Palestra Estratégias de Ecommerce no Twitter - Semana Ecommerce

1.354 visualizações

Publicada em

Palestra Estratégias de Ecommerce no Twitter, na Semana Ecommerce promovida pela Ecommerce School na Universidade Anhembi Morumbi.

www.semanaecommerce.com.br

Publicada em: Tecnologia
2 comentários
3 gostaram
Estatísticas
Notas
Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.354
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
353
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
0
Comentários
2
Gostaram
3
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

Palestra Estratégias de Ecommerce no Twitter - Semana Ecommerce

  1. 1. Estratégias de Ecommerce no Twitter Fernando Souza falecom@fernandosouza.com.brPatrocínio
  2. 2. Bom dia!!
  3. 3. Em 2009 Dell Declarou que vendeu mais de 3 milhões de dólares em produtos usando o Twitter
  4. 4. Objetivos!Qual o objetivo da sua marca?
  5. 5. Não são objetivos: “Criar um perfil no Twitter” Tático. “Ter um milhão de seguidores ” Meta.“Aumentar o número de seguidores” KPI (key perforance indicator).
  6. 6. Objetivos são: ConhecimentoFazer com que as pessoas saibam que a minha marca existe Relacionamento Fazer com que as pessoas falem com a minha marca Engajamento Fazer com que as pessoas falem da minha marca Rentabilidade Vender mais
  7. 7. Como fazer:• Não use avatar de “Ovo” Personalize!• “Não sei o que escrever” ou “Esse é meu primeiro post/tweet”• Não Faça isso!• “Ouça” bastante durante um tempo antes de começar• Aprenda os truques – linguagem, jargão, técnicas, usos, memes.
  8. 8. Mágica?
  9. 9. Casehttp://youtu.be/S9cd_RJvnOg
  10. 10. Estratégia para conseguir followers relevantes1. Link sua conta no Twitter (no seu blog, site,ass. e-mail, etc.)2. Poste Fotos3. Desenvolva um Nicho4. Link para Sites Interessantes5. Faça Perguntas6. Envie "@Messages" para Top Users do seu segmento7. Crie uma Descrição (bio) Efetiva no seu Profile8. Tuite Durante as Horas de Pico9. Use hashtags estratégicas10. Crie um Bom Avatar
  11. 11. Melhores horários 14 de fevereiro de 2012 Fonte: Scup
  12. 12. PostagensComo escrever um bom post no Twitter• Comece com o link• Encurte o link• Deixe espaço pra retwitts• Máximo de informação possível• Associe uma hashtag Fonte: http://marcogomes.com
  13. 13. Encurtador próprio de URLs http://goo.gl/zMIqnEstética: visualmente um encurtador próprio combina muitomais com o seu site e passa mais confiança para os seus leitores.
  14. 14. Coloque Valor $$$$ !
  15. 15. #Hashtags comuns– #FollowFriday (ou #FF) – aparece às sextas-feiras e com ela você indica, para quem te segue, twitteiros interessantes ou relevantes (Ex.: @ciclano @beltrano @pardal_ag #FollowFriday)– #vergonhalheia : usada para descrever alguma atitude inexplicável de tão absurda que chega até mesmo a te envergonhar.– #comofaz ou #comofas : quando tiver alguma dúvida ou não souber fazer algo, você pode recorrer a ajuda dos outros tuiteiros com esta hadtag. Ela também pode indicar irônia.– #ficaadica ou #ficadica: quando você quiser sugerir algo. Também pode ser usado de forma irônica.– #prontofalei: para confessar ou criticar algo.– #partiu: Utilizado como último tuíte do dia ou quando a pessoa sai do Twitter por alguma razão
  16. 16. Oportunidades!Aproveite as brincadeiras do momento
  17. 17. Frequência “Queda da taxa declique: Tempo no Twitter passa 10 vezes mais rápido que no e-mail.” Jakob Nielsen
  18. 18. Sac e ativação
  19. 19. Retweet seus clientes!
  20. 20. Ferramentas
  21. 21. Metas e comparativos http://twittercounter.com
  22. 22. http://tweet.grader.com
  23. 23. Definição de métricas Classificar como positivo, negativo e neutro é BASICO!!
  24. 24. Monitoramento
  25. 25. Compra de TwitsAnunciantes contratam as campanhas e frases com anúnciossão automaticamente postadas na conta de Twitter boo-box.com
  26. 26. Divulgue!http://business.twitter.com/optimize/resources/
  27. 27. 5 coisas para lembrar!• Gere interesse antes de promover vendas• Antes de fazer esforço de venda, cultive a base• Entenda sua rede e seu público• #hashtags para alcançar outros usuários• Intrigue seus seguidores. Dê um gostinho!
  28. 28. Os 7 pecados capitais das redes sociais1. Egoísmo – é preciso dar antes de receber2. Preguiça – nada acontece sem trabalho3. Impaciência – conquistar audiência demora4. Pouca Qualidade - “Blogueiros ruins têm filhos magrelos” - Zig Ziglar5. Identificação – se inspire em alguém mas ache a sua própria voz6. Irrelevância7. Rudeza
  29. 29. "A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar." (John L. Beckley)
  30. 30. www.slideshare.net/fernandosouzaPerguntas?falecom@fernandosouza.com.brhttp://www.facebook.com/fernand0souza Twitter: @fernandosouza

×