Informática Aplicada
                          Internet


Profa. Msc. Patrícia Lima Santos
patricia.santos@ifs.edu.br
Objetivo
   Apresentar conceitos sobre Internet
Conceitos de Internet

 A Internet é uma gigantesca rede mundial de computadores espalhados
    por todo o planeta e interligados através de linhas comuns de
   telefone, linhas de comunicação privadas, cabos submarinos, canais
 de satélite e diversos outros meios de telecomunicação que tem como
     objetivo estabelecer a troca de informações e serviços; unindo
     usuários particulares, entidades de pesquisa, órgãos culturais,
           institutos militares, bibliotecas e empresas de todo tipo.




Backbones:Espinha Dorsal. Na Internet significa um meio de transferência de dados em alta
       velocidade e alta capacidade ao longo de centenas ou milhares de quilômetros.
Backbone
   Significa “espinha dorsal”
   É o termo utilizado para
    identificar a rede principal
    pela qual os dados de
    todos os clientes da
    Internet passam.
   No Brasil, algumas
    empresas prestadoras
    deste serviço são:
    BrasilTelecom, Telefônica,
    Embratel, Rede Nacional
    de Ensino e Pesquisa
    (RNP).
História da Internet



 Vídeo
Tipos de conexão
   Linha discada (dial-up)
       Usa um modem e uma linha telefônica
       Baixa velocidade (56 kbps)
       Ocupa a linha telefônica
   Banda larga
       Linha telefônica fica desocupada
       Valor de tarifação fixo
       Alta velocidade

       ADSL
           Acesso pela telefonia convencional
           Linha telefônica fica desocupada
           Necessário placa de rede Ethernet
Tipos de conexão
   Cabo
       Mesma infra-estrutura (cabo) da TV por
        assinatura
       Necessário cable modem, placa ethernet
       Splitter – separa o sinal de TV dos dados da
        Internet
       Web permanentemente ativa
   Rede sem fio
     Satélite
     Rádio
   Telefonia móvel
     3G
Tecnologia - Wireless
   Permite a conexão entre diferentes pontos sem a
    necessidade do uso de cabos (nem de telefonia,
    nem de TV a cabo, nem de fibra ótica), através
    da instalação de uma antena e de um rádio de
    transmissão.
   É uma tecnologia capaz de unir computadores
    entre si devido as ondas de rádio
   Desta forma, pode-se navegar pela Internet
    desde o escritório, um bar, um aeroporto, um
    parque, etc.
   É uma rede de área local (LAN) que utiliza ondas
    eletromagnéticas ao invés de cabos.
Protocolos da Internet
   Conjunto de regras e convenções
    padronizadas que devem ser obedecidas a
    fim de permitir a troca de dados entre
    computadores ligados em rede.

     Família de protocolos que torna possível a
      comunicação de computadores de redes
                     diferentes
                    TCP/IP
Protocolo TCP/IP
   É o principal protocolo de envio e
 recebimento de dados, uma espécie de
comunicador que fornece o endereço e o
  nome e permite a localização do outro
 computador devido ao recebimento das
 mesmas informações, sendo usado para
estabelecer esta relação tanto na internet
        quanto em uma intranet.
Alguns Protocolos
   HTTP (HyperText Transfer Protocol)
       Protocolo de transferência de Hipertexto
       Este protocolo é o conjunto de regras que permite
        a transferência de informações na Web.
   HTTPS (HyperText Transfer Protocol secure)
       É uma implementação do protocolo HTTP sobre
        uma camada de segurança
       Essa camada adicional permite que os dados sejam
        transmitidos através de uma conexão criptografada
        e que se verifique a autenticidade do servidor e do
        cliente através de certificados digitais
Alguns Protocolos
   FTP (File Transfer Protocol)
       Protocolo de Transferência de Arquivos
       É uma forma bastante rápida e versátil de
        transferir arquivos, sendo uma das mais usadas
        na internet.


Download: é nada mais que pegar para você
         algo que está na Internet
Upload: é a transferência de um arquivo do
  seu computador para outro computador.
Alguns Protocolos
   SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
       É o protocolo padrão para envio de e-mails
        através da Internet.
   POP3 (Post Office Protocol)
       É um protocolo utilizado no acesso remoto a uma
        caixa de correio eletrônico.
       Permite que todas as mensagens contidas numa
        caixa de correio eletrônico possam ser
        transferidas sequencialmente para um
        computador local.
Domínio
   É um nome que serve para localizar e
    identificar conjuntos de computadores na
    Internet.
   O nome de domínio foi concebido com o
    objetivo de facilitar a memorização dos
    endereços de computadores na Internet.
    Sem ele, teríamos que memorizar uma
    sequência grande de números.
          Domínio          IP

    www.ifs.edu.br = 200.234.200.140
Domínios Institucionais e
         Territoriais
      Institucional            Territorial
.com  Comercial           .br  Brasil
.gov  Governamental       .ar  Argentina
.jus  Judiciário          .cn  China
.org  Não governamental   .jp  japão
(ONGs, Fundações...)

.edu  Educacional         .fr  França
.mil  Militares           .py  Paraguai
.fm  Radiodifusão         .us  Estados
                           Unidos
Dicas sobre domínios
www.dominioerrado.com.bra


Não existe domínio territorial com 3 (três) letras
www.google.com.?

 Sem o territorial é domínio americano
www.ufs.?.br

     Sem o institucional é domínio educacional
URL ou Endereço Eletrônico
   Um URL (Uniform Resource Locator) ou
    endereço é o caminho que leva o browser
    (navegador) até as páginas da Internet.
   As partes que constituem um endereço
    eletrônico da Web são separadas por
    pontos:
   Exemplo:http://www.uol.com.br
WWW (World Wide Web)
   Em português quer dizer Teia de Alcance
    Mundial
   É a designação pela qual ficou conhecida a rede
    mundial de computadores internet.
   É um serviço da Internet que permite o acesso
    a uma vasta quantidade de informações e
    dados de forma fácil.
   A WWW ou simplesmente Web revolucionou a
    Internet por possibilitar a construção
    de páginas gráficas, que podem conter fotos,
          animações, trechos de vídeo e sons.
Navegadores da Web
   Serviços oferecidos pelo SO
   Internet Explorer
   Firefox
       Navegador livre desenvolvido pela Mozilla
       Navagedor leve, seguro, intuitivo.
   Opera
       Pouco utilizado no Brasil.
       Pioneiro em algumas ferramentas utilizadas por outros
        navegadores como a navegação com abas .
   Chrome
       Promessa de ser mais veloz e intuitivo que a
        concorrência.
O Internet Explorer
   É o tradicional navegador (browser) de internet.

   É uma interface simplificada, navegação com
    guias, melhorias de impressão, funcionalidade de
    pesquisa aprimorada, feeds instantâneos (RSS) e
    muito mais.
Janela do Internet Explorer
Janela do Internet Explorer
 Algumas Opções do menu Página
Nova Janela (CTRL + N) Abre uma nova janela         Política de Privacidade de Página da
do Windows Internet Explorer com uma única          Web.      Verifica a política de
guia visualizando o conteúdo da página que          privacidade da página. Verifica se
estava sendo visualizada quando se utilizou a       algum cookie teve acesso restrito na
opção.                                              abertura da página. Os cookies são
                                                    pequenos arquivos de texto que
Enviar página/link por e-mail... Envia a            alguns sites colocam no seu
página ou link d página por e-mail em               computador para armazenar uma
conjunto com o software cliente de e-mail           variedade de informações sobre
(ex: Outlook).                                      você e as suas preferências.
Relatório de Segurança        A opção relatório
de segurança permanecerá acinzentado até
que seja acessado algum site que aplique
técnicas de criptografia (que utiliza o protocolo
HTTPS, por exemplo), onde será exibido um
pequeno cadeado na barra de endereço do
navegador.
Janela do Internet Explorer
 Algumas Opções do menu Ferrmentas
Excluir histórico de navegação Permite            Gerenciar complementos Permite
excluir o histórico de arquivos temporários que   habilitar ou desabilitar os
ficam salvos em seu computador, excluir os        complementos que trabalham junto
cookies e o histórico de sites acessados.         ao Internet Explorer. Exemplos de
Permite excluir também os dados que você          complementos que trabalham juntos
digitou em formulários de preenchimento e as      com o IE: Flash, Windows Media
senhas que são automaticamente preenchidas        Player, Adobe PDF, para citar os mais
ao fazer logon.                                   utilizados.

Bloqueador de pop-ups         Permite bloquear    Trabalhar Off-Line Coloca o Internet
ou habilitar os pop-ups dos sites visitados.      Explorer em Modo Off-Line, sem
                                                  conexão com a internet, apenas
Filtro de Phishing verifica se o site é um site   acessando arquivos temporários já
de phishing e permite algumas configurações.      carregados. Para voltar a trabalhar
                                                  On-Line, desmarque esta opção no
                                                  menu.
Opções da Internet
 Aba Geral
Opções da Internet
 Aba Privacidade
Opções da Internet
 Aba Conteúdo
Opções da Internet
 Aba Segurança
Sites
Sites de Pesquisa
Google acadêmico: scholar.google.com.br

Scielo: www.scielo.org

Scopus: www.scopus.com.br

Periódico Capes: www.periodicos.capes.gov.br/

Sites de projetos
www.big.dk

arqaulas.wordpress.com

Banco de dados de artigos, dissertações
www.infohab.org.br

Currículo Lattes: lattes.cnpq.br
Correio Eletrônico – E-mail
   Webmail
       é uma interface da World Wide Web que
        permite ao utilizador ler e escrever e-mail
        usando um navegador.

         Vantagens                    Desvantagens
 Mobilidade: acesso em
qualquer computador que               Sem conexão
     tenha internet               a Internet não se tem
                                   acesso a Cx. postal

Economia de espaço em
disco
Correio Eletrônico – E-mail
   Correio Local
       Serviço de e-mail que necessita de um software
        específico para o gerenciamento das mensagens
        (Outlook, Outlook Express, Mozilla)

         Vantagens                  Desvantagens

Leitura off-line de e-mails        Consome espaço
        recebidos                     em disco
Serviços
   Educação a distância (EaD)
       É a modalidade de ensino que permite que o
        aprendiz não esteja fisicamente presente em um
        ambiente formal de ensino-aprendizagem.
       Diz respeito também à separação temporal ou
        espacial entre o professor e o aprendiz.
       A interligação (conexão) entre professor e aluno se
        dá por meio de tecnologias, principalmente as
        telemáticas, como a Internet, em especial as
        hipermídias, mas também podem ser utilizados o
        correio, o rádio, a televisão, o vídeo, o CD-ROM, o
        telefone, o fax, o celular, o iPod, o notebook, entre
        outras tecnologias semelhantes.
                        Quando aplicada na Web: E-Learning
Serviços
   Wiki
       Faz com o software colaborativo permite a
        edição coletiva dos documentos usando um
        sistema que não necessita que o conteúdo
        tenha que ser revisto antes da sua publicação.
       O que faz a "wiki" tão diferente das outras
        páginas da Internet é certamente o fato de
        poder ser editado pelos usuários que por ele
        navegam.
       pt.wikipedia.org
Serviços
   Fórum de discussão
       É uma ferramenta para páginas de Internet
        destinada a promover debates através de
        mensagens publicadas abordando uma mesma
        questão.
       Os status de usuários registrados num fórum
        geralmente variam em três níveis de
        permissão: Usuários, Moderadores e
        Administradores.
Serviços
   Chat
       Em português significa "conversação", ou
        "bate-papo" usado no Brasil
       É um neologismo para designar aplicações de
        conversação em tempo real.
       Esta definição inclui programas de MSN,
        Skype, conversação em sítio web (Ex. hotmail,
        facebook, yahoo, orkut,...) ou mensageiros
        instantâneos (ex. aviso de recebimento de
        mensagem, amigo on-line, ...).
Serviços
    Comércio eletrônico
        É um tipo de transação comercial feita
         especialmente através de um equipamento
         eletrônico, como, por exemplo, um
         computador, permeando a aquisição de bens,
         produtos ou serviços, terminando com a
         liquidação financeira por intermédio de meios
         de pagamento eletrônicos.
        Compras pela Internet (Ex. compra em sites de
         loja, compra coletiva,...)
B2B (Business2Business) – Empresa negociando com Empresa
 B2C (Business2Customer) – Empresa negociando com pessoa
     C2C (Customer2Customer) – Pessoa negociando com pessoa
Serviços
   Redes sociais
       É uma estrutura social composta por pessoas
        ou organizações, conectadas por um ou vários
        tipos de relações, que partilham valores e
        objetivos comuns.

                        Linkedln (rede de negócios)
    Orkut

            Facebook
                                    Twitter


                       Badoo      MySpace
Serviços
   Blog
       É um "diário pessoal e público" publicado na
        internet - é um tipo de página pessoal no qual
        o dono desenvolve alguma conversa sobre um
        ou vários assuntos interessantes e deixa
        aberto um mural com a opinião dos visitantes.
Serviços
   Voz sobre IP (VoIP)
       É uma tecnologia relativamente nova que
        encaminha suas chamadas de telefone através
        de sua conexão de Internet
       O acesso a banda larga de Internet, cabo ou
        DSL, fornece a largura de banda necessária
        para o serviço de telefonia VoIP ser de
        qualidade aceitável.


Exemplo de um provedor VOIP: SKYPE, Yahoo Menseger,
MSN Messenger

05 internet

  • 1.
    Informática Aplicada Internet Profa. Msc. Patrícia Lima Santos patricia.santos@ifs.edu.br
  • 2.
    Objetivo  Apresentar conceitos sobre Internet
  • 3.
    Conceitos de Internet A Internet é uma gigantesca rede mundial de computadores espalhados por todo o planeta e interligados através de linhas comuns de telefone, linhas de comunicação privadas, cabos submarinos, canais de satélite e diversos outros meios de telecomunicação que tem como objetivo estabelecer a troca de informações e serviços; unindo usuários particulares, entidades de pesquisa, órgãos culturais, institutos militares, bibliotecas e empresas de todo tipo. Backbones:Espinha Dorsal. Na Internet significa um meio de transferência de dados em alta velocidade e alta capacidade ao longo de centenas ou milhares de quilômetros.
  • 4.
    Backbone  Significa “espinha dorsal”  É o termo utilizado para identificar a rede principal pela qual os dados de todos os clientes da Internet passam.  No Brasil, algumas empresas prestadoras deste serviço são: BrasilTelecom, Telefônica, Embratel, Rede Nacional de Ensino e Pesquisa (RNP).
  • 5.
  • 6.
    Tipos de conexão  Linha discada (dial-up)  Usa um modem e uma linha telefônica  Baixa velocidade (56 kbps)  Ocupa a linha telefônica  Banda larga  Linha telefônica fica desocupada  Valor de tarifação fixo  Alta velocidade  ADSL  Acesso pela telefonia convencional  Linha telefônica fica desocupada  Necessário placa de rede Ethernet
  • 7.
    Tipos de conexão  Cabo  Mesma infra-estrutura (cabo) da TV por assinatura  Necessário cable modem, placa ethernet  Splitter – separa o sinal de TV dos dados da Internet  Web permanentemente ativa  Rede sem fio  Satélite  Rádio  Telefonia móvel  3G
  • 8.
    Tecnologia - Wireless  Permite a conexão entre diferentes pontos sem a necessidade do uso de cabos (nem de telefonia, nem de TV a cabo, nem de fibra ótica), através da instalação de uma antena e de um rádio de transmissão.  É uma tecnologia capaz de unir computadores entre si devido as ondas de rádio  Desta forma, pode-se navegar pela Internet desde o escritório, um bar, um aeroporto, um parque, etc.  É uma rede de área local (LAN) que utiliza ondas eletromagnéticas ao invés de cabos.
  • 9.
    Protocolos da Internet  Conjunto de regras e convenções padronizadas que devem ser obedecidas a fim de permitir a troca de dados entre computadores ligados em rede. Família de protocolos que torna possível a comunicação de computadores de redes diferentes TCP/IP
  • 10.
    Protocolo TCP/IP É o principal protocolo de envio e recebimento de dados, uma espécie de comunicador que fornece o endereço e o nome e permite a localização do outro computador devido ao recebimento das mesmas informações, sendo usado para estabelecer esta relação tanto na internet quanto em uma intranet.
  • 11.
    Alguns Protocolos  HTTP (HyperText Transfer Protocol)  Protocolo de transferência de Hipertexto  Este protocolo é o conjunto de regras que permite a transferência de informações na Web.  HTTPS (HyperText Transfer Protocol secure)  É uma implementação do protocolo HTTP sobre uma camada de segurança  Essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos através de uma conexão criptografada e que se verifique a autenticidade do servidor e do cliente através de certificados digitais
  • 12.
    Alguns Protocolos  FTP (File Transfer Protocol)  Protocolo de Transferência de Arquivos  É uma forma bastante rápida e versátil de transferir arquivos, sendo uma das mais usadas na internet. Download: é nada mais que pegar para você algo que está na Internet Upload: é a transferência de um arquivo do seu computador para outro computador.
  • 13.
    Alguns Protocolos  SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)  É o protocolo padrão para envio de e-mails através da Internet.  POP3 (Post Office Protocol)  É um protocolo utilizado no acesso remoto a uma caixa de correio eletrônico.  Permite que todas as mensagens contidas numa caixa de correio eletrônico possam ser transferidas sequencialmente para um computador local.
  • 14.
    Domínio  É um nome que serve para localizar e identificar conjuntos de computadores na Internet.  O nome de domínio foi concebido com o objetivo de facilitar a memorização dos endereços de computadores na Internet. Sem ele, teríamos que memorizar uma sequência grande de números. Domínio IP www.ifs.edu.br = 200.234.200.140
  • 15.
    Domínios Institucionais e Territoriais Institucional Territorial .com  Comercial .br  Brasil .gov  Governamental .ar  Argentina .jus  Judiciário .cn  China .org  Não governamental .jp  japão (ONGs, Fundações...) .edu  Educacional .fr  França .mil  Militares .py  Paraguai .fm  Radiodifusão .us  Estados Unidos
  • 16.
    Dicas sobre domínios www.dominioerrado.com.bra Nãoexiste domínio territorial com 3 (três) letras www.google.com.? Sem o territorial é domínio americano www.ufs.?.br Sem o institucional é domínio educacional
  • 17.
    URL ou EndereçoEletrônico  Um URL (Uniform Resource Locator) ou endereço é o caminho que leva o browser (navegador) até as páginas da Internet.  As partes que constituem um endereço eletrônico da Web são separadas por pontos:  Exemplo:http://www.uol.com.br
  • 18.
    WWW (World WideWeb)  Em português quer dizer Teia de Alcance Mundial  É a designação pela qual ficou conhecida a rede mundial de computadores internet.  É um serviço da Internet que permite o acesso a uma vasta quantidade de informações e dados de forma fácil.  A WWW ou simplesmente Web revolucionou a Internet por possibilitar a construção de páginas gráficas, que podem conter fotos, animações, trechos de vídeo e sons.
  • 19.
    Navegadores da Web  Serviços oferecidos pelo SO  Internet Explorer  Firefox  Navegador livre desenvolvido pela Mozilla  Navagedor leve, seguro, intuitivo.  Opera  Pouco utilizado no Brasil.  Pioneiro em algumas ferramentas utilizadas por outros navegadores como a navegação com abas .  Chrome  Promessa de ser mais veloz e intuitivo que a concorrência.
  • 20.
    O Internet Explorer  É o tradicional navegador (browser) de internet.  É uma interface simplificada, navegação com guias, melhorias de impressão, funcionalidade de pesquisa aprimorada, feeds instantâneos (RSS) e muito mais.
  • 21.
  • 22.
    Janela do InternetExplorer  Algumas Opções do menu Página Nova Janela (CTRL + N) Abre uma nova janela Política de Privacidade de Página da do Windows Internet Explorer com uma única Web. Verifica a política de guia visualizando o conteúdo da página que privacidade da página. Verifica se estava sendo visualizada quando se utilizou a algum cookie teve acesso restrito na opção. abertura da página. Os cookies são pequenos arquivos de texto que Enviar página/link por e-mail... Envia a alguns sites colocam no seu página ou link d página por e-mail em computador para armazenar uma conjunto com o software cliente de e-mail variedade de informações sobre (ex: Outlook). você e as suas preferências. Relatório de Segurança A opção relatório de segurança permanecerá acinzentado até que seja acessado algum site que aplique técnicas de criptografia (que utiliza o protocolo HTTPS, por exemplo), onde será exibido um pequeno cadeado na barra de endereço do navegador.
  • 23.
    Janela do InternetExplorer  Algumas Opções do menu Ferrmentas Excluir histórico de navegação Permite Gerenciar complementos Permite excluir o histórico de arquivos temporários que habilitar ou desabilitar os ficam salvos em seu computador, excluir os complementos que trabalham junto cookies e o histórico de sites acessados. ao Internet Explorer. Exemplos de Permite excluir também os dados que você complementos que trabalham juntos digitou em formulários de preenchimento e as com o IE: Flash, Windows Media senhas que são automaticamente preenchidas Player, Adobe PDF, para citar os mais ao fazer logon. utilizados. Bloqueador de pop-ups Permite bloquear Trabalhar Off-Line Coloca o Internet ou habilitar os pop-ups dos sites visitados. Explorer em Modo Off-Line, sem conexão com a internet, apenas Filtro de Phishing verifica se o site é um site acessando arquivos temporários já de phishing e permite algumas configurações. carregados. Para voltar a trabalhar On-Line, desmarque esta opção no menu.
  • 24.
  • 25.
    Opções da Internet Aba Privacidade
  • 26.
  • 27.
  • 28.
    Sites Sites de Pesquisa Googleacadêmico: scholar.google.com.br Scielo: www.scielo.org Scopus: www.scopus.com.br Periódico Capes: www.periodicos.capes.gov.br/ Sites de projetos www.big.dk arqaulas.wordpress.com Banco de dados de artigos, dissertações www.infohab.org.br Currículo Lattes: lattes.cnpq.br
  • 29.
    Correio Eletrônico –E-mail  Webmail  é uma interface da World Wide Web que permite ao utilizador ler e escrever e-mail usando um navegador. Vantagens Desvantagens Mobilidade: acesso em qualquer computador que Sem conexão tenha internet a Internet não se tem acesso a Cx. postal Economia de espaço em disco
  • 30.
    Correio Eletrônico –E-mail  Correio Local  Serviço de e-mail que necessita de um software específico para o gerenciamento das mensagens (Outlook, Outlook Express, Mozilla) Vantagens Desvantagens Leitura off-line de e-mails Consome espaço recebidos em disco
  • 31.
    Serviços  Educação a distância (EaD)  É a modalidade de ensino que permite que o aprendiz não esteja fisicamente presente em um ambiente formal de ensino-aprendizagem.  Diz respeito também à separação temporal ou espacial entre o professor e o aprendiz.  A interligação (conexão) entre professor e aluno se dá por meio de tecnologias, principalmente as telemáticas, como a Internet, em especial as hipermídias, mas também podem ser utilizados o correio, o rádio, a televisão, o vídeo, o CD-ROM, o telefone, o fax, o celular, o iPod, o notebook, entre outras tecnologias semelhantes. Quando aplicada na Web: E-Learning
  • 32.
    Serviços  Wiki  Faz com o software colaborativo permite a edição coletiva dos documentos usando um sistema que não necessita que o conteúdo tenha que ser revisto antes da sua publicação.  O que faz a "wiki" tão diferente das outras páginas da Internet é certamente o fato de poder ser editado pelos usuários que por ele navegam.  pt.wikipedia.org
  • 33.
    Serviços  Fórum de discussão  É uma ferramenta para páginas de Internet destinada a promover debates através de mensagens publicadas abordando uma mesma questão.  Os status de usuários registrados num fórum geralmente variam em três níveis de permissão: Usuários, Moderadores e Administradores.
  • 34.
    Serviços  Chat  Em português significa "conversação", ou "bate-papo" usado no Brasil  É um neologismo para designar aplicações de conversação em tempo real.  Esta definição inclui programas de MSN, Skype, conversação em sítio web (Ex. hotmail, facebook, yahoo, orkut,...) ou mensageiros instantâneos (ex. aviso de recebimento de mensagem, amigo on-line, ...).
  • 35.
    Serviços  Comércio eletrônico  É um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador, permeando a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos.  Compras pela Internet (Ex. compra em sites de loja, compra coletiva,...) B2B (Business2Business) – Empresa negociando com Empresa B2C (Business2Customer) – Empresa negociando com pessoa C2C (Customer2Customer) – Pessoa negociando com pessoa
  • 36.
    Serviços  Redes sociais  É uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que partilham valores e objetivos comuns. Linkedln (rede de negócios) Orkut Facebook Twitter Badoo MySpace
  • 37.
    Serviços  Blog  É um "diário pessoal e público" publicado na internet - é um tipo de página pessoal no qual o dono desenvolve alguma conversa sobre um ou vários assuntos interessantes e deixa aberto um mural com a opinião dos visitantes.
  • 38.
    Serviços  Voz sobre IP (VoIP)  É uma tecnologia relativamente nova que encaminha suas chamadas de telefone através de sua conexão de Internet  O acesso a banda larga de Internet, cabo ou DSL, fornece a largura de banda necessária para o serviço de telefonia VoIP ser de qualidade aceitável. Exemplo de um provedor VOIP: SKYPE, Yahoo Menseger, MSN Messenger