O documento discute a gestão de pessoas em organizações. Explica que as pessoas passam grande parte de suas vidas trabalhando em organizações heterogêneas como indústrias, hospitais e escolas. Também descreve os objetivos organizacionais como lucratividade, produtividade e satisfação dos funcionários, além de detalhar o processo de gestão de pessoas que inclui recrutamento, orientação, recompensas e avaliação de desempenho.
3. GESTÃO DE PESSOAS
O CONTEXTO DA GESTÃO DE PESSOAS É FORMADO POR PESSOAS E
ORGANIZAÇÕES. AS PESSOAS PASSAM BOA PARTE DE SUAS VIDAS TRABALHANDO
DENTRO DE ORGANIZAÇÕES.
AS ORGANIZAÇÕES SÃO HETEROGÊNEAS. PODEM SER:
INDÚSTRIAS, COMÉRCIOS, BANCOS, HOSPITAIS, LOJAS,
ESCOLAS, UNIVERSIDADES
PÚBLICAS OU PRIVADAS
6. PESSOAS COM PARCEIROS
COLABORADORES AGRUPADOS EM EQUIPES
METAS NEGOCIADAS E COMPARTILHADAS
PREOCUPAÇÃO COM O RESULTADO
ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO COM O CLIENTE
VINCULAÇÃO A MISSÃO E A VISÃO
INTERDEPENDÊNCIA COM COLEGAS E EQUIPES
PARTICIPAÇÃO E COMPROMETIMENTO
ÊNFASE NA ÉTICA E NA RESPONSABILIDADE.
7. PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS
AGREGAR PESSOAS
APLICAR PESSOAS (ORIENTAR)
RECOMPENSAR PESSOAS
DEVOLVER PESSOAS
MANTER PESSOAS
MONITORAR PESSOAS.
8. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
FATORES: ÓTIMO – BOM – REGULAR - FRACO
PONTUALIDADE
ASSIDUIDADE
LEALDADE
HONESTIDADE
BOM SENSO
ATITUDE DE INICIATIVA
RESPONSABILIDADE
ESPÍRITO DE EQUIPE
DESEMBARAÇO
PERSONALIDADE
COOPERAÇÃO
CRIATIVIDADE
FACILIDADE DE APRENDER
CAPACIDADE DE RESOLVER PROBLEMAS
RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
ACEITAS MUDANÇAS