar que 92% dos
compradores B2B interagem com os vendedores que são
líderes inovadores em seus setores.2
Siga estes oito passos para otimizar seu perfil do LinkedIn e
gerar mais leads e oportunidades de contato.
Alex Hisaka
Gerente de
marketing de
conteúdo,
Soluções de
Marketing e
Vendas do
LinkedIn
3. Recommendations
“VP. Event Marketing
at FixDex
Cathi Culbertson
November 15, 2016, Cathi
and Veronica worked together
at FixDex
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I help our clients achieve a strategic focused approach in meeting their business goals. I'm responsible
for educating corporate customers on our SaaS based suite of products.
• Launched customer success program nationally in 2017
• Helped develop cadence between relationship manager, customer success representative, and clients
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Programmer
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ANATOMIA
DE UM
PERFIL DE
VENDAS
CAMPEÃO
URL PERSONALIZADA
Escolha uma URL personalizada que inclua
apenas seu nome e sobrenome, ou a primeira
inicial e o sobrenome.
FOTO PROFISSIONAL
Carregue uma foto profissional de alta
qualidade que represente você muito bem.
IMAGEM DE FUNDO
Inclua uma imagem que mostre a potenciais
clientes quem você é antes que eles leiam uma
só palavra.
TÍTULO
Escolha um título que chame a atenção e que leve
potenciais clientes a quererem saber mais sobre
você.
RESUMO
Use este espaço para se diferenciar e
exibir competências que interessem ao seu
comprador.
EXPERIÊNCIA
Aqui você irá apresentar tudo o que pode fazer
por seus clientes.
MÍDIA
Acrescente aqui conteúdos relevantes, como
apresentações, infográficos e vídeos que
apresentem o seu valor.
RECOMENDAÇÕES
Peça recomendações a clientes satisfeitos.
Nada tem mais força que suas palavras.
4. TORNE O SEU PERFIL
VISÍVEL E FÁCIL DE SER
ENCONTRADO
O primeiro passo para obter mais visualizações é garantir que
seu perfil esteja visível para quem procura você.
Para alterar suas configurações de anônimas para públicas,
vá para a sua página de perfil:
• Clique no ícone Eu, no alto da página inicial do LinkedIn.
• Na seção Conta, selecione Configurações e privacidade.
• Na seção Privacidade, clique em Editar seu perfil público.
• Em Personalizar seu perfil do LinkedIn, selecione
Tornar meu perfil visível para todos.
Na mesma página, aproveite para Editar a URL do seu perfil
público. Crie uma URL personalizada, utilizando seu nome e
sobrenome ou a sua primeira inicial e o sobrenome. Dessa
forma, seus potenciais clientes poderão encontrar você mais
facilmente.
PASSO1
DICA
Inclua a URL do seu perfil do LinkedIn na sua
assinatura de e-mail para que os potenciais
clientes possam clicar e saber mais sobre você.
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INCLUA UMA FOTO
PROFISSIONAL
Você sabia que as chances de o seu perfil ser encontrado
em pesquisas são sete vezes maiores quando tem uma foto?
Entretanto, é essencial transmitir a impressão certa na escolha
da foto. Pense em como você se veste e age ao se encontrar
com um cliente na vida real. A sua foto de perfil deve ser
profissional e simpática. Ela deve representar você da forma
como se apresentaria em uma reunião de vendas presencial.
Ao carregar a foto, confira se:
• Está em alta resolução, medindo 400x400 para se ajustar
ao espaço
• É uma foto do seu rosto
• O fundo é neutro ou é um ambiente profissional condizente
• Apenas você aparece, sem amigos, crianças ou animais
de estimação
3
LinkedIn, As 6 estatísticas mais poderosas do LinkedIn para profissionais de vendas
PASSO2
6. Regional Sales Manager
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CARREGUE UMA
IMAGEM DE FUNDO
Juntamente com a foto de perfil, a imagem de fundo
geralmente é a primeira coisa que as pessoas notam no seu
perfil do LinkedIn. Uma imagem escolhida com cuidado pode
mostrar aos potenciais clientes quem você é, o que faz e o
que pretende, antes mesmo que leiam uma única linha de
texto.
Por exemplo, uma imagem de fundo que destaque a sua
experiência com apresentações em conferências pode
estabelecer a sua liderança inovadora na área e sua
credibilidade.
Ao carregar a imagem, confira se:
• É de alta qualidade e mede 4000 x 4000 pixels, para se
ajustar ao espaço
• Não está coberta por sua foto de perfil e título
PASSO3
7. DICA
Para melhorar a sua classificação no
Google, inclua no seu resumo palavras que
os potenciais clientes possam utilizar em
pesquisas. Baseie essas palavras em suas
próprias discussões com clientes ou nos
insights da sua equipe de marketing.
REDIJA UM TÍTULO
ATRATIVO
O título padrão do LinkedIn é retirado automaticamente da
seção de experiência profissional e menciona seu cargo e
empresa atuais. Embora essas informações possam ser úteis
para potenciais clientes, o cargo por si só não conta toda a
sua história.
Um título bem elaborado e que capture a atenção pode fazer
com que o potencial cliente siga investigando o seu perfil.
Já que essa é uma das primeiras partes do seu perfil a ser
visualizada pelos potenciais clientes, ela deve garantir que
eles queiram ver mais.
O título apresenta o seu resumo, um espaço para exibir:
• O que você faz e para quem
• O valor que você oferece aos compradores
• O que diferencia você
• A prova de que você pode entregar o que promete
• As formas de contato
Ao escrever, imagine-se contando a um potencial cliente o
que você faz, destacando como pode levar valor para aquela
pessoa e sua empresa.
PASSO4
8. ENTUSIASMO
Uma frase sobre o que motiva você
profissionalmente e o que isso significa para
os seus clientes.
HISTÓRICO
Uma ou duas frases resumindo a sua carreira
até o momento.
EMPRESA
Um ou dois parágrafos sobre as soluções
que você oferece e como elas já resolveram
problemas do setor ou de clientes.
CALL TO ACTION
Detalhes de contato e os melhores canais
para manter contato. Ou seja, as mesmas
informações de um cartão de visita.
Siga essa estrutura para transformar um currículo simples em um recurso
para destacar ainda mais a sua reputação:
ADICIONE UMA NOTA
PESSOAL
Seu resumo é o lugar onde você exibe todo o seu valor. Um
erro comum ao elaborá-lo é ter em mente recrutadores, e não
potenciais clientes. Embora seja importante o fato de você
ter excedido suas cotas de vendas nos últimos três anos,
seus potenciais clientes não devem achar que você está
apenas tentando vender-lhes algo. Utilize este espaço para
se diferenciar de outros profissionais de vendas e exibir as
competências que despertem a atenção dos compradores
que lhe interessam.
Pense nele como o seu “discurso de vendas de 30
segundos”: Concentre-se no que você faz, em como pode
ajudar seus clientes e no melhor modo de contato (o seu
call to action). Escreva na primeira pessoa, evite tópicos
e mencione competências e experiências que estejam
diretamente conectadas com seu trabalho atual. Acima de
tudo, crie o seu perfil pensando no cliente. Por exemplo, dizer
que você fecha negócios de milhões de dólares é apropriado
para um currículo. Mas, se você não está procurando
emprego, dizer que você economiza milhões de dólares para
os clientes é bem melhor.
PASSO5
DICA
Seu estilo de redação deve ser profissional,
mas não precisa ser entediante. Demonstre
seu entusiasmo e, se um pouco de bom
humor e irreverência combinam com sua
personalidade, vá em frente.
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9. DICA
Exclua experiências de trabalho que não
fazem parte de sua carreira profissional. A
menos que trabalhar como salva-vidas no
verão ou vender ingressos em um cinema
tenham moldado o vendedor que você é
hoje, é melhor não mencionar experiências
não relacionadas a vendas.
ACRESCENTE SUA
EXPERIÊNCIA DE TRABALHO
Assim como no resumo, utilize a seção Experiência para demonstrar
o que você pode fazer pelos clientes. Existe uma tendência em se
pensar na experiência profissional como um currículo, ou seja, as
competências, realizações e tarefas do dia a dia de um cargo. Porém, já
que seu objetivo principal não é impressionar potenciais empregadores,
associe sua experiência profissional às soluções que você já forneceu
aos clientes.
Para que o seu perfil se destaque dos perfis de outros vendedores, ele
deve equilibrar o foco no comprador e na sua personalidade. Para isso,
descreva como você:
• Ajudou vários clientes a cumprirem metas de negócio importantes
• Costuma ajudar outras pessoas a atuarem em conjunto na resolução
de problemas difíceis
• Conta com uma equipe e um processo de confiança para ajudar em
toda a experiência do comprador
• Segue próximo dos compradores em cada etapa do processo,
mesmo após a conclusão da compra.
• Apoia organizações de caridade quando não está ajudando os
compradores.
Tente programar um lembrete mensal ou bimestral para reavaliar seu
título e seu resumo. Mesmo pequenas alterações podem afetar seus
esforços de geração de leads.
PASSO6
10. ADICIONE MÍDIA
Um modo eficaz de chamar a atenção de potenciais clientes é adicionar
conteúdos de mídia ao seu perfil. Links, vídeos, apresentações de
SlideShare e infográficos relevantes destacam ainda mais o seu valor e
que você pode fazer por seus potenciais clientes.
Você pode adicionar conteúdo de mídia em duas áreas:
• Aprimore o seu Resumo com conteúdos que promovam seu perfil:
entrevistas com seus líderes sobre a empresa, vídeos que discutam
os desafios do setor ou sites de campanhas.
• Reforce a sua Experiência com mais detalhes sobre soluções
específicas, incluindo apresentações ou até mesmo vídeos em que
você apoia seus clientes, ajuda-os a superar desafios e a cumprir
suas metas.
Limite-se a cinco conteúdos de mídia no seu resumo e a dois na seção
de experiência. Acostume-se a avaliar o conteúdo dessas seções a
cada dois meses, caso haja algo novo e relevante a adicionar.
PASSO7
DICA
Obtenha conteúdos de mídia com sua equipe
de marketing e utilize-as nas suas conversas
com clientes sempre que estiverem em sintonia
com os interesses do seu público-alvo.
11. SOLICITE RECOMENDAÇÕES
Para comprovar o que você diz a seu respeito, peça recomendações
a clientes satisfeitos. Lembre-se de dar para receber de volta. Em
outras palavras, recomende outros usuários, antes de solicitar que eles
recomendem você.
Para solicitar uma recomendação, vá até a sua página de perfil e:
• Clique no ícone Eu no alto da página inicial do LinkedIn.
• Selecione Visualizar perfil.
• Role até a seção Recomendações e clique em Solicitar
recomendação.
• No Campo “A quem deseja solicitar?”, digite o nome da conexão
a quem você gostaria de pedir uma recomendação.
• Selecione o nome no menu suspenso.
• Preencha os campos Relacionamento e Cargo na época da janela
pop-up de recomendações e clique em Próximo.
• Você pode alterar o texto no campo de mensagem e, em seguida,
clicar em Enviar.
Ao solicitar recomendações, escreva uma mensagem personalizada.
Uma boa recomendação descreve como você colaborou e inclui
exemplos específicos dos benefícios de se trabalhar com você. Assim,
não se sinta envergonhado em pedir ao cliente para incluir tais detalhes
na recomendação.
PASSO8
12. DIVIDA EM PASSOS
Observe esses dois perfis da mesma pessoa hipotética. O
perfil de Veronica à direita é sem dúvida mais atraente para
potenciais clientes e leads. Ela utilizou uma foto profissional e
simpática, e o título define com clareza o valor que ela oferece
aos clientes. Seu resumo apresenta também as competências
e a personalidade que traz ao cargo e aos clientes. Estão
claros também outros valores específicos, como o tempo de
resposta ao mercado e artigos na mídia que comprovam sua
experiência.
Veronica poderia expandir ainda mais o seu perfil e aprimorar
seu resumo com mais detalhes, preenchendo outras seções,
como experiência com trabalhos voluntários e projetos.
13. SOBRE NÓS
O Sales Navigator ajuda você a estabelecer e
cultivar relacionamentos com potenciais e atuais
clientes, aproveitando ao máximo os benefícios
da rede do LinkedIn, a maior rede profissional do
mundo, com mais de 540 milhões de usuários.
Desenvolvido tendo os profissionais de vendas
em mente, o LinkedIn Sales Navigator combina
os dados da rede LinkedIn, fontes de notícias
relevantes e suas contas, leads e preferências
para oferecer uma experiência personalizada,
com recomendações e insights que atendem às
suas necessidades de vendas do dia-a-dia.
Com o LinkedIn Sales Navigator, você pode
se concentrar nas pessoas e empresas
certas, manter-se informado sobre o que está
acontecendo com suas contas e construir
relacionamentos de confiança com potenciais e
atuais clientes.
Está pensando em oferecer o LinkedIn Sales
Navigator para a sua equipe? Clique aqui e entre
em contato conosco.