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Exmo. Sr. Presidente



Na sequência do solicitado por V. Exa., apresento relatório sobre a possibilidade de
funcionários do mapa de Pessoal da autarquia poderem integrar e assegurar o serviço de
Apoio à Loja do Munícipe.

Consultados os serviços, ao nível dos dirigentes, a quem foi pedida uma análise exaustiva da
possibilidade de dispensarem funcionários, foram-nos sugeridos colaboradores de diversas
unidades orgânicas: 7 técnicos superiores, 1 coordenadora técnica, 1 encarregado operacional,
1 técnico de informática, 6 assistentes técnicos, 2 Agentes de Polícia Municipal e 6 Assistentes
Operacionais.

Analisados os currículos, os respectivos perfis, historial de absentismo, bem como o histórico
que os recursos Humanos possuem relativamente a este 24 colaboradores, constata-se que
apenas 2 cumprem os requisitos que se adequam ao exercício da função.

Efectivamente, apurou-se o seguinte:

Dos 7 Técnicos Superiores

    • 1 encontra-se de baixa prolongada;

    • 2 possuem licenciaturas não se adequam à função (Engenharia Civil);

    • 1, apesar da licenciatura compatível, apresenta um historial complicado ao nível de
       relações humanas pelo que entendemos não possuir o perfil adequado para o
       exercício das funções de atendimento;

    • 1 é arguido num processo que envolve a autarquia;

    • 2 estão em mobilidade, pelo que não é possível contar com eles.

A Coordenadora Técnica, para além de apresentar uma taxa de absentismo muito elevada, não
possui o perfil adequado para a função, tanto mais que se situa numa faixa etária que não se
compadece com as situações de stress com a exigência resultante do atendimento ao público.

O Encarregado Operacional não nos parece reunir as condições mínimas para o serviço de
atendimento em virtude do conteúdo funcional das funções de origem.




                                                                                              1
O Técnico de Informática, encontra-se de baixa prolongada há bastante tempo e, de acordo
com a chefia, não tem motivação para uma mudança tão drástica.

Dos 6 Assistentes Técnicos

            • Nenhum apresenta o perfil necessário ao serviço em causa por motivos vários,
              designadamente por revelarem um perfil conflituoso, com dificuldades de
              relacionamento e até perturbações do foro psicológico.

2 Agentes da Policia Municipal

Consideramos que ambos possuem o perfil mínimo indispensável ao exercício da função
necessitando, porém, de formação adequada.

6 Assistentes Operacionais

Entendemos que dada a falta de habilitações, não poderemos considerar os colaboradores
referidos como adequados à função, ainda que lhes fosse dada formação.

Em conclusão, a Loja do Munícipe precisa de 21 colaboradores para poder funcionar em
condições normais com o horário actualmente praticado. Ora, se somarmos aos dois
colaboradores (Agentes da Polícia Municipal) agora encontrados com o perfil adequado, os
cinco colaboradores da loja que são funcionários da autarquia, chegaremos a um total de 7,
manifestamente insuficiente para o número tido como necessário para manter o normal
funcionamento da Loja do Munícipe.

Nesta conformidade, haverá necessidade de recorrer à abertura de procedimento para manter
a loja em actividade com os padrões de qualidade que estiveram subjacentes à sua criação.



Matosinhos. 06. Fevereiro. 2012.



                     A Directora Municipal de Administração e Finanças

                                     Claudia Soutinho



            A Directora do Gabinete de Acolhimento ao Munícipe e Comunicação

                                   Manuela Espírito Santo




                                                                                         2

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  • 1. Exmo. Sr. Presidente Na sequência do solicitado por V. Exa., apresento relatório sobre a possibilidade de funcionários do mapa de Pessoal da autarquia poderem integrar e assegurar o serviço de Apoio à Loja do Munícipe. Consultados os serviços, ao nível dos dirigentes, a quem foi pedida uma análise exaustiva da possibilidade de dispensarem funcionários, foram-nos sugeridos colaboradores de diversas unidades orgânicas: 7 técnicos superiores, 1 coordenadora técnica, 1 encarregado operacional, 1 técnico de informática, 6 assistentes técnicos, 2 Agentes de Polícia Municipal e 6 Assistentes Operacionais. Analisados os currículos, os respectivos perfis, historial de absentismo, bem como o histórico que os recursos Humanos possuem relativamente a este 24 colaboradores, constata-se que apenas 2 cumprem os requisitos que se adequam ao exercício da função. Efectivamente, apurou-se o seguinte: Dos 7 Técnicos Superiores • 1 encontra-se de baixa prolongada; • 2 possuem licenciaturas não se adequam à função (Engenharia Civil); • 1, apesar da licenciatura compatível, apresenta um historial complicado ao nível de relações humanas pelo que entendemos não possuir o perfil adequado para o exercício das funções de atendimento; • 1 é arguido num processo que envolve a autarquia; • 2 estão em mobilidade, pelo que não é possível contar com eles. A Coordenadora Técnica, para além de apresentar uma taxa de absentismo muito elevada, não possui o perfil adequado para a função, tanto mais que se situa numa faixa etária que não se compadece com as situações de stress com a exigência resultante do atendimento ao público. O Encarregado Operacional não nos parece reunir as condições mínimas para o serviço de atendimento em virtude do conteúdo funcional das funções de origem. 1
  • 2. O Técnico de Informática, encontra-se de baixa prolongada há bastante tempo e, de acordo com a chefia, não tem motivação para uma mudança tão drástica. Dos 6 Assistentes Técnicos • Nenhum apresenta o perfil necessário ao serviço em causa por motivos vários, designadamente por revelarem um perfil conflituoso, com dificuldades de relacionamento e até perturbações do foro psicológico. 2 Agentes da Policia Municipal Consideramos que ambos possuem o perfil mínimo indispensável ao exercício da função necessitando, porém, de formação adequada. 6 Assistentes Operacionais Entendemos que dada a falta de habilitações, não poderemos considerar os colaboradores referidos como adequados à função, ainda que lhes fosse dada formação. Em conclusão, a Loja do Munícipe precisa de 21 colaboradores para poder funcionar em condições normais com o horário actualmente praticado. Ora, se somarmos aos dois colaboradores (Agentes da Polícia Municipal) agora encontrados com o perfil adequado, os cinco colaboradores da loja que são funcionários da autarquia, chegaremos a um total de 7, manifestamente insuficiente para o número tido como necessário para manter o normal funcionamento da Loja do Munícipe. Nesta conformidade, haverá necessidade de recorrer à abertura de procedimento para manter a loja em actividade com os padrões de qualidade que estiveram subjacentes à sua criação. Matosinhos. 06. Fevereiro. 2012. A Directora Municipal de Administração e Finanças Claudia Soutinho A Directora do Gabinete de Acolhimento ao Munícipe e Comunicação Manuela Espírito Santo 2