O documento parabeniza corretores de imóveis pelo trabalho deles e enfatiza a importância de focar no ser humano por trás de cada cliente, entender a alma e o coração das pessoas, ao invés de apenas priorizar as metas comerciais. Ele também afirma que o ramo deles não é apenas de locação de imóveis, mas sim de ajudar pessoas a adquirir imóveis.