Apresentação Dimmy Carter Fantástiko Day

A “Uberização” no
mercado imobiliário
Dimmy Carter
Diretor Comercial Fantástiko
Fantástiko Day
20 de Outubro de 2016

Mas o que é uberização?
É um novo formato de fazer negócios, em que, apoiado nas novas tecnologias,
conectam o consumidor de forma mais direta possível ao fornecedor de produtos.
Com isso, agrega ao produto final uma personalização, o que não era possível
antes.
Dimmy Carter - 20 de Outubro de 2016
"O conceito de 'uberização' tomou o sentido geral de perturbar toda a
indústria através do uso da tecnologia para contornar a burocracia e
legislação desnecessária". David Glance

Sobre o UBER
Menos de 5 anos
Está em 56 países
Avaliado em R$ 41 Bi
1 Milhão de passageiros por dia

É só um aplicativo?
NÃO,
É MUITO
MAIS
1. Atendimento totalmente personalizado
2. Preço justo
3. Transparência (tranquilidade de que vai chegar
no lugar pelo preço já informado)

Como são esses 3 pontos no
mercado imobiliário?

FollowUp
demorado
Tempo de retorno
ao cliente
Falta de histórico
do cliente
Atendimento no mercado imobiliário

Como vocês definem o preço dos imóveis? O preço é realmente justo?

Transparência das
Imobiliárias

Transparência das Imobiliárias
● Imóveis com restrições ou pendências por falta
de atenção
● Tudo é oportunidade? Ou imperdível?
● Compartilhar endereço do imóvel já é
obrigatório

Pesquisa Fantástiko - Divulgação do endereço

Pesquisa Fantástiko - Meios de captação
68%

E a uberização para o mercado imobiliário?
Mas o mercado imobiliário...
● Tem a questão da segurança
● É burocrático
● São dados importantes
● São valores grandes, como um aluguel de 20 mil

Nubank
● Desburocratizou o uso de um cartão de crédito
● Mais de 70 mil clientes na fila de espera
Internet Banking
Quem nunca usou?

Números do Fantástiko Gestão de Aluguel
+ 280 mil mensalidades de aluguel
+ 280 mil emails enviados com cobrança
de aluguel
+ 550 milhões de reais recebidos através
de aluguel

O MERCADO ESTÁ LIVRE DAS
INOVAÇÕES? ELE NÃO VAI MUDAR?

Netflix
● 62 milhões de assinantes
● Presente em mais de 50 países
● Proativa por se posicionar como uma locadora
de filmes online
O que é em números...

Netflix - Proposta de Valor
● Sem propagandas
● Assinatura mensal e não por taxa de filmes
assistidos
● A assinatura pode ser cancelada a qualquer
momento pelo cliente
● Missão de conectar em todas as telas
dos acessos aos sites de
imobiliárias são através de
Smartphone
53%

Netflix
Nova maneira de assistir TV.
O anúncio no Jornal Nacional era o sonho de toda
empresa para audiência.

Globo Play
A adaptação da Rede Globo: Globo Play – para
assistir à programação no horário que o usuário
quiser, o programa que ele quiser.

MAS...
“Somos diferentes, é muito complicado,
é um negócio único.”

Aluguel de temporada é no Airbnb

Aluguel de temporada é no Airbnb
100 milhões de usuários
640 mil anfitriões
Valor de mercado: $30 bilhões
$2,4 bilhões: valor movimentado
191 países
80 milhões de hóspedes cadastrados (54%
homens e 46% mulheres)

O que você pensa?
Você ainda acha que o mercado imobiliário está
livre de sofrer essas mudanças?
● Conteúdo transparente e completo sobre a
locação
● Praticidade em todo o processo pelo site
● Avaliação de proprietário e de inquilino
● Comunicação fácil entre: cliente, empresa e
proprietário via notificações do sistema

Site da sua
imobiliária

O proprietário atualiza as informações diretamente no Fantástiko
Relatório
automático
Imobiliária, por e-
mail, site ou App

Mas...
“Aluguel de temporada é outra coisa,
não é a mesma coisa para aluguel
normal.”

Quinto Andar
Não vai dar certo?
Já deu!
Conheça os números:
● Fundado em 2013
● 100 funcionários
● Possui 2493 imóveis disponíveis
● Aporte de $7 milhões
● Crescimento de 30% ao mês

Não é o modelo do site e
sim o modelo do negócio
que você precisa.

Quinto Andar
“O corretor tem que ficar focado onde ele agrega valor no processo. O corretor não tira
foto. O corretor foca em relacionamento com os clientes que é o forte dele.”
“E como proprietário, eu ficaria inseguro sobre a certeza de que o corretor e a imobiliária
realmente estariam trabalhando com afinco o meu imóvel. A gente foca em conquistar a
exclusividade.”
“Uma coisa que a gente foca é transparência. A gente quer que o cliente veja o imóvel
como ele é. Se a fachada não é legal, vai ter uma foto da fachada. Ele só vai se ele gostar”
Gabriel Braga, CEO do Quinto Andar

Não é o modelo do site e sim do negócio
● O seguro fiança é grátis e não precisa de
fiador
● Serviço de fotos profissionais grátis
● Reduzem o tempo de burocracia em 90%
● Demoram 48h para colocar o imóvel no ar
● Cobram 100% do primeiro aluguel e 8% de
cada aluguel mensal

Não é o modelo do site e sim do negócio
Precisa de EXCLUSIVIDADE?
Mas você precisa de fotos e vídeos profissionais:

Vai entrar fotos do junim

As fotos e os vídeos, além de
valorizar os imóveis,
trazem informação.

Commonfloor
A empresa recebeu investimentos do Google por
inovar em fotos 360º
U$10 milhões
Fonte: http:ftk.cc/cf

Commonfloor

O triplemint.com
● Fundada em 2006, a Triple Mint recebeu um
aporte de US$1,65 milhões
● Trabalham com pagamento de comissões para
os corretores, e se o cliente está feliz o corretor
ainda recebe um bônus
● Para ajudar o seu cliente a se adaptar ao novo
bairro, a Triple Mint oferece um pacote de
descontos em academias, internet e outros
serviços

O triplemint.com
● Consegue estimar quais imóveis serão os
próximos a entrar no mercado, ajudando o
cliente a ver a melhor hora de comprar ou
alugar o imóvel
● Além disso, a equipe de corretores tem acesso
a tudo que você pesquisou no site e, dessa
forma, já sabe o que você está procurando.
● Eles estudam o cliente!

Problemas?
Os problemas do mercado existem e o
App do Imóvel está aí:
Fonte: http://ftk.cc/crr

“Se você faz o que sempre fez, você
obterá o que você sempre obteve.”
Anthony Robbins

Realidade virtual
● Possui óculos de realidade virtual:
Samsung, PlayStation, Microsoft, Valve
● Usam tecnologia 360: Facebook, Twitter,
YouTube

Realidade virtual
Hololens: óculos de realidade virtual onde você
pode interagir, como visualizar em forma de
holograma sua casa e até escolher a decoração.
Já falamos de realidade virtual no último evento e
até demonstramos.

Não é tendência, é
realidade.

Quer saber mais?
Já temos um ebook gratuito sobre vídeos 360º.
Acesse: http://ftk.cc/video360/
Além disso, hoje abriremos a pré-inscrição de um
curso com o Júnior para aprender a fazer vídeos e
fotos 360º.

Geração Fast

Geração Fast
Isso é tão sério que até o Google considera o
tempo de carregamento do site como um dos
principais fatores de ranqueamento no buscador.

Geração Fast
AMAZON: 0.1s de melhora, aumenta o faturamento da
Amazon em 1%
GOOGLE: Um experimento aumentou o número de
resultados de 10 para 30: indo de 0.4s para 0.9 s o
tráfego caiu 20%
MICROSOFT: 2s a mais na busca do Bing diminuíram
o faturamento em 4.3%

Customer Success
Se seu cliente não alcança o sucesso,
a culpa é sua.
O pacote de descontos em serviços da TripleMint é
uma forma de Customer Success.

Customer Success
A ViaNet tem uma equipe especializada para fazer
você alcançar o seu sucesso.
Treinamentos, vídeos, central de ajuda e um
atendimento espetacular são apenas algumas
coisas que essa equipe faz.

Números do Comercial - ViaNet
● 46% de novos clientes
● 68% no valor das negociações
● 121% na quantidade de produtos vendidos
Através de metas, a ViaNet tem transformado seu
setor de vendas.
Crescimento de:

Telas do DashBoard

Tela de atividades

Gestão de metas e resultados
A TripleMint incentiva seus corretores a focarem na
qualidade, dando bônus para os corretores,
baseados na felicidade do cliente.

“Se você tem dados, vamos olhar os
dados. Se tudo o que temos são
opiniões, vamos considerar a minha.”
Jim Barksdale

Dashboard Fantástiko

“Se você não pode medir algo,
também não pode melhorá-lo.”

Futuro junto ao Fantástiko
● Big Data
○ Saber tudo o que o cliente fez e por onde
passou
● Ai - Inteligência Artificial
○ Mapear o cliente

Pesquisa Fantástiko

“Não é o mais forte que sobrevive, nem
o mais inteligente, mas o que melhor se
adapta às mudanças.” Charles Darwin
Muito obrigado!

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