O documento discute a comunicação entre organismos vivos e empresas, comparando-as a gansos voando em equipe. Apresenta exemplos de como as redes sociais podem melhorar a comunicação interna e externa de uma empresa, aumentando a produtividade, qualidade da informação e reforçando a marca. Pede aos participantes para definirem "comunicação" e discutirem casos práticos de comunicação em empresas e redes sociais.

1. Monica Gomes Claure

2. O que aprendemos com o vôo dos gansos?
Vídeo e discussão sobre a comunicação entre eles
Se quiser ir rápido, vá sozinho. Se quiser chegar longe, vá em
equipe.”
http://goo.gl/bPHtpC

3. Organização x Empresas
• Organismos vivos;
• Compõem-se de pequenas partes que se
ajustam para forma uma rede viva e integrada;
• Dependentes das partes;
• Mecanismos para
coordenação e interação

4. Agora é com vocês!
Definam, com palavras “ comunicação”

5. Fluidez e Ruídos
• Intenção (quero)?
• Que Meio?
-fala;
-telefone;
-e-mail;
-mensagem cel.;
-rede social;
-outros.
• O outro recebeu?
• O “outro” entendeu?
• Feedback -Estou
satisfeita?

6. Exemplos Práticos
• Casos Facebook- participantes comentam
• Caso cliente que reclamou-

7. Redes Sociais- Alcance somente externo?
• Melhora da comunicação e informação externa (
cliente e futuro cliente);
• Aumento do faturamento da empresa;
• Melhora da comunicação interna;
• Aumento de produtividade;
• Melhora da qualidade de informação e comunicação
interna
• Reforço da marca.
• OUTROS...

8. O que posso fazer?
• Na empresa-
participantes comentam
• Para a Web - Fotos e vídeos de Promoções
- Fotos e vídeos de clientes
- Artigos para blog
- Novidades: novo equipamento, nova
decoração, novas técnicas
-outros ?