Palestra de abertura do Workshop SINFO 2018

1. Os Próximos
15 anos dos
Sistemas UFRN
Gibeon Aquino
gibeon@info.ufrn.br

2. “Fazer previsões é difícil,
especialmente sobre o
futuro”
– Niels Böhr (1885-1962)

3. MAS
é
Possível!

4. Opções
no reino
animal

5. Robério de Ogum
Mãe Dinah (1930 - 2014)
Vidente Carlinhos

7. Início do desenvolvimento do SIGAA
Equipe formada pela UFRN para implementação de um
sistema acadêmico para instituição.
15 anos atrás (2003)

8. Início do desenvolvimento do SIPAC
Formada a equipe para implementar a Gestão de
Patrimônio, Administração e Contratos.

9. SIPAC é disponibilizado
Sistema administrativo tem seus primeiros módulos
disponibilizados para a UFRN.

10. SIGAA é disponibilizado
Sistema acadêmico tem seus primeiros módulos
disponibilizados para a UFRN, como pesquisa e
graduação.

11. SIGRH é disponibilizado
Lançado o sistema de recursos humanos para a UFRN.

12. Primeiros acordos de Cooperação
UFRN inicia acordos de cooperação com 11 instituições
federais.
Nascia a rede de cooperação.

13. Gênesis

14. Abrangência

16. SIPAC – Sistema de Patrimônio, Almoxarifado e Contratos

17. SIGRH– Sistema de Gestão de Recursos Humanos

18. SIGAA – Sistema de Gestão de Atividades Acadêmicas

19. ...E SEM
RODEIOS!

20. I. Manter os SIGs funcionando corretamente para
63.000 usuários na UFRN e também para os
usuários de mais de
50 instituições públicas no Brasil
II. Manter em funcionamento mais de
10.000 funcionalidades
III. Atender mais de 6.000Solicitações/ano

21. SIGAA
4.267.196 LOC
SIPAC
2.733.239 LOC
SIGRH
1.520.680 LOC
SIGAA
14 hosts
SIPAC
4 hosts
SIGRH
2 hosts
MANTER OPERAR

22. 1.500 tarefas pendentes de
desenvolvimento
(Julho/2015)

23. Expectativa
Realidade

24. Baixo índice de satisfação
dos requisitantes

26. PLANO COM
AÇÕES

27. 1. A
2. A
3. A
OTIMIZAÇÃO
COOPERAÇÃO
INOVAÇÃO

28. Interferência construtiva das Ações

29. 1. OTIMIZAÇÃO
1

30. • 4 equipes extintas
• 7 equipes criadas
• 23 pessoas mudaram de função
• 52 pessoas mudaram de equipes
• 118 pessoas mudaram de lugar
• Processos de trabalho
• Infraestrutura para os sistemas
• Espaços físicos
• Tecnologias, arquitetura, etc.
+

32. Sustentação
Entregas diárias
Evolução
Entregas mensais

33. Resultado: Aumento da Produtividade

34. Quem
PRECISA de
mudanças nos
sistemas?

36. CoPES – Comissão para
Priorização da Evolução dos
Sistemas

37. Propor Melhoria
Objetivo: Acabar com a cultura de
”Requisição de mudança no sistema”

39. 2. COOPERAÇÃO

40. Resgate e
fortalecimento do
princípio de
Cooperação

41. Construção colaborativa do
conhecimento

42. Desenvolvimento colaborativo
dos sistemas

43. Modernização nos processos
de apoio à implantação

44. Equipe exclusiva para acompanhamento
proativo das implantações dos parceiros
e interação com as empresas licenciadas

45. Monitoramento frequente do
progresso das implantações

46. Revisão (em Andamento) do
modelo de cooperação com base
em Lições Aprendidas
RESOLUÇÃO
005/2013-CONSAD

47. 3. INOVAÇÃO

48. Desafio para inovar nos SIGs
• com mais de 15 anos de vida,
• com mais de 1.000.000 de usuários em todo o
Brasil,
• responsáveis por suportar processos de gestão
em mais de 50 instituições públicas

49. Não dá pra substituir
rapidamente

50. Nem dá para improvisar!

51. A solução
é...

52. Modelo bimodal
Manter o
Legado em
operação
Agilidade para
desenvolver o
futuro
Technology Research | Gartner Inc.

53. Modelo bimodal
Manter o
Legado em
operação
Agilidade para
desenvolver o
futuro
Technology Research | Gartner Inc.

54. 1. Transplante
Substituição de partes vitais
e internas do sistema sem a
percepção do usuário
• Aniquilação da base_arquivos
• Extermínio do sistema_log
• Novo modelo de autenticação e autorização
• Isolamento das dependências
• Atualização Java 7
• ...

55. Fatos:
3.361.787 req/mês em 2017
4.431.444 arquivos ocupando 4,6 TB;
Problemas:
Impossibilidade de realizar backups
frequentes
Responsável por parte significativa do
processamento das requisições

56. Abordagem em BD Abordagem com FDS
Backup Eventual (1 por ano) Diário (diff)
Vazão (req/s) 21,2 1.566,9
Taxa de Erros (%) 22,34 0,0%
Testes em cenário de Estresse: 10.000 Requisições por 1.000 usuários simultâneos
Armazenamento em PostgreSQL File Delivery System

57. Estatísticas
525.053.316 de registros em 2017
3.533.539 de registros no dia 24/07/2017
Problemas:
Impossibilidade de realizar backups frequentes
Necessidade de limpeza de dados períodicas
Não permitia a extração de informações estatísticas ou
consolidades

58. Abordagem em BD ELK
Processador 48 cores / 4
processadores
8 cores/ 1
processador
Memória 128 GB 12 GB
Vazão Máxima 70,65 logs/s 4.096 logs/s
Armazenamento em
PostgreSQL
ELK

59. 2. Upgrade significativos (sistemas)
Melhorias funcionais,
estruturais ou visuais de
partes dos sistemas
• Reconstrução de partes do Módulo de Almoxarifado
• Reconstrução de partes do Módulo de Patrimônio
• Evolução do Módulo de Ponto Eletrônico
• Evolução do Processo Eletrônico (Mesa Virtual)
• Reconstrução do Módulo de Bolsas e Auxílios
• ...

60. Mesa Virtual
2

61. 2. Upgrade (processos)
Melhorias nos processo de
trabalho e ferramentas
• Novo procedimento de gerenciamento de versão e publicação de releases
• Infraestrutura de Desenvolvimento e Testes
• Elicitação e Documentação de Requisitos
• Substituição do iProject
• ...

62. GAS – Gerenciador de Atividades da
SINFO

63. Modelo bimodal
Manter o
Legado em
operação
Agilidade para
desenvolver o
futuro
Technology Research | Gartner Inc.

64. Modelo bimodal
Manter o
Legado em
operação
Agilidade para
desenvolver o
futuro
Technology Research | Gartner Inc.

65. • Cronus - Registro de frequência
• Memo - Sistema de Memorandos
• Intellectus - Produção Intelectual
• EMeI – Emissor de Mensagens Institucionais
• ...
Criação de novos
sistemas para
substituir módulos
obsoletos
3. Substituição de partes obsoletas

67. Sistema de Memorandos

68. 4. Criação de novas soluções
Desenvolvimento de
novas soluções integradas
(e desacopladas)
• Acervus – Gestão dos
acervos artísticos, históricos e museológicos
• SIRE – Sistema de Relatório Institucionais
• ...

71. ENTENDEMOS
O PASSADO!
E O FUTURO?

73. A estratégia
para criar o
futuro
(próximos 15 anos)

75. 1. Compartilhamento de dados para estudos, análise, etc.
4. Incentivo ao desenvolvimento descentralizado de
aplicações integradas aos sistemas
3. Fomento à pesquisa, desenvolvimento e inovação
no âmbito dos sistemas
2. Participação da comunidade na priorização de
esforços de evolução/inovação nos sistemas

76. 1. Compartilhamento de dados para estudos, análise, etc.
Mais que 58 conjunto
de dados e 284 recursos
de dados

77. professores/ano de
serviço
Uso:
10 disciplinas de graduação e pós-
graduação
8 TCCs e Dissertações
Gênero dos
servidores

78. http://nbviewer.jupyter.org/github/ycaroravel/UFRN-Analytics/tree/master/

79. http://nbviewer.jupyter.org/github/ycaroravel/UFRN-Analytics/tree/master/

80. 2. Participação da comunidade na priorização de
esforços de evolução/inovação nos sistemas

81. 3. Fomento à pesquisa, desenvolvimento e inovação
no âmbito dos sistemas
Aplicação de avanços de
pesquisas nos sistemas
Realização de estudos e
pesquisas envolvendo os
sistemas

82. MoVO – Monitoramento de Veículos
Oficiais

84. Queue-i – Monitor inteligente de
filas
Aplicado ao Restaurante Universitário

85. Abordagem

86. Desenvolvimento do protótipo

88. RaspTraca – Controle de Acesso ao RU

89. Alta disponibilidade para o Controle de
Acesso ao RU

92. Projeto Rimor
Explorador de Dados das Atividades de Pesquisa e
Produção Intelectual
3

93. 4. Incentivo ao desenvolvimento descentralizado de
aplicações integradas aos sistemas
API.Sistemas - API Aberta para os Sistemas
(https://api.ufrn.br/)

94. Arquitetura de
Microserviços
DevOps
Containerização

95. “By 2020, 30% of Web Sessions Will
Be Done Without a Screen”
-- Gartner, 2016
Por que APIs são
importantes?

96. Hype Cycle for Application Architecture, 2016

97. Principais
resultados...

100. VemCar - Aplicativo de Carona

101. Olar – Comunicação Interna

102. Campus Seguro

103. Hackathon UFRN 2017
Chatbot SIGAA
Orientador Acadêmico
Inteligente

104. 236 chaves de acesso à ambiente de Testes
111 chaves de acesso ao ambiente de Produção
E muito mais!!!

105. Se esta estratégia for ampliada
para toda a rede de parceiros?

107. Inovação
Aberta

108. Inovação Aberta
é a salvação

109. Inovação Aberta
O que é
?

110. …um processo criativo,
transformador, que promove
ruptura paradigmática, mesmo que
parcial…
Inovação é...

111. é...
Inovação
Aberta

112. "um processo de
inovação distribuído
baseado em fluxos de
conhecimento que se movem
propositalmente através das
fronteiras organizacionais”
- Henry Chesbrough, Universidade de
Berkley

113. Onde isso já
funciona?

114. Case Goldcorp’s Red Lake Mine
Estratégia de Abertura dos dados permitiu a descoberta
de 110 locais desconhecidos de extração de ouro

115. “People don’t have to work for us to work with
us”
“People don’t have to work
for us to work with us”

117. ”We deliver business services by accessing
expert networks that include over 21
million individuals, universities and
companies around the world.”

118. Centralização é uma
estratégia obsoleta e
quase sempre uma
abordagem ineficiente

119. Maior empresa do mundo de táxi,
MAS não é dona de nenhum veículo

120. O mais popular detentor de conteúdo,
MAS não cria qualquer conteúdo

121. O maior varejista do mundo,
MAS não possui estoque

122. O maior provedor de acomodações do mundo,
MAS não é dono de qualquer acomodação

123. Os próximos
15 anos dos
SIGs...

124. Forte Integração com Pesquisa
& Inovação
Desenvolvimento Colaborativo
Governança Participativa

126. Os Próximos
15 anos dos
Sistemas UFRN
Gibeon Aquino
gibeon@info.ufrn.br