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Plano de Marketing SINDPOL/MG  2009/2010 Diretoria de comunicação e eventos:
Parte 1 As mudanças no mercado mundial
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O Brasil do Novo Milênio 1. 32 milhões de pobres 2. 8,86 milhões de famílias com renda  mensal  de R$ 405,00 ; 3. 135,7 milhões de “não-pobres” ; 4. 16,7 milhões de “ricos” (10% , isto é, r enda  mensal  acima de R$ 5000,00) 5. 119 milhões de “classe média e emergente”   (32 milhões de famílias) Fonte: IBGE
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Parte 2 O comportamento do homem do século XXI
É importante termos uma noção geral do comportamento humano de hoje. Mais bem informado, consciente e atuante, ele se vê, entretanto, carente de valores e de referências. Algumas características marcantes: 1. O INDIVIDUALISMO E O IMEDIATISMO; 2. O CONSUMO EXAGERADO; 3. O QUESTIONAMENTO DOS VALORES; 4. A APATIA POLÍTICO-IDEOLÓGICA; 5. A CIVILIZAÇÃO DA IMAGEM. O ser humano do século XXI
“ Há uma formidável liberdade, mas ela é estéril para o pensamento. Nunca se pensou tão pouco. (...) não sabemos o que há para pensar. O sujeito (...) não se interroga sobre sua própria existência”.  “ Os jovens sempre foram revoltados com a injustiça social. Hoje, no entanto, eles só têm uma vontade: participar da vida social. Eles não protestam contra as injustiças. Querem apenas encontrar um meio de gozar logo os prazeres da vida social”. Charles Melman , psicanalista francês, em entrevista a VEJA
“ (...) muitos cidadãos podem constatar que falta potência ao poder político diante das forças econômicas, verdadeiras ‘mestres’ da situação. Então por que se engajar na vida política se ela é impotente para corrigir as desigualdades e dificuldades da vida social? Hoje, acabaram as ideologias, as palavras de ordem e até mesmo as utopias. (...) Não há mais confiança nos políticos”. Charles Melman , psicanalista francês, em entrevista a VEJA
“ Auto-afirmação e autonomia individual são as duas máximas mais importantes da nossa sociedade”. Eva Jaeggi, professora e psicóloga, em entrevista a VEJA, em edição de 26 de outubro de 1994 “ O homem está desbussolado. Na primeira modernidade, a sociedade era ‘pai-orientador’, organizada verticalmente, e o grande desafio era descobrir como chegar à diretoria, ao topo da pirâmide familiar ou profissional. Hoje, a questão é: aonde ir?” Jorge Forbes, psicanalista
E o impacto nas relações sociais? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Parte 3 A posição do SINDPOL/MG hoje
A posição estratégica do SINDPOL hoje. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
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Parte 4 Planos para crescimento
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I. Novos convênios A. Por quê investir em convênios? Convênios são um dos principais motivos pelos quais alguém se filia a um sindicato. As pessoas têm prestado mais atenção ao bem-estar individual do que o coletivo, e os convênios podem se tornar o início da conscientização do policial em ver o sindicato como representante da categoria.
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III. Plano de marketing Por qu ê um plano de marketing? Um plano de marketing eficiente permite traçar os rumos de todas as ações da entidade junto ao público-alvo, durante certo período. Os melhores resultados são coletados e analisados, gerando estratégias futuras.
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III. Plano de marketing “ Diálogo e informação será a nova ordem. Isso representa o início de uma reviravolta maior em marketing (...). A habilidade para ter um banco de dados com os nomes e informações de usuários finais é a grande reviravolta (...). Estamos visualizando o nascimento de um novo marketing, um marketing individualizado”. Stan Rapp, profissional de marketing e autor, em evento da American Marketing Association
III. Plano de marketing O caminho para criar relacionamentos: conhecer o cliente. O caminho para conhecer o cliente: a criação e manutenção de um banco de dados eficiente.
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III. Plano de marketing Mídia para conquista de novos filiados: maior poder de fogo para o marketing. O uso de mídia favorece a adesão de novos filiados.
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III. Plano de marketing Marketing direto para atrair novos filiados Marketing direto  é aquele que tem por objetivo produzir resultados sem um encontro pessoal. Estão entre os principais itens os seguintes: Mala direta, cupons, folhetos, TV e rádio com resposta direta, telemarketing, cartelas, painéis eletrônicos, encartes folders e catálogos.
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III. Plano de marketing Depois do marketing direto (para atrair), o marketing de relacionamento (para consolidar) Marketing de relacionamento  é aquele que tem por objetivo estimular e aumentar o relacionamento do cliente com a instituição, depois da primeira venda,( no nosso caso, filiação).  ou prestação de serviços.
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III. Plano de marketing O timming. Quando começar? “ O melhor momento para plantar uma árvore foi há vinte anos atrás.  O segundo melhor é agora”. (Provérbio chinês)
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  • 1. Plano de Marketing SINDPOL/MG 2009/2010 Diretoria de comunicação e eventos:
  • 2. Parte 1 As mudanças no mercado mundial
  • 3.
  • 4.
  • 5. O Brasil do Novo Milênio 1. 32 milhões de pobres 2. 8,86 milhões de famílias com renda mensal de R$ 405,00 ; 3. 135,7 milhões de “não-pobres” ; 4. 16,7 milhões de “ricos” (10% , isto é, r enda mensal acima de R$ 5000,00) 5. 119 milhões de “classe média e emergente” (32 milhões de famílias) Fonte: IBGE
  • 6.
  • 7.
  • 8. Parte 2 O comportamento do homem do século XXI
  • 9. É importante termos uma noção geral do comportamento humano de hoje. Mais bem informado, consciente e atuante, ele se vê, entretanto, carente de valores e de referências. Algumas características marcantes: 1. O INDIVIDUALISMO E O IMEDIATISMO; 2. O CONSUMO EXAGERADO; 3. O QUESTIONAMENTO DOS VALORES; 4. A APATIA POLÍTICO-IDEOLÓGICA; 5. A CIVILIZAÇÃO DA IMAGEM. O ser humano do século XXI
  • 10. “ Há uma formidável liberdade, mas ela é estéril para o pensamento. Nunca se pensou tão pouco. (...) não sabemos o que há para pensar. O sujeito (...) não se interroga sobre sua própria existência”. “ Os jovens sempre foram revoltados com a injustiça social. Hoje, no entanto, eles só têm uma vontade: participar da vida social. Eles não protestam contra as injustiças. Querem apenas encontrar um meio de gozar logo os prazeres da vida social”. Charles Melman , psicanalista francês, em entrevista a VEJA
  • 11. “ (...) muitos cidadãos podem constatar que falta potência ao poder político diante das forças econômicas, verdadeiras ‘mestres’ da situação. Então por que se engajar na vida política se ela é impotente para corrigir as desigualdades e dificuldades da vida social? Hoje, acabaram as ideologias, as palavras de ordem e até mesmo as utopias. (...) Não há mais confiança nos políticos”. Charles Melman , psicanalista francês, em entrevista a VEJA
  • 12. “ Auto-afirmação e autonomia individual são as duas máximas mais importantes da nossa sociedade”. Eva Jaeggi, professora e psicóloga, em entrevista a VEJA, em edição de 26 de outubro de 1994 “ O homem está desbussolado. Na primeira modernidade, a sociedade era ‘pai-orientador’, organizada verticalmente, e o grande desafio era descobrir como chegar à diretoria, ao topo da pirâmide familiar ou profissional. Hoje, a questão é: aonde ir?” Jorge Forbes, psicanalista
  • 13.
  • 14.
  • 15.
  • 16. Parte 3 A posição do SINDPOL/MG hoje
  • 17.
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21. Parte 4 Planos para crescimento
  • 22.
  • 23. I. Novos convênios A. Por quê investir em convênios? Convênios são um dos principais motivos pelos quais alguém se filia a um sindicato. As pessoas têm prestado mais atenção ao bem-estar individual do que o coletivo, e os convênios podem se tornar o início da conscientização do policial em ver o sindicato como representante da categoria.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
  • 28.
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35. III. Plano de marketing Por qu ê um plano de marketing? Um plano de marketing eficiente permite traçar os rumos de todas as ações da entidade junto ao público-alvo, durante certo período. Os melhores resultados são coletados e analisados, gerando estratégias futuras.
  • 36.
  • 37. III. Plano de marketing “ Diálogo e informação será a nova ordem. Isso representa o início de uma reviravolta maior em marketing (...). A habilidade para ter um banco de dados com os nomes e informações de usuários finais é a grande reviravolta (...). Estamos visualizando o nascimento de um novo marketing, um marketing individualizado”. Stan Rapp, profissional de marketing e autor, em evento da American Marketing Association
  • 38. III. Plano de marketing O caminho para criar relacionamentos: conhecer o cliente. O caminho para conhecer o cliente: a criação e manutenção de um banco de dados eficiente.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43.
  • 44.
  • 45.
  • 46.
  • 47.
  • 48.
  • 49. III. Plano de marketing Mídia para conquista de novos filiados: maior poder de fogo para o marketing. O uso de mídia favorece a adesão de novos filiados.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57. III. Plano de marketing Marketing direto para atrair novos filiados Marketing direto é aquele que tem por objetivo produzir resultados sem um encontro pessoal. Estão entre os principais itens os seguintes: Mala direta, cupons, folhetos, TV e rádio com resposta direta, telemarketing, cartelas, painéis eletrônicos, encartes folders e catálogos.
  • 58.
  • 59.
  • 60. III. Plano de marketing Depois do marketing direto (para atrair), o marketing de relacionamento (para consolidar) Marketing de relacionamento é aquele que tem por objetivo estimular e aumentar o relacionamento do cliente com a instituição, depois da primeira venda,( no nosso caso, filiação). ou prestação de serviços.
  • 61.
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65. III. Plano de marketing O timming. Quando começar? “ O melhor momento para plantar uma árvore foi há vinte anos atrás. O segundo melhor é agora”. (Provérbio chinês)
  • 66.
  • 67. “ O preguiçoso não assará a sua caça, mas o bem precioso do homem é ser ele diligente.” Provérbios 12:27