O documento discute mapeamento e wireframes para design de interfaces. Explica que mapeamento envolve categorizar informações para simplificar a interação do usuário. Detalha esquemas de categorização como por assunto, tarefa, público-alvo e metáfora. Também discute wireframes, definindo-os como esqueletos de sites para apresentar elementos das páginas de forma simples. Fornece links para ferramentas e exemplos de wireframes.