Este documento fornece 13 regras importantes sobre o uso seguro e responsável do email. Algumas dessas regras incluem: 1) encaminhar apenas a mensagem real em vez de toda a cadeia de encaminhamentos; 2) usar CCO ao enviar para múltiplos destinatários; 3) remover prefixos como "Re:" do assunto; e 4) nunca abrir anexos .exe ou encaminhar alertas de vírus sem confirmação. O documento também alerta sobre boatos comuns e encoraja a verificar os fatos antes de encaminhar.