COCA-COLA
INICIATIVAS DE
MKT DIGITAL


Adriana Knackfuss
30/10/09
COCA-COLA
É UM ÍCONE
CULTURAL
E VEM
CONSTRUINDO
SUA
LIDERANÇA
ATRAVÉS DOS   - 1916: lançamento do formato proprietário da garrafa
              - 1925: ...
NO BRASIL,
TEMOS O
MAIOR
“BRAND LOVE”
DO MUNDO”
MAS COMO ISSO SE
REFLETE NO
RELACIONAMENTO
DE SEUS
CONSUMIDORES
COM A MARCA NO
AMBIENTE DIGITAL?
APROXIMADAMENTE 1000 COMUNIDADES
   ESPONTÂNEAS E A MARCA MAIS LEMBRADA
   ENTRE USUÁRIOS DO ORKUT.




Source: Frog agenc...
CASE 1 – LANÇAMENTO DA CAMPANHA
“ABRA A FELICIDADE”
ESTRATÉGIA
DE DIVULGAÇÃO
CUSTOMIZADA
PARA BLOGUEIROS
DESENVOLVIMENTO
DE WIDGET PARA
ATIVAÇÃO EM
BLOGS E LEITURA
DE TAGS
RELACIONADAS
AO CONTEÚDO
DA CAMPANHA
ATIVAÇÃO ESPECIAL
EM BLOGS DE
QUADRINHO
LEVANDO A
MENSAGEM “ABRA
A FELICIDADE” DE
FORMA
CONTEXTUALIZADA
PARA ESTE
UNIVERSO
SEEDING EM
COMUNIDADES,
SITES DE
CROUDSOURCING,
FÓRUNS,
VIDEOSHARING ETC.
TOTAL = 3,5 MM GARRAFAS ABERTAS EM 45 DIAS
CASE 2 – CAMPANHA DE VERÃO
EM MENOS DE 10 DIAS DE LANÇAMENTO
         DA CAMPANHA…
17 comunidades criadas com o tema da música Abra a Felicidade
com mais de 2 mil membros
Aproximadamente 60 usuários fazem menção a música em seu profile,
utilizando para definir “quem eu sou” ou na escolha da m...
Mais de 100 posts com discussão em torno da participação do MVBill.
Repercussão no Twitter levando na maioria das vezes para o making of
do clipe no YouTube.
Mais de 100.000 views no YouTube com mais de 70 comentários para cada vídeo.
CASE 3 – ESTÚDIO COCA-COLA ZERO
AS MISTURAS
 Estúdio 1          Estúdio 2                        Estúdio 3          Estúdio 4

Charlie Brown Jr.    Natiru...
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CONTEÚDO PROPRIETÁRIO NOS
PRINCIPAIS SITES BRASILEIROS




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2.4 MM video views (900K foram postados pela marca e 1.5 MM
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OBRIGADA
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Coca-Cola - Iniciativas de Marketing Digital

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Palestra ministrada pele Coordenadora da área de Marketing Digital da Coca-Cola Adriana Knackfuss demonstrando as ações de Marketing Digital da, cases e posicionamento da companhia perante as novas mídias.

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Coca-Cola - Iniciativas de Marketing Digital

  1. 1. COCA-COLA INICIATIVAS DE MKT DIGITAL Adriana Knackfuss 30/10/09
  2. 2. COCA-COLA É UM ÍCONE CULTURAL
  3. 3. E VEM CONSTRUINDO SUA LIDERANÇA ATRAVÉS DOS - 1916: lançamento do formato proprietário da garrafa - 1925: primeiro outdoor (presença em Time Square desde 1925) TEMPOS - 1928: Jogos Olímpicos de Amsterdã (Coca-Cola é o patrocinador mais antigo dos jogos) - 1950: primeiro produto a ser capa da revista TIME -Década de 70: utilização de apelos emocionais nos comerciais e inclusão da “onda” de Coca-Cola como ícone da marca; - Década de 90: chegada do urso polar na comunicação - 2006: lançamento do maior programa de lealdade entre marcas de bens de consumo
  4. 4. NO BRASIL, TEMOS O MAIOR “BRAND LOVE” DO MUNDO”
  5. 5. MAS COMO ISSO SE REFLETE NO RELACIONAMENTO DE SEUS CONSUMIDORES COM A MARCA NO AMBIENTE DIGITAL?
  6. 6. APROXIMADAMENTE 1000 COMUNIDADES ESPONTÂNEAS E A MARCA MAIS LEMBRADA ENTRE USUÁRIOS DO ORKUT. Source: Frog agency study
  7. 7. CASE 1 – LANÇAMENTO DA CAMPANHA “ABRA A FELICIDADE”
  8. 8. ESTRATÉGIA DE DIVULGAÇÃO CUSTOMIZADA PARA BLOGUEIROS
  9. 9. DESENVOLVIMENTO DE WIDGET PARA ATIVAÇÃO EM BLOGS E LEITURA DE TAGS RELACIONADAS AO CONTEÚDO DA CAMPANHA
  10. 10. ATIVAÇÃO ESPECIAL EM BLOGS DE QUADRINHO LEVANDO A MENSAGEM “ABRA A FELICIDADE” DE FORMA CONTEXTUALIZADA PARA ESTE UNIVERSO
  11. 11. SEEDING EM COMUNIDADES, SITES DE CROUDSOURCING, FÓRUNS, VIDEOSHARING ETC.
  12. 12. TOTAL = 3,5 MM GARRAFAS ABERTAS EM 45 DIAS
  13. 13. CASE 2 – CAMPANHA DE VERÃO
  14. 14. EM MENOS DE 10 DIAS DE LANÇAMENTO DA CAMPANHA…
  15. 15. 17 comunidades criadas com o tema da música Abra a Felicidade com mais de 2 mil membros
  16. 16. Aproximadamente 60 usuários fazem menção a música em seu profile, utilizando para definir “quem eu sou” ou na escolha da música preferida.
  17. 17. Mais de 100 posts com discussão em torno da participação do MVBill.
  18. 18. Repercussão no Twitter levando na maioria das vezes para o making of do clipe no YouTube.
  19. 19. Mais de 100.000 views no YouTube com mais de 70 comentários para cada vídeo.
  20. 20. CASE 3 – ESTÚDIO COCA-COLA ZERO
  21. 21. AS MISTURAS Estúdio 1 Estúdio 2 Estúdio 3 Estúdio 4 Charlie Brown Jr. Natiruts Fresno Calypso (Rock) (Reggae) (Rock) (Tecno-brega) + + + + Paralamas Vanessa da Mata DJ Marlboro Chitãozinho e Xororó do Sucesso (MPB) (Rio Funk) (Country Music ) (Rock) Classified - Internal use
  22. 22. HOME PAGE Classified - Internal use
  23. 23. ONLINE REALITY SHOW Classified - Internal use
  24. 24. KARAOKE ONLINE Classified - Internal use
  25. 25. CELULAR CUSTOMIZADO Classified - Internal use
  26. 26. MSN MESSENGER MSN Karaoke game Classified - Internal use MSN Tab MSN Personal Expression
  27. 27. CONTEÚDO PROPRIETÁRIO NOS PRINCIPAIS SITES BRASILEIROS Virgula Last FM YouTube Terra Sonora Orkut Myspace Classified - Internal use
  28. 28. PRINCIPAIS RESULTADOS 2.4 MM video views (900K foram postados pela marca e 1.5 MM postados por fãs) 200 comentários espontâneos no twitter, blogs, fórums etc 537 inscritos no canal customizado do YouTube + 3k membros em comunidades relacionadas ao programa Classified - Internal use
  29. 29. OBRIGADA

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