1. Softwares de Mensuração e
Monitoramento da Comunicação
TweetStats
TweetStats: gráficos básicos de perfis Twitter
2. Dados, Monitoramento e Mensuração
Os dados publicados em ambientes digitais
como sites e mídias sociais podem oferecer
informações estratégicas para pessoas e
organizações.
No contexto corporativo, duas práticas estão
ganhando mais destaque e importância: o
monitoramento de marcas e conversações e a
mensuração da comunicação digital.
Este slide faz parte de uma série mostrando
as possibilidades de ferramentas, softwares e
metodologias para o profissional de
comunicação digital.
TweetStats: gráficos básicos de perfis Twitter
3. TweetStats
O TweetStats é um aplicativo de
análise de dados básicos de um
perfil. Pode coletar dados públicos
de qualquer perfil.
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4. Tweet Timeline
O gráfico Tweet Timeline
mostra a quantidade total de
tweets publicados ao longo do
tempo.
Pode ser utilizada para
avaliar os padrões e rotinas de
clientes e concorrentes.
Analisar diversas Tweet
Timelines de concorrentes de
uma empresa permite perceber
padrões de publicação.
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5. Tweet Timeline Mensal
É possível ver a tweet timeline e outros dados segmentados por
mês. A tweet timeline mostra a quantidade de tweets do perfil
que foram replies e retweets.
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6. Tweet Density
A Tweet Density exibe como um
perfil distribui em média seus tweets
ao longo das horas do dia.
É possível identificar momentos de
inatividade nos concorrentes. Ao
cruzar estes dados com o perfil dos
seguidores, é possível dispor as
atualizações e notícias nos melhores
momentos possíveis.
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7. Who You Retweet
Uma aplicação do Who You
Retweet na análise de fontes de
conteúdo de uma rede é observar
quem são os perfis mais retuitados
por vários perfis influentes de
determinado tema, empresa ou local.
Dessa forma, pode-ser ir além do
óbvio na análise dos influenciadores.
Ao lado, quatro gráficos referentes
aos mais retuitados por perfis de
Salvador com escore 100 no Twitter
Grader, outra ferramenta de apoio.
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8. Replies To
De forma semelhante, a distribuição de
Replies To pode gerar insights. Depois de
mapear e categorizar o público-alvo em
alguns tipos típicos, pode-se analisar os
padrões de interação destas pessoas e
otimizar as táticas de produção de
conteúdo.
Analisar a quantidade de replies de
determinados perfis permite avaliar o
quanto estão engajados em relação a
outros perfis e temáticas. Pode-se coletar
os dados de diversos stakeholders de
determinada empresa ou político, por
exemplo, para identificar padrões de
conversação.
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9. % Replies To e Who You Retweet
A quantidade de replies e RTs de um
determinado perfil também tem implicações, por
exemplo:
• Porcentagem alta de replies pode indicar
um perfil ativo que responde muitas dúvidas
e/ou que parte das mensagens não estão
sendo vistas pela maioria dos seguidores
• Porcentagem alta de RTs pode significar
um perfil que apenas repassa conteúdo, sem
adicionar valor
Estas taxas podem ser indicadores de
diferentes fatores, a depender dos objetivos do
produtor e analista de conteúdo.
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10. Hashcloud
A Hashcloud é uma nuvem de palavras
mostrando apenas as hashtags utilizadas. Ao
analisar os concorrentes, é possível identificar
palavras interessantes que estão sendo
deixadas de lado.
Uma dica adicional é utilizar ferramentas
como Trendsmap e Keywords Tool (Adwords)
pra descobrir temas que podem ser mais
explorados pelo perfil.
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