4. Relaxe! Ainda é Comunicação Plataforma Ferramentas digitais Falar + ouvir = diálogo Foco nas pessoas e informação
5. Case: Empresa de TI Empresa de serviços global Aproximadamente 8 mil funcionários (Brasil) 99% de ações virtuais Equipes multinacionais – seu chefe não fala a sua língua! Sistema "self-service" Cascade (cascateamento)
7. Avaliação Noções de Web Analytics Nº de envios Enquetes de satisfação Avaliação da notícia via e-mail
8. Dicas Promova o pertencimento Esteja preparado para receber críticas Estabeleça um fluxo e prazo máximo para respostas Mapeie os líderes e pontos de contato
9. Mídias sociais internas Blog/microblog interno Redes internas – compartilhamento (ex: Merck) Dinâmismo Cultura da empresa (nós estamos prontos?)