Este documento discute os processos comunicativos e como eles têm evoluído com as novas tecnologias digitais. A interatividade é considerada parte dos processos comunicativos, especialmente com as redes sociais, onde os receptores também produzem conteúdo. O documento explora diferentes tipos de interação e participação dos usuários na comunicação em hipertextos versus textos.

2. O que são os processos
comunicativos?
Desde os primórdios da humanidade, os processos
comunicativos existiam a fim de transmissão,
recepção e réplica de mensagem em qualquer
meio de comunicação vigente.

3. A mutação das comunicações
Santaella (2001) considera, a partir de
interpretações sobre a interação, a
comunicação e a virtualização -
provida pelas redes de comunicação
como a internet, por exemplo -, que a
evolução das comunicações ocorre
aceleradamente, “catalisada pela
multimídia, hipermídia, a digitalização
e a compressão dos dados”.
Ela ressalva que, ao mesmo tempo e
ambiente, emergem setores
inquietantes, tais como a Inteligência
Artificial.

4. O “Mamífero Falante”
Eliseo Verón considera o ‘Mamífero
Falante’ à difusão das teorias e das
investigações no campo das ciências
da comunicação, explicando que “o
plural ciências, frequentemente
utilizado, expressa indiretamente a
complexidade de tal campo”.
Ainda para Verón, “as ciências da
comunicação constituem em um nó
transdisciplinar, no campo das
ciências brandas, comparável ao nó
das ciências cognitivas, no território
das ciências duras”.

5. Interatividade = /≠ Processos
Comunicativos?

6. A resposta é:
Podemos considerar a Interatividade como parte
dos Processos Comunicativos, onde o receptor é
também um fabricante de seu meio de
comunicação - isso se reforça (e muito) com as
redes sociais.

7. Seletividade
X Comunicabilidade

8. Tipos de Interação - Seletiva
O receptor seleciona o que será
consumido e quando. Possui também
relação com a estrutura e com a
disposição tanto quanto o conteúdo
em si, isto é, possui o hipertexto como
principal responsável pela seleção
das informações.
Palacio e Cunha defendem o uso de
smartphones e tablets, campo da
“tactilidade”, como meios de
interação seletiva.

9. Tipos de Interação - Comunicativa
O leitor procura dialogar, debater,
apoiar e criar uma relação com o
emissor (formando, dessa forma, a
comunicação), mesmo que ambos
não esperem nem por perguntas, nem
por respostas (o famoso “seguir”).
Suau e Masip desdobram a
interatividade comunicativa em:
Participativa: o leitor apenas se
mostra presente através da
participação em comentários
Produtiva: o leitor produz e
encaminha materiais para o
veículo

10. Etapas das Interações
Comunicativa:
etapa de presença corporativa;
etapa de participação marginal;
participação assíncrona em
espaços partilhados;
participação sincrónica, lado a lado.
Seletiva:
opções de seleção mínimas;
personalização de conteúdos;
inovações seletivas dos blogues;
distribuição multiplataforma.

11. Comunicar em Hipertextos
x Comunicar em Textos

12. Tipos de Utilizadores
Leitores
Os leitores pesquisam e leem
conteúdos, mas não contribuem com
a rede (ligado diretamente com a
interatividade seletiva).
Produtores
Os produtores criam e distribuem
conteúdos, sejam elas alheias ou não
(ligado diretamente com
interatividade comunicativa).

13. Tipos de Produtores
Reativos
Os reativos são semelhantes aos
leitores, mas contribuem com a rede
ao fornecer comentários ou outras
formas de interação de suas
iniciativas.
Proativos
Considerados como influencers, os
proativos são os criadores de
conteúdos, tomadores de idéias, isto
é, criadores de blogs, vlogs, etc.

14. A Comunicação para
Forrester

15. Os tipos de jornais na comunicação
em redes
Jornal Participativo
Bowman e Willis (2003) consideram
como “ato de um cidadão ou um grupo
que desempenham um papel ativo no
processo de recolher, informar,
analisar e disseminar informação”,
pondo também em dúvida a
existência do jornalista mediador
(gatekeeper).
Jornal Cidadão
Jan Schaffer (2007) e Zvi Reich
(2008) consideram as contribuições
da reportagem cidadã como um
complemento e não um substituto do
jornalismo profissional.

16. Bibliografia
SANTAELLA, Lúcia. Ciberespaço. 2001. Disponível
em <http://www.pucsp.br/~lbraga/proj01.htm>.
RIBACKI, Marina et al. Interatividade: Definições,
estudos e tendências. 2015. Disponível em
<http://wp.me/p5OyVI-1f>.
VERÓN, E. Colección "El mamífero parlante”.
Buenos Aires, Gedisa, 1987.

17. Bibliografia
ANELO, Cláudia. Interatividade na comunicação: o
usuário enquanto produtor de conteúdo. 2014.
Disponível em
<http://www.ciberjor.ufms.br/ciberjor5/files/2014/
07/claudia-ferreira.pdf>.