Case CGIR JMJ

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Os desafios e resultados na gestão de riscos de um dos maiores eventos do Planeta: JMJ2013 #jmj2013 #gestãoderiscos

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Case CGIR JMJ

  1. 1. Desafios e Resultados da Operação do CGIR Alexandre Magalhães Rangel arangel@rio2013.com Paulo Henrique Dargam paulo.dargam@modulo.com
  2. 2. A Jornada Mundial da Juventude Milhões de Peregrinos 175 países 60 mil voluntários
  3. 3. A Jornada Mundial da Juventude Edições Anteriores
  4. 4. Comitê Organizador Local - COL Setores: • Administrativo-Financeiro • Atos Centrais • Atos Culturais • Bispos • Clero • Compras • Comunicação • Credenciamento • Alimentação • Logística • Transporte • Hospedagem • Secretaria Executiva • Inscrições • Institucional • Relações Internacionais • Jurídico • Legado Social • Papa • Preparação Pastoral • Pré Jornada • Serviço de Atendimento ao Peregrino (SAP) • Tecnologia da Informação (TI) • VIP • Voluntariado
  5. 5. Centro de Gestão Integrada de Riscos Integração Monitoramento Colaboração Decisão Desafios: Criação e operação do Centro de Gestão Integrada de Riscos; Integrar informações de interesse provenientes de parceiros públicos e privados; Integrar informações de setores e sistemas do COL; Estabelecimento de parcerias Interagência; Desenvolvimento de aplicativos móveis; Monitoramento da repercussão dos temas de interesse da organização na mídia e redes sociais; Dar respostas rápidas às demandas; Gerar relatórios operacionais e executivos;
  6. 6. Integração Projeto: Janeiro a Agosto CGIR: Março a Agosto Operação 24h: 19 a 29 de julho 40 colaboradores Um dos maiores desafios do projeto, cuja superação mostrou-se fator crítico para o sucesso, foi o papel integrador desempenhado pelo CGIR
  7. 7. Soluções Criação de um ambiente tolerante a falhas e de alta performance
  8. 8. Soluções Criação de Procedimentos Operacionais Padrão - POPs
  9. 9. Soluções Dois ambientes Mais de 50 mil ativos Inventário de Ativos: Infraestrutura do País de do evento
  10. 10. Monitoramento Monitoramento de SMS, e-mail, Twitter e painel de eventos (Treemap)
  11. 11. Monitoramento Relatórios customizados para os Setores e Agências
  12. 12. Soluções Painel de Controle Dashboards
  13. 13. Soluções Ativos Georreferenciados Mapas
  14. 14. Colaboração Participação dos voluntários Localização de Ocorrências Acompanhamento de multidões Aplicativos Móveis
  15. 15. Gestão de Riscos em pauta Divulgação em prol da operação Colaboração Repercussão
  16. 16. Decisão Presença do Exército Brasileiro, ABIN e SESGE no CGIR. Presença do CGIR no Exército e SESGE. Integração de Sistemas e Agências.
  17. 17. Decisão Mais de 2 mil ocorrências 397 ocorrências que demandaram ação Pontos de atenção em grandes eventos Resultados
  18. 18. Legado Metodologia; Documentação completa da operação; Infraestrutura tecnológica; Aplicativos móveis; Projeto Campus Inteligente;
  19. 19. Alexandre Magalhães Rangel arangel@rio2013.com Paulo Henrique Dargam paulo.dargam@modulo.com Obrigado!

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