1. Agendando uma
indicação
Agendando na sessão
Nas suas sessões, é melhor que você use uma
técnica correta de agendamento que você
PRECISA memorizar. Palavras certas fazem
bastante diferença. É algo assim: “Adriana, em
todas as sessões eu SELECIONO (e não “pego”
ou “escolho”) algumas pessoas que eu penso
que seriam ótimas anfitriãs e HOJE eu
selecionei VOCÊ!! Diga-me, posso contar com
você para compartilhar uma Sessão como esta
com suas amigas? Tenho certeza que você
será uma maravilhosa Anfitriã!!!” Ou então:
“Beth, eu sempre seleciono pessoas que eu
acho que seriam ótimas anfitriãs de uma
Sessão de Cuidados da Pele. Hoje eu
selecionei você! Que tal chamar 4 amigas, e eu
vou até a sua casa para dar uma Sessão de
beleza para elas? Tenho certeza que você será
uma Anfitriã maravilhosa!!!! E só por estar me
apresentando suas amigas, você vai ganhar um
presente Mary Kay(lápis, batom, mini creme de
mãos), além de descontos em tudo o que você
quiser comprar neste dia!”
“Bem, vamos agendar um dia, e se for
inconveniente para você nós podemos mudar
depois. Aqui está minha agenda (que deve estar
aberta na semana, com os horários que você tem
disponíveis para trabalhar com Mary Kay, para que
ela possa visualizar). O que é melhor para você,
o começo ou o final da semana”? Com ela
olhando para sua agenda, ela praticamente vai
agendar a si mesma. Isto deixa de ser abstrato, ela
passa a pensar como pode encaixar isto na
semana dela. Nunca diga: “eu tenho que achar
minha agenda, vamos ver como está meu horário.”
Nisto você perde o “timing” – escolha do momento
– da coisa, e a pessoa pode desistir. Se você está
falando em agendamento, tenha sua agenda
aberta pronta para mostrar para ela.
Nas sessões peça indicações de amigas e
conhecidas para serem mimadas e presenteadas com
uma sessão. Diga: “Tenho um desafio da
minha Diretora, preciso obter a opinião de
20 mulheres sobre os produtos MK nesta
semana. Pense em algumas amigas e
conhecidas que vão amar ganhar uma
sessão de presente." Anote os nomes e telefones e
peça para ela ligar avisando que você vai entrar em
contato.
Siga estas dicas de agendamento
- Boa noite, eu gostaria de falar com Beth... aguarde
Oi Beth, o meu nome é Ana e você não me conhece,
mas estou ligando porque a sua amiga Maria me deu o
seu telefone. Tudo bem?
- tudo bem e você?
- tudo ótimo Beth! Não sei se a Maria comentou com
você, mas ela passou por uma sessão de cuidados com
a pele da linha Mary Kay, você conhece?
- Não!
- a MK é uma linha de cosméticos maravilhosa e a sua
amiga Maria se apaixonou pelos produtos e ela poderia
presentear uma amiga com uma sessão de cuidados
com a pele e ela escolheu você! Depois você agradece
a ela pelo presente!
- Nossa que legal! Mas como é o seu trabalho?
- Bom, ensinarei você a cuidar da sua pele e
experimentando nossos produtos, sem custo algum, e
você me dará a sua opinião sobre os nossos produtos!
Só isso! Que dia poderíamos marcar essa sessão? No
começo ou no final da semana?
- Então, pode ser no começo.
- Tenho horário ainda na segunda ou na quarta. Qual dia
Agendando uma cliente
Olá Meire!!! (fale com entusiasmo!) Tudo bem
com você?
Aqui é Fernanda da MK! Estou te ligando
porque “tenho um desafio da minha Diretora,
preciso obter a opinião de 20 mulheres sobre
os produtos MK nesta semana. E como você é
uma ótima cliente preciso da sua ajuda para
cumprir este desafio, pense em 4 amigas e
conhecidas que vão amar ganhar uma sessão
de presente! Será um momento entre amigas e
super divertido!
Você vai ganhar um batom se as 4
estiverepresentes, ok?
Quando é melhor para você? No começo ou no
final da semana? (continue agendando até marcar
o dia, seja firme!)... você prefere de manhã ou à
tarde? Ótimo então estamos combinadas na
quinta às 16:00. Ligue para suas amigas e
amanhã te ligo para saber quem vai participar,
preciso dos telefones delas para saber o tipo de
pele de cada uma, ok?
Bem, então nos falamos amanhã.
No outro dia, ligue e pegue os nomes e telefones
das amigas, explique sobre o que servir e que será
um momento fantástico!!!
Na hora de ligar para as amigas use o diálogo
abaixo:
Oi Marcela. Meu nome é Fernanda consultora de beleza
Mary Kay. Você foi convidada para um SCP na casa da
Meire no dia ____ na hora __________. Eu gostaria de
fazer algumas perguntas sobre sua pele, você tem
alguns minutos? * Faça as perguntas do perfil, depois
diga o seguinte: Marcela a Meire podia convidar só 4 das
suas melhores amigas e ela escolheu você, se por
algum motivo você não puder participar, avise-a com
antecedência para que ela possa substituí-la.
Começaremos a nossa SCP as ______ você poderia
chegar uns minutinhos antes? Marcela eu não sei se a
Meire lhe falou que você não tem obrigação nenhuma de
comprar produtos de mim, a aula é um presente, um
mimo para você! Se você gostar dos produtos e quiser
adquiri-los eu terei produtos à pronta entrega, e aceitarei
cheque, dinheiro ou cartão. Marcela vai ser um prazer
conhecê-la pessoalmente, e sei que iremos nos divertir.