O documento discute como criar valor para os clientes através da divulgação de produtos farmacêuticos. O objetivo de qualquer empresa é ter lucro vendendo produtos que satisfaçam as necessidades e desejos dos clientes considerando fatores como preço, impostos, entrega, esforço e riscos. É importante oferecer benefícios superiores percebidos pelos clientes ao invés de apenas vender produtos.

1. PROFESSOR: JORGE MARIANO
MÓDULOVII

2. AULA 3
DIVULGAÇÃO DE ESTABELECIMENTO FARMACÊUTICO
CRIAÇÃO DEVALOR

4. OBJETIVO
DETODA
EMPRESA É
TER LUCRO

5. PRODUTOS
SATISFAÇAM AS
NECESSIDADES E
OS DESEJOS DOS
CLIENTES

6. PREÇO,
IMPOSTO,
DESPESAS DE ENTREGA

7. TEMPO
ESFORÇO
RISCO
OPORTUNIDADE

8. Valor é definido por quem
compra, não por quem
vende

9. CARACTERÍSTICAS,
ESTILO,
MARCA,
GARANTIA,
DURABILIDADE,
IMAGEM.

10. CONFIABILIDADE,
AMABILIDADE,
EMPATIA.

11. COMPRAM SOLUÇÕES PARA SEUS PROBLEMAS

13. 86% DAS PESSOAS

14. Marketing de
Relacionamento

15. CRIAR BENEFÍCIOS
SUPERIORES QUE
SERÃO
PERCEBIDOS NA
TROCA

16. NÃO OFEREÇA ROUPAS!
NÃO OFEREÇA CASA!
NÃO OFEREÇA LIVROS!
NÃO OFEREÇA MÓVEIS!

17. PROFESSOR: JORGE MARIANO
MÓDULOVII – AULA 3 - DIVULGAÇÃO DO ESTABELECIMENTO