O documento discute usabilidade e fornece exemplos de como aplicativos como WhatsApp, Snapchat e Waze poderiam melhorar a experiência do usuário, como tornando mais claro como adicionar amigos ou enviar fotos em grupos no WhatsApp e fornecendo alertas sonoros sobre radares no Waze. O documento também pede aos leitores para analisarem sites e identificarem oportunidades de melhoria na experiência do usuário.

1. USABILIDADE
Como aplicar no seus projetos
RENATO MELO - 2019

2. USABILIDADE
E sua importância

3. O QUE É USABILIDADE?

4. O QUE É USABILIDADE?

6. WHATSAPP:
Usuário Novo
1 – Adicione uma amiga que você não tem na agenda
2 – Criar um grupo de amigos para combinar um encontro
3 – Enviar uma foto para este grupo de amigos
4 – Alterar seu status

7. WHATSAPP:
1 – Adicione uma amiga que você não tem na agenda
Você não consegue adicionar pelo Whatsapp, tem que ir
até a agenda e adicionar a pessoa
2 – Criar um grupo de amigos para combinar um encontro
Apenas o admin pode incluir novas pessoas no grupo, isso
não fica claro para o usuário
3 – Enviar uma foto para este grupo de amigos
Botão de anexo é representado apenas por um ícone
4 – Alterar seu status
Alguns usuários não sabem que isso é possível

8. WHATSAPP:
1 – Adicione uma amiga que você não tem na agenda
1min20s
2 – Criar um grupo de amigos para combinar um encontro
1min14s
3 – Enviar uma foto para este grupo de amigos
42s
4 – Alterar seu status
37s

9. NÃO É POR QUE DEU CERTO QUE ESTÁ
TUDO CERTO!

10. SNAPCHAT:
Usuário Novo
1 - Manter a imagem pressionada até o tempo de
visualização acabar;
2 - Algumas imagens, se o usuário soltasse antes da hora
havia contratempo. Até que ele conseguisse voltar e
apertar novamente o tempo acabava e ele ficava sem ler
a mensagem;
3 – Problemas com a limitação de caracteres;
4 – Onde adiciono meus amigos do Facebook?
5 – Cadê minha timeline?

11. SIMPLES E FUNCIONAL. DÁ PARA
MELHORAR?

12. WAZE: ROTAS SEGURAS
Muitas vezes o aplicativo induz o condutor a trafegar por
ruas perigosas, expondo-os a riscos potenciais de assaltos,
violência e outros infortúnios.

13. WAZE: ROTAS SEGURAS
API integrado com notícias ou cadastro de ocorrências ou
a comunidade Waze poderia marcar alterações de
segurança e ganhar pontos.

15. RADARES
O motorista não recebe alertas chamativos, tem que
prestar atenção no caminho e na tela do aplicativo a todo
momento.

16. MUDANÇAS + SINAL SONORO

17. FORMULÁRIOS
Medida é MP/H ao invés de KM/H o que pode confundir o
usuário.

18. PRÉVIA
Para 30/3 até às 18h30
renatomelo85@gmail.com ou renato.melo@esamc.br
Escolha uma empresa de Santos, analise
seu site e mostre maneiras de melhorar a
experiência do usuário.

19. EXERCÍCIO
Em grupos:
Digite no Google “Polo Lacoste”, acesse 3 sites e
escreva:
•Cite os 3 sites que você pesquisou;
•Qual site mais fácil para comprar e por que?
•Qual site mais difícil para comprar e por que?
•O que você mudaria neste site “mais difícil”?

20. FACEBOOK.COM/
RENATOMELOMKT
renato@iskadigital.com.br