O documento descreve problemas com teclados, rato e monitores em computadores e fornece soluções como verificar as conexões, limpar o equipamento, atualizar drivers e reiniciar dispositivos.

1. Teclado:
1. O teclado não funciona.
2. O windows não reconhece o teclado ou não
reconhece algumas teclas.
3. Algumas teclas ficam presas ou não deprimem
correctamente.
4. Os carateres que escrevo não coincidem com os que
aparecem no monitor.
5. A tecla SHIFT, CTRL, ALT ou de Logótipo do windows
não está a funcionar como era esperado.

2. 1.Quando movo o rato, não acontece nada;
2.Iniciei sessão como convidado durante a
Configuração e apareceu um erro de
instalação;
3.O ponteiro move-se com dificuldade no
ecrã;
4.Por vezes, não consigo encontrar o
ponteiro no ecrã (parece estar oculto);

3. Monitor apresenta defeitos de vez em quando;
Nenhuma imagem, monitor não funciona;
Nenhuma imagem ou brilho;
Imagem é desfocada;
A tela não está corretamente centralizada;

4. 1.O teclado não funciona:
2. Certifique-se de que o teclado está correctamente ligado à porta
USB, experimente desligar o teclado e ligá-lo noutra porta USB
ou então ligá-lo a uma porta USB da parte de trás do
computador e reiniciar caso não trabalhar.
3. teclados sem fios: Certifique-se de que instalou o software que
recebeu com o teclado. Se utilizar um dispositivo com Bluetooth
sem fios para o teclado, consulte Configurar um dispositivo com
Bluetooth activado.
4. Experimente ligar o teclado noutro computador. Se mesmo
assim não funcionar, poderá estar avariado. Considere a sua
substituição por um novo teclado ou, se a garantia do teclado
ainda estiver válida, a sua troca por outro junto do fabricante.

5. 2. O windows não reconhece o teclado ou não reconhece
algumas teclas:
1. Precisa de ser actualizado ou instalado o driver.
2. Se o teclado foi acompanhado por um disco de
software, insira-o no computador para reinstalar o
controlador. Caso contrário, siga os passos seguintes
para actualizar o driver.
3. Abrir o Teclado clicando no botão Iniciar, clicando
em Painel de Controlo, clicando em Hardware e Som e,
em seguida, clicando em Teclado.
4. Clique no separador Hardware , procure o teclado que
está a utilizar e, em seguida, faça duplo clique sobre
ele.
5. Clique no separador Controlador, clique em Actualizar
controlador e, em seguida, siga as instruções.

6. 3. Algumas teclas ficam presas ou não deprimem
correctamente:
1. Vire o teclado ao contrário e abane-o suavemente. Isto
ajudará a remover sujidade acumulada que possa estar a
impedir as teclas de funcionarem correctamente.
2. Também pode utilizar ar comprimido para limpar o pó em
áreas de difícil acesso por debaixo das teclas.

7. 4. Os carateres que escrevo não coincidem com os
que aparecem no monitor:
1. O esquema do teclado pode estar definido para
um idioma diferente.
2. Consulte “Alterar o esquema de teclado” para
obter instruções sobre a alteração do esquema do
teclado para corresponder ao idioma que pretende
utilizar.
3. Se isso não corrigir o problema, experimente ligar
o teclado a outro computador.
4. Se mesmo assim não funcionar, poderá estar
avariado e precisar de ser substituído.

8. 5. A tecla SHIFT, CTRL, ALT ou de Logótipo do windows não
está a funcionar como era esperado:
Pode ter activado a funcionalidade de acessibilidade Teclas
Presas. Para saber como desactivar as Teclas Presas,
consulte Tornar o teclado mais fácil de utilizar.

9. Quando movo o rato, não acontece nada:
1.Experimente desligar e voltar a ligar o rato à
porta USB.
2.Ligue o rato a uma porta USB diferente.
3.Experimente o rato noutro computador para
verificar se está a funcionar devidamente.

10. Iniciei sessão como convidado durante a Configuração e
apareceu um erro de instalação:
Durante a Configuração, pode ser necessário reiniciar o
computador uma ou mais vezes. Iniciar sessão como
membro do grupo Convidados durante o processo de
Configuração pode dar origem a um erro de instalação.
Para o processo de Configuração é necessário iniciar
sessão como membro do grupo Administradores.

11. O ponteiro move-se com dificuldade
no ecrã:
1.O rato pode estar sujo, o que prejudica o
desempenho. Experimente limpar o rato.
2.Se estiver a utilizar um rato com sensor óptico,
use-o numa superfície que não prejudique o
desempenho. Não funciona em superfícies tais
como o vidro nem em superfícies reflectoras
tais como os espelhos ou superfícies brilhantes.

12. 1. Por vezes, não consigo encontrar o ponteiro
no ecrã (parece estar oculto):
Se o ponteiro se moveu para a extremidade do ecrã e
já não está visível, experimente movê-lo em
diferentes direcções até conseguir vê-lo no ecrã.
Certos programas fazem com que o ponteiro
desapareça ao passar sobre determinada área.
Experimente mover o ponteiro para uma área
diferente para ver se reaparece.
Pode estar ligado a dois monitores (pc, projetor, tv
etc..).

13. Monitor apresenta defeitos de vez em quando:
1. Assegure-se de que o monitor esteja no modo de vídeo
correto.
2. Assegure-se de que a conexão de cabos entre o PC e o
painel plano esteja firme.
3. Reinicialize o monitor.
4. Execute o autoteste de recursos do monitor e descubra
se os problemas intermitentes também ocorrem no
modo de autoteste.

14. Nenhuma imagem, monitor não funciona:
1. Verifique a integridade da conexão nas duas
extremidades do cabo de vídeo.
2. Verificação da tomada elétrica.
3. Certifique-se de que o botão esteja totalmente
pressionado.

15. Nenhuma imagem ou brilho:
1.Aumente os controles de brilho e de contraste
2.Execute o autoteste do monitor
3.Verifique se os pinos do cabo de ligação estão
tortos ou quebrados.

16. A Imagem é desfocada:
1. Pressione o botão Auto adjust (Ajuste
automático).
2. Ajuste os controles de Phase e Clock pelo
OSD
3. Elimine os cabos de extensão do vídeo.
4. Reinicialize o monitor.
5. Reduza a resolução do vídeo ou aumente o
tamanho da fonte.

17. A tela não está corretamente centralizada:
1. Reinicialize o monitor com “reset“.
2. Pressione o botão Auto adjust (Ajuste automático).
3. Ajuste os controles de centralização.
4. Certifique-se de que o monitor está no modo de
vídeo adequado.