O documento discute como comunicar e vender sustentabilidade no turismo de forma efetiva. Ele destaca a importância de trazer a sustentabilidade para o centro das operações e decisões das empresas, estabelecer parcerias, e promover iniciativas sustentáveis de forma criativa para diferentes públicos, como clientes, parceiros e formuladores de opinião. O documento fornece exemplos de como empresas têm comunicado suas práticas sustentáveis em websites, experiências, informações e histórias.
Desde 2004, oferecemos uma linha de serviços dedicada ao desenvolvimento de estratégias para a sustentabilidade:
Gestão e Engajamento de Stakeholders;
Plano Estratégico de Sustentabilidade;
Elaboração de Relatórios de Sustentabilidade;
Gestão da Responsabilidade Sócio-cultural;
Projetos para o Turismo Sustentável;
Inovação em Valor.
Dispomos de soluções customizadas e acessíveis que visam a geração de valor e a satisfação de nossos clientes.
Do 3º Congresso de Natureza, Turismo e Sustentabilidade, realizado pela Fundação Neotrópica do Brasil em Bonito - Mato Grosso do Sul. Site: http://www.conatus.org.br
Comunicar de maneira eficiente sobre suas boas práticas em turismo sustentávelFlorie Thielin
Porque e como comunicar de maneira Eficiente sobre suas Boas Práticas em Turismo Sustentável?
Este documento foi elaborado para o Workshop de Turismo Sustentável & Marketing de Ilhabela, Brasil, como parte de uma série de trabalhos e estudos, permitindo que os profissionais de turismo possam praticar sua atividade de forma mais sustentável.
O que falta? Que melhoras podemos fazer?
Por favor, sinta-se à vontade de compartilhar suas sugestões para que, juntos, possamos construir um turismo melhor.
Ana Duék, ana@viajarverde.com.br, www.viajarverde.com.br
Florie Thielin, florie@hopineo.org, www.hopineo.org/en
Desde 2004, oferecemos uma linha de serviços dedicada ao desenvolvimento de estratégias para a sustentabilidade:
Gestão e Engajamento de Stakeholders;
Plano Estratégico de Sustentabilidade;
Elaboração de Relatórios de Sustentabilidade;
Gestão da Responsabilidade Sócio-cultural;
Projetos para o Turismo Sustentável;
Inovação em Valor.
Dispomos de soluções customizadas e acessíveis que visam a geração de valor e a satisfação de nossos clientes.
Do 3º Congresso de Natureza, Turismo e Sustentabilidade, realizado pela Fundação Neotrópica do Brasil em Bonito - Mato Grosso do Sul. Site: http://www.conatus.org.br
Comunicar de maneira eficiente sobre suas boas práticas em turismo sustentávelFlorie Thielin
Porque e como comunicar de maneira Eficiente sobre suas Boas Práticas em Turismo Sustentável?
Este documento foi elaborado para o Workshop de Turismo Sustentável & Marketing de Ilhabela, Brasil, como parte de uma série de trabalhos e estudos, permitindo que os profissionais de turismo possam praticar sua atividade de forma mais sustentável.
O que falta? Que melhoras podemos fazer?
Por favor, sinta-se à vontade de compartilhar suas sugestões para que, juntos, possamos construir um turismo melhor.
Ana Duék, ana@viajarverde.com.br, www.viajarverde.com.br
Florie Thielin, florie@hopineo.org, www.hopineo.org/en
MARKETING DE INCENTIVO - Estudos sobre o Marketing de Incentivo e Viagens de ...Sergio Junqueira Arantes
Palestra apresentada originalmente no Fórum Eventos 2015, realizado em São Paulo, apresentando resultados dos mais recentes estudos sobre marketing de incentivo realizadas no Brasil.
O Prof. Dr. Paulo França projeta "As Tendências para o Varejo"PFC Internacional
Paulo França - Consultor, Palestrante e Jornalista para Captação de Recursos, Negócios Digitais e Assuntos Governamentais, fez palestra no Semínário de "Mobile e Payment" em 30 de setembro de 2015, promovido pela CorpBusiness no Meliá Hotel Jardim Europa em São Paulo, SP.
Trabalho acadêmico para complementação da nota de VF da disciplina Mídias Globais do curso de Jornalismo.
Realizado por: Bárbara Mello
Professor: Márcio Gonçalves
Guia Turismo e Sustentabilidade - Mtur 2016EcoHospedagem
O Ministério do Turismo apresenta o guia “Turismo e Sustentabilidade”, que tem a finalidade
de disseminar conhecimento e práticas de sustentabilidade passíveis de replicação nos
empreendimentos, gerando retorno positivo em um ou mais dos aspectos: econômico, social
e ambiental.
Presentation of the Consulting Business Ideias e Solucoes Consultoria in Brasil. We work with tourism, sustainability, Strategic Planing,etc.
Apresentação da Idéias e Soluções Consultoria Empresarial, especializada em turismo. Desde 2004 atendendo setores público e privado com elaboração plano estratégico para o desenvolvimento sustentável da atividade turística , Implementação de projetos de desenvolvimento regional, formatação de produtos e roteiros turísticos, PCTS - Programa de Certificação em Turismo Sustentável, Implementação Módulos do Programa de Regionalização do Turismo, Elaboração e realização de palestras de sensibilização e engajamento das partes interessadas sobre o turismo, Elaboração e realização de oficinas sobre o tema qualidade na entrega da informação turística, Plano de Dinamização do Turismo Cultural, etc.
As boas práticas identificadas foram realizadas em países como Espanha, Argentina, Índia, Portugal, entre outros, e serão descritas através de informações estratégicas que contemplam desde dados do destino turístico, suas forças e fraquezas a um detalhamento da ação que foi considerada uma boa prática, como segue.
Forum do Voluntariado e Saúde da Criança - OncologiaDurval Olivieri
Palestra da Dra. Luciana Nunes no Seminário e Forum Internacional Voluntariado e Saude da Criança, promovido em parceria do Hopsital Martagão Gesteira, Rotary Club da Bahia, Rotary Distritos 4550, 4390 e 5890, e Rotary Suggar Land Texas.
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O Prof. Dr. Paulo França projeta "As Tendências para o Varejo"PFC Internacional
Paulo França - Consultor, Palestrante e Jornalista para Captação de Recursos, Negócios Digitais e Assuntos Governamentais, fez palestra no Semínário de "Mobile e Payment" em 30 de setembro de 2015, promovido pela CorpBusiness no Meliá Hotel Jardim Europa em São Paulo, SP.
Trabalho acadêmico para complementação da nota de VF da disciplina Mídias Globais do curso de Jornalismo.
Realizado por: Bárbara Mello
Professor: Márcio Gonçalves
Guia Turismo e Sustentabilidade - Mtur 2016EcoHospedagem
O Ministério do Turismo apresenta o guia “Turismo e Sustentabilidade”, que tem a finalidade
de disseminar conhecimento e práticas de sustentabilidade passíveis de replicação nos
empreendimentos, gerando retorno positivo em um ou mais dos aspectos: econômico, social
e ambiental.
Presentation of the Consulting Business Ideias e Solucoes Consultoria in Brasil. We work with tourism, sustainability, Strategic Planing,etc.
Apresentação da Idéias e Soluções Consultoria Empresarial, especializada em turismo. Desde 2004 atendendo setores público e privado com elaboração plano estratégico para o desenvolvimento sustentável da atividade turística , Implementação de projetos de desenvolvimento regional, formatação de produtos e roteiros turísticos, PCTS - Programa de Certificação em Turismo Sustentável, Implementação Módulos do Programa de Regionalização do Turismo, Elaboração e realização de palestras de sensibilização e engajamento das partes interessadas sobre o turismo, Elaboração e realização de oficinas sobre o tema qualidade na entrega da informação turística, Plano de Dinamização do Turismo Cultural, etc.
As boas práticas identificadas foram realizadas em países como Espanha, Argentina, Índia, Portugal, entre outros, e serão descritas através de informações estratégicas que contemplam desde dados do destino turístico, suas forças e fraquezas a um detalhamento da ação que foi considerada uma boa prática, como segue.
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Palestra da Dra. Luciana Nunes no Seminário e Forum Internacional Voluntariado e Saude da Criança, promovido em parceria do Hopsital Martagão Gesteira, Rotary Club da Bahia, Rotary Distritos 4550, 4390 e 5890, e Rotary Suggar Land Texas.
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Como comunicar e vender sustentabilidade no turismo?
1. Como comunicar e vender
sustentabilidade no turismo?
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
2. Seminário Internacional de Turismo Sustentável
GOVERNO
ACADEMIA
TURISTAS
FORMADORES DE
OPINIÃO
FORNECEDORES
PARCEIROS
INDÚSTRIA DO
TURISMO
Sustentabilidade e
Boas Práticas
3. Bacharel em Comunicação Social – Jornalismo – UniverCidade, Rio de Janeiro
Mestre em Gestão de Turismo e Hospitalidade – Middlesex University, Londres
concluindo MBA em Marketing Digital – Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro
Ana Cecilia Duék
ana@viajarverde.com.br
jornalista
assessora de comunicação e imprensa de clientes em turismo
editora do site Viajar Verde
consultora de marketing e comunicação para turismo sustentável
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
7. Mitos e dúvidas?!
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
Fonte: Relatório Global sobre Viagens Sustentáveis Booking.com 2016
• Entre 11 e 14% dos pesquisados manifestaram dúvidas
sobre o quanto as empresas são verdadeiramente
sustentáveis ou amigáveis com o ambiente;
• 21% sentem que viagens com práticas sustentáveis
devem incluir a estadia em um ambiente natural, como
um parque nacional;
• Grande parte dos pesquisados confirmou que não sabia
se existiam hospedagens deste tipo (46% de alemães,
43% japoneses, 38% americanos).
• 26% dos americanos, australianos, japoneses e
britânicos têm a impressão de que uma viagem
sustentável é mais cara; 11% acham que é menos
luxuosa;
8. Os viajantes querem turismo sustentável?
35%
65%
Viajantes brasileiros propensos a fazer uma viagem
com práticas sustentáveis
Fonte: Pesquisa TripAdvisor 2016 com 4.800 viajantes no mundo todo; 587 deles no Brasil
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
8 em cada 10 brasileiros
encontra informações
sobre práticas
sustentáveis na internet
9. Por que comunicar sustentabilidade?
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
fidelizar
clientes
conscien:zar
e
desmis:ficar
oferecer algo
extra
atrair novos
clientes
10. O quê e como comunicar?
A mensagem não é SUSTENTABILIDADE, mas as várias iniciativas
que você faz para ser mais sustentável e os resultados delas
Conte suas histórias!
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
sustentabilidade
qualidade
experiências únicas
cultura
segurança
autenticidade
sabores
nostalgia
exclusividade
honestidade
valores
profissionalismo
10% conscientes
60% abertos
30% lazer
11. Onde comunicar?
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
no hotel, no des:no
feiras e eventos
prêmios
anúncios
email marke:ng
call center
blogs, sites
mídias sociais
matérias em internet, jornal, TV
webinários, ebooks, relatórios
busca no Google
Inbound marketing
tradicional / agressivo
Outbound marketing
natural / conquistar
13. Na prática – ideias!
No website
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
14. Na prática – ideias!
No website
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
Hotel Fazenda Parque dos Sonhos
Hotel Fazenda Beechenhill - UK
15. Na prática – ideias!
Criatividade
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
HUMOR
ENGAJAMENTO
16. Na prática – ideias!
Criatividade
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
Sapa O’Chau
TUI Travel
17. Na prática – ideias!
A história dos pratos
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
http://www.hotelmockingbirdhill.com/restaurant-mille-fleurs/half-board/
18. Na prática – ideias!
Informação é sustentabilidade
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
http://uakarilodge.com.br/pt-br/perguntas-frequentes/
19. Na prática – ideias!
Informação é sustentabilidade
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
http://www.worldexpeditions.com/downloads/E%20Brochures/Responsible-Travel-Guide-PageFlip/
index.html#13/z
21. Dicas!
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
Manual de Marketing Hopineo:
http://hopineo.org/en/hopsolutions-resources/marketing/
Receba viajantes responsáveis oferecendo
acomodação em troca de trabalho:
Hopineo - http://hopineo.org/
Worldpackers - https://www.worldpackers.com/
Gocambio - https://www.gocambio.com/
WWOOF - http://wwoofinternational.org/
Helpx - https://www.helpx.net/
Sites e blogs para divulgar suas boas práticas:
ü Viajar Verde
ü Portal Ecohospedagem
ü Mundo Eco
ü Conexão Planeta
ü Viajero Responsable
ü Travindy
ü Hopineo
ü Destinalo
ü Green Hotelier
ü Green Global Travel
ü Green Adventures
ü Ecophiles
22. “Nós precisamos desmistificar o turismo sustentável e
comunicar de forma mais simples. Precisamos esquecer
as abreviações e trabalhar de forma colaborativa.
Precisamos nos afastar dos jargões e focar em um
turismo melhor”.
Brian T. Mullis, fundador da Sustainable Travel
International
Seminário Internacional de Turismo Sustentável
ana@viajarverde.com.br
Tel: (21) 99975-4998