O documento fornece 14 regras importantes sobre o uso seguro e responsável do email, incluindo sempre usar a opção "CCO" para manter a privacidade dos destinatários, não abrir anexos suspeitos, não repassar mensagens sem verificar a veracidade das informações e cuidado ao compartilhar dados pessoais online. O objetivo é ajudar as pessoas a se protegerem de fraudes, vírus e spam na internet.