Google AdWords
Ricardo Fernandes
Especialista SEO/SEM
❏ O que é o Google AdWords?
❏ Porque anunciar?
❏ O que é o Google Analytics?
❏ Mensurando resultados de campanhas digitais...
Link patrocinado deixou de ser
apenas o primeiro lugar na
busca...
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O que é Google AdWords?
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O que é Google AdWords?
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O que é Google AdWords?
❏ Vídeo: Um Terno Cinza e um Dia Difícil
Por que anunciar no AdWords?
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A publicidade online já está
presente em 60% dos sites…
Mesmo quando a
gente não "percebe".
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Quem esta na internet?
❏Agilidade;
❏Campanha ativa em até 24h com cartão de crédito.
❏Flexibilidade;
❏Entrega, formato e orçamento de R$ 1,00 a R...
Tem também o gigante...
Vídeo: Anuncie no Youtube.
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❏É um leilão!
❏Defina o público alvo através de palavras-chave
(campanhas Search) ou segmentações de público
(campanhas Di...
❏CPC (Custo por Clique);
❏CPM (Custo por Mil Impressões);
❏CPA (Custo por Aquisição/Lead/Conversão);
❏Fatores que influenc...
Não incluir palavras-chave negativas.
Erros mais comuns em
AdWords
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Não segmentar por cidade, estado, região.
Erros mais comuns em
AdWords
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Não ajustar lances para celular.
Erros mais comuns em
AdWords
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Uma extensa lista de relatórios que cresce a cada dia;
Extensões de anúncios: local, chamada, sitelinks,
sociais, aplicati...
Ferramentas aplicadas para uma série de funções,
refinamento de canais, ferramentas de lance e
orçamento, criação de anúnc...
“Adwords is amazing”
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Com o Google
Analytics,
todo clique é
mensurável!
Seja de link patrocinado,
campanha de e-mail ou
qualquer outra origem.
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Google Analytics em Tempo
Real
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Google Analytics em Tempo
Real
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Mão na massa…
Primeiros passos
para mensurar
os resultados...
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❏ Com CRM.
❏ Exporte informações e trabalhe os dados.
❏ Sem CRM.
❏ Comece com uma planilha pela
recepção.
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Mensurando resultados
❏ Qualifique o cliente
❏ Toda ligação, e-mail ou o...
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Por exemplo...
❏ Faça pesquisa de atendimento
❏ 7/14/30 Dias após o primeiro contato com cliente,
envie um formulário Google de pesquisa....
❏ Faça pesquisa do pós venda
❏ Gerencie o tempo de recompra, continue com o laço
de relacionamento e fidelize o cliente.
R...
❏ Clientes por
Veículo de captação.
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Mensurando resultados
❏ Vendas por veículo de captação.
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Mensurando resultados
Mensurando os investimentos e
as receitas, nós temos o...
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ROI (Retorno / Investimento)
Fórmula ROI Simples =
(Vendas – Investimento) / Investimento
Analisando os resultados...
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Analisando resultados
❏ O Planilhas Google transforma isso...
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Analisando resultados
❏ Nisso… (em 1 clique!)
Foco na conversão!
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Facilite para o seu cliente.
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Buscar produtos com menos cliques.
Facilite para o seu cliente.
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Formulários de captação.
Qual o custo de captacão de um cliente?
Quanto custa um bom clique?
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Índice de qualidade
Que números posso olhar?
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❏ Modelo de planejamento de ações de marketing;
❏ Modelo de pesquisa de atendimento;
❏ Planilha controle de marketing;
❏ P...
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❏ Leia sites, blogs, portais sobre o seu
mercado;
❏ Participe de eventos...
❏ Identifique informações importantes;
❏ Execute acões;
❏ Repita… Faça virar rotina...
❏ Disciplina!
Ricardo Fernandes - e...
Obrigado!!!
Ricardo Fernandes
51 9554 1317
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GBG Porto Alegre 8 Abril 2015 - Mensurando resultados de Google AdWords - Apresentação Ricardo Fernandes

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GBG Porto Alegre 8 Abril 2015 - Mensurando resultados de Google AdWords - Apresentação Ricardo Fernandes

  1. 1. Google AdWords Ricardo Fernandes Especialista SEO/SEM
  2. 2. ❏ O que é o Google AdWords? ❏ Porque anunciar? ❏ O que é o Google Analytics? ❏ Mensurando resultados de campanhas digitais ❏ Para quais números olhar? ❏ Utilizar Google Planilhas para controle. ❏ Identificar métricas importantes. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Objetivos de hoje
  3. 3. Link patrocinado deixou de ser apenas o primeiro lugar na busca... Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  4. 4. O que é Google AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  5. 5. O que é Google AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  6. 6. O que é Google AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  7. 7. O que é Google AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  8. 8. O que é Google AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  9. 9. O que é Google AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  10. 10. O que é Google AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  11. 11. O que é Google AdWords?
  12. 12. ❏ Vídeo: Um Terno Cinza e um Dia Difícil Por que anunciar no AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  13. 13. A publicidade online já está presente em 60% dos sites… Mesmo quando a gente não "percebe". Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  14. 14. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Quem esta na internet?
  15. 15. ❏Agilidade; ❏Campanha ativa em até 24h com cartão de crédito. ❏Flexibilidade; ❏Entrega, formato e orçamento de R$ 1,00 a R$ ... ❏Foco em resultados; ❏Conversão, conversão e conversão (Leads). ❏Branding; ❏Rede de display. ❏Segmentação; ❏Exibir anúncios somente a quem está interessado. ❏Remarketing. Por que anunciar no AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  16. 16. Tem também o gigante... Vídeo: Anuncie no Youtube. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  17. 17. ❏É um leilão! ❏Defina o público alvo através de palavras-chave (campanhas Search) ou segmentações de público (campanhas Display); ❏Anuncie na Busca; ❏Site do Google e parceiros de busca; ❏Anúncio relacionado a palavra chave; ❏Anuncie na Rede de display. Como funciona o AdWords? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  18. 18. ❏CPC (Custo por Clique); ❏CPM (Custo por Mil Impressões); ❏CPA (Custo por Aquisição/Lead/Conversão); ❏Fatores que influenciam no custo: ❏CPC Máximo; ❏Índice de Qualidade: ❏Palavra-chave, anúncio, grupo de anúncios, campanha e conta; ❏Qualidade da página de destino. Como eu pago? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  19. 19. Não incluir palavras-chave negativas. Erros mais comuns em AdWords Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  20. 20. Não segmentar por cidade, estado, região. Erros mais comuns em AdWords Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  21. 21. Não ajustar lances para celular. Erros mais comuns em AdWords Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  22. 22. Uma extensa lista de relatórios que cresce a cada dia; Extensões de anúncios: local, chamada, sitelinks, sociais, aplicativos, avaliações do vendedor, ofertas e ofertas automáticas; 5 tipos de correspondências; Listas de Remarketing para a rede de pesquisa e para a Rede de Display; Ajustes de lances; Anúncios otimizados para celular; Fatores que determinam o Índice de Qualidade. “Adwords is amazing” Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  23. 23. Ferramentas aplicadas para uma série de funções, refinamento de canais, ferramentas de lance e orçamento, criação de anúncios e muitas outras; Programações de anúncios, experiências de campanha, marcadores, scripts; Relatórios de diversos tipos de conversões; Integração com Google Analytics e GWT; E muito mais… Todos os dias têm novidades... “Adwords is amazing” Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  24. 24. “Adwords is amazing” Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  25. 25. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  26. 26. Com o Google Analytics, todo clique é mensurável! Seja de link patrocinado, campanha de e-mail ou qualquer outra origem. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  27. 27. Google Analytics em Tempo Real Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  28. 28. Google Analytics em Tempo Real Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  29. 29. Mão na massa… Primeiros passos para mensurar os resultados... Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  30. 30. ❏ Com CRM. ❏ Exporte informações e trabalhe os dados. ❏ Sem CRM. ❏ Comece com uma planilha pela recepção. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Mensurando resultados CRM é... Software de gerenciamento do relacionamento com o cliente, do atendimento ao pós-venda.
  31. 31. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Mensurando resultados ❏ Qualifique o cliente ❏ Toda ligação, e-mail ou outro veículo que receber cliente, a planilha deve identificar: Nome, Telefone, Email, Veículo de captação, Perfil do cliente, O que esta procurando.
  32. 32. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Por exemplo...
  33. 33. ❏ Faça pesquisa de atendimento ❏ 7/14/30 Dias após o primeiro contato com cliente, envie um formulário Google de pesquisa. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Mensurando resultados
  34. 34. ❏ Faça pesquisa do pós venda ❏ Gerencie o tempo de recompra, continue com o laço de relacionamento e fidelize o cliente. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Mensurando resultados
  35. 35. ❏ Clientes por Veículo de captação. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Mensurando resultados
  36. 36. ❏ Vendas por veículo de captação. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Mensurando resultados
  37. 37. Mensurando os investimentos e as receitas, nós temos o... Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  38. 38. ROI (Retorno / Investimento) Fórmula ROI Simples = (Vendas – Investimento) / Investimento
  39. 39. Analisando os resultados... Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  40. 40. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Analisando resultados ❏ O Planilhas Google transforma isso...
  41. 41. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Analisando resultados ❏ Nisso… (em 1 clique!)
  42. 42. Foco na conversão! Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  43. 43. Facilite para o seu cliente. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Buscar produtos com menos cliques.
  44. 44. Facilite para o seu cliente. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Formulários de captação.
  45. 45. Qual o custo de captacão de um cliente? Quanto custa um bom clique? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  46. 46. Índice de qualidade Que números posso olhar? Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br
  47. 47. ❏ Modelo de planejamento de ações de marketing; ❏ Modelo de pesquisa de atendimento; ❏ Planilha controle de marketing; ❏ Planilha de captacão; ❏ Controle ROI. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br Arquivos públicos
  48. 48. Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br ❏ Leia sites, blogs, portais sobre o seu mercado; ❏ Participe de eventos, palestras, workshops; ❏ Busque novos formatos de mídia; ❏ Colete feedback de toda a equipe, desde a recepção até o diretor; ❏ Descubra o seu "Fora da Caixa". Renove-se diariamente
  49. 49. ❏ Identifique informações importantes; ❏ Execute acões; ❏ Repita… Faça virar rotina... ❏ Disciplina! Ricardo Fernandes - email@ricardofernandes.art.br E agora?
  50. 50. Obrigado!!! Ricardo Fernandes 51 9554 1317 email@ricardofernandes.art.br

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