Mensurando resultados de Google AdWords - Apresentação Ricardo Fernandes - Especialista SEO SEM e consultor em marketing digital
GBG Google Business Group de Porto Alegre
8 Abril 2015 -
2. ❏ O que é o Google AdWords?
❏ Porque anunciar?
❏ O que é o Google Analytics?
❏ Mensurando resultados de campanhas digitais
❏ Para quais números olhar?
❏ Utilizar Google Planilhas para controle.
❏ Identificar métricas importantes.
Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
Objetivos de hoje
3. Link patrocinado deixou de ser
apenas o primeiro lugar na
busca...
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4. O que é Google AdWords?
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5. O que é Google AdWords?
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6. O que é Google AdWords?
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7. O que é Google AdWords?
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8. O que é Google AdWords?
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9. O que é Google AdWords?
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10. O que é Google AdWords?
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15. ❏Agilidade;
❏Campanha ativa em até 24h com cartão de crédito.
❏Flexibilidade;
❏Entrega, formato e orçamento de R$ 1,00 a R$ ...
❏Foco em resultados;
❏Conversão, conversão e conversão (Leads).
❏Branding;
❏Rede de display.
❏Segmentação;
❏Exibir anúncios somente a quem está interessado.
❏Remarketing.
Por que anunciar no AdWords?
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16. Tem também o gigante...
Vídeo: Anuncie no Youtube.
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17. ❏É um leilão!
❏Defina o público alvo através de palavras-chave
(campanhas Search) ou segmentações de público
(campanhas Display);
❏Anuncie na Busca;
❏Site do Google e parceiros de busca;
❏Anúncio relacionado a palavra chave;
❏Anuncie na Rede de display.
Como funciona o AdWords?
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18. ❏CPC (Custo por Clique);
❏CPM (Custo por Mil Impressões);
❏CPA (Custo por Aquisição/Lead/Conversão);
❏Fatores que influenciam no custo:
❏CPC Máximo;
❏Índice de Qualidade:
❏Palavra-chave, anúncio, grupo de anúncios,
campanha e conta;
❏Qualidade da página de destino.
Como eu pago?
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19. Não incluir palavras-chave negativas.
Erros mais comuns em
AdWords
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20. Não segmentar por cidade, estado, região.
Erros mais comuns em
AdWords
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21. Não ajustar lances para celular.
Erros mais comuns em
AdWords
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22. Uma extensa lista de relatórios que cresce a cada dia;
Extensões de anúncios: local, chamada, sitelinks,
sociais, aplicativos, avaliações do vendedor, ofertas e
ofertas automáticas;
5 tipos de correspondências;
Listas de Remarketing para a rede de pesquisa e para
a Rede de Display;
Ajustes de lances;
Anúncios otimizados para celular;
Fatores que determinam o Índice de Qualidade.
“Adwords is amazing”
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23. Ferramentas aplicadas para uma série de funções,
refinamento de canais, ferramentas de lance e
orçamento, criação de anúncios e muitas outras;
Programações de anúncios, experiências de
campanha, marcadores, scripts;
Relatórios de diversos tipos de conversões;
Integração com Google Analytics e GWT;
E muito mais… Todos os dias têm novidades...
“Adwords is amazing”
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26. Com o Google
Analytics,
todo clique é
mensurável!
Seja de link patrocinado,
campanha de e-mail ou
qualquer outra origem.
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27. Google Analytics em Tempo
Real
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28. Google Analytics em Tempo
Real
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29. Mão na massa…
Primeiros passos
para mensurar
os resultados...
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30. ❏ Com CRM.
❏ Exporte informações e trabalhe os dados.
❏ Sem CRM.
❏ Comece com uma planilha pela
recepção.
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Mensurando resultados
CRM é...
Software de gerenciamento do
relacionamento com o cliente, do
atendimento ao pós-venda.
31. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
Mensurando resultados
❏ Qualifique o cliente
❏ Toda ligação, e-mail ou outro veículo que receber
cliente, a planilha deve identificar:
Nome, Telefone, Email, Veículo de captação,
Perfil do cliente, O que esta procurando.
33. ❏ Faça pesquisa de atendimento
❏ 7/14/30 Dias após o primeiro contato com cliente,
envie um formulário Google de pesquisa.
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Mensurando resultados
34. ❏ Faça pesquisa do pós venda
❏ Gerencie o tempo de recompra, continue com o laço
de relacionamento e fidelize o cliente.
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Mensurando resultados
35. ❏ Clientes por
Veículo de captação.
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Mensurando resultados
36. ❏ Vendas por veículo de captação.
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Mensurando resultados
43. Facilite para o seu cliente.
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Buscar produtos com menos cliques.
44. Facilite para o seu cliente.
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Formulários de captação.
45. Qual o custo de captacão de um cliente?
Quanto custa um bom clique?
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46. Índice de qualidade
Que números posso olhar?
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47. ❏ Modelo de planejamento de ações de marketing;
❏ Modelo de pesquisa de atendimento;
❏ Planilha controle de marketing;
❏ Planilha de captacão;
❏ Controle ROI.
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Arquivos públicos
48. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
❏ Leia sites, blogs, portais sobre o seu
mercado;
❏ Participe de eventos, palestras, workshops;
❏ Busque novos formatos de mídia;
❏ Colete feedback de toda a equipe, desde a
recepção até o diretor;
❏ Descubra o seu "Fora da Caixa".
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