O documento discute os elementos essenciais da comunicação interpessoal, incluindo o emissor, receptor, mensagem, canal, contexto e código. Explica que a comunicação envolve a troca de informações através de uma mensagem entre um emissor e receptor e requer esses seis elementos para ocorrer de forma eficaz.

1. Comunicação Interpessoal
COMUNICAÇÃO ASSERTIVA

2. COMUNICAÇÃO
 A palavra comunicação deriva do latim communicare, que
significa «dividir alguma coisa com alguém». A comunicação
pressupõe, deste modo, que algo passe do individual ao
coletivo, embora não se esgote nesta noção, uma vez que é
possível a um serhumano comunicarconsigo mesmo.

3. COMUNICAÇÃO
 o conceito de comunicação aplica-se à troca de
informações sob aforma de uma mensagem.
 A partilha de experiências, sensações e emoções é,
igualmente, um ato comunicativo.

4. ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
Para que uma comunicação
aconteça, são necessários seis
elementos: o emissor,
o receptor, a mensagem,
o canal, o contexto e
o código. Sem eles, não existe
comunicação!

5. ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
 Emissor: indivíduo ou entidade que
transmite a mensagem; a fidelidade da
comunicação do emissor é afetada pelas
suas habilidades comunicadoras (o domínio
do vocabulário e das regras gramaticais),
pelas suas atitudes (de alegria,
descontentamento, ou timidez), o nível de
conhecimentos (a ignorância ou o excesso
de conhecimento em relação à pessoa que
ouve, pode afetar a eficácia da comunicação)
e a posição social ou cultural (diferentes
gestos como o beijo ou o aperto de mão têm
significados diferentes em cada cultura).

6. ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
O recetor: é o destinatário
individual ou coletivo das
mensagens transmitidas pelo
emissor; a fidelidade da
comunicação, do lado do recetor,
também é afetada pelos mesmos
fatores que afetam o emissor.

7. ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
 A mensagem: é o produto físico real da comunicação; é o seu
conteúdo (quando falamos, a mensagem é o discurso, se
escrevemos é o livro, se gesticulamos, são movimentos dos
braços, num quadro é a tela pintada); a fidelidade da mensagem
depende do código utilizado (a língua ou os sinais utilizados
devem ser muito claros), o conteúdo da mensagem (as ideias
devem ser organizadas de modo a fazerem sentido – ninguém
conta uma história do fim para o princípio), o tratamento da
mensagem (a escolha do código, a seleção dos seus elementos –
verbais ou gestuais, e a disposição dos conteúdos – enfase num
ou noutro conteúdo, concretizam escolhas do emissor que
correspondem ao tratamento da mensagem) e o contexto da
mensagem (o espaço físico, social, geográfico e temporal em
que ocorre a mensagem é importante na sua eficácia – uma
frase retirada do seu contexto pode modificar o seu sentido).

8. ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
O canal: é o suporte físico
indispensável à transmissão da
mensagem e que assegura a
ligação do emissor ao recetor, é
o veículo que transporta a
mensagem. A escolha do canal
também afeta a qualidade e a
fidelidade da comunicação

9. ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
O contexto pode ser
entendido como o assunto
a que a mensagem se
refere, ou seja, tudo aquilo
que está relacionado a
ela.

10. ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
 O código usado para redigir esta
mensagem é a língua portuguesa.
Assim, quando falamos ou
escrevemos, usamos o código
verbal e, quando usamos a arte, a
imaginação e a criatividade, é
comum o uso do código não verbal
(pintura, gestos etc.).

11. Tipos de comunicação
 Existem dois tipos de comunicação:
Comunicação verbal: comunicação feita
através de sinais verbais que podem ser
escritos ou falados.
Comunicação não-verbal: comunicação
que recorre a gestos e expressões
faciais e corporais.