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It for Digital Business 2014 - Negócios Digitais e a Nova TI

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A TI já teve impacto na automação de processos de negócios. Agora, com as tecnologias digitais, ela está impactando em modelos de negócios, desde a forma como as empresas chegam nos seus clientes até a digitalização de seus produtos. Para entender esse novo cenário, a TI tem que mudar, ser ágil e inovadora. Venha ver como a TI pode se reorganizar para atender a esse novo desafio. -- Palestra apresentada por Bill Coutinho no IT for Digital Business 2014

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  • 1. Negócios digitais e a nova TI Bill Coutinho Diretor de Marketing
  • 4. Nos tornamos mais “digitais” a cada dia!
  • 9. ““Digital business is the creation of new business designs by blurring the digital and physical worlds.” -- Gartner
  • 10. ““What makes it different from e-business is the presence and integration of things, connected and intelligent, with people and business. It is about the interaction and negotiations between business and things.” -- Gartner
  • 11. ““In the past, people were a proxy for things in business. In the future, things will be an agent for themselves and will thus shift that way a business views its opportunities.” -- Gartner
  • 15. Uma pequena história da digitalização dos negócios…
  • 16. 1a onda: Automação de processos
  • 17. Choque da Web Clientes “acessam” a internet
  • 19. Choque do “Nexus” Social, mobile, big data, cloud e IoT Clientes “always on”, acessíveis 24x7 Deslocamento do “poder” para o cliente “Coisas” como agentes do negócio
  • 20. 3a onda: Digital Business
  • 25. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT)
  • 26. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT) Tecnologia na tomada de decisão (big data)
  • 27. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT) Tecnologia na tomada de decisão (big data) Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio
  • 28. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT) Tecnologia na tomada de decisão (big data) Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio Tecnologia em evolução constante
  • 29. Desafios do cenário atual Tecnologia chegando até o cliente (UX, social, mobile, IoT) Tecnologia na tomada de decisão (big data) Tecnologia como parte do produto/serviço, não apenas como apoio ao negócio Tecnologia em evolução constante Ciclos de negócio acelerados
  • 30. Desafios do cenário atual Agora, "alinhar TI com o negócio" ficou lento demais!
  • 31. Modelo da TI tradicional Negócio TI
  • 32. Modelo da TI tradicional Negócio TI ROI/Orçamento
  • 33. Modelo da TI tradicional Negócio TI ROI/Orçamento Comprometimento com escopo
  • 34. Modelo da TI tradicional Negócio Encomenda Entrega TI
  • 35. Gestão da TI tradicional:
  • 36. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos)
  • 37. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos) Ciclos de orçamentação (anual)
  • 38. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos) Ciclos de orçamentação (anual) Projetos e programas longos (vários meses)
  • 39. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos) Ciclos de orçamentação (anual) Projetos e programas longos (vários meses) ROI incerto, grande risco
  • 40. Gestão da TI tradicional: Planejamento estratégico de TI (5 anos) Ciclos de orçamentação (anual) Projetos e programas longos (vários meses) ROI incerto, grande risco Falta de opções para gerenciar: síndrome do “too big to fail!”
  • 44. Novo modelo para negócios digitais Mudança de mind set Tecnologia com papel de liderança Negócio + Tecnologia Agilidade no negócio Foco estratégico
  • 45. Novo modelo para negócios digitais Produtos Digitais Inovação de produtos: web, apps, APIs, plataformas...
  • 47. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos
  • 48. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva
  • 49. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva Capacidade de colher feedback de mercado
  • 50. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva Capacidade de colher feedback de mercado Ciclos curtos e aprendizado constante
  • 51. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva Capacidade de colher feedback de mercado Ciclos curtos e aprendizado constante Learn soon, commit late
  • 52. Novo mindset: Visão ambiciosa, mas ação em pequenos passos Capacidade de mudar como vantagem competitiva Capacidade de colher feedback de mercado Ciclos curtos e aprendizado constante Learn soon, commit late Succeed early or fail fast
  • 53. Movimento tático necessário: abrir espaço na organização para a agilidade e a inovação.
  • 54. Modelo Pace Layer Gartner
  • 55. Modelo Pace Layer Gartner Velocidade da TI tradicional
  • 56. Modelo Pace Layer Gartner Velocidade do Digital Business
  • 57. “as a Service” como viabilizador
  • 59. Como fazer(*): Produtos Digitais (*)aka, “Como a Dextra pode ajudá-lo a fazer.“
  • 61. Valor para o negócio
  • 62. Valor para o negócio Implementação do escopo do software
  • 63. Valor para o negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software
  • 64. Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto
  • 65. Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto
  • 66. Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto
  • 67. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais
  • 68. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais
  • 69. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  • 70. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  • 71. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  • 72. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  • 73. Alavancagem da transformação Entendimento do impacto do digital no modelo de negócio Entendimento do impacto do software no negócio Valor para o negócio Entendimento do negócio Envolvimento com o cliente/usuário Implementação do escopo do software e seu contexto para negócios digitais USER NEEDS TECHNOLOGY UX BUSINESS GOAL
  • 74. DE NEGÓCIOS TRADICIONAIS ! PARA NEGÓCIOS DIGITAIS