O documento discute a gestão e descarte de eventos nos indicadores de TI do Serpro. O Serpro monitora mais de 12 mil hosts usando o Zabbix e fornece indicadores de disponibilidade para contratos com a ANS. Foi desenvolvida uma solução com scripts em PHP e API do Zabbix para descartar automaticamente eventos que não são responsabilidade do Serpro e emitir relatórios de indicadores em um portal web.