O documento resume a estratégia de presença social da marca Theraskin para o período de Abril a Dezembro de 2012, incluindo análise do mercado e da concorrência, definição de público-alvo, objetivos, estratégias de conteúdo, redes sociais e métricas de sucesso.

1. Planejamento de Presença Social
Abril a Dezembro de 2012

2. O Mercado

3. O Mercado
• Industrial Geral no Brasil nos últimos 15 anos
– Crescimento de 2,7% ao ano em média
• Industria de Cosméticos
– Crescimento de 10,4% ao ano em média
– O mercado de dermocosméticos movimentou
R$554 milhões no ano de 2011

4. O Target

5. O Target
• Mulheres no Brasil – 92,5 milhões *
– Acima de 25 anos – 55 milhões
• Integrante das classes A ou B – 11,5 milhões

6. Qual é o alcance das redes sociais
neste público?

7. Internautas brasileiras
• 46 milhões de brasileiros são internautas
ativos
– 22 milhões estão entre as classes A e B
• Aproximadamente 11 milhões, são mulheres

8. Mais dados?

9. Facebook
• 37 milhões de usuários no Brasil
– 17,8 milhões de mulheres
• 10,8 milhões com mais de 25 anos

10. Twitter
• 11 milhões de usuários no Brasil
– 8 milhões com mais de 23 anos
• 4,2 milhões são mulheres

11. O Target
Internet M AB
Facebook M + 25
Twitter M + 23
INTERNAUTAS ATIVOS NO BRASIL

12. A Concorrência

13. Vichy Brasil
• Tabs
– 2 institucionais
• 1 vídeo-case – encontro com blogueiras
– Plugin Twitter
– Tab Opt-in
• Postagens
– Frequência:
• Facebook: 1 post / dia útil – 140 mil fãs
• Blog: 3 posts / 2 semanas
• Twitter: 1,5 post / dia útil – 7 mil seguidores

14. Vichy Brasil
• Temáticas
– Produtos, Estilo de
vida, Promoções, Saúde, Beleza e Depoimentos
• Tipos de Postagem
– Facebook & Twitter
• Produtos, posts do blog, amenidades
(saúde, beleza, estilo de vida), promoções, feedback ao
público

16. Neutrogena
• Facebook – 33 mil fãs
– Centralizado nas Tabs
• Home
• Teste de pele / produto
• Dermatologista
– Blog interno com interação
• Linhas especiais
– Postagens
• Interações, pesquisas e redirecionamento para as tabs

18. Eucerin US
• Facebook – 593 mil fãs
– Tabs
• Dermatologista digital
• 2 Tabs institucionais com vídeos
• Product Reviews com os fãs
– Mural
• Atividade intensa dos fãs - mensagens de feedback são a
maioria
– Twitter – 16 mil seguidores
• Atividade intensa dos fãs e da marca
– No mínimo 6 postagens em dia útil

19. La Roche-Possay
• Localizador de lojas
• E-commerce interno

20. A Theraskin

21. A Theraskin
• Posicionamento de marca
– Central:
• “Evolvidos com a vida”
• “A gente cuida das pessoas, para que elas possam
aproveitar mais a vida”
• “A gente cuida de você, pra você se envolver mais com
a vida lá fora”

22. Theraskin
• Posicionamento de marca
– Prevenção e Saúde
• Posicionamento nas redes
– Tom extrovertido, porém profissional
– Fazer referência ao mercado dermatológico
prioritariamente em detrimento do mercado de
cosméticos

23. Theraskin
• Objetivos
– Aumentar o número de fãs e seguidores
– Aumentar o share of mind
– Aumentar vendas a médio/longo prazo

24. Theraskin
• Estratégias
– Geração de Conteúdos
• Pautas incluindo os temas:
– Saúde
– Lançamentos / Produtos
– Beleza
– Conteúdos sazonais
– Estilos de vida e a saúde da pele
– Criação de tirinhas
– Blog
• Criação de Blog de Dermatologia e Beleza assinado pela
marca
– Filtro especial para os conteúdos assinados pelo dermatologista

25. Theraskin
• Facebook
– Posts
• 2 postagens / dia útil + interações
– Tabs
• Tab institucional com o vídeo da marca
• Localizador de lojas
– Promoções especiais por tempo limitado
• App com cuidados ideais para a pele
• Tab com as postagens do dermatologista e campo para perguntas
• Twitter
– 6 a 8 postagens dia + interações
– Ação de followback nos principais perfis da área

26. Theraskin
• Ações para aumento de fãs no Facebook
– Concurso cultural dia das mães
• “Por que minha mãe merece um dia no paraíso?”
– A autora da frase mais criativa ganha um cupom para um Spa
Day inesquecível para a mãe com tudo incluso e uma cesta de
produtos Theraskin pra continuar jovem por muito tempo.
– Concurso cultural Primavera todo o dia
• A autora da melhor foto “Enfim primavera!” ganha um
um kit de produtos para cuidados com a pele
Theraskin, assim vai poder curtir sem se preocupar um
final de semana ensolarado em uma pousada em Ilha
Bela de graça.

27. Theraskin
• Blogosfera
– Contratação de publi-editoriais em blogs
específicos do segmento;

28. KIPs
• Número de seguidores, followers e acessos
monitorados ao blog da marca;
• Citação da marca nas redes sociais;
• Aumento de venda dos produtos na tab de
promoções especiais;
• Reflexo de venda dos demais produtos nos e-
commerces parceiros;

29. Obrigado!
Obrigado!