O documento descreve uma ação de marketing realizada pela loja Adidas no Shopping Recife, onde o goleiro e ídolo do Sport Recife, Magrão, atendeu clientes sem que eles soubessem da sua identidade, gerando surpresa e emoção. A ação aumentou em 600% as vendas de uniformes do Sport e gerou grande engajamento nas redes sociais.

1. Magrão

2. O Shopping Recife estava em processo
de reposicionamento, que colocava o Shopping
mais como um lugar onde as pessoas vivem
experiência do que de fato um centro de
compras. A ideia era levar as pessoas para
uma loja sem que, necessariamente, o
objetivo final fosse uma compra, mas sim um
lugar onde pudesse acontecer um encontro
inesperado e emotivo entre uma celebridade
do futebol pernambucano e os frequentadores
de uma loja específica do Shopping Recife.
O B J E T I V O D O P R O J E T O

3. A ideia era gerar, dentro do PDV, uma
experiência memorável para alguns clientes,
que reforçasse o conceito do “por mais
encontros”. Para isso, convocamos Magrão,
goleiro do Sport Recife — que está no clube
há mais de 10 anos, é ídolo da torcida rubro-
negra e também conta com a admiração dos
torcedores adversários — para atender os
clientes sem, claro, que eles soubessem
que era ele que estava ali no ponto de venda
atendendo as pessoas.
E S T R A T É G I A

4. Os clientes que entraram na loja da Adidas
do Shopping Recife foram atendidos pelo
maior ídolo do Sport Recife das últimos
anos: Magrão. Em um dia comum, eles foram
surpreendidos pela aparência familiar do
vendedor. Ele estava vestido de vendedor e
com um crachá com seu nome verdadeiro:
Alessandro. Algumas pessoas ficaram
desconfiadas, olharam, perguntaram. Outras,
reconheceram na hora. Mas uma coisa é certa:
todas elas se emocionaram. Gerando, no PDV,
uma experiência única e inesquecível.
C O N C E I T O C R I A T I V O

5. O ponto de venda estava totalmente
equipado e adaptado para receber a ação.
Câmeras escondidas, equipe de vendedores
treinada, logística de monitoramento e
contato via rádio estabelecida. A partir
daí, Magrão passou a abordar os clientes
da loja como se fosse um vendedor comum,
apresentando-se com seu nome de batismo,
Alessandro. Muitos clientes se emocionaram
ao encontrar o craque ali, na frente deles,
transformando a loja não apenas num
espaço de compras, mas, sim, num lugar
de encontro e de experiência.
E X E C U Ç Ã O

6. Num único dia de ação, a loja teve
um aumento de 600% na venda
de uniformes do Sport Recife, time
do goleiro Magrão. A ação também
mexeu nos ponteiros do fluxo
da loja, além de gerar engajamento
e repercussão nas redes sociais:
quase 900 mil visualizações do vídeo
de registro da ação.
R E S U L T A D O

7. Em geral, pontos de venda são lugares
de compra. Mas, para o Shopping Recife,
são mais que isso. Por isso, resolveu gerar,
dentro do PDV, uma experiência memorável
para alguns clientes, que reforçou o conceito
“por mais encontros” usado pela marca.
Para isso, convocou Magrão, goleiro do Sport
Recife — que está no clube há mais de
10 anos, é ídolo da torcida rubro-negra
e também a admirado pelos torcedores
adversários — para atender os clientes sem,
claro, que eles soubessem que era ele que
estava ali. As surpresas foram emocionantes.
R E S U M O D O C A S E