O documento discute a estratégia digital para empresas e como as associações do setor podem ajudar durante a transformação digital. A transformação digital está ocorrendo e traz oportunidades e ameaças para os negócios. As associações podem identificar coletivamente essas tendências e compartilhar informações para ajudar as empresas a se prepararem.

1. Estratégia Digital
Uma visão associativista
por Maurício Fernandes de Castro
Outubro/2016

2. Ou você tem uma estratégia
própria, ou então é parte da
estratégia de alguém.
-Alvin Tofler
A Grande Onda de Kanagawa
Katsushika Hokusai, 1830
Xilogravura

3. Os empresários de TIC serão,
provavelmente, os primeiros afetados pela
transformação da sociedade em curso
acelerado neste momento: a transformação
digital.

4. Como as associações do setor
podem contribuir para reduzir
as incertezas dos empresários?

5. Transformação Digital
• Hoje em dia, é fácil reconhecer quando alguém
está tentando vender alguma coisa: não demora e
surge uma palavra da moda, uma “Buzz-Word”.
• A BW em ascensão no momento é DX - ou
Digital Transformation.
• Os mais experientes dirão que trata-se de uma
nova roupa para uma velha ideia.

6. Transformação Digital
• Vamos, então, questionar a Transformação Digital:
• Seu ambiente de negócios está se modificando?
• Sob seu controle?
• Os clientes fazem parte desta mudança?
• Parece haver um movimento no sentido do
“inflexível" para o “flexível"?

7. As mudanças, que eventualmente
estejam ocorrendo no ambiente de
negócios, parecem se tratar de um
movimento passageiro?

8. –Eric Knorr, Infoworld
“A manifestação mais visível da transformação
digital tem sido em aplicações móveis e web,
voltados para o cliente, que mudam
constantemente. Para dar resposta a ela, há
uma matriz de novas tecnologias e
metodologias: infraestrutura de nuvem,
DevOps, micro-serviços, análise de Big Data, e
muito mais.”

9. Tsunamis
• O termo - DX - já foi empregado antes, nas
décadas de 90 e início do milênio.
• A Transformação Digital está ocorrendo de fato.
• O custo da "não ação” pode ser maior do que o
custo da ação (Phil Simon).
• Os ciclos estão, a cada dia, mais curtos.

12. S/W: domínio
do negócio

13. Proposta
• Identificar coletivamente ameaças e oportunidades.
• Adicionar comentários em grupos.
• Deixar a cargo de cada organização a qualificação
(ameaça x oportunidade) e priorização das
entradas.

14. Fontes de informação
• Tendências.
• Livros e outras publicações.
• Notícias.
• Eventos.
• Consultorias.

15. • Digital ethics
• Mass personalization at Scale
• Digital Ecosystem Networks
• Robotic Process Automation
• Situational Awareness
• Job Sharing
• Sharing Economy
• Customer Success Management
• Digital Artisans
• Gamification
• P2P Network
• Design Thinking
• Chief Digital Officers
• Gig Economy
• CSR Programs
• Agile DevOps
• Business Process Outsourcing
Tendências

16. Livros

17. Notícias

18. Eventos

19. Consultorias

20. Plugin iservport

21. Conclusão

22. Há um
papel
importante
para as
associações

23. Dúvidas?

24. Uma palavra sobre o iservport
Um aplicativo em nuvem para sua empresa
fazer e controlar normas

26. Motivação
As pessoas pensam que o mais importante é ter
normas detalhadas e rígidas. Porém, é muito mais
produtivo ter algumas regras simples, mas que
todos conheçam bem.
- Maurício Fernandes de Castro
Fundador, i-Serv Consultoria Empresarial

27. Motivação
• Todos temos normas, escritas ou não, internas ou
baseadas em algum padrão existente.
• Além do mais, as informações que contribuem para
a cultura organizacional de uma empresa não
deveriam se limitar geograficamente. Hoje as
empresas atuam nacional ou globalmente,
apoiadas por uma rede de fornecedores e
parceiros.

28. Três exemplos
• O iservport possui diversos módulos, além de
poder ser extendido por plugins. Para exemplificar
de maneira rápida, vejamos apenas 3 exemplos:
• Treinamentos vinculados ao conteúdo.
• Valorização de pessoal.
• Monitoramento.

29. Treinamento

30. Pessoal

31. Monitoramento

33. mauricio@iservport.com
Maurício Fernandes de Castro