O Vapt Vupt é um serviço público de atendimento ao cidadão em Goiás com 22 unidades fixas e 9 unidades móveis. O sistema utiliza indicadores de desempenho para monitorar a qualidade do atendimento, como tempo de espera, taxa de desistência e satisfação do cliente. O sistema de indicadores permite acompanhar o desempenho individual de cada unidade e identificar onde são necessárias melhorias.