O documento descreve os principais componentes de um modelo de negócio efetivo. Ele explica que um modelo de negócio deve definir os clientes, o valor para os clientes, os canais de distribuição, as receitas, os recursos, as atividades, as parcerias e os custos. Além disso, fornece exemplos de modelos de negócio comuns como long tail, multisided platforms, freemium e advertising.