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Evolução do CRM: do tradicional ao social

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Em mais um infográfico da série sobre a evolução do CRM, apresentaremos os impactos nas relações entre departamentos da empresa e como isso mudou o DNA dos negócios. Não deixe de ver e compartilhar!

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A EVOLUÇÃO DO CRM CRM Tradicional CRM Social DNA DNA CRM Social CRM Tradicional Produto SERVIÇO Imposição trideabyalfa.com.br Commodities Massa Empresa Departamental Participação no Mercado Pesquisa de Mercado Conversas Isoladas Preço INOVAÇÃO DIFERENCIAÇÃO TROCA ENCADEAMENTO PERSONALIZAÇÃO EM MASSA EMPRESA SINÉRGICA PARTICIPAÇÃO NOS CLIENTES INTERAÇÃO COM O CLIENTE De onde viemos e para onde vamos no CRM?

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