O documento apresenta um plano de negócios para o lançamento de um site chamado Ficadica, que será uma comunidade virtual onde usuários podem compartilhar suas opiniões e experiências sobre produtos e serviços. O plano detalha a estratégia de marketing, as finanças projetadas e os investimentos necessários para o lançamento e crescimento do site.

1. Plano de Negócios

2. Agenda
I. Ficadica: O negócio
II. Estratégia
III. Plano de Marketing
IV. Plano de Finanças
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3. Seção I
Ficadica: O negócio

4. Apresentação dos sócios
Felipe Augusto Padovani Russo Ricardo José Mota
 Aluno de Administração na FEA-USP  Bacharel em Design pelo Senac
 22 anos  22 anos
 Estagiário em Inteligência de Mercado na OSRAM e  Assessor em Design Estratégico na Arbore e Cia;
Unilever Coordenador de Marketing na VK Driller
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5. O negócio
 O Ficadica é comunidade virtual na qual seus usuários podem expressar suas opiniões
O que é e experiências de consumo, colaborando democraticamente para a conscientização da
qualidade dos produtos e serviços que nos são oferecidos.
 Democratizar o consumo, sendo uma ferramenta de consulta e auxílio na tomada de
Missão
decisões de compra do consumidor.
Visão  Tornar-se o porta-voz dos consumidores de produtos e serviços na internet.
 Realidade do consumidor: grande variedade de produtos e serviços oferecidos por
Necessidade a ser diferentes empresas;
atendida  O consumidor precisa de um espaço para identificar a qualidade dos produtos e
serviços disponíveis.
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6. Seção II
Estratégia

7. Análise do mercado
Participação das classes sociais entre os internautas (em %) (1)
80
70
60
50
AB
40
C
30 DE
20
10
0
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Número de usuários no Brasil (em milhares) (2)
90,0
83,0 CAGR
76,0 27,4%
64,9
58,7
53,0
39,1
35,1
24,0 15,9% 16,3%
15,0%
16,4 10,7% 13,1% 15,4%
9,9%
8,0 5,2% 6,6%
4,2%
4,3%
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Participação de usuários com banda larga
(1) Fonte: ojornalista.com (traduzido do IAB).
(2) Fonte:Teleco Brasil (2010). 7

8. Análise do mercado
Modo de compartilhamento de informações (1)
Segundo pesquisa realizada pela Nielsen, as pessoas confiam mais nas opiniões de pessoas conhecidas e em
opiniões postadas online.
O que compartilham:
Comentários
Não 11%
compartilham Aúdio Foto
conteúdo 13% 47%
30%
Compartilham
conteúdo Vídeo
70% 31%
Texto
33%
(1) Fonte: Fonte: ojornalista.com (elaborado com base no Censo 2010).
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9. Empoderamento do consumidor
Perfil do consumidor
 Consumidor mais consciente
 Marketing de influência social
 Web (2.0) participativa  Internauta é produtor e consumidor da informação
Onde o consumidor busca informação na internet (1)
55%
51%
37%
33%
25%
20%
7%
Ferramentas Redes Sociais Portais Sites e Sites de Sites de Blogs
de Busca Notícias Mídia Emissoras
Impressa
(1) Fonte: ojornalista.com (elaborado com base no Censo 2010).
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10. O Produto
 Constituído por informações e experiências compartilhadas por usuários reais de
Conteúdo
produtos e serviços.
 Estruturados para obter o máximo de informações do usuário;
 Duas partes:
Objetiva: Critérios relacionados com a categoria do item avaliado e que devem
receber de 0 a 5 estrelas;
Formulários
Subjetiva: Os prós (+) e contras (-) do item avaliado e um espaço destinado a
dica que o consumidor tem a dar.
 As avaliações postadas poderão ser avaliadas por outros usuários.
 Consulta de opiniões;
 Upload de imagens e vídeos;
 Comparação de opiniões ;
 Ranking com 5 melhores produtos e serviços por categoria;
 Avaliações mais populares na página inicial;
Funcionalidades  Avaliações em destaque (patrocinadas);
 “Sobe e Desce”;
 Reconhecimento dos usuários mais ativos;
 Espaço Empresas;
 Contadores: quantidade de avaliações postadas e a quantidade de avaliações vistas;
 Aplicativo mobile.
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11. Principais concorrentes
Pontos fortes Pontos Fracos
Site já consolidado e conhecido Foco do negócio voltado para
na web. Recebe grande busca de lojas onde comprar e
quantidade de pageviews preços .
mensais.
Limita-se a um guia de
É bastante estruturado, layout
agradável e, como está serviços.
crescendo, disponibiliza grande
quantidade de informações.
Permite avaliar Site novo e sem tráfego
Produtos, Serviços e Empresas. expressivo. As avaliações, de
É prático e funcional. maneira geral, são curtas.
Site já consolidado e conhecido
na web. Recebe grande Esteticamente não agradável.
quantidade de pageviews
mensais.
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12. Diferenciais Competitivos
 Criação de um ambiente que favorece o compartilhamento de informações e o
Porta-voz do direciona para o tema “Produtos, Serviços e Empresas”;
consumidor  Disponibilizar em um só ambiente informações disseminadas na rede.
Espaço  Formado pelo compartilhamento da opinião de usuários reais de produtos e
colaborativo serviços.
Análise  Permite colocar lado a lado opiniões diferentes de um mesmo item.
Comparativa
 Acesso a informação de forma rápida e precisa;
Praticidade  Aplicativo mobile para acesso do conteúdo do site em qualquer lugar.
Portal de Crowd  A opinião dos consumidores será a fonte dos insights e análises para as empresas.
Demand
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13. Seção III
Plano de Marketing

14. Plano de Marketing
 O Site será o ponto de referência para os consumidores de todo Brasil que poderão
Posicionamento criticar o que precisa ser criticado e valorizar o que precisa ser valorizado, servindo
assim como base de consulta para os outros milhões de consumidores brasileiros.
 Como o público-alvo se encontra na internet, a promoção online será priorizada.
 Meios de Comunicação:
- Mecanismos de busca;
- Banners pagos por clicks;
Promoção e
- Programas de Filiação;
Comunicação
- Redes sociais.
 Meios de Promoção:
- Prêmios
- Newsletter
 Avaliação do próprio site por seus usuários para coleta de feedbacks
Relacionamento  Aprimoramento contínuo
com o cliente  Newsletter semanal
 Fale Conosco
 Previsão de visitas : 25.000 pageviews mensais quando o site for lançado (depois de
Projeção de avaliação de feedback com a versão Beta);
vendas
 Crescimento: 10% ao mês no ano 1, 30% ao mês no ano 2 e 25% ao mês no ano 3.
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15. Estratégia de Crescimento
0 - 1,5 anos 1,5 - 3 anos 3 em diante
- Plataforma de Crowd Demand
- Fonte de receita:
Publicidade, relatórios de análise de
mercado e contratos
- Site referência para consumo
consciente
- Fonte de receita: Publicidade e
relatórios de análise de mercado
- Portal de avaliações
- Fonte de receita: Publicidade
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16. Seção IV
Plano de Finanças

17. Premissas da Projeção
 Pageviews inicial: 25.000 ao mês
 Taxa de Conversão de usuários: 3%
 Faturamento médio anual por usuário: R$ 8,00
Base da análise: relatórios de análise setorial de empresas ponto com.
CÁLCULO DA RECEITA (Acumulado)
Taxa de Conversão em Usuários: 3,0%
Faturamento médio anual por usuário 8,00
Mês Visitas Usuários Receita Mês Visitas Usuários Receita Mês Visitas Usuários Receita
1 25.000 750 6.000 13 85.594 2.568 20.542 25 840.536 25.216 201.729
2 27.500 825 6.600 14 111.272 3.338 26.705 26 1.050.670 31.520 252.161
3 30.250 908 7.260 15 133.526 4.006 32.046 27 1.281.818 38.455 307.636
4 33.275 998 7.986 16 160.231 4.807 38.455 28 1.563.818 46.915 375.316
5 36.603 1.098 8.785 17 192.277 5.768 46.147 29 1.907.858 57.236 457.886
6 40.263 1.208 9.663 18 230.733 6.922 55.376 30 2.327.586 69.828 558.621
7 44.289 1.329 10.629 19 276.879 8.306 66.451 31 2.839.655 85.190 681.517
8 48.718 1.462 11.692 20 332.255 9.968 79.741 32 3.464.379 103.931 831.451
9 53.590 1.608 12.862 21 398.706 11.961 95.689 33 4.226.543 126.796 1.014.370
10 58.949 1.768 14.148 22 478.447 14.353 114.827 34 5.156.382 154.691 1.237.532
11 64.844 1.945 15.562 23 574.137 17.224 137.793 35 6.290.786 188.724 1.509.789
12 71.328 2.140 17.119 24 688.964 20.669 165.351 36 7.674.759 230.243 1.841.942
Total Ano 1 534.607 2.140 17.119 Total Ano 2 3.663.020 20.669 165.351 Total Ano 3 38.624.790 230.243 1.841.942
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18. Investimentos
Semestre 0 1 2 3 4 5 6
INVESTIMENTO FIXO:
INSTALAÇÕES:
Aluguel 1.500 1.500 1.650 1.665 1.832 1.848
Mobilia 3.445
Total 3.445 1.500 1.500 1.650 1.665 1.832 1.848
EQUIPAMENTOS:
Computadores 7.000 20.000 25.000
Modem internet 350 350 350
Impressoras 300 200 300
Telefone 300
Aparelho de Fax 380
Total - 8.330 200 20.350 300 25.350 -
DESP. PRÉ-OPERACIONAIS
Legais 1.750
Contabeis 2.000
Total 3.750 - - - - - -
OUTROS DESEMBOLSOS
Desenvolvimento de sistemas 5.000
Hospedagem/Servidor 1.000 1.000 4.000 4.000 8.000 8.000
Total 5.000 1.000 1.000 4.000 4.000 8.000 8.000
MARKETING
Publicidade e comunição 30.000 50.000 200.000 70.000 70.000 70.000
Total - 30.000 50.000 200.000 70.000 70.000 70.000
CAPITAL DE GIRO
Despesas iniciais e Caixa 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000
Total 2.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000 4.000
INVESTIMENTO TOTAL 14.195 44.830 56.700 230.000 79.965 109.182 83.848
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19. Demonstração de Resultados do Exercício
Semestre 1 2 3 4 5 6
RECEITA BRUTA 46.294 82.012 219.272 659.853 2.153.349 7.116.601
Sub-Total 46.294 82.012 219.272 659.853 2.153.349 7.116.601
Outras Receitas
Imposto s/ Receita 3,2% 1.481 2.624 7.017 21.115 68.907 227.731
RECEITA LÍQUIDA 44.812 79.388 212.255 638.738 2.084.441 6.888.870
CUSTO DE PRODUTOS VENDIDOS
Total: 31.369 55.571 127.353 383.243 1.042.221 3.444.435
LUCRO BRUTO 13.444 23.816 84.902 255.495 1.042.221 3.444.435
DESPESAS
Total: 75.000 105.000 300.000 236.333 937.999 3.031.103
LAIR (43.631) (49.429) (172.647) 19.162 104.222 413.332
Imposto s/ Lucro 34% - - - 6.515 35.436 140.533
LUCRO LÍQUIDO (43.631) (49.429) (172.647) 12.647 68.787 272.799
19

20. Fluxo de Caixa do Projeto
Semestre 0 1 2 3 4 5 6
Aportes de Investimento (14.195) (44.830) (56.700) (230.000) (79.965) (109.182) (83.848)
Geração de caixa:
( + ) Entradas de Caixa
Receitas 46.294 82.012 219.272 659.853 2.153.349 7.116.601
( - ) Saidas de Caixa
Custos 75.000 105.000 300.000 236.333 937.999 3.031.103
Tributos 1.481 2.624 7.017 27.630 104.343 368.264
Total de saídas: 76.481 107.624 307.017 263.963 1.042.341 3.399.367
( = ) Saldo do período (30.188) (25.612) (87.745) 395.890 1.111.007 3.717.234
FLUXO c/ INVESTIMENTO (14.195) (75.018) (82.312) (317.745) 315.925 1.001.826 3.633.386
Fluxo de caixa acumulado (14.195) (89.213) (171.525) (489.270) (173.345) 828.480 4.461.866
Tempo de PayBack 0,0 0,0 0,0 0,0 4,2 0,0
20

21. Rentabilidade do Projeto
TAXA DE DESCONTO 18,0%
INVESTIMENTO INICIAL (14.195)
Valor Presente do fluxo de caixa 1.630.699
VPL - Valor Presente Líquido 1.616.504
TIR - Taxa Interna de Retorno 97,9%
ROI - (Return On Investment) 113,9
21

22. Faz parte da natureza do consumidor reclamar, questionar e
criticar, mas também elogiar e sugerir. A evolução da internet e em
especial das redes sociais deu escala a esses comportamentos e a
consequência é o equilíbrio na relação entre empresas e
consumidores.
22

23. Obrigado!
23