19. Abordagem tecnológica Arquiteturas da QoS com DiffServ Classificação Do Tráfego Baixa Latência (Voz – RTP/IAX) Latência e entrega Garantidas (SIP/H323 e Vídeo) Entrega garantida Melhor esforço CRM/E-commerce/ERP MSN/Gnutella/Outros Web/E-mail Telefonia IP