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O artigo discute como as empresas podem fortalecer suas próprias marcas internamente através do endobranding e como isso pode ajudar no marketing externo. Ele também destaca eventos recentes da associação de supermercados paranaenses e um novo projeto acadêmico inovador apresentado pela organização.
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O Que E Uma Organizacao
O documento fornece diretrizes sobre excelência no atendimento ao cliente, incluindo a importância de conhecer bem os clientes e seus serviços, desenvolver habilidades interpessoais, e ter competências técnicas e de organização. Também discute perfis de comportamento comuns e estratégias para lidar com cada um de forma eficaz.
Basico Atendimento Interativo
Este documento apresenta um curso básico interativo sobre atendimento ao cliente externo e interno. O curso é dividido em cinco módulos e destina-se a jovens iniciantes nas funções de atendimento. O documento também apresenta um breve estudo de caso sobre atendimento insatisfatório a uma cliente.
Aula 5 cliente interno
O documento discute o cliente interno e a atuação do gerente em relação a eles. Define cliente interno como aqueles dentro da organização que dependem dos serviços de outras áreas para realizar seu trabalho. Recomenda que os gerentes 1) identifiquem quais são os principais clientes internos, 2) entendam bem o que eles necessitam, e 3) estruturem o setor para atender essas necessidades de forma adequada.
Palestra Dante Quadros e José Eduardo Nasser “ENDOBRANDING: A qualidade do s...
Este documento discute a importância do engajamento dos funcionários e do endobranding para gerar lealdade dos clientes e lucro para as empresas. Em três frases:
1) Quanto maior o engajamento e a satisfação dos funcionários, maior será a produtividade e retenção deles, levando à melhoria da qualidade do atendimento aos clientes.
2) Técnicas de endobranding, análogas ao marketing de marcas, podem elevar a lealdade e o compromisso dos funcionários com a empresa.
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Ebook Endomarketing Inteligente & Criativo 2007
Este documento apresenta as 25 leis do endomarketing de acordo com Vinicius de Carvalho. O autor descreve o endomarketing como uma estratégia para alinhar os colaboradores com a proposta de valor da empresa para os clientes, melhorando assim as relações com o mercado. Ele argumenta que motivar e influenciar as decisões dos funcionários é essencial para transmitir a marca da organização de forma autêntica. A introdução contextualiza o posicionamento estratégico e como o endomarketing pode implementá-lo internamente.
Endomarketing: cliente interno o coração das organizações
O documento discute o conceito de endomarketing e sua importância para as organizações. Ele define endomarketing como a aplicação de técnicas de marketing tradicional ao público interno da empresa, com o objetivo de tratar os funcionários como clientes e fidelizá-los à marca. Também destaca a necessidade de comunicação clara e bidirecional para engajar os funcionários e alinhar todos aos objetivos da organização.
Palestra endomarketing
O documento discute a importância do endomarketing na gestão de pessoas em empresas, destacando três pilares essenciais: motivação, integração e informação. Ele explica que o endomarketing visa engajar funcionários através de benefícios, incentivos e fazendo-os se sentirem parte de uma missão comum, por meio da comunicação clara dos objetivos da empresa.
Atendimento ao cliente: Noções sobre comportamento, técnicas de atendimento e...
- O documento discute técnicas e estratégias para melhorar o atendimento ao cliente, incluindo a importância de conhecer o cliente, ter boa aparência pessoal e comportamento, e usar técnicas de vendas e fechamento de negócios.
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1) Quanto maior o engajamento e a satisfação dos funcionários, maior será a produtividade e retenção deles, levando à melhoria da qualidade do atendimento aos clientes.
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Mercosuper 2014
O crescimento das vendas no setor supermercadista do Paraná foi de 10,9%, superior à média nacional de 5,3% e do Sul do país de 8,5%. O documento convida empresas para participarem da feira MERCOSUPER 2014 no Paraná e aproveitarem as oportunidades de crescimento na região.
Jornal Mercosuper 2013 Dia 02
O documento resume a palestra "Empreender com Sucesso" na Mercosuper 2013, que destacou a importância da dedicação, equilíbrio e transformação para o sucesso dos empreendimentos. Também apresenta novos produtos de empresas como a Parati e Bralyx na feira.
Jornal Mercosuper 2013 Dia 01
A 32a edição da Mercosuper reúne mais de 280 expositores e espera mais de 40 mil visitantes. Haverá palestras sobre empreendedorismo e superação de desafios. Várias empresas apresentam novos produtos e preveem crescimento nas vendas. O BRDE oferece linhas de financiamento para o setor supermercadista.
Programacao Mercosuper 2013
A Expotrade-Pinhais é uma feira anual de negócios entre supermercados e fornecedores realizada no Paraná que gera mais de R$600 milhões em negócios e 4,5 mil empregos. O evento conta com palestras, oficinas e espaços de comercialização para promover o contato entre empresários do setor.
Folder Mercosuper 2013
O documento descreve a feira Mercosuper 2013, que será realizada em Pinhais-PR para reunir a indústria e o varejo supermercadista. A feira atrairá 50 mil visitantes e mais de 200 expositores, gerando mais de R$600 milhões em negócios. Participantes poderão conhecer novidades e tendências do setor, além de realizar networking e negócios. Haverá palestras, exposição de produtos e serviços, rodada de negócios internacionais e sorteio de um carro 0km.
Calendário de Eventos Apras 2013
O documento apresenta um calendário de eventos da Apras para 2013, incluindo jantares regionais em Londrina, Cascavel e outras cidades, além de feiras, como a Mercosuper entre 8 e 11 de abril, e eventos de encerramento do ano em novembro e dezembro.
Novo Institucional Apras
Este documento fornece um resumo das atividades e serviços oferecidos pela Associação Paranaense de Supermercados (APRAS). A APRAS representa os interesses dos supermercadistas e varejistas do Paraná e oferece serviços como treinamento, feiras, eventos e publicações para associados.
Academia apras
A Academia Empresarial Apras oferece cursos de formação e atualização para o setor supermercadista paranaense. Ela oferece diferentes níveis de patrocínio com benefícios como exposição de logomarca em salas de aula e auditórios, distribuição de materiais promocionais e descontos em cursos. O documento detalha as opções de patrocínio Platina, Ouro e Prata.
Agenda Agosto Academia Apras
O documento lista cursos e palestras oferecidos pela Academia Empresarial Apras em várias cidades do Paraná durante o mês de julho de 2012, incluindo temas como matemática financeira, marketing, legislação trabalhista, manipulação de alimentos e administração de finanças pessoais.
Agenda julho
O documento lista cursos e palestras oferecidos pela Academia Empresarial Apras em várias cidades do Paraná durante o mês de julho de 2012, incluindo temas como matemática financeira, marketing, direito aplicado ao varejo, manipulação de alimentos, legislação trabalhista e administração de finanças pessoais.
Mercosuper2012 cartaz 430x610mm_v4
O documento anuncia a realização da feira Mercosul Super em Curitiba, Paraná, que é considerada uma das mais expressivas feiras de varejo do país. A feira contará com expositores de diversos setores e também com um espaço dedicado ao cultivo orgânico. Informações sobre a feira podem ser obtidas no site ou redes sociais listados.
Nosso negócio visão missão princípios e valores
Este documento descreve o negócio, visão, missão, princípios e valores de uma associação de supermercados. O negócio é representar supermercadistas e fornecer serviços para fortalecer relacionamentos. A visão é ser a melhor entidade de classe no Paraná. A missão é fortalecer a classe por meio de aperfeiçoamento e defesa de interesses de supermercadistas e fornecedores.
[Sob Medida] Academia Empresarial Apras
Comitê Apras - Fórum/Workshop - In Company
Público: Proprietários, fornecedores e seus colaboradores.
+info www.academiaapras.com.br
Mercosuper 2012
O documento descreve a Mercosuper 2012, uma feira e convenção de supermercados no Paraná. A feira reunirá 290 expositores e espera receber 50 mil visitantes ao longo de 3 dias, gerando milhões de reais em negócios. A convenção trará profissionais renomados para discutir temas técnicos e operacionais do setor varejista. Haverá também rodadas de negócios internacionais e premiação das melhores empresas.
Academia Empresarial Apras
La Academia Empresarial Apras es una organización sin fines de lucro dedicada a la educación empresarial. Ofrece programas de capacitación y desarrollo de habilidades para emprendedores y dueños de pequeñas empresas con el objetivo de ayudarlos a mejorar sus operaciones, aumentar sus ingresos y crecer sus negocios de manera sostenible.
Apresentação [feiras e produtos]
A Feira e Convenção Paranaense de Supermercados recebe 50 mil pessoas e 285 empresas para promover negócios, sendo considerada uma das mais expressivas feiras de varejo do sul do Brasil. A convenção reúne especialistas para abordar temas que podem definir o sucesso dos negócios do setor. A Feira de Produtos Orgânicos promove o cultivo orgânico no Paraná e é uma oportunidade para produtores orgânicos, um mercado em crescimento.
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Mais de Brasil (20)
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- 1. artigo ( bernt entschev fala sobre o novo comércio Órgão oficial de divulgação da Associação Paranaense de Supermercados | nº 128 | junho-julho | 2010 | ano XIX endobranding. Uma marca forte começa dentro das empresas. calendário O aquecido mercado da estação mais fria. eventos Confira a cobertura completa da Mercosuper. academia empresarial Apras apresenta projeto único e inovador.