Dicas para uso das redes sociais

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Alguma dicas de como usar as redes sociais de forma responsável

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Dicas para uso das redes sociais

  1. 1. Esta apresentação já está disponível em: www.slideshare.net/observatorio_social www.facebook.com/InstitutoObservatorioSocial www.twitter.com/obs_social
  2. 2. Uma vez na internet, sempre na internet. Lei Carolina Dickman (30/11/12) “Invadir dispositivo informático alheio, conectado ou não à rede de computadores, mediante violação indevida de mecanismo de segurança e com o fim de obter, adulterar ou destruir dados ou informações sem autorização expressa ou tácita do titular do dispositivo ou instalar vulnerabilidades para obter vantagem ilícita” Premissa básica
  3. 3. Diferentes das mídias tradicionais, como rádio, jornal e TV, as mídias digitais são instantâneas, com amplo poder de disseminação de conteúdos e construídas para interação. Mídias digitais e redes sociais
  4. 4. -Se possível, estabeleça o mesmo ID em todas as redes. -Use IDs simples, fáceis de lembrar. -Publique primeiro no canal oficial, depois compartilhe com seu perfil pessoal. -Não use seu perfil pessoal como canal oficial da instituição. -Não use os canais oficiais para mensagens pessoais. -Lembre-se que, mesmo em seus perfis pessoais, as pessoas ligarão você à sua instituição. Dica 1: estabeleça canais oficiais
  5. 5. Dica 1: exemplos http://goo.gl/oaxhPR
  6. 6. Dica 1: exemplos http://goo.gl/EHtvoM
  7. 7. Dica 1: exemplos http://goo.gl/Iyb6mZ
  8. 8. -Um fato ser compartilhado várias vezes não garante que seja verdadeiro. -Compartilhar conteúdo ofensivo pode resultar em processo por injúria e difamação, mesmo que você não seja o autor. -Antes de compartilhar ou publicar algo duvidoso, pergunte a você mesmo: “Vale a pena?”, “Se não for verdadeiro, vou conseguir recuperar a credibilidade?” Dica 2: Confirme antes de divulgar
  9. 9. Dica 2: exemplo http://goo.gl/4t204A
  10. 10. -Não use a mesma mensagem ao mesmo tempo nos diferentes canais -Saiba como usar as ferramentas e recursos adequadamente (ex: #) -Conheça seu público e os horários mais populares -Cada rede social possui linguagem próprias. Saiba como utilizá-las Dica 3: Saiba usar as redes
  11. 11. -Use fotos, sempre dando crédito ao fotógrafo -Texto curto e direto -Link para matéria completa Facebook
  12. 12. -Use uma hashtag por post -Não tenha medo de criar campanhas, desde que a ação seja forte para isso Facebook
  13. 13. -Lembre de datas importantes para seu público-alvo Facebook
  14. 14. -Aproveite oportunidades Facebook
  15. 15. Evite o “Ver mais” Facebook
  16. 16. -Respeite o limite de caracteres. Não separe a mesma mensagem em dois ou mais tweets. -Seja rápido, não perca o tempo do tweet. -Apenas tuíte com intervalos pequenos em cobertura de eventos. -Nunca comece um tweet com uma # -Não tenha medo de retuitar (RT) e de fazer marcações -Use fotos, mas não esqueça dos créditos (ou na própria foto ou no post indicado no link da mensagem) Twitter
  17. 17. -Não escreva tratados na internet a toda hora -Respeite as opiniões diferentes das suas -Não entre em discussões desnecessárias. Se não gosta do que o outro publica, sempre há o botão ignorar. -Mensagem de bom dia no WhatsApp? -Gatinho na timeline dos amigos no Facebook? -Tweet novo a cada passo que dá? -Selfies, selfies, selfies... Dica 4: Não seja a pessoa chata
  18. 18. -Saiba quem é o seu público, o que ele gosta e o que gera repercussão positiva. -Deixe regras claras sempre. -Não deixe seu público falando sozinho. Seja criativo. Evite respostas padronizadas. -Use o bom senso em discussões negativas. -Se errou, retrate-se. Apagar o que foi publicado não apaga o histórico na internet. Dica 4: Monitore e analise sempre
  19. 19. -Manual de Orientação para Atuação em Redes Sociais do Governo Federal (http://goo.gl/bskZfl) -Exemplos de encurtadores: goo.gl e bitly.com -Ferramenta para monitoramento e análise de acessos a site: http://www.google.com/analytics/ Ferramentas e conteúdos úteis
  20. 20. www.observatoriosocial.org.br /InstitutoObservatorioSocial /obs_social /user/iobsocial /observatorio_social

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