A Anatel divulgou novas regras para garantir mais direitos aos consumidores de serviços de telecomunicações. As regras facilitam o cancelamento automático de serviços, exigem que operadoras retornem ligações caindo no call center e dêem respostas em 30 dias a questionamentos de cobranças. Promoções devem valer para todos, sejam novos ou antigos clientes.
2. 13/7/2014 Olhar Digital - visualização de impressão: Novas regras da Anatel sobre direitos do consumidor passam a valer
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