O documento discute a Web 2.0, definindo-a como uma mudança para onde os usuários podem publicar conteúdo e usar a internet de forma colaborativa. A Web 2.0 é caracterizada pela participação social que permite que a rede global seja usada de forma descentralizada. O documento também discute como as escolas e bibliotecas podem se tornar mais inovadoras e comunitárias na era da Web 2.0.