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1. 1. CONCEITOS DE
INTERNET E INTRANET
2. CONCEITOS BÁSICOS E
MODOS DE UTILIZAÇÃO DE
TECNOLOGIAS,
FERRAMENTAS,
APLICATIVOS E
PROCEDIMENTOS
ASSOCIADOS A
INTERNET/INTRANET.
2.1 - FERRAMENTAS E
APLICATIVOS COMERCIAIS
DE NAVEGAÇÃO, DE
CORREIO ELETRÔNICO, DE
GRUPOS, DE DISCUSSÃO,
DE BUSCA E PESQUISA
2.2 - CONCEITOS DE
PROTOCOLOS, WORLD
WIDE WEB, ORGANIZAÇÃO
DE INFORMAÇÃO PARA USO
NA INTERNET, ACESSO A
DISTÂNCIA A
COMPUTADORES,
TRANSFERÊNCIA DE
INFORMAÇÃO E ARQUIVOS,
APLICATIVOS DE ÁUDIO,
VÍDEO, MULTIMÍDIA, USO DA
INTERNET EM EDUCAÇÃO,
NEGÓCIO, MEDICINA E
OUTROS DOMÍNIOS.
2.3 - CONCEITOS DE
PROTEÇÃO E SEGURANÇA
2.4 - NOVAS
TECNOLOGIAS E OUTROS
PRIMEIROS PASSOS
A Internet é a uma rede mundial de computadores
conectados entre si, que se caracteriza pela forma
descentralizada como atua. Oferece serviços de
comunicação de dados, como acesso remoto,
transferência de arquivos, correio eletrônico, Web e
muitos outros.
A utilização da Internet na área biomédica foi a
grande notícia do final do século vinte. Ela permite
compartilhar, instantaneamente, resultados de testes
com novos medicamentos, pesquisas, estudos de casos
e colabora tremendamente no desenvolvimento das
ciências biomédicas. Além disso, ela alarga as fronteiras
do próprio conhecimento, tornando, por exemplo, a
medicina e ciências afins mais eficientes. Graças à
Internet, os profissionais da área da saúde estão mais
próximos das notícias médicas, das informações, dos
resultados de pesquisas, da bibliografia, de novos
equipamentos e, assim, de seus clientes, das suas
investigações e de seus alunos.
HISTÓRIA DA INTERNET
Na década de 60, em plena Guerra Fria, temendo as
conseqüências de um ataque nuclear, o Departamento
de Defesa (DoD) dos Estados Unidos iniciou o
desenvolvimento de uma rede de computadores que
não pudesse ser destruída por bombardeios e fosse
capaz de ligar pontos estratégicos, como centros de
pesquisa e tecnologia.
A idéia culminou na ARPAnet (ARPA = Advanced
Research Projects Agency), que era uma rede sem
centro, que permitia que todos os computadores
tivessem o mesmo status, e que os dados trafegassem
em qualquer sentido, em rotas intercambiáveis. No ano
de 1972, a ARPA apresentou ao mundo um novo
aplicativo, desenvolvido pelo engenheiro Ray
Tomlinson, que permitia o envio de mensagens
individuais, de pessoa para pessoa. Atualmente
chamamos esse serviço pelo nome de e-mail (ou correio
eletrônico).
Com dezenas de novos pedidos para fazer parte da
rede e centenas de sugestões para aperfeiçoá-la, foi
3

2. necessário unificar a linguagem de todos os sistemas
conectados. Esse conjunto de regras foi escrito em
conjunto pela equipe de Bob Kalin, da ARPA, e por
especialistas da Universidade de
Stanford, liderados por Victon Cerf. O documento
desenvolvido em 1974 se chamava Protocolo de
Controle de Transmissão, ou em inglês Transmission
Control JorotocollInternet Protocol (TCP/IP).
O número de conexões foi crescendo em proporção
geométrica, e, no momento em que havia 200
instituições conectadas na rede, o nome "protocolo" foi
abolido e passou a se chamar apenas "Internet".
Em 1985, a Fundação de Ciência Nacional dos
Estados Unidos criou a NSFnet (NSF= National Science
Foundation), constituída por uma série de redes
destinadas à educação e investigação. Baseada nos
protocolos da ARPAnet, a NSFnet construiu uma
infra-estrutura que conectava instituições de ensino e
pesquisa. Ao mesmo tempo, foram formadas estruturas
regionais, que permitiam a ligação das diferentes
instituições à rede nacional, inserindo a comunidade
acadêmica na Internet.
No início dos anos 90, a Internet ultrapassou a
marca de um milhão de usuários e teve início a
utilização comercial da rede. Empresas pioneiras (como,
por exemplo, Compuserve e America Onfine) montam
redes próprias de comunicação, conectadas à Internet,
e passam a cobrar do público em geral pelo acesso à
rede.
Em 1993, quatro anos após o início do
desenvolvimento do conceito de World Wide Web
(WWW) pelos cientistas do laboratório nuclear suíço
CERN, coordenados pelo cientista Tim Berners-Lee, o
Centro Nacional para Aplicações em
Supercomputadores (NCSA), sediado em Chicago
(EUA), lançou o primeiro browser gráfico: o Mosaic.
A partir do lançamento do NCSA Mosaic, o
crescimento da Internet tornou-se espantoso, agregando
a sua rede servidores e usuários de todos os locais do
mundo. Em maio de 1995, uma portaria conjunta do
Ministério das Comunicações e do Ministério da Ciência
e Tecnologia criou a figura do provedor de acesso
privado no Brasil, liberando a operação comercial da
Internet no Brasil. Atualmente o Brasil conta com mais
de 12 milhões de internautas, segundo estimativas do
(http://www.ibope.com.br/eratings/).
SERVIÇOS DA INTERNET
A capacidade de os computadores trocarem
informações entre si, não importando onde estiverem,
usando uma rede de conexões, permite aos usuários da
Internet usufruírem de uma série de serviços. A Internet
oferece serviços com finalidades, atuação e detalhes
técnicos específicos, que são resumidamente descritos
a seguir.
World Wide Web (WWW) - teia de alcance
mundial
A World Wide Web, também conhecida como WWW,
Web ou W3, é o serviço mais popular disponível na
Internet, a ponto de muitas pessoas confundirem a Web
com a própria Internet. A Web é uma coleção de
servidores que contém páginas com elementos
hipertexto e multimídia (textos, imagens, animações,
sons e vídeos) que compõem os sites ou websites
(locais da Web). A principal característica da Web é o
seu caráter hipertextual, ou seja, as páginas são
interligadas entre si de forma não linear, por vínculos
denominados links ou hyperlinks, que, quando
acessados, levam o usuário a outra parte da mesma
página ou a outros documentos localizados em outros
servidores ao redor do mundo. Esse procedimento de
clicar com o mouse sobre um link (que pode ser uma
palavra sublinhada, um botão, uma imagem ou ícone) e
ser levado a outra página, é conhecido informalmente
como navegar ou surfar na Web.
Para acessarmos a Web, é necessário que
tenhamos instalado em nosso computador um
navegador da Web (Web Browser , como, por exemplo,
o Internet Explorer (Microsoft) ou Netscape (AOL
Netscape), e que saibamos o endereço da página que
desejamos visualizar. Os documentos da Web possuem
um endereço único e exclusivo conhecido por URL
(Uniforni Resource Locator - Localizador Uniforme de
Recursos), que é composto da seguinte forma:
http://www.saude.gov.br
* http://: indica que o endereço corresponde a uma
página da Web
o www: letras não obrigatórias, mas presentes na
maioria dos endereços
- saude: nome do site e, geralmente, corresponde à
empresa ou instituição à qual pertence
- gov: extensão que indica a categoria em que o site
se enquadra (governamental, comercial, educacional,
etc.)
- br: indica o país onde está localizado o computador
que hospeda o site (e não a nacionalidade da empresa
ou instituição responsável por ele)
4

3. Em geral, cada site da Web possuí uma página de
entrada, a homepage, a partir da qual o usuário escolhe
que áreas deseja visitar.
As páginas da Web são documentos de hipertexto,
programados em uma linguagem chamada HTML
(Hyper Text Markup Language - Linguagem de
Marcação de Hipertexto) e transferidos do computador
hospedeiro para o cliente através do protocolo de
transferência de hipertexto (HyperText Transfer Protocol
-HTTP), conhecido pelo prefixo hup:11.
Alguns elementos que formam uma página Web:
E-mail (electronic mail) - correio eletrõnico
Sistema de computação que permite a troca de
mensagens escritas entre um usuário de um
computador e um ou mais receptores, semelhante à
troca de cartas. Os provedores de acesso disponibilizam
uma conta de e-mail para o usuário, o que corresponde
a uma porção do disco rígido de seu servidor para uso
exclusivo na recepção de mensagens. Deste modo,
tanto a transmissão como a recepção de mensagens
são realizadas pelo computador hospedeiro (provedor).
Assim, ao se conectar com o servidor, é verificada a
presença ou não de mensagens novas. Existindo
correspondência, elas são enviadas para o computador
do usuário (Ver capítulo 8). Além de textos, é possível
enviar fotos, sons, programas, vídeos e materiais de
todos os tipos que possam ser convertidos em arquivos
binários.
Para enviar uma mensagem pelo e-mail, é
necessário indicar o nome do destinatário e seu
endereço eletrônico. Esses endereços contêm o nome
do usuário, o símbolo arroba @ e os dados do domínio
do provedor de serviços (nome, tipo de sistema e país).
Exemplo:
rodrigo @ lapnet.com.br
- rodrigo: nome do usuário
- @: arroba
- lapnet: nome do provedor
- com: tipo de sistema
- br: país
Teleconferências (Chat)
A teleconferência, também conhecida como Chat -
que em português significa bate-papo -, permite a
comunicação com outros usuários da Internet em tempo
real ("conversar" de forma instantânea) via teclado,
entre computadores ligados à rede.
O serviço de Chat permite ao usuário se conectar a
um servidor, que se encontra dividido em "salas" (ou
"canais") e que, na verdade, subdivide tematicamente
assuntos dos mais variados possíveis. As pessoas se
identificam por apelidos (nicknames). Por meio desse
serviço, o usuário pode realizar conversas públicas ou
privadas com outros usuários.
Existem milhares de servidores ("lugares")
disponíveis para realizar esse tipo de comunicação.
Pode-se usar os bate-papos via Web (webchats) pelo
acesso a um site que ofereça tal serviço, sem a
necessidade de ter um programa especial, utilizando
apenas o seu navegador. As teleconferências também
são possíveis por meio de vários programas, tais como
o Microsoft Chat, que faz parte do pacote Internet
Explorer e vem incoporado ao Windows, ou por meio do
mIRC, um aplicativo shareware bastante completo, que
oferece muitas funções avançadas (Ver capítulo 11).
Listas de Discussão
As Listas de Discussão (Mailing Lists, Discussion
Lists) funcionam como um periódico que é enviado por
e-mail diretamente à caixa postal eletrônica do
assinante. Cada lista de assinantes tem um tópico
específico. O usuário se associa àquelas que
apresentam tópicos pelos quais tem interesse (Ver
Capítulo 9).
Grupos de Notícias
Os Grupos de Notícias (newsgroups), também
conhecidos como Grupos de Discussão, são espaços
virtuais ou foros, onde os usuários mantêm discussões
sobre um tema específico. Utilizam o envio e o
recebimento de mensagens públicas, disponíveis para
todos (Ver Capítulo 10).
Vídeoconferências
Comunicação entre duas ou mais pessoas, que se
realiza em tempo real na Internet, fia qual é transmitido
vídeo, através de uma câmara especial (webcam), e
som, através de um microfone comum. Para realizar
uma videoconferência, é necessário ter um programa
específico, como o Microsoft NetMeeting ou o
CUSeeMe.
FTP - Protocolo de transferência de arquivos
O FTP (File Transfer Protocol) é um sistema
utilizado na transferência de arquivos entre dois
computadores conectados à Internet. Apresenta um
conjunto de comandos que permitem descarregar
("baixar" ou "fazer download") da Internet milhares de
documentos e programas. Pode-se também fazer
5

4. upload de uma página da Web, de um micro no qual ela
foi montada para o servidor onde ela ficará hospedada.
Um programa de FTP mostra a árvore de diretórios
de um computador remoto. Muitas vezes, os aplicativos
são gratuitos e podem ser acessados; outras vezes, a
cópia de arquivos não é permitida. Os servidores FTP
públicos são conhecidos como "login anonymous".
Permitem que qualquer um faça a conexão como
"anônimo", sem possuir uma conta especial ou uma
senha. Os arquivos disponibilizados para download
estão localizados em uma pasta pública (pub).
A utilização do FTP pode ser realizada a partir de
um browser (navegador) Web, dando cliques em links
que se conectam com sites FTP. Também é possível
inserir o endereço FTP diretamente na caixa de
endereço na forma de um URL que começa com "fIp:11"
e, em seguida, o endereço da Internet do site FTP. Para
fazer o upload de arquivos é necessária a utilização de
um programa FTP, como, por exemplo, o CUTEFTP
(http:llwww.cuteftp.com) ou o WS-FTP PRO
(hUpWw~ipswitch.com).
Telnet - Rede de teletipos
A Telnet (Teletype Network) é um serviço que
permite ao usuário a conexão em tempo compartilhado
com computadores remotos. Diferente da Web,
entretanto, a Telnet não suporta uma interface gráfica.
Emprega obscuros comandos no teclado, como manter
pressionada a tecla Ctrl e outras teclas
simultaneamente, o que pode frustrar e dificultar a sua
utilização após ter utilizado a elegância e simplicidade
da Web.
Para superar essas dificuldades, os administradores
de muitos dos sites Telnet estão disponibilizando os
seus serviços via Web. Existem recursos na Internet -
como catálogos de bibliotecas e serviços de
informações exclusivas - que estão apenas, ou
principalmente, disponíveis via Telnet.
É necessário um programa específico para rodar
sessões da Telnet. Esse programa está presente no
Windows. Para executá-lo, é preciso clicar em Iniciar
Executar, digitar telnet na caixa de diálogo. Abrir e dar
um clique em OK. E encontrado também no site
Tucows: (http:llwww.tucows.com/).
SEGURANÇA E PRIVACIDADE E VÍRUS
Muitos olham a Internet como o modelo do negócio
do futuro. Antes que isso possa acontecer plenamente,
os usuários terão que se sentir seguros na transmissão
de dados pessoais, como o número de cartão de
crédito. Devido à própria tecnologia, os dados passam
por diversos computadores antes de chegar ao
destinatário, havendo assim possibilidade de serem
interceptados. Apesar dessa prática não ser muito
comum, os esforços para tentar evitar esse tipo de
situação têm sido tremendos e grandes quantias de
dinheiro têm sido gastas para tornar a Internet 100%
segura.
Segurança
A segurança é conseguida através de uma
tecnologia chamada encriptação. Um software codifica
uma mensagem (cifra) no computador de origem, que
posteriormente é decodificada (decifra) pelo computador
receptor. Desse modo, se os dados forem interceptados
no caminho, não poderão ser visualizados, pois
trafegam na Internet de forma criptografada. Atualmente
existem duas tecnologias de encriptação que são
amplamente utilizadas no comércio eletrônico: a SSL
(Secure Sockets Layer - desenvolvida pela Netscape) e
a SET (Secure Eletronic Transactions - desenvolvida
pela Mastercard e Visa). Nas páginas da Web em que
os dados são criptografados, o endereço do site (visível
na barra de endereços do browser) não começará com
http:ll, e sim com https:ll. Isso acontece porque os
servidores seguros utilizam um protocolo especial
chamado HTTPS (Secure Hyper Text Transfer Protocol
- Protocolo Seguro de Transferência de Hipertexto), que
garante o sigilo das informações. Além disso, durante a
navegação nestas páginas aparecerá um ícone de
segurança na barra de Status do navegador (no Internet
Explorer representado por um cadeado e no Netscape,
por uma chave),
Para aumentar a segurança das transações na
Internet e a proteção dos dados pessoais, é importante
que o usuário utilize sempre a última versão disponível
do browser e que instale todas as atualizações
disponibilizadas pelo fabricante. É recomendável
também a instalação de um firewall -software que
bloqueia o tráfego de informações não autorizadas pelo
usuário. Entre os mais populares estão: o Norton
Personal Firewall (http://www.symantec.com), e os
freewares Zone alarms http://zonelabs.com) Sygate
Personal Firewall (http://www.sygate.com/).
Privacídade
A Internet está se tornando o meio de transmissão
de comunicações mais utilizado. No entanto, ela não é
regulamentada. Com o crescimento exponencial da
Internet, as entidades governamentais estão
examinando esse problema com cada vez maiores
preocupações. Como a regulamentação de milhares de
computadores não é, em termos práticos, uma tarefa
muito fácil, os usuários e detentores de conteúdos na
Internet estão cada vez mais sujeitos à invasão da
privacidade por parte de pessoas com conhecimentos
tecnológicos. Uma forma de o usuário comum se
6

5. precaver passa pela utilização da tecnologia de
encriptação nos documentos mais sensíveis. Para isso
tem ao seu dispor o PGP (Pretty Good Privacy)
(http:www.pgpi.org), uma tecnologia de encriptação
que, através de software, cifra a mensagem utilizando a
chave pública do destinatário. Ao receber a mensagem
encriptada o destinatário utiliza a sua chave privada
para decifrar a mensagem (Ver também segurança do
e-mail Capítulo 8).
Vírus
Como a Internet está sendo cada vez mais utilizada
como meio de troca de arquivos entre usuários, o risco
de "ser infectado" por um vírus informático tem
aumentado consideravelmente. Um vírus é um
programa que ataca arquivos e redes, muitas vezes só
fazendo aparecer uma mensagem estranha na tela,
outras vezes provocando danos aos arquivos ou até ao
hardware (Ver glossário). Para prevenir contra um
ataque dos tão indesejados vírus, é importante
averiguar se o arquivo é de origem segura, mas, acima
de tudo, executar um programa antivírus atualizado, que
poderá ser descarregado livremente da Internet.
Para diminuir os riscos de contaminação no seu
computador bastam alguns cuidados simples:
*0 Instalar um antivírus no micro e atualizá-lo no
mínimo uma vez por semana.
*1 Nunca abrir disquetes sem submetê-los ao
antivírus.
*2 Não abrir arquivos anexados ao e-mail se não
soulIber do que se trata e principalmente se tiverem as
terminações: ".exe", com", vbs", ".bat" e ".asp".
*3 Se utilizar o Office 9712000/XP, ligar a opção
"Segurança de Macro"
*4 (menu Ferramentas lOpções na aba Segurança
> Segurança de Macro).
*5 Depois de apagar um e-mail suspeito ou
contaminado na pasta de entrada, apagá-lo também na
pasta de mensagens eliminadas.
Endereços para a aquisição de antivírus:
McAfee: http://www.nai.com.hr
Norton: http://www.symantec.com.br
Panda Software:
http://www.pandasoftware.com.br
Tend Micro: http://www.trendmicro.com.br
Dr. Solomon: http://lwww.drsolomon.com/
Sophos: http://sophos.com
eTrust EZ: http://my-etrust.com
Endereços para a obtenção de antivírus gratuito:
http://www.grisoft.com
http://www.thefreesite.com/Free-Software/Anti-vír
us-freeware
http://www.datafellows.com/download.purchase1
SAIBA ONDE PROCURAR
Seu botão de pesquisa se liga a algumas
ferramentas de busca, mas você não tem que usar
apenas estas. Elas foram selecionadas por seu
provedor por razões comerciais e podem não ser as
melhores ferramentas para todas as suas pesquisas. Os
diferentes diretórios e ferramentas de pesquisa são
bons para obietivos diferentes. Tente as mesmas
buscas neles para verificar qual traz os melhores
resultados para suas pesquisas.
Os diretórios são compilados por seres humanos
que cadastram os sites nas seções apropriadas. Isto
significa que você pode pesquisar uma determinada
categoria ou digitar palavras-chave para uma pesquisa.
Embora, multas vezes, evitem as combinações
irrelevantes, os diretórios podem ser pequenos e trazer
resultados menos abrangentes que as ferramentas de
busca. Estas rodam automaticamente, visitando um
enorme número de sites e newsgroups, atualizando
constantemente seu conteúdo. Elas pesquisam
combinações de palavras, em vez de conteúdo e isto
pode resultar em uma grande quantidade de
documentos irrelevantes.
Uma boa maneira de descobrir qual ferramenta de
busca produz melhores resultados para uma busca
especifica é usar uma ferramenta de meta busca como
o Miner http:// www.miner.com.br. Ela envia sua
pesquisa a 8 outros sites de busca ao mesmo tempo, e
então lhe mostra os resultados. Não é incomum ter uma
pesquisa em que uma ferramenta de busca resulta em
nenhuma combinação enquanto outra traz centenas. O
Miner é uma maneira rápida de encontrar o que parece
se ajustar melhor à sua pesquisa em particular. Você
pode, até, determinar a ordem na qual sua busca será
enviada para as ferramentas de busca. Como todas as
ferramentas de busca, o Miner tem uma excelente
seção de ajuda, que explica em detalhes como é o seu
funcionamento. Talvez, o melhor conselho seja:
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6. Na outra ponta da escala destas ferramentas de
busca gigantescas, estão algumas mais específicas.
Elas podem ser úteis se você deseja limitar sua
pesquisa a uma área geográfica ou a provedores
específicos como universidades ou organizações
médicas.
Recursos geograficamente especificos
concentram-se em uma área determinada do mundo.
Grandes diretórios como o Yahoo! têm seções
específicas para os países (no Brasil, http://
www.yahoo.com.br). A maioria dos países e continentes
tem ferramentas de busca que são especificas para eles
como, por exemplo, para a Inglaterra, Euroferret
http://www.euroferret.com, UK Max
http://www.ukmax.com, UK Plus
http://www.ukplus.co.uk. Para o Brasil temos o Cadê
http://www.cade.com.br.
Alguns combinam seleções geográficas com outros
critérios. O Diretório Acadêmico inglês
http://acdc.hensa.ac.uk tem a opção de somente
pesquisar páginas da Web da Internet Acadêmica da
Grã-Bretanha. No Brasil temos o Brasil Faculdades
http:/ /brasilfaculclades.com.br.
Para alguns tipos de informações, sites acadêmicos
são um bom ponto de partida. Assim como fornecem
informações abrangentes, precisas e atualizadas, eles
costumam ter links para outros sites considerados
valiosos. Excelentes pontos de partida para isto são:
No mundo:
The Pinakes - o nome que foi dado ao catálogo da
Biblioteca de Alexandria é o mesmo deste portal para a
Internet acadêmica.
http://www.hw.ac.uk/libWWW/irn/pinakes/pinakes.ht
ml;
BUBL - atua como um serviço de informações para
a comunidade acadêmica da Grã-Bretanha. Existem
links daqui para sites que tratam de todos os assuntos
http://.bubl.ac.uk;
The Scholariy Societies - um projeto de uma
universidade canadense, que lista e fornece links de
sociedades escolares sobre todos os assuntos em
qualquer lugar do mundo
hffp:llwww.lib.uwaterloo.ca/society/overview.htmi.
No Brasil:
www.usp.br;
www.ufpr.br;
www.ufb.br;
www.uerj.br;
www.unb.br;
No site http://faculdade.com.br você pode acessar
um guia com sites de faculdades diversas em todo o
país.
Guias da Web
Você geralmente escolhe um livro, filme ou peça a
partir das recomendações de outras pessoas. Na Web
existe uma infinidade de guias que fazem resenhas de
sites. Estes podem ser de organizações de mídia como
da BBC ou Globo, grupos de estudantes, organizações
que promovem uso familiar da Internet e de sites
pessoais. As home pages dos provedores de acesso e
das ferramentas de pesquisa, freqüentemente, incluem
uma seção de guia abaixo de seus cabeçalhos como
Novidades.
Tais guias são úteis como uma introdução geral à
Internet já que eles destacam sites que valem a pena.
Os guias diferem das ferramentas de busca já que eles
julgam a qualidade das informações. A inclusão de um
site quer dizer que ele é recomendado.
http://www.beto.filho.nom.br/bfwguia/, por exemplo, é
um guia de sites na web. Como nos portais acadêmicos,
porque começar arranhando o assunto quando você
pode usar as buscas de outros que têm mais tempo,
experiência e especialização.
APRENDA A PROCURAR
A linguagem é tão cheia de ambigüidades que nem
sempre é entendida pelas pesquisas de computadores.
Tanto quanto usar o site de pesquisa certo, você
também tem que pensar em como colocar as
palavras-chave para ajudar a ferramenta de busca a
reconhecer o que você está realmente procurando.
Muitas ferramentas de pesquisa permitem que você
limite sua pesquisa e inclua ou exclua coisas usando,
por exemplo, a simples opção de combinar qualquer,
ou todas as palavras-chave. Os detalhes estão nas
respectivas seções de help. Ferramentas diferentes ofe-
recem diferentes opções para refinar a pesquisa.
Se você está obtendo muitas, ou poucas
combinações, gaste um pouco de tempo verificando as
seções de ajuda. Uma maneira comum é usar as
palavras como a seguir:
Pesquisa de uma única palavra-chave:
escola
Esta pesquisa retornará todos os objetos
contendo a palavra escola.
8

7. Pesquisa booleana:
escola e primária
Esta pesquisa retornará todos os objetos que
contêm ambos
as palavras em qualquer lugar no objeto e em
qualquer ordem.
Pesquisa booleana negativa:
escola e não primária
Esta pesquisa retornará todos os objetos que
contêm a palavra escola e não contêm a palavra
primaria.
Pesquisa de frase:
"escola primária"
Esta pesquisa retornará todos os objetos que
contêm escola primária como uma frase.
Se você usar uma meta busca, ela tentará traduzir
sua sintaxe de busca para aquela que será reconhecida
por cada ferramenta para a qual a busca está sendo
enviada.
Ferramentas de busca como AltaVista http://
www.altavista.com.br permitem que você faça uma
pergunta em português comum e, então, oferecem uma
série de tópicos para serem pesquisados. Isto permite
que você vela como suas palavras estão sendo
interpretadas. Por exemplo, em resposta à questão O
que são flores? É entendido que o pesquisador está
interessado em poesia e a maioria das opções estão
relacionadas a isto, mas também, são oferecidos links
para informações sobre flores e endereços de
floriculturas.
O resultado de uma outra pesquisa, feita em Inglês,
no Ask Jeeves (wwwai.com) partindo da pergunta: How
do bees flies? (como as abelhas voam?).
FAÇA AS FERRAMENTAS DE BUSCA
TRABALHAREM A SEU FAVOR
Os sites de busca fazem mais do que apenas
pesquisar. Estão todos eles tentando atrair visitantes,
para que possam se gabar de um enorme número de
usuários para mostrar aos anunciantes. Eles
conseguem isso oferecendo algo extra, que esperam
fazer com que os usuários voltem e, freqüentemente,
tentam obter informações sobre você neste processo. A
maioria tem uma política de privacidade bastante clara e
compromete-se a não vender seus detalhes pessoais
aos anunciantes. É claro que nada impede que você
invente identidades para se registrar nestes sites.
Você pode personalizar as home pages dos sites de
busca para que elas reflitam seus interesses. Você
pode, também, obter contas de e-mail grátis, assinar
newsletters que manterão você atualizado, por exemplo,
nas últimas notícias, programação de TV ou resultados
de loterias.
Um dos melhores "extras" oferecidos é a opção de
tradução do AltaVista. Você pode usá-la para traduzir
frases ou cartas própr' as, ou para traduzir uma página
inteira da Web. O serviço de tradução está em
http://babeifish.altavista.com ou selecione a opção
translate que aparece com os resultados de busca do
AltaVista.
Faça as coisas importantes trabalharem a seu
favor
Tente todos os sites de busca e gulas mencionados
neste capítulo com a mesma pesquisa e veja os
diferentes resultados:
http:llwww.miner.com.br
http://www.yahoo.com.br
http:llwww.cade.com.br
http:llwww.altavista.com
http:llwww.altavista.com.br
http:llwww.excite.com
http://acdc.hensa.ac.uk
http:llwww.ai.com
http:llwww.bubl.ac.uk
http://www.eevi.ac.uk
http:llwww.euroferret.com
http:llwww.ukmax.com
http://www.ukplus.co.uk
http://www.yahoo.com
Imprima as seções de ajuda e dicas de buscas
avançadas das ferramentas de pesquisa que você mais
gostar;
Experimente incluir e excluir palavras das pesquisas
e ver como isto afeta seus resultados. Tente colocar sua
frase entre " " (aspas) e compare estes resultados com
uma pesquisa com a mesma frase sem as aspas
duplas; Personalize sua horne page do Yahoo! ou do
Miner para ver como funciona;
Veja em http://.searchenginewatch.com e compare
as ferramentas de busca, descubra mais sobre como
pesquisar na Web ou acesse tutoriais de pesquisas.
Registre-se para receber uma newsletter gratuita para
mantê-lo atualizado com o desenvolvimento das
ferramentas de busca.
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8. SOFTWARES PARA O USO DA INTERNET
PROGRAMAS DE NAVEGAÇÃO NA INTERNET
(BROWSERS)
São programas para obter acesso a itens
disponíveis na WWW. Interpretam os dados de um site
indicado, exibindo na tela do computador textos, sons,
imagens e animações. Os Navegadores Web
(browsers) permitem examinar as inúmeras fontes de
informação, comunicação e software que estão na
Internet e navegar por elas. Os dois browsers mais
populares são o Microsoft Internet Explorer e o
Netscape Navigator, os quais apresentam funções
similares e tornam a navegação pela Web um processo
simples e agradável, além de rápido e eficiente. Por ser
o mais empregado, descrevem-se detalhes para o uso
do Microsoft Internet Explorer.
INTERNET EXPLORER
5
CONCEITOS BÁSICOS
Resultou da evolução de um sistema criado em
1969 para facilitar a troca de informações militares entre
cientistas e pesquisadores localizados em diversas
partes do mundo.
Uma rede simples de apenas quatro
computadores foi então desenvolvida, chamada de
DARPANET.
O sistema obteve sucesso, em 1972 contava
com 37 computadores, tendo mudado de nome para
ARPANET, e sua utilização não era somente para
informações importantes, os usários começaram a
enviar mensagens eletrônicas por meio de caixas de
correio pessoais.
Em 1983, a rede cresceu tanto, que o setor
militar mudou-se para uma rede exclusiva, chamada
MILNET.
Em 1984, uma empresa governamental
americana (Fundação Nacional de Ciências), criou a
NSFNET capaz de interligar cinco centros de
supercomputadores e tornar suas informações
disponíveis a toda instalação educacional, que já era
uma idéia da ARPANET.
O sistema foi eficiente a ponto de ser preciso
sofrer uma reforma de infraestrutura em 1987, devido ao
grande número de pessoas que utilizavam a NSFNET.
Passou a ser acessível para qualquer
instituição educacional, pesquisador acadêmico,
funcionário do governo ou organização internacional de
pesquisa.
Durante muito tempo permaneceu restrita à
comunidade acadêmica, sendo liberada nos últimos três
anos ao público em geral.
No Brasil, a rede chegou em 1988 para uso de
pesquisadores, em seguida espalhando-se pelas
universidades.
Mas foi em 1995, que diversas empresas
passaram a vender o acesso à rede, possibilitando
assim a conexão dos consumidores.
Atualmente a Internet é uma grande teia, que
integra equipamentos de todos os tipos e tamanhos,
multiplicando o poder de cada um por milhares de
vezes.
Não se pode quantificar com precisão o
número de usuários, estima-se em torno de 60 milhões,
crescendo dia após dia.
FORMAS DE CONEXÃO
Os computadores da Internet (chamados
Servidores), não são microcomputadores e sim
computadores de grande porte, tendo como base os
sistemas operacionais UNIX ou AIX.
Dessa maneira a conexão de um
microcomputador com um servidor Internet deverá ser
feita através de um intermediário que possui
equipamento capaz de conversar (conectar) com o
sistema operacional de grande p orte (chamado de
Provedor Internet).
Para conectar-se a um provedor de Internet é
necessário um linha telefônica convencional (de
preferência uma linha digital) e um modem, a conexão
provedor – servidor Internet é feita através de cabos,
conhecida como Link ou Canal.
A velocidade do Link é muito importante, pois
dela dependerá a velocidade de comunicação entre o
provedor Internet e o servidor o qual está conectado.
Um provedor Internet fornece acesso
simultâneo a diversos usuários, isto significa que quanto
maior o número de usuários, maior o número de
informações que circulam pelo link (Canal), tornando
lenta a conexão individual, pois a velocidade do Link
será dividida.
Outro fator que deve ser levado em
consideração é a velocidade do modem que fará a
conexão com o provedor Internet, atualmente variando
de 28.800 bps a 33.600 bps ou maior.
A velocidade de comunicação é muito
importante, e depende do tipo de cabo de conexão e
velocidade do canal.
10

9. Os cabos de conexão podem ser comuns,
tornando a navegação lenta, ou de fibra ótica para uma
navegação mais rápida.
A velocidade do canal tem valores de 64 kbps,
128 kbps, 256 kbps, 512 kbps e 1Mbps.
Sabendo-se a quantidade de usuários
simultâneos que o provedor pode ter, obteremos a
relação linha/link que determinará a rapidez do provedor
Internet.
É necessário o software de comunicação
Internet (Trumpet Winsock) e o software de navegação
chamado de browser (Netscape, Mosaic, Internet
Explorer, etc...)
RECURSOS DA INTERNET
TELNET
Telnet é a ferramenta que permite aos usuários
conectar-se a outro computador na internet e usá-lo
como se estivesse diretamente conectado a ele.
Para usar o telnet é necessário ter permissão
de acesso, geralmente na forma de uma conta no
sistema em questão.
FTP (FILE TRANSFER PROTOCOL –
Protocolo de Transferência de Arquivo)
Troca de arquivos entre dois computadores
ligados na Internet.
Esses arquivos podem ser programas
shareware, atualizações de produtos, sendo que alguns
são permitidos apenas a usuários autorizados.
Esse ato de busca de arquivo é chamado de
Download.
E-MAIL (Correio Eletrônico)
Utilizado para troca de mensagens particulares
com qualquer pessoa que faça parte da rede mundial,
sendo que somente o destinatário poderá ler, pois cada
computador tem um endereço na rede.
O sistema utilizado é o de caixa postal,
portanto a mensagem ficará em uma caixa postal no
provedor Internet do destinatário.
USENET
Usenet é outra maneira de trocar mensagens,
porém abertas a todos os usuários.
Contém diversas áreas chamadas de
newsgroups ou conferência
As conferências são classificadas em 6 tipos:
ALT – Alternativas
COMP – Computadores
NEWS – Notícias
REC – Lazer em geral
SCI – Ciências
SOC – Sociedade
IRC – (INTERNET RELAY CHAT)
Permite o bate-papo ao vivo entre usuários da
Internet, sendo dividido em áreas de conversação
chamadas de canais, onde usuários com interesses
comuns se comunicam.
WWW (WORLD WIDE WEB – TEIA
MUNDIAL)
Sistema gráfico utilizado na Internet, onde o
acesso é feito através de páginas interativas conduzindo
o usuários a outras páginas e assim por diante.
Essas páginas são chamadas de “ Home
Pages “ ou “ Páginas HTML “
Atualmente na Internet diversas instituições
possuem páginas WWW, como bibliotecas, museus,
universidades e até mesmo usuários.
Os servidores WWW são diferentes em termos
de estrutura dos servidores Internet, pois possuem um
endereço diferente, todo os endereços de WWW
(páginas gráficas) começam com http://, também
conhecidos como endereços URL
Há vários servidores WWW responsáveis por
“índices” das home pages, facilitando assim a
localização de uma determinada página com a função
procura (Net Search) por uma palavra chave ou tópico
de assunto.
O acesso a páginas WWW é feita através de
programas chamados de browser tais como:
Mosaic, Netscape, Internet Explore, devendo ser
utilizado um ambiente gráfico tipo Windows, OS2, etc...
11

10. INTERNET EXPLORER
Barra de TítuloBarra de Menu
Este ícone indica o
recebimento de
dados quando
animado
Exibe o endereço
atual da página
e permite
alteração
Páginas da WEB
Hyperlink
Barra de
Rolagem
Barra de
Ferramentas
Barra de Status
O Explorer é um programa (navegador, Browser)
usado para visualizar documentos no formato HTML.
Ele é capaz de interpretar os documentos HTML,
exibindo-os de maneira interativa com o usuário.
Possui recursos específicos para facilitar e agilizar a
navegação na WWW.
Descrição do ícones da barra de ferramentas:
Botões Voltar e Avançar
Permite avançar para a página seguinte ou retornar
para a anterior.
Botão Parar
Cancela o carregamento da página.
Botão Atualizar
Carrega novamente a página exibida.
Botão Página Inicial
Retorna para a página definida como
inicial.
Botão Localizar
Acessa programas de busca.
Botão favoritos
Permite o acesso aos sites definidos
como favoritos, agilizando a busca.
Botão Imprimir
Imprime a página atual.
Botão fonte
Permite alterar o tipo, tamanho e estilo
de letra evisualizada.
Botão Correio
Para acessar mensagens de e-mail e
newsgroups.
Botão Editar
Permite a alteração ou criação de
páginas WEB.
Outros Elementos da tela do Explorer.
Barra de Título
Indica o nome da página aberta e do
programa.
Barra de Menu
Contém os menus das funções do
programa.
Barra de Rolagem
Permite acessar áreas não visíveis na
tela, através da rolagem da página.
Barra de Status
Indica o andamento das operações,
bem como o seu término.
3

11. Hyperlink
Através de uma palavra ou símbolo
destacado, permite o acesso rápido a outras páginas.
Ao passar com o mouse em cima do
hyperlink, este assume a forma de mãozinha.
MICROSOFT INTERNET EXPLORER
Para iniciar o Microsoft Internet Explorer, deve-se
clicar duas vezes sobre o ícone que se encontra sobre a
sua área de trabalho. Do lado superior direito da janela do
browser, encontra-se o logotipo do Windows. Sabemos
que o browser está conectado a um computador remoto
(conhecido como Servidor) quando este símbolo está em
movimento. Após estabelecer esse contato, o browser
descarrega esses dados para o computador local,
podendo então ser visualizados na tela. Esse processo
poderá ser influenciado por diversos fatores, entre os
quais: a velocidade do seu modem, a velocidade do link
do seu provedor de serviços da Internet, o tamanho do
arquivo que está sendo descarregado, o número de
computadores conectados ao mesmo servidor e o tráfego
(número de usuários) na Internet. Embaixo da janela do
browser, à esquerda, encontramos um indicador de
status, onde se poderá observar o progresso das trocas
que estão sendo efetuadas entre o seu computador e o
computador remoto.
Navegando através da barra de ferramentas
(TooIbar)
Digite aqui o endereço (URL) do site que você quer
visitar. Uma vez digitado, pressione "Enter"
Existe um conjunto de botões na barra de ferramentas
do browser (topo da janela) que permitem diferentes
funções:
Voltar/Back: volta para a última página visitada.
Avançar/Forward: avança para a página seguinte.
Parar/Stop: interrompe o carregamento da página.
Atualizar/Refresh: volta a carregar a página que está
na tela. Muitas vezes os elementos da página não são
descarregados corretamente devido a uma interrupção na
comunicação.
Página inicial/Horne: retorna para a página que tem
pré-definida como página inicial no browser.
Pesquisar/Search: pressionando este botão, o
usuário poderá utilizar um conjunto de diretórios e
mecanismos de pesquisa da Internet para encontrar um
determinado tema.
Favoritos/Favorites: aqui o usuário poderá arquivar e
encontrar endereços que deseja visitar novamente. Para
colocar um favorito, basta estar no site cujo endereço
pretende guardar e clicar o menu "Favoritos", escolhendo
em seguida "Adicionar".
Histórico/History: local onde são registrados e
armazenados os endereços da Web que já foram
visitados. Para acessar algum deles, você simplesmente
terá que clicar sobre o endereço do site correspondente.
O
Histórico é organizado por dias e pastas. Passado
algum tempo (determinado pelo usuário), esses registros
se apagam.
Correio/Mali: abre o programa cliente para operar
algumas funções do correio eletrônico (Outlook Express).
Imprimir/Print: permite a impressão da página que se
encontra visível.
NETSCAPE
O pacote Netscape é composto pelo Netscape
Navigator (navegador), Netscape Mail (programa de
correio eletrônico), Netscape Instant Messenger
(programa de mensagens instantâneas), Netscape
Composer (editor de documentos HTML) e o Netscape
Address Book (livro de endereços). As últimas versões
que utilizam o motor Mozilla (de código fonte disponível
ao público) somente estão disponíveis em inglês e podem
ser copiadas a partir do seguinte endereço:
http:l/www.browsers.netscape.com
OUTROS NAVEGADORES WEB
Além do Internet Explorer e do Netscape Navigator,
existem dezenas de navegadores Web diferentes, que
podem ser copiados da Internet. Os mais conhecidos são:
Opera - (http://www.opera.com). Mais popular dos
browsers alternativos, é um programa pequeno que
permite uma navegação muito rápida, com várias janelas
ao mesmo tempo, ordenadas uma ao lado da outra. É
possível personalizar a interface do programa através de
peles (skins), botões e painéis. Funciona a partir de
computadores PC 386 com 6 MB de memória (na versão
sem suporte a Java). Custa US$ 39,00 para registrar,
após o primeiro mês de uso gratuito.
Neoplanet -
(http:llwww.neoplanet.com/site/products/index.html).
Apresenta um visual bastante diferente, sendo possível
personalizá-lo pelo uso de peles. Gratuito, requer o
Microsoft Internet Explorer versão 4.O ou superior.
NetCaptor - (http://www.netcaptor.com). Abre várias
janelas ao mesmo tempo e alterna a leitura das páginas
como se elas estivessem num fichário. Shareivare (US$
29,95), gratuito por 30 dias.
PolyWeb -
(http://www.psibersoft.com/software.htm). É um
programa que permite navegar por diversos sites ao
mesmo tempo, todos dispostos e rodando na mesma tela,
como se fosse uma TV com inúmeros canais. O PoIyWeb
é leve, tem poucos comandos, é fácil de usar e é gratuito.
PLUG-INS
São programas auxiliares que fornecem capacidades
adicionais ao navegador (browser), como visualizar, ouvir
ou salvar arquivos especialmente formatados. A maioria
dos plug-ins está disponível gratuitamente na Internet.
Estes programas devem ser descarregados (download) e
constantemente atualizados, pois freqüentemente surgem
novas versões. Os mais empregados são:
Adobe Acrobat Reader
Um grande número de sites na Web disponibiliza
documentos no formato PDF (Portable Document
Format). Para serem lidos ou impressos, esses arquivos
necessitam de um programa de controle de impress~o-1
o Acrobat. Os documentos PDF são compostos por textos
e imagens de alta qualidade que possuem a mesma
aparência dos documentos impressos. Além disso, os
arquivos apresentam tamanho reduzido, podendo ser
facilmente distribuídos através da Internet.
4

12. Disponível:
http:llwww.adobe.com.br/products/acrobat
Licença: livre
RealPlayer Basic
O ReaIPlayer é um aplicativo desenvolvido pela Real
Networks, que permite a execução de arquivos multimídia
dos mais diversos formatos, tanto aqueles que estejam
armazenados no disco rígido quanto aqueles existentes
na rede.
A tecnologia Streaming (ou "transmissão em tempo
real") utilizada pelo ReaIPlayer permite que a informação
chegue ao seu computador de forma particionada, porém
continuada. Caso essa tecnologia não estivesse presente,
seria necessário esperar que todo o arquivo de dados
chegasse ao seu computador para depois ouvi-lo.
Disponível: http://www.real.com
Licença: livre
QuickTime
Quíck Time
É um software empregado para ver vídeos através da
Internet e executar diversos formatos multimídia (gráficos,
vídeos, sons, etc.). Auxilia na apresentação de
seqüências animadas ou de vídeos sincronizados com o
som. O módulo VR do QuickTime também possibilita
observar vistas de 360' de objetos, paisagens, ambientes,
etc.
Disponível: http://www.appIe.com/quicktIme
Licença: livre
Shockwave e Flash
Plug-in gratuito, desenvolvido pela empresa
Macromedia, é um dos formatos padrões para animações
com som. Em www.shockwave.com é possível
encontrar jogos on-line e apresentações feitas com o
software. A tecnologia Flash, também da Macromedia,
permite executar conteúdos interativos e multimídia em
páginas da Web. Os conteúdos desenvolvidos para
ambos possuem tamanho pequeno, desenho atraente e
muita versatilidade. Na versão 5 ou posterior do Internet
Explorer, a tecnologia Macromedia já está incluída.
Disponível: http://www.macromedia.com
Licença: livre
WinZip
O WinZip é o software de compactação mais popular
da atualidade. Ele passa a ser indispensável, no
momento em que a maioria dos arquivos presentes na
Internet encontram-se compactados no padrão Zip. Como
o tamanho dos arquivos é reduzido, diminui-se o tempo
gasto para efetuar uma transferência de arquivos. O
WinZip trabalha conjuntamente com o Windows Explorer
e com programas clientes de e-mail.
Disponível: http://www.winzip.com
Licença: shareware (US$ 29,00)
Windows Media Player
O Windows Media Player é um dos componentes do
Windows Millennium Edition que permite escutar música
no computador, converter trilhas de um CD musical em
arquivos MP3, executar vídeos e conferências, transferir
arquivos MP3 para um dispositivo portátil, criar listas de
música para execução de forma automática, etc.
O Windows Media Player vem instalado
automaticamente no sistema operacional e para abri-lo
deve-se dirigir a Iniciar/Programas/Windows Media
Player.
Disponível:
http:/Iwww.microsoft.com/brasil/windowsmedialdefaul
t.asp
Licença: livre
OUTROS PROGRAMAS ÚTEIS
A utilização de boas ferramentas de busca é tarefa
obrigatória para os internautas que não querem perder
tempo à toa. Existem programas essenciais que permitem
usufruir o máximo do poder de utilização dos sites
favoritos.
Copernic
É uma ferramenta que permite acionar vários serviços
de busca da Web, como AltaVista, Google, Excite,
WebiCrawIer, lnfoseek, Yahoo!, Lycos e outros definidos
pelo usuário. Além de armazenar os resultados obtidos no
disco rígido, organiza-os e remove as duplicatas
automaticamente. As páginas correspondentes aos
resultados da bu~ca podem ser descarregadas para o
computador para que possam ser acéssadas offiline,
poupando o tempo de conexão. Além de pesquisar
informações na Web o Copernic permite executar buscas
em Grupos de Notícias e catálogos de e-mails. O
Coperníc conta com uma versão em português que faz
buscas em sites brasileiros. É possível também traduzir
os resultados, inclusive para o português.
O Copernic pode ser descarregado a partir do
endereço:
http://www.copernic.com
Para realizar uma pesquisa basta clicar em Search.
Após, deve-se selecionar a categoria desejada, digitar
as palavraschave a serem pesquisadas, selecionar o
tipo de pesquisa e clicar em Search Now.
A versão gratuita pesquisa em 80 fontes de
informação, que se encontram subdivididas em 7
categorias, enquanto que as versões pagas (Copernic
Plus e Copernic Pro) oferecem mais de 1000 fontes
distribuídas em 90 categorias.
Um programa que executa serviços semelhantes ao
Copernic é o Bullseye
(http:l/www.intelliseek.com/prodlbullseye/bullseye.ht
m), que aciona mais de 700 mecanismos de busca em
diversas categorias e filtra os resultados. As versões mais
recentes permitem buscas por língua e região geográfica.
ICQ
O lCQ (em inglês,"I seek you") é um programa de
mensagens instantâneas que permite ao usuário se
comunicar com seus colegas e amigos em tempo real.
Para procurar por uma pessoa conhecida na rede ICQ,
basta simplesmente inserir o número de lCQ dele/a, ou
5

13. nome, ou apelido, ou endereço de e-mail. Assim que sua
lista de contatos estiver configurada, você será notificado
quando seus amigos estiverem on-line, permitindo então
iniciar um chat, enviar mensagens instantâneas, arquivos,
URI-s e até jogar jogos on-line.
Disponível: http://www.icq.comIownIoad
Licença: livre
BabyIon transfator
Dicionário de fácil utilização que permite a tradução de
diversos idiomas para o português e vice-versa. Além
disso, efetua conversões entre diversos sistemas
monetários e de medidas. Pode ser descarregado pelo
acesso ao endereço:
Disponível: http://www.babyIon.com
Licença: shareware (US$ 44,95)
Alexa
O Alexa é um programa que trabalha acoplado ao
browser, criando uma pequena barra de ferramentas
neste, e permite que o usuário obtenha maiores
informações sobre o site que está sendo visitado no
momento. Entre essas informações, podemos destacar:
número de páginas do site, avaliações feitas por outros
usuários, a entidade mantenedora, posição no ranking
dos sites mais visitados do mundo, freqüência com que é
atualizado e links para sites do mesmo assunto. O uso do
Alexa em sites nacionais é um tanto limitado, pois a base
de informações sobre eles ainda é pequena.
Usuários do Netscape Navigator, a partir da versão
4.5, e do Internet Explorer, a partir da versão 5.O, já
possuem uma versão reduzida do Alexa no próprio
browser. No Netscape, basta clicar sobre o botão
'Relacionados' ('What's related', na versão em inglês),
enquanto que no Internet Explorer é necessário clicar no
menu Ferramentas/Mostrar links relacionados.
Disponível: http://www.alexa.com
Distribuição: livre
O DESENVOLVIMENTO E SUAS PRINCIPAIS
APLICAÇÕES
Atualmente o consócio Internet2 conta com o apoio e
a participação não só do grupo inicial de universidades,
mas também de centros de pesquisa, agências do
governo e membros da indústria dedicados ao
desenvolvimento de novas tecnologias Internet de alto
desempenho. A proposta do grupo é desenvolver novas
aplicações avançadas, como teleimersão, telemedicina,
laboratórios virtuais, educação à distancia, entre outras.
Quando falamos em imagens, e imagens médicas não
podem ter perda de precisão do conteúdo, no caso da
telemedicina é possível ter resultados de exames médicos
sendo transmitidos, processados e analisados por uma,
duas ou mais equipes médicas, proporcionando um
diagnóstico em conjunto, o que irá facilitar e ajudar muito
os estudos e pesquisas desta área.
Várias dessas aplicações para redes de alta
velocidade já estão sendo desenvolvidas na Internet
sendo que muitas delas já se encontram em fase de teste.
Além disso, esses novos serviços devem permitir a
utilização da Internet de forma mais eficiente, segura e
apropriada para o tráfego multimídia que essas novas
aplicações requerem.
A Internet2, já está testando diversas aplicações para
Redes de Alta Velocidade. Algumas principais aplicações
são:
Bibliotecas digitais: Muitas bibliotecas já iniciaram o
processo de digitalização dos seus acervos. Com docu-
mentação, para futura possibilidade de acesso, segurança
financeira e também para evitar contato manual com
documentos raros, visto que a umidade das mãos podem
prejudica-los. A biblioteca do Vaticano já está adotando
este procedimento, colocando alguns documentos raros a
disposição da Internet. Assim como as livrarias estão se
tornando virtuais, as bibliotecas também serão.
Intervenções cirúrgicas à distância: Este
procedimento não é executado com freqüência, em
função da ausência de garantias de que todas as partes
da transmissão chegarão ao seu destino, porque alguns
pacotes podem desviar-se e, por exemplo, uma instrução
de comando de posicionamento de um bisturi desde que
alterada, pode causar efeitos altamente desagradáveis,
perigosos e desastrosos. A Internet2, por garantir alta
taxa de transmissão em tempo real, além da rapidez,
permitirá ainda segurança total nesta intervenção pela
qualidade de serviço que ela vai oferecer (QoS).
Análises laboratoriais à distância: Um pesquisador
enviará pelo correio uma amostra para análise laboratorial
em um super microscópio eletrônico, reservando para tal
dia, X minutos de uso remoto do equipamento. Na hora
marcada, via Internet, ele comandará o microscópio,
analisando a amostra enviada, podendo mexer no foco,
brilho, contraste e posição das lentes, tendo todas as
possibilidades de análise que teria caso o estivesse ma-
nejando pessoalmente.
Monitoramento da saúde: Um usuário de marca-
passo poderá instalar em sua casa, escritório, etc.,
sensores que captam informações enviadas pelo mar-
ca-passo. Caso estes sensores detectem algo anormal,
acionarão, via Internet, os computadores dos médicos ou
do hospital, enviando via mail os dados recebidos do
marca-passo, de modo que ao chegarem para atender o
paciente, os médicos já terão todos os dados da
anormalidade fornecidos pelo aparelho. A lentidão da
Internet atual não favorece esse tipo de aplicativo,
previsto pela Internet2.
Novas formas de trabalho em grupo, com desenvol-
vimento de tecnologias de presença virtual e colaboração
em 3D.
Telemedicina, incluindo diagnóstico e monitoração
remota de pacientes. É claro que algumas, particular-
mente aquelas que utilizam imagens como meio de
diagnóstico, são as mais prontamente beneficiadas.
Assim os setores de radiologia, dermatologia, patologia
ultra-sonografia, entre outras, são bastante propícios para
o estabelecimento de protocolos de transmissão de dados
à distância com finalidades de diagnóstico.
Ensino à distância: Aulas poderão ser ministradas
em vários pontos remotos, com vídeo e áudio trafegando
nos vários sentidos com grande rapidez. Atualmente,
numa teleconferência para vários pontos, se dois ou mais
pontos falarem ao mesmo tempo, só recebemos ruídos, o
que será eliminado com recursos da Internet2.
CÓPIA DE SEGURANÇA - BACKUP
BACKUP - utilizado para gerar uma cópia de
segurança de um ou mais arquivos em um disco flexível.
As cópias de segurança geradas por este comando só
6

14. podem ser apagadas se os arquivos copiados forem
antes restaurados ao seu estado original.
O MICROSOFT BACKUP desempenha a mesma
função do comando externo BACKUP, porém no modo
gráfico, ou seja, ao ser acionado, o MSBACKUP
apresenta ao usuário uma tela, tal como as telas do
DOSSHELL, que traz informações sobre como o usuário
deve proceder para iniciar sua cópia de segurança. Nesta
tela pode-se observar um campo chamado restaurar. Este
campo, quando acionado, utiliza o comando externo
RESTORE, para restaurar ao estado original, os arquivos
gerados via BACKUP. O MSBACKUP pode, também, ser
utilizado através do Windows. Neste caso o Windows
mostrará, também no modo gráfico, uma tela diferente da
tela apresentada quando o mesmo é acionado através do
MS-DOS, porém, o efeito produzido, nos dois casos, será
o mesmo.
OUTLOOK 97 -
CORREIO ELETRÔNICO
Correio Eletrônico ou e-mail, é um dos serviços mais
utilizados na Internet.
O usuário deixa de enviar suas cartas pelos métodos
tradicionais e passa a utilizar a tecnologia, enviando-as
pelo computador.
Sendo a velocidade a principal vantagem, pois em
segundos a mensagem por e-mail pode alcançar seu
destino do outro lado do planeta.
Além da mensagem, podemos enviar sons, imagens,
vídeos e até mesmo programas anexados a mensagens.
Outro benefício do e-mail é o custo, sendo o mesmo
sem importar o destino.
Por outro lado, como desvantagens, não podemos
enviar volumes, ou comunicar-se com outra pessoa que
não tenha endereço eletrônico.
Endereços de correio eletrônico podem parecer
complexos, mas eles são objetivos e lógicos.
A palavra Host conceitua uma ou mais máquina
conectada à Internet.
Também são chamados de Sites, sendo que vários
deles formam um domínio.
Um endereço de e-mail tem a mesma função que
endereços escritos em um envelope, pois o carteiro
eletrônico precisa saber a quem deve entregar a carta e
quem está enviando.
Em fulano@uol.com.br, por exemplo, tudo que existe
a direita do símbolo @ (em inglês este símbolo quer dizer
“at “ significando “em “) se refere ao domínio, ou o
computador real onde minha conta está registrada, e o
que está a esquerda do @ identifica o usuário daquele
endereço.
Lendo o endereço da direita para a esquerda, teremos
o seguinte: br.com.uol, significando que o domínio está no
Brasil (br), tem caráter comercial (com), e está no
computador da empresa uol (uol).
Outras terminações e seus significados:
-com - organização comercial
-edu - instituição educacional
-gov - governo
-mil - militar
-org - outras organizações
-net - recursos de rede
A mensagem contém um cabeçalho com várias
informações úteis, incluindo a rota percorrida para
encontra o destinatário, sendo necessária se porventura
algo de errado ocorrer com a entrega, sendo devolvida a
sua caixa postal.
O cabeçalho conterá para onde a mensagem foi, até
onde conseguiu ir e por que motivo ocorreu o erro,
facilitando a correção do problema.
UTILIZAÇÃO DO CORREIO ELETRÔNICO
Usando um software cliente de e-mail, o usuário cria
uma mensagem, a esta mensagem anexa uma fotografia
digitalizada.
Dependendo do software utilizado, este pode
comprimir o arquivo antes de anexá-lo à mensagem de
forma a levar menos tempo para enviar.
O software cliente contata o computador servidor do
provedor de acesso à Internet através de um modem ou
de uma conexão de rede.
O software cliente conecta-se a uma parte do software
denominado servidor SMTP (Simple mail transfer
protocol ), o servidor reconhece que foi contatado, e o
cliente indica ao servidor que existe uma mensagem a ser
enviada a um determinado endereço.
O SMTP responde “ envie agora “ ou “ ocupado, tente
mais tarde “, caso seja enviado a mensagem para o
servidor o cliente solicita uma confirmação que este
recebeu a mensagem.
O servidor solicita a outra parte do software (servidor
de nome de domínio), como rotear a mensagem pela
Internet, analisando o nome de domínio (parte do
endereço após o caracter @) para localizar o servidor de
e-mail do destinatário, informando ao SMTP o melhor
caminho para a mensagem.
Quando a mensagem chega ao servidor SMTP de
destino, este a transfere para outro servidor denominado
POP (post office protocol), guardando a mensagem até
que o destinatário a solicite.
Usando o seu software cliente de e-mail o destinatário
entra no servidor POP com seu nome de usuário e senha
e então solicita ao servidor para verificar se há
mensagens.
O servidor POP recupera a mensagem armazenada e
a transmite ao software cliente, permitindo assim a leitura
da mensagem.
SEGURANÇA
Privacidade na INTERNET
A questão “ Segurança da Informação “ é uma
preocupação mundial desde o início da era da informação
até nossos dias.
Um dos métodos utilizados desde o império romano
até hoje é a criptografia, que através de uma simples
tabela de conversão, uma letra é substituída por outra, ou
seja, o texto é reescrito de maneira ilegível.
Utilizando este método a mensagem esta protegida,
caso seja inteceptada, pois somente será
descriptografada no destino por quem conhece a fórmula.
Com o advento da Internet, surgiram vários softwares
destinados a assegurar os dados que circulam pela
Internet.
Na Internet, os problemas mais comuns, são a
interceptação de mensagens eletrônicas (e-mails), para
ler ou alterar o conteúdo, espionagem em redes, roubo ou
alteração de dados, inserção de vírus em documentos.
Assim, cada vez mais está sendo aprimoradas ou
desenvolvidas novas técnicas que tendem a segurança
7

15. dos dados que circulam pela rede mundial principalmente,
destacando-se neste segmento as seguintes empresas:
Bradeso, Certisign, Computer Associetes, Datasafe –
Data Security, Hitech, Lotus, IBM, McAfee, etc...
ACESSO A REDES DE
COMPUTADORES
COMUNICAÇÃO DE DADOS
FUNDAMENTOS
TELECOMUNICAÇÃO:
É a ciência e a técnica de transmissão e ou
recepção de qualquer informação à distância.
A informação é representada por sinais elétricos
e através das radiações eletromagnéticas propagam-se
por diversos meios de condução. Os sinais utilizados em
telecomunicações podem ser de telefonia (voz), telegrafia,
telex, rádio, TV ou dados.
Para que estes sinais alcancem o destino
proposto, interligando dois ou mais pontos, isto é,
podendo e permitindo realizar a essência das
telecomunicações, são necessários os meios, nos quais
se propagam estes sinais.
Meios mais utilizados em telecomunicações:
- Par de fios - 2 condutores
- Cabo de pares - até 3600 pares
- Cabos coaxiais - freqüências altas
- baixa atenuação
- blindagem
- 10800 canais/par de
tubo
- Fibras óticas - freqüência na faixa de
1015 Hz (luz)
- atenuação baixa
- Ar - rádio enlace
- Satélite - capacidade: 24 mil
canais
TELEPROCESSAMENTO:
É a utilização dos recursos computacionais à
distância para processamento de informações através de
um meio de transmissão qualquer.
As principais fatores que levam à utilização do
teleprocessamento:
- Grandes comunidades de usuários necessitam
fazer uso dos dados e dos recursos computacionais à
distância.
- Órgãos vitais de uma empresa estão situados
geograficamente distantes.
- Aproveitamento do tempo ocioso do
computador.
- Partilhamento do processador através da
técnica de multiprogramação.
Tipos de teleprocessamento:
- ON-LINE: os terminais remotos estão
conectados diretamente à configuração central e tendo
acesso a programas ou informações em tempo real;
- OFF-LINE: as transmissões são feitas entre
terminais e unidades periféricas, sendo os dados
acumulados para posterior processamento.
TRANSMISSÃO DE DADOS:
O sinal de dados é do tipo binário digital, desta
forma assume dois valores: 0 = zero ou
1 = um.
A unidade de informação é o BIT - Binary digit.
Nível 1
Nível 0
Bit 1 Bit 0
Duas unidades são normalmente utilizadas para
medir a velocidade de transmissão dos sinais digitais:
- Baud: é o número de sinais transmitidos em
uma linha de comunicação em 1 segundo, ou ainda, é o
número de estados do sinal por segundo. Quando o sinal
é codificado em quatro estados 1 baud será igual a 2 bits
por segundo.
- BPS: é o número de bits transmitidos por
segundo. Pode ser de 300, 1200, 4800, 9600 BPS.
MODULAÇÃO
É o processo pelo qual se imprime uma
informação em uma onda portadora pela variação de um
de seus parâmetros - amplitude, freqüência ou fase. O
processo de retirar a informação da onda portadora é a
demodulação.
- Amplitude: intensidade da onda em seu
máximo. A amplitude da onda portadora é modificada de
acordo com a variação do sinal da informação. O sinal
resultante é um tom interrompido de acordo com a
informação modulada. O bit 1 corresponde ao tom e o bit
0 à ausência do tom. É pouco usada por ser sensível a
ruídos e interferências.
- Freqüência: número de ciclos que ocorrem por
unidade de tempo. Medida em Hertz (HZ). A freqüência
da onda portadora é modificada de acordo com a variação
do sinal de informação, ou seja, freqüência superior para
bit 0 e inferior para 1. Resiste bem a ruídos, tem alto
rendimento e exige equipamentos pouco sofisticados.
- Fase: relacionada com quando os ciclos
ocorrem. Medida em graus. A fase da portadora varia de
acordo com os dados a serem enviados. Ao bit 1
corresponde a fase de referência e ao bit 0, a fase oposta
à fase de referência. Tem custo de implementação alto,
porém tem boa tolerância a ruídos.
Esquema de tipos de modulação da onda
portadora:
8

16. 
Troca de fase em 180°
CARACTERÍSTICAS DE TRANSMISSÃO
Pelo tipo de canal utilizado:
- Simplex: o canal leva informações em apenas
um sentido de transmissão, como o teletipo.
- Semi-duplex ou Half-Duplex: o canal transmite
a informação em ambas as direções mas não
simultaneamente, como nos terminais de vídeo.
- Duplex ou Full-Duplex: o canal transmite a
informação em ambas as direções simultaneamente.
Pelo modo de transmissão:
- Serial: os bits que compõem a informação são
transmitidos um a um.
- Paralela: cada elemento de um caracter é
transmitido ao longo de seu próprio canal, de
modo que o caracter é transmitido instantaneamente.
Pela forma de transmissão:
Assíncrona: ou start-stop, é utilizada em
terminais sem buffer. É caracterizada por velocidades
baixas, até 1200 bps, de baixo custo, onde cada caracter
é enviado um por vez. É orientada a byte.
Start Caracter Stop
Bit 0 Bit 1
Síncrona: os bits de um caracter são seguidos
imediatamente pelo próximo, não havendo elementos
start-stop. É enviado um ou mais caracteres de
sincronismo no início do bloco, e um caracter indicando
fim de bloco. A detecção de erro é executada ao final de
cada bloco.
Sincronismo Bloco de Informação Fim de bloco Check
MEIOS DE TRANSMISSÃO
Meio de transmissão é a conexão física entre as
estações da rede. Geralmente eles diferem com relação à
faixa passante, potencial para conexão ponto a ponto ou
multiponto, limitação geográfica devido à atenuação
característica do meio, imunidade a ruído, custo,
disponibilidade de componentes e confiabilidade.
A escolha do meio de transmissão adequado às
aplicações é extremamente importante não só pelos
motivos mencionados acima, mas também pelo fato de
que ele influencia diretamente no custo das interfaces
com a rede.
Qualquer meio físico capaz de transportar
informações eletromagnéticas é possível de ser usado em
redes locais. Os mais comumente utilizados são:
- Par trançado: dois fios são enrolados em espiral
de forma a reduzir o ruído e manter constantes as
propriedades elétricas do meio através de todo o seu
comprimento. A transmissão pode ser tanto analógica
quanto digital. A faixa passante é notavelmente alta,
podendo as taxas de transmissão chegar até a ordem de
alguns poucos megabits por segundo, dependendo da
distância, técnica de transmissão e qualidade do cabo.
Um para trançado pode chegar até várias dezenas de
metros com taxas de transmissão de alguns megabits por
segundo. A desvantagem é sua susceptibilidade à
interferência e ruído, incluindo “cross-talk” de fiação
adjacente. Em sistemas de baixa freqüência a imunidade
é tão boa quanto a do cabo coaxial. Muito utilizado em
rede de anel. Outra aplicação típica é a ligação ponto a
ponto entre terminais e computadores e entre estações da
rede e o meio de transmissão.
- Cabo coaxial: é uma forma de linha de
transmissão que possui um condutor interno circundado
por um condutor externo; tendo, entre os condutores, um
dielétrico, que os separa.
O condutor externo é por sua vez circundado por outra
camada isolante. Existe uma grande variedade de cabos
coaxiais, cada um com características específicas. Alguns
são melhores para transmissão em alta freqüência, outros
têm atenuação mais baixa, outros são mais imunes a
ruídos e interferência, etc. Os cabos de mais alta
9

17. qualidade não são maleáveis e são difíceis de instalar,
mas cabos de baixa qualidade podem ser inadequados
para altas velocidades e longas distâncias. O cabo
coaxial, ao contrário do par trançado, mantém uma
capacitância constante e baixa independente do
comprimento do cabo, evitando assim vários problemas
técnicos, podendo oferecer velocidades da ordem de
megabits por segundo, sem necessidade de regeneração
de sinal e sem distorções ou ecos. Pode ser usado em
ligações ponto a ponto ou multiponto. A maioria dos
sistemas com transmissão em banda básica utilizam o
cabo com impedância característica de 50-ohm, ao invés
do cabo de 75-ohm utilizado em Tvs a cabo e nas redes
em banda larga. É o meio mais utilizado em redes locais.
- Fibra Ótica: a transmissão é realizada pelo
envio de um sinal de luz codificado, dentro do domínio de
freqüência do infravermelho, 1014
a 1015
Hz, através de
um cabo ótico. O cabo consiste de um filamento de sílica
ou plástico, por onde é feita a transmissão da luz. Ao
redor do filamento existe uma outra substância de baixo
índice de refração, que faz com que os raios sejam
refletidos internamente, minimizando assim as perdas de
transmissão. É imune a interferência eletromagnética e a
ruídos e, por não irradiar luz para fora do cabo, não se
verifica “cross-talk”. Ela vai permitir uma isolação
completa entre o transmissor e o receptor, fazendo com
que o perigo de curto elétrico entre condutores não
exista. Apresenta uma atenuação independente da
freqüência, permitindo assim uma velocidade de
transmissão bastante alta (virtualmente ilimitada). Em
laboratório já foram obtidas taxas de alguns gigabits por
segundo. Pode ser usada tanto em ligações ponto a ponto
quanto em ligações multiponto.
- Outros: radiodifusão, infra-vermelho e
microondas, sob circunstâncias especiais.
EQUIPAMENTOS DE UMA REDE DE DADOS
MEIOS FÍSICOS:
Os meios físicos incorporam diferentes
tecnologias, principalmente em função do avanço e do
desenvolvimento das telecomunicações:
- linhas metálicas abertas;
- cabos de pares;
- cabos coaxiais;
- fibras óticas.
ONDAS HERTZIANAS:
Proporcionam uma variedade significativa de
meios de transmissão. As diferentes formas e maneiras
de como se comportam as ondas no espectro de
freqüências determinam essa pluralidade de formas.
Mesmo assim pode-se definir dois tipos globais de
sistemas:
- Sistema terrestre;
- Sistema Global.
HOST:
A CPU ou Host torna-se um componente da rede
quando o computador central dispõe de hardware para as
funções de controle da comunicação de dados.
FRONT-END:
É um processador voltado especificamente ao
controle de comunicação da rede, ele assume esta função
no lugar da CPU central (Host). Nos sistemas de grande
porte situa-se próximo às CPU´s e é interligado através
de canais especiais onde a transmissão é paralela.
O Front-end é comumente chamado de UCC
(Unidade de Controle de Comunicação). As UCC´s
possuem memória e software especializado que na
maioria dos casos é carregado pelo sistema operacional
da CPU central.
MODEM:
Modem é a contração de modulador e
demodulador. É o equipamento responsável pela
modulação do sinal de dados criando um sinal analógico
compatível com a rede telefônica. É conectado ao
equipamento terminal de dados através da interface RS-
232. Esses modems podem ser analógicos ou digitais.
Características:
- Síncronos ou assíncronos;
- 2 ou 4 fios;
- Semi-duplex ou duplex;
- Velocidade de 300 a 19200 BPS;
- Com DRA (Dispositivo de Resposta
Automática).
CONCENTRADORES OU MULTIPLEXADORES:
Normalmente os concentradores remotos atuam
como um derivador do sinal que chega da CPU. Já os
concentradores inteligentes identificam no sinal da CPU o
endereço correspondente ao terminal que está sendo
requisitado e entrega a informação à saída secundária
correspondente. Estes concentradores fazem em alguns
casos o papel de UCC remota. Já o multiplexador distribui
fatias de tempo só aos terminais ativos, é endereçável,
possui memória e bufferiza os dados do terminal.
TERMINAL:
É o dispositivo periférico mais comum. Permite a
interface entre o usuário e a CPU. Suas características
variam em função do tamanho da tela, disposição do
teclado e velocidade de operação. A quantidade de
funções executadas por um terminal é que determina sua
inteligência. Os terminais dividem-se em duas categorias,
mais comumente usadas em teleprocessamento:
- Teleimpressoras;
- Vídeos alfanuméricos.
As teleimpressoras são terminais de baixa
velocidade cuja função única é a saída de dados. As mais
usadas são matriciais e de linha. Os terminais podem
possuir buffers e serem endereçáveis.
Os terminais de vídeo são compostos de teclado
e vídeo, operam a uma velocidade de 600 a 4800 BPS e
dividem-se em:
- Terminais burros: não possuem buffer e não
são endereçáveis;
- Semi-inteligentes: possuem buffer e são
inteligentes;
- Terminais inteligentes: micros com interface de
comunicação para ligação à rede.
- Terminais especializados: são aqueles
projetados para aplicações científicas como controle de
processos usados em siderurgia, terminais de caixa em
bancos, etc.
PROTOCOLOS:
Protocolo é o conjunto de regras segundo as
quais entidades de mesma natureza, fisicamente
separadas, interagem-se.
Um protocolo de comunicação consiste
basicamente de:
- sintaxe: estrutura dos comandos e respostas;
10

18. - semântica: conjunto de pedidos possíveis de
serem formulados, ações a serem tomadas e respostas
válidas;
- seqüência em que os eventos podem ocorrer.
As entidades de mesma natureza podem ser:
- circuitos;
- modems;
- terminais;
- concentradores;
- computadores;
- processos;
- pessoas.
As funções básicas de um protocolo são:
- Controle de transferência de dados
- Verificação e recuperação de registros
- Códigos de informação e transferência
- Sincronização.
Os protocolos de linha apresentam
características para se estabelecer uma comunicação
entre dois pontos computadorizados distintos. As suas
funções básicas podem ser definidas como:
endereçamento, estabelecimento da conexão entre dois
pontos, controle de erro, retransmissão e controle de
fluxo.
Os modernos sistemas de comunicação são
projetados em forma de camadas ou modulares com o
intuito de prevenir reprojetos de grandes sistemas quando
partes do sistema são mudadas.
Anteriormente os protocolos eram feitos para
aplicações específicas, hoje são estruturados em
multiníveis com hierarquia, isto é, cada nível é
transparente aos demais.
As vantagens de separar em multiníveis podem
ser simplificadas abaixo:
- separação em funções: facilita a implementação
de sistemas de comunicação grandes e complexos;
- divisão de responsabilidade: cada nível é
responsável por uma classe de recurso, como, por
exemplo: canal, processador, etc.
- suporte evolucionário: cada nível é transparente
ao outro, assim, uma mudança em um nível não requer
uma mudança em todo o sistema.
X-25
O protocolo X-25 do CCITT (Comitê Consultivo
Internacional de Telefonia e Telegrafia) cobre as três
camadas do modelo de referência OSI da ISO. A camada
1 (camada física) do protocolo X-25 define as
características físicas, elétricas e mecânicas da interface
terminal-rede.
A camada 2 (camada de enlace de dados) abrande os
procedimentos de detecção e correção de erros no
circuito de acesso. A camada 3 (camada de rede) é
responsável pelo estabelecimento das chamadas e
gerência dos dados.
O X-25 incorpora três definições: a conexão
elétrica entre o terminal e a rede, o protocolo de
transmissão ou ligação (link), e a implementação de
circuitos virtuais entre os usuários da rede. Juntas, estas
definições especificam uma conexão síncrona, full-duplex,
entre os terminais e a rede. Os pacotes transmitidos desta
forma podem conter dados ou comandos de controle. O
formato dos pacotes, os controles de erro, e outros
recursos são equivalentes às partes do protocolo HDLC
(High-Level Data Link Control) definidas pela ISO.
TCP/IP
O TCP/IP (Transmission Control
Protocol/Internet Protocol) foi desenvolvido para a rede
ARPNET pelo Departamento de Defesa Americano.
Atualmente, tem sido utilizado com grande sucesso em
uma série de aplicações comerciais, particularmente para
interconexão de diferentes redes locais (LAN). Os
protocolos TCP e IP seguem os conceitos de redes em
camadas, correspondendo aos níveis 4 (transporte) e 3
(rede) respectivamente do modelo OSI.
BSC
O protocolo BSC (Binary Synchronous
Communication) é um protocolo orientado a caractere
(byte) desenvolvido pela IBM, operando no modo semi-
duplex ou half-duplex. Esse protocolo pode operar
basicamente com três códigos: EBCDIC, ASCII e
Transcode.
As mensagens podem ter qualquer tamanho, e
são enviadas em unidades denominadas frames
(quadros) opcionalmente precedidos de um cabeçalho.
Como o BSC utiliza a transmissão síncrona, na qual os
elementos da mensagem são separados por um intervalo
de tempo específico, cada quadro vem delimitado por
caracteres especiais que permitem aos equipamentos
receptor e transmissor sincronizar seus clocks.
SDLC/HDLC
Os protocolos orientados a bit têm como
característica, quanto aos controles, um tratamento a
nível de bit. São eles o SDLC (Synchronous Data Link
Control) e o HDLC (High Level Data Link Control).
O SDLC é uma diretriz de comunicações que
define o formato no qual as informações são transmitidas.
Como o próprio nome indica, ele se refere a transmissões
síncronas; também é um protocolo baseado em bits e
organiza as informações em unidades rigidamente
estruturadas denominadas frames (quadros).
O HDLC é um protocolo internacional muito
utilizado para controle de transferência de informações,
desenvolvido pela ISO. É um protocolo síncrono baseado
em bits que se aplica à camada de link de dados
(empacotamento de mensagens) do modelo OSI do ISO,
que trata das comunicações entre computadores. Com o
protocolo HDLC, as mensagens são transmitidas em
unidades denominadas frames (quadros), cada um dos
quais podendo conter uma quantidade variável de dados
sempre organizados da mesma forma.
REDES LOCAIS
O termo "Rede de Processamento de Dados" já
é um conceito antigo na informática. O uso distribuído de
recursos de processamento de dados teve seu início há
vários anos, quando o pesquisador norte-americano - hoje
considerado o pai da Inteligência Artificial, John McCarty -
introduziu o conceito de Compartilhamento de Tempo ou
Timesharing. Em resumo, é a maneira de permitir que
vários usuários de um equipamento o utilizem sem,
teoricamente, perceberem a presença dos outros. Com
essa idéia, surgiram vários computadores que operavam
em rede ou com processamento distribuído. Um conjunto
de terminais que compartilhavam a UCP - Unidade
Central de Processamento - e a memória do equipamento
para processarem vários conjuntos de informações "ao
mesmo tempo".
Naturalmente esses conceitos evoluíram e as
maneiras de utilização de recursos de informática se
multiplicaram, surgindo os mais diversos tipos de uso
compartilhado desses recursos.
O desenvolvimento das redes está intimamente
ligado aos recursos de comunicação disponíveis, sendo
um dos principais limitantes no bom desempenho das
redes.
Uma rede pode ser definida de diversas
maneiras: quanto a sua finalidade, forma de interligação,
11

19. meio de transmissão, tipo de equipamento, disposição
lógica etc.
Genericamente, uma rede é o arranjo e
interligação de um conjunto de equipamentos com a
finalidade de compartilharem recursos. Este recurso pode
ser de diversos tipos: desde compartilhamento de
periféricos caros até o uso compartilhado de informações
(banco de dados etc.).
Rede de micro computadores é uma forma de se
interligar equipamentos (micros e seus recursos) para que
seja possível a troca de informações entre os micros, ou
que periféricos mais caros (como impressoras e discos
rígidos) possam ser compartilhados por mais de um
micro.
TIPOS DE REDES
O conceito de rede de micros, mais que os
próprios micros, é muito recente. No entanto, está
começando a crescer e já existem no mercado nacional
vários sistemas para configurar redes de micros. Existem
dois tipos básicos principais, saber:
1. Redes estruturadas em torno de um
equipamento especial cuja função é controlar o
funcionamento da rede. Esse tipo de rede tem, uma
arquitetura em estrela, ou seja, um controlador central
com ramais e em cada ramal um microcomputador, um
equipamento ou periférico qualquer.
2. A outra forma mais comum de estruturação da
rede é quando se tem os equipamentos conectados a um
cabo único, também chamada de arquitetura de
barramento - bus, ou seja, os micros com as expansões
são simplesmente ligados em série por um meio de
transmissão. Não existirá um controlador, mais sim vários
equipamentos ligados individualmente aos micros e nos
equipamentos da rede. Em geral, trata-se de uma placa
de expansão que será ligada a outra idêntica no outro
micro, e assim por diante.
No primeiro caso básico, o hardware central é
quem controla; no segundo caso, são partes em cada
micro. Em ambas configurações não há limitação da rede
ser local, pois a ligação entre um micro pode ser feita
remotamente através de modems.
Uma outra classificação de rede pode ser feita
nos seguintes tipos:
LAN- Rede local ou Local Area Network é a
ligação de microcomputadores e outros tipos de
computadores dentro de uma área geográfica limitada.
WAN- Rede remota ou Wide Area Network, é a
rede de computadores que utiliza meios de
teleprocessamento de alta velocidade ou satélites para
interligar computadores geograficamente separados por
mais que os 2 a 4 Km cobertos pelas redes locais.
A solução por redes pode apresentar uma série
de aspectos, positivos, como:
- comunicação e intercâmbio de informações
entre usuários;
- compartilhamento de recursos em geral;
- racionalização no uso de periféricos;
- acesso rápido a informações compartilhadas;
- comunicação interna e troca de mensagem
entre processos;
- flexibilidade lógica e física de expansão;
- custo / desempenho baixo para soluções que
exijam muitos recursos;
- interação entre os diversos usuários e
departamentos da empresa;
- redução ou eliminação de redundâncias no
armazenamento;
- controle da utilização e proteção no nosso
acesso de arquivos.
Da mesma forma que surgiu o conceito de rede
de compartilhamento nos computadores de grande porte,
as redes de micros surgiram da necessidade que os
usuários de microcomputadores apresentavam de
intercâmbio de informações e em etapas mais
elaboradas, de racionalização no uso dos recursos de
tratamento de informações da empresa - unificação de
informações, eliminação de duplicação de dados etc.
Quanto ao objetivo principal para o qual a rede
se destina, podemos destacar os descritos a seguir,
apesar de na prática se desejar uma combinação desses
objetivos.
Redes de compartilhamento de recursos são
aqueles onde o principal objetivo é o uso comum de
equipamentos periféricos, geralmente, muito caros e que
permitem sua utilização por mais de um micro, sem
prejudicar a eficiência do sistema como um todo. Por
exemplo, uma impressora poderá ser usada por vários
micros que não tenham função exclusiva de emissão de
relatórios (sistemas de apoio a decisão, tipicamente cujo
relatórios são eventuais e rápidos). Uma unidade de disco
rígido poderá servir de meio de armazenamento auxiliar
para vários micros, desde que os aplicativos desses
micros não utilizem de forma intensiva leitura e gravação
de informações.
Redes de comunicações são formas de
interligação entre sistemas de computação que permitem
a troca de informações entre eles, tanto em tempo real
(on-line) como para troca de mensagens por meio de um
disco comum. Esta Função é também chamada de correio
eletrônico e, dependendo do software utilizado para
controle do fluxo das mensagem, permite alcançar
grandes melhorias de eficiência nas tarefas normais de
escritório como no envio de memorandos, boletins
informativos, agenda eletrônica, marcação de reuniões
etc.
Outro grupo é formado pelas redes remotas, que
interligam microcomputadores não próximos uns dos
outros. Este tipo de rede é muito aconselhado a
atividades distribuídas geograficamente, que necessitam
de coordenação centralizada ou troca de informações
gerenciais. Normalmente, a interligação é feita por meio
de linhas telefônicas.
Ao contrário dos equipamentos de grande porte,
os micros permitem o processamento local das
informações e podem trabalhar independentemente dos
demais componentes da rede. Pode-se visualizar, numa
empresa, vários micros em vários departamentos,
cuidando do processamento local das informações. Tendo
as informações trabalhadas em cada local, o
gerenciamento global da empresa necessitaria recolher
informações dos vários departamentos para então
proceder às análises e controles gerais da empresa.
Esse intercâmbio de informações poderá ser feito
de diversas maneiras : desde a redigitação até a
interligação direta por rede.
Além do intercâmbio de informações, outros
aspectos podem ser analisados. Nesta empresa
hipotética, poderia haver em cada unidade geradora de
informações todos os periféricos de um sistema (disco,
impressora etc.). Entretanto, alguns deles poderiam ser
subutilizados, dependendo das aplicações que cada um
processasse. Com a solução de rede, a empresa poderia
adquirir menos equipamentos periféricos e utilizá-los de
uma forma mais racional como por exemplo: uma
impressora mais veloz poderia ser usada por vários
micros que tivessem aplicações com uso de impressão.
As possíveis desvantagens são decorrentes de
opções tecnicamente incorretas, como tentar resolver um
problema de grande capacidade de processamento com
uma rede mal dimensionada, ou tentar com uma rede
substituir as capacidades de processamento de um
equipamento de grande porte.
Essas possíveis desvantagens desaparecem se
não existirem falhas técnicas, que podem ser eliminadas
12

20. por uma boa assessoria obtida desde os fabricantes até
consultorias especializadas.
TOPOLOGIAS
Outra forma de classificação de redes é quando
a sua topologia, isto é, como estão arranjados os
equipamentos e como as informações circulam na rede.
As topologias mais conhecidas e usadas são:
Estrela ou Star, Anel ou Ring e Barra ou Bus.
A figura a seguir mostra os três principais
arranjos de equipamento em redes.
A primeira estrutura mostra uma rede disposta
em forma de estrela, onde existe um equipamento (que
pode ser um micro) no centro da rede, coordenando o
fluxo de informações. Neste tipo de ligação, um micro,
para "chamar" outro, deve obrigatoriamente enviar o
pedido de comunicação ao controlador, que então
passará as informações - que poderá ser uma solicitação
de um dado qualquer - ao destinatário. Pode ser bem
mais eficiente que o barramento, mas tem limitação no
número de nós que o equipamento central pode controlar
e, se o controlador sai do ar, sai toda rede. A vantagem
desse sistema é a simplificação do processo de
gerenciamento dos pedidos de acesso. Por outro lado,
essa topologia limita a quantidade de pontos que podem
ser conectados, devido até mesmo ao espaço físico
disponível para a conexão dos cabos e à degradação
acentuada da performance quando existem muitas
solicitações simultâneas à máquina centralizadora.
A segunda topologia mostrada na figura é uma
rede em anel que pode ser considerada como uma rede
em bus, com as extremidades do cabo juntas. Este tipo
de ligação não permite tanta flexibilidade quanto a ligação
em bus, forçando uma maior regularidade do fluxo de
informações, suportando por um sistema de detecção,
diagnóstico e recuperação de erros nas comunicações.
Esta topologia elimina a figura de um ponto centralizador,
o responsável pelo roteamento das informações. As
informações são transmitidas de um ponto para outro da
rede até alcançar o ponto destinatário. Todos os pontos
da rede participam do processo de envio de uma
informação. Eles servem como uma espécie de estação
repetidora entre dois pontos não adjacentes. Com
vantagem, essa rede propicia uma maior distância entre
as estações. Contudo, se houver um problema em um
determinado micro, a transmissão será interrompida.
A terceira topologia de rede mostrada na figura é
denominada rede em bus ou barra, onde existe um
sistema de conexão (um cabo) que interligará os vários
micros da rede. Neste caso o software de controle do
fluxo de informações deverá estar presente em todos os
micros.
Assim, quando um micro precisa se comunicar com outro,
ele "solta" na linha de comunicação uma mensagem com
uma série de códigos que servirá para identificar qual o
micro que deverá receber as informações que seguem.
Nesse processo, a rede fica menos suscetível a
problemas que ocorram no elemento centralizador e sua
expansão fica bem mais fácil, bastando aumentar o
tamanho do cabo e conectar a ele os demais pontos.
As formas analisadas são as principais em
termos de conceito de formação da rede, porém, existe
uma série de tipos intermediários ou variações deles com
estruturas diferentes das barras - de árvore, de estrela ou
anel.
Existem dispositivos que procuram diminuir
alguns dos problemas relacionados acima, como meios
físicos de transmissão - desde par trançado até fibra ótica,
passando por cabo coaxial e a utilização da infra-estrutura
de equipamento de comutação telefônica - PBX - para a
interligação de equipamentos digitais.
As possibilidades de ligação de micros em rede
são muitas e em diversos níveis de investimentos. Mesmo
que haja equipamentos de tecnologias diferentes -
famílias diferentes -, algumas redes permitem que eles
"troquem" informações, tornando-as mais úteis para a
empresa como um todo.
13

21. Uma aplicação mais interessante para usuários
de grandes sistemas é a possibilidade de substituir os
terminais burros por microcomputadores "inteligentes".
Essa troca poderá trazer benefícios ao tratamento da
informação, pois o usuário acessa o banco de dados no
mainframe e traz para o seu micro as informações que
necessita, processando-as independentemente, em
certos casos com programas mais adequados ao tipo de
processamento desejado - planilha eletrônica, por
exemplo.
Quando uma empresa mantém um precioso
banco de dados num computador (de grande porte ou
não), ele somente será útil se as pessoas que dirigirem a
empresa tiverem acesso a essas informações para que as
decisões sejam tomadas em função não de hipóteses
mas sobre a própria realidade da empresa, refletida pelas
informações contidas no banco de dados. Por exemplo, a
posição do estoque de determinado produto poderá levar
a perdas de recursos quando esta informação for
imprecisa; ou então, uma estimativa errônea de despesas
poderá comprometer decisões de expansão e
crescimento da empresa.
Havendo possibilidade de comunicação entre um
computador central e um micro de um gerente financeiro,
os dados e informações podem ser usados com maior
segurança e as decisões mais conscientes.
Para os PC existem uma tendência para uma
arquitetura não - estrela com duas características
importantes. Um ou mais dos micros da rede com maior
capacidade, isto é, um equipamento baseado num 80286
ou 80386, que é chamado servidor da rede que
normalmente é formado por 10 a 20 PC. Outra
característica é o surgimento dos PC sem unidades de
disco (Diskless). Esta estação de trabalho com vídeo,
memória, teclado e conexão de rede terá um custo baixo
e irá compartilhar os discos, impressoras e outros
periféricos da rede.
As redes em estrela continuarão a ser
importantes quando a aplicação exigir um
compartilhamento multiusuário com uma concorrência de
uso de arquivos centralizados intensa.
SERVIÇOS PÚBLICOS
RENPAC
Em operação desde 1985, a Rede Nacional de
Comutação de Dados por Pacotes (RENPAC), da
Embratel, oferece ao mercado uma extensa gama de
aplicações em comunicação de dados, tais como: ligação
de departamentos de processamento de dados de uma
empresa e suas filiais, espalhadas na mesma cidade ou
em cidades de outros estados; formação de pequenas
redes, como de hotéis para serviços de reserva e turismo;
acesso a bancos de dados; entre outras modalidades
tradicionais de comunicação de dados.
O uso da RENPAC é aberto ao público em geral.
Todos os computadores, de micros a mainframes, podem
ligar-se à RENPAC, através da rede de telefonia pública.
No caso dos micros, o usuário necessita de um software
de comunicação de dados com o protocolo TTY ou X-25
(protocolo interno da RENPAC) e modem.
Para os computadores de médio e grande porte,
o usuário precisa, além do software específico de
comunicação de dados, de um conversor que transforme
o padrão de comunicação de seu equipamento para o
protocolo X-25. O usuário pode se ligar à RENPAC
utilizando, ainda, o acesso dedicado, ou seja, uma linha
privada em conexão direta com a Rede. Além da
assinatura para utilização do serviço, o usuário paga,
também, uma tarifa pelo tempo de conexão à rede e pelo
volume de informações trafegadas.
TRANSDATA
A Rede Transdata é uma rede totalmente
síncrona para comunicação de dados abrangendo as
maiores cidades do Brasil. A técnica de multiplexação por
entrelaçamento de bits (bit interleaving) é usada para a
multiplexação dos canais e formar um agregado de 64
Kbps.
As velocidades de transmissão disponíveis para
os usuários vão de 300 até 1200 bps (assíncrono) e 1200,
2400, 4800 e 9600 bps (síncronos). Os sinais gerados
pelo Equipamento Terminal de Dados (ETD) são
convertidos pelo Equipamento de Terminação de Circuito
de Dados (ECD) para a transmissão pela linha privada de
comunicação de dados. Esta transmissão é terminada no
Centro de Transmissão ou no Centro Remoto
subordinado a este. Nestes centros os sinais são
demodulados em sinais de dados binários de acordo com
as recomendações V.24 e V.28 do CCITT. Esses sinais
são passados a equipamentos que fazem a multiplexação
até 64 Kbps.
A Transdata utiliza equipamentos de
multiplexação por divisão de tempo (TDM) para
multiplexação dos canais dos assinantes, possibilitando,
entre outros, que os códigos usados pelos equipamentos
terminais de dados seja transparente à rede.
É um serviço especializado de CD baseado em
circuitos privativos que são interconectados em modems
instalados nas suas pontas pela Embratel e alugados
(modem + linha) aos clientes.
Conceituações:
- configuração ponto-a-ponto a multiponto, local e
interurbana;
- serviço compreende manutenção dos meios de
transmissão e modems;
- inclui suporte técnico/comercial no
dimensionamento, implantação, manutenção e ampliação.
Características:
- Circuitos dedicados:
- ponto-a-ponto;
- multiponto.
- Classes de velocidades:
- 300, 1200 bps - assíncrono;
- 2400, 4800, 9600 bps síncrono.
- Transparente a códigos e protocolos;
- Modems fornecidos pela Embratel;
- Abrangência maior que 1000 localidades.
DATASAT
Trata-se de um serviço de comunicação de
dados de alta velocidade, via Brasilsat, que tanto pode
distribuir dados emitidos de um ponto central para
diversos pontos receptores, como a comunicação de
dados ponto-a-ponto e multi-ponto que devem ser
previamente identificados pelo gerador e o receptor de
mensagem.
INTERDATA
Destinado a setores econômicos, financeiros,
comerciais, industriais e culturais, permite o acesso de
assinantes no Brasil a bancos de dados no exterior, e
vice-versa, bem como a troca de mensagens entre
computadores instalados em diversos países, com formas
de acesso e protocolos compatíveis com os
equipamentos existentes nas redes mundiais.
DEA
Através do DEA - Diretório de Assinantes da
Embratel - o cliente tem acesso instantâneo, via telex ou
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22. microcomputador, a informações de mais de 50 mil
empresas em todo o país. O DEA oferece vantagens para
as empresas que utilizam mala-direta como técnica de
marketing ou para comunicados importantes que
requerem a garantia de endereços corretos.
DIGISAT
É um serviço internacional de aluguel de circuitos
digitais via satélite em alta velocidade que permite o
intercâmbio de dados, entre computadores, voz
digitalizada, áudio e videoconferência,
teleprocessamento, fac-símile, distribuição eletrônica de
documentos e transferência de arquivos entre um ou mais
pontos no Brasil e no exterior.
FINDATA
Permite aos usuários estabelecidos no Brasil o
acesso a informações sobre o mercado financeiro
mundial, armazenados nos bancos de dados Reuters no
exterior.
STM 400
É o Serviço de Tratamento de Mensagens da
Embratel. Permite a troca de mensagens e arquivos, em
qualquer ponto do País e do exterior, com segurança,
rapidez e sigilo absolutos. Com o STM 400 é possível
enviar mensagens para mais de 100 destinatários,
simultaneamente. Nas comunicações internacionais,
pode-se trocar informações com outros sistemas de
tratamento de mensagens com os quais a Embratel
mantém acordo comercial. Assim , o usuário pode
participar da rede mundial de mensagens.
AIRDATA
O Airdata é o serviço de comunicação de
mensagens e dados aeroviários que possibilita às
empresas aéreas com escritórios no Brasil o intercâmbio
de mensagens e dados com os seus escritórios, com
outras companhias aéreas, bases de dados e centros de
processamento interligados à rede mundial da Sita,
Sociedade Internacional de Telecomunicações
Aeronáuticas.
DATAFAX
É um serviço de fac-símile que permite o envio e
a recepção de mensagem em âmbito nacional e
internacional. Interligado a outros serviços similares no
exterior, forma uma rede de abrangência mundial. As
Mensagens são encaminhadas através de circuitos de
dados de alta velocidade e com controle de erro, em que
a qualidade do documento é verificada por toda a rede.
INTERBANK
Serviço internacional de dados bancários restrito
a bancos que operam no Brasil e são associados à Swift,
Society of Worldwide Interbank Financial
Telecommunication.
ALUGUEL DE SERVIÇOS DE DADOS
INTERNACIONAL
Trata-se de um serviço similar ao Transdata.
Com sua utilização, as empresas podem interligar
terminais e computadores no Brasil a outros no exterior.
3 - CONCEITOS BÁSICOS E
MODOS DE UTILIZAÇÃO DE
UTILIZAÇÃO DE
TECNOLOGIAS,
FERRAMENTAS,
APLICATIVOS E
PROCEDIMENTOS DE
INFORMÁTICA: TIPOS DE
COMPUTADORES,
CONCEITOS DE HARDWARE
E SOFTWARE.
3.1 - PROCEDIMENTOS,
APLICATIVOS E
DISPOSITIVOS PARA O
ARMAZENAMENTO DE
DADOS E PARA A
REALIZAÇÃO DE CÓPIA DE
SEGURANÇA (BACKUP)
3.2 - CONCEITOS DE
ORGANIZAÇÃO E
GERENCIAMENTO DE
ARQUIVOS, PASTAS E
PROGRAMAS, INSTALAÇÃO
DE PERIFÉRICOS
3.3 - PRINCIPAIS
APLICATIVOS COMERCIAIS
PARA: EDIÇÃO DE TEXTOS E
PLANILHAS, GERAÇÃO DE
MATERIAL ESCRITO, VISUAL
E SONORO E OUTROS
4 - CONCEITOS DOS
PRINCIPAIS SISTEMAS
COMERCIAIS E OUTROS
Informática é a ciência que
trata da informação.
Derivada das palavras informação +
automática, define, desta forma, o principal objetivo do
uso de um computador.
Podemos, para efeito didático, dividir a
informática em duas áreas:
1 ) Hardware – A parte física da
informática ( placas, periféricos ).
2 ) Software – A parte lógica da informática
( programas ).
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