O documento discute Design Thinking, uma metodologia para resolução de problemas complexos que envolve três pilares principais: imersão para entender as necessidades dos usuários através de pesquisas e entrevistas, ideação para gerar soluções criativas por meio de técnicas como mapas mentais, e prototipação para testar soluções iniciais e receber feedback antes de desenvolver produtos e serviços completos. O documento também discute inovação e como novas ideias precisam atender às necessidades do mercado para gerar resultados econômicos.

1. Fernando Ferreira da Cruz
@ffdacruz
Lead Microsoft Student Partner Região Sul do Brasil
Mult-Platform Technical Audience Contributor (MTAC)
Design Thinking
Inovação e Tendências Tecnológicas com foco na Experiência do Consumidor Final

2. Microsoft Confidential 2
Design Thinking
Metodologia para resolução de problemas complexos

3. Microsoft Confidential 3
Criativo Oportunidades
Design Thinking
Critico
Designer

4. Microsoft Confidential 4
Desenvolver produtos e serviços
Pensando fora da Caixa

5. Microsoft Confidential 5
Tecnicas
= Soluções
Habilidades +

6. Microsoft Confidential
Múltiplas
soluções

7. Aprende
Enquanto faz

8. Microsoft Confidential 8
3 Aspectos importantes
SER
HUMANO
NEGOCIO
TECNOLOGIA
VALOR
DE NEGOCIO

9. Microsoft Confidential 9
O que é Inovação?
Inovação é quando uma ideia atende às necessidades e expectativas do mercado, é viável do
ponto de vista econômico e sustentável e oferece retorno financeiro às empresas. Ou seja, toda
inovação precisa gerar resultados.
Inovação não é invenção, nem descoberta. Ela pode requerer estes conceitos, e frequentemente
isso acontece. Mas o seu foco não é o conhecimento, e sim o desempenho econômico.
A primeira aplicação de uma inovação deve ser a estratégia, aproximando-se ao máximo do seu
ideal. Mas, para que uma invenção seja considerada uma inovação, seus clientes precisam
reconhecer o valor de todo o seu investimento.

10. Microsoft Confidential 10
Pilares do Design Thinking
IMERSÃO
(Empatia)
IDEAÇÃO PROTOTIPAÇÃO

11. Microsoft Confidential 11
Design Thinking
Quais
problemas a
solução deve
resolver?
Análise de
Documentos
Entrevistas
Pesquisa
etnográfica
Coloque-se no
Lugar do usuário
IMERSÃO

12. Microsoft Confidential 12
Design Thinking
Quais
Soluções o
Usuário
deseja?
Critérios para
As soluções
Elencar os tipos
de usuários
Mapas mentais
“brainstorms”
IDEAÇÃO

13. Microsoft Confidential 13
Design Thinking
O usuário
poderá testar
e avaliar a
Solução?
modelo em papel
modelo
tridimensional
mínimo produto
viável da solução
PROTOTIPAÇÃO

14. Case Apps

15. Fernando Ferreira da Cruz
@ffdacruz
Lead Microsoft Student Partner Região Sul do Brasil
Mult-Platform Technical Audience Contributor (MTAC)
Obrigado!